課程背景：
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

課程收益：
收獲1：掌握課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)思路和步驟，隱性智慧顯性化，達(dá)到經(jīng)驗(yàn)傳承。
收獲2：掌握6種教學(xué)課件的開發(fā)思路和方法，與講師有效結(jié)合，輔助教學(xué)和實(shí)施。
收獲3：通過(guò)身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。通過(guò)震撼表達(dá)讓自己的表達(dá)和演繹更有彈性，打動(dòng)聽眾。
收獲4：掌握有效開場(chǎng)和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
收獲5：運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。
收獲6：掌握高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。
收獲7：運(yùn)用提問(wèn)及反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、情景對(duì)話

課程大綱：
第一講：舞臺(tái)風(fēng)范
一、73855理論
1、肢體：55%
2、音調(diào)：37%
3、內(nèi)容：8%
二、舞臺(tái)風(fēng)范和魅力呈現(xiàn)
1、身法呈現(xiàn)：聚精會(huì)神，昂揚(yáng)向上
2、手法呈現(xiàn)：大開大合，以姿助勢(shì)
3、眼法呈現(xiàn)：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合
4、步法呈現(xiàn)：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享

第二講：職業(yè)表達(dá)
一、引人入勝的培訓(xùn)開場(chǎng)導(dǎo)入
1、開門見山法-直接切入，簡(jiǎn)單有效
2、拉近關(guān)系法-信任開始，成功基礎(chǔ)
3、巧問(wèn)問(wèn)題法-問(wèn)對(duì)問(wèn)題，導(dǎo)入不難
4、事例故事法-故事開場(chǎng)，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)
6、贊美聽眾法-適時(shí)贊美，效果甚佳
7、實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8、懸疑入題法-設(shè)置懸疑，吊足胃口
9、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)事求是
二、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)尾收?qǐng)?br />1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)
4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
6、首尾呼應(yīng)法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
三、課程內(nèi)容呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容
2、橋段：承上啟下，過(guò)渡銜接
3、點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅
4、方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能
5、行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒(méi)商量
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+情景對(duì)話+案例分析+小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+視頻教學(xué)

第三講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦
2、右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導(dǎo)向：通俗、口語(yǔ)、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3、發(fā)問(wèn)深思：自問(wèn)、反問(wèn)、設(shè)問(wèn)
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5、數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實(shí)、權(quán)威、規(guī)律
6、視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠(chéng)、用心、觸動(dòng)
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢(shì)、易記、歸類
10、詩(shī)詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、感性演繹的三個(gè)注意事項(xiàng)
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢(shì)
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練

第四講：互動(dòng)引導(dǎo)
一、課程6種微互動(dòng)
1、動(dòng)嘴
2、動(dòng)手
3、動(dòng)腦
4、動(dòng)筆
5、動(dòng)眼
6、動(dòng)耳
二、基于內(nèi)容呈現(xiàn)的互動(dòng)體驗(yàn)方式
1、視頻案例教學(xué)法
A、導(dǎo)入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
2、游戲體驗(yàn)教學(xué)法
A、介紹
B、參與
C、講評(píng)
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
三、內(nèi)訓(xùn)師提問(wèn)技巧
1、整體式提問(wèn)
2、特定式提問(wèn)
3、開放式提問(wèn)
4、封閉式提問(wèn)
5、修飾式提問(wèn)
四、內(nèi)訓(xùn)師解答技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答
2、界定式應(yīng)答
3、喻證式應(yīng)答
4、延遲式應(yīng)答
5、反問(wèn)式應(yīng)答
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)+小組討論+案例分析+游戲互動(dòng)+情景對(duì)話+經(jīng)驗(yàn)分享

第五講：高效控場(chǎng)
一、控場(chǎng)三大關(guān)鍵階段
1、開場(chǎng)控制
2、過(guò)程控制
3、收尾控制
二、問(wèn)題學(xué)員的處理與控場(chǎng)
1、獎(jiǎng)懲法
2、分組法
3、隨機(jī)法
4、距離法
5、內(nèi)應(yīng)法
6、招安法
三、內(nèi)訓(xùn)師自身問(wèn)題解決與修煉
1、講課出錯(cuò)
2、遺忘內(nèi)容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享

第六講：課程開發(fā)
一、課程開發(fā)五步流程
1、確認(rèn)培訓(xùn)需求
2、分析學(xué)習(xí)產(chǎn)出
3、建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容
4、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)
5、開發(fā)教學(xué)課件
二、好課程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
1、培訓(xùn)目標(biāo)
2、培訓(xùn)內(nèi)容
3、培訓(xùn)方法
4、課程資料
5、考試題目
三、明確課程需求五步驟
1、重新描述和理清課程需求
2、識(shí)別課程開發(fā)決策者
3、確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、明確培訓(xùn)目標(biāo)
5、明確項(xiàng)目要素與限制
四、課程通用產(chǎn)出分類列表
1、技能（工具、方法、流程、步驟）
2、知識(shí)（概念、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論、原則）
3、態(tài)度（重視、自信、積極、負(fù)責(zé)）
五、工作任務(wù)分析
1、基于職責(zé)的分析
2、基于工作流程的分析
六、知識(shí)主題分析
1、陳述性知識(shí)
2、程序性知識(shí)
3、主題
4、子主題
5、知識(shí)點(diǎn)
七、知識(shí)點(diǎn)分解四步驟
1、講解
2、演示
3、練習(xí)
4、點(diǎn)評(píng)
八、學(xué)員動(dòng)機(jī)的CIO模型
1、安全
2、開放
3、融合
九、學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)8步法則
1、獲取注意力
2、建立聯(lián)結(jié)
3、介紹框架
4、激活舊知
5、互動(dòng)式講解
6、吸收和練習(xí)
7、總結(jié)內(nèi)容
8、行動(dòng)計(jì)劃
十、十種常用教學(xué)活動(dòng)
流程卡、人際交流、數(shù)字謎語(yǔ)、學(xué)習(xí)心得、自由探索
強(qiáng)迫選擇、圖形組織圖、起立分享、問(wèn)題卡、互相講授
十一、開發(fā)教學(xué)課件
1、PPT課件
2、講師手冊(cè)
3、學(xué)員手冊(cè)
4、課程大綱
5、案例手冊(cè)
6、考試手冊(cè)
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+案例分析