課程背景：
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。

課程收益：
收獲1：通過身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。
收獲2：掌握有效開場和收尾的技巧，并掌握讓課程落地的兩個(gè)內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，使課程有效，更接地氣。
收獲3：運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂，學(xué)員愛學(xué)，愛聽。
收獲4：掌握9種高效互動(dòng)引導(dǎo)技巧，循循善誘，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)。
收獲5：運(yùn)用深度提問及高級反饋技巧，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員思考，討論，發(fā)揮其學(xué)習(xí)潛力，使學(xué)習(xí)效果倍增。
收獲6：了解不同學(xué)員的應(yīng)對策略，掌握自我控場的方法和思路，掌握運(yùn)用點(diǎn)評技術(shù)提升學(xué)員能力的方法。
收獲7：掌握PPT應(yīng)用和布局排版的方法論。學(xué)會文字優(yōu)化、圖片美化、顏色搭配、動(dòng)畫設(shè)置等輔助手段。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動(dòng)、情景對話

課程大綱：
第一講：舞臺風(fēng)范
一、73855理論
1、肢體：55%
2、音調(diào)：37%
3、內(nèi)容：8%
二、舞臺風(fēng)范和魅力呈現(xiàn)
1、身法呈現(xiàn)：聚精會神，昂揚(yáng)向上
2、手法呈現(xiàn)：大開大合，以姿助勢
3、眼法呈現(xiàn)：出神入化，點(diǎn)面結(jié)合
4、步法呈現(xiàn)：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向
三、內(nèi)訓(xùn)師課程禁忌
1、關(guān)系禁忌
2、行為禁忌
3、態(tài)度禁忌
4、內(nèi)容禁忌
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享

第二講：職業(yè)表達(dá)
一、引人入勝的培訓(xùn)開場導(dǎo)入
1、開門見山法-直接切入，簡單有效
2、拉近關(guān)系法-信任開始，成功基礎(chǔ)
3、巧問問題法-問對問題，導(dǎo)入不難
4、事例故事法-故事開場，聚焦全程
5、引用名言法-名言佳句，呈現(xiàn)底蘊(yùn)
6、贊美聽眾法-適時(shí)贊美，效果甚佳
7、實(shí)物展示法-巧用媒介，呈現(xiàn)內(nèi)容
8、懸疑入題法-設(shè)置懸疑，吊足胃口
9、引用數(shù)據(jù)法-數(shù)據(jù)說話，實(shí)事求是
二、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)尾收場
1、贊美祝福法-中規(guī)中矩，催人奮進(jìn)
2、寓言故事法-經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3、名言佳句法-言簡意賅，意味深長
4、歸納總結(jié)法-總結(jié)提升，溫故知新
5、ORID法-分享感悟，制訂計(jì)劃
6、首尾呼應(yīng)法-前后搭配，統(tǒng)一和諧
三、課程內(nèi)容呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化五環(huán)模型
1、引子：激發(fā)學(xué)員興趣，導(dǎo)入內(nèi)容
2、橋段：承上啟下，過渡銜接
3、點(diǎn)題：口訣化圖像化點(diǎn)題訣竅
4、方法：有情有理有練習(xí)，充分掌握所學(xué)技能
5、行動(dòng)：課內(nèi)+課外行動(dòng)，鞏固所學(xué)沒商量
四、培訓(xùn)落地的“5+1”工程
1、好的培訓(xùn)既要理論高度，又要落到實(shí)處
2、理論+觀點(diǎn)拋出見解
3、案例+交流深度交流
4、表單+轉(zhuǎn)化有效落地
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+情景對話+案例分析+小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+視頻教學(xué)

第三講：感性演繹
一、全腦模型理論
1、左腦：抽象腦、學(xué)術(shù)腦
2、右腦：藝術(shù)腦、創(chuàng)造腦
二、感性演繹的十種方式
1、理論導(dǎo)向：通俗、口語、易記
2、故事演繹：案例、幽默、經(jīng)典
3、發(fā)問深思：自問、反問、設(shè)問
4、交流共創(chuàng)：討論、分享、總結(jié)
5、數(shù)據(jù)嚴(yán)密：事實(shí)、權(quán)威、規(guī)律
6、視頻活潑：內(nèi)涵、啟發(fā)、輔助
7、真情流露：真誠、用心、觸動(dòng)
8、比喻到位：形象、貼切、啟發(fā)
9、排比連綿：氣勢、易記、歸類
10、詩詞歌賦：引用、改良、自創(chuàng)
三、震撼表達(dá)及生動(dòng)演繹訓(xùn)練
1、聲音的投射、熱情感染力、語速變化
強(qiáng)、堅(jiān)定、其實(shí)
2、眼神變化、情緒變化、語調(diào)變化
慢、沉穩(wěn)、停頓
3、臉部表情變化、語調(diào)變化、戲劇化
熱情、活潑、對比
四、感性演繹的三個(gè)注意事項(xiàng)
1、素材的充分占有
2、勿為感性而感性
3、找到自己的優(yōu)勢
授課方式：理論講授+視頻教學(xué)+小組討論+實(shí)戰(zhàn)演練

第四講：互動(dòng)引導(dǎo)
一、課程6種微互動(dòng)
1、動(dòng)嘴
2、動(dòng)手
3、動(dòng)腦
4、動(dòng)筆
5、動(dòng)眼
6、動(dòng)耳
二、基于內(nèi)容呈現(xiàn)的3種互動(dòng)體驗(yàn)方式
1、視頻案例教學(xué)法
A、導(dǎo)入
B、觀看
C、講解
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
2、案例研討教學(xué)法
A、閱讀
B、討論
C、發(fā)表
D、總結(jié)
3、游戲體驗(yàn)教學(xué)法
A、介紹
B、參與
C、講評
D、討論
E、發(fā)表
F、總結(jié)
三、內(nèi)訓(xùn)師提問技巧
1、整體式提問
2、特定式提問
3、開放式提問
4、封閉式提問
5、修飾式提問
四、內(nèi)訓(xùn)師解答技巧
1、重復(fù)式應(yīng)答
2、界定式應(yīng)答
3、喻證式應(yīng)答
4、延遲式應(yīng)答
5、反問式應(yīng)答
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)+小組討論+案例分析+游戲互動(dòng)+情景對話+經(jīng)驗(yàn)分享

第五講：高效控場
一、控場三大關(guān)鍵階段
1、開場控制
2、過程控制
3、收尾控制
二、問題學(xué)員的處理與控場
1、獎(jiǎng)懲法
2、分組法
3、隨機(jī)法
4、距離法
5、內(nèi)應(yīng)法
6、招安法
三、內(nèi)訓(xùn)師自身問題解決與修煉
1、講課出錯(cuò)
2、遺忘內(nèi)容
3、遇到挑戰(zhàn)
4、遭遇高手
四、不同類型學(xué)員的控場與應(yīng)對
1、活潑型
2、完美型
3、和平型
4、力量型
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享

第六講：PPT制作
一、文字的優(yōu)化
1、標(biāo)題簡潔有力
2、顏色力求簡單
3、字?jǐn)?shù)嚴(yán)格限制
4、字體大小統(tǒng)一
5、提煉關(guān)鍵詞語
二、圖形的處理
1、文字視覺化
2、文字簡單化
三、圖表的美化
1、文不如字，字不如表，表不如圖
2、圖表要服務(wù)于內(nèi)容
3、每張圖表都表達(dá)一個(gè)明確的信息
4、一頁P(yáng)PT最好只放一個(gè)主要圖表
5、用色彩來取勝
6、數(shù)據(jù)并非越多越好
四、排版和布局
左右、上下、斜線、三分、局部
五、色彩的搭配
1、圖表顏色不宜過多過雜
2、顏色的跳躍性不宜過大
3、前景和背景使用對比色
4、主題與內(nèi)容使用相似色
六、動(dòng)畫的設(shè)置
1、四種自定義動(dòng)畫類型
2、三種開始方式
授課方式：理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+經(jīng)驗(yàn)分享+小組討論