課程概述：
銷(xiāo)售人員面對(duì)的挑戰(zhàn)：
62％的銷(xiāo)售人員無(wú)法獲得客戶(hù)承諾！
82％的銷(xiāo)售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化！
86％的銷(xiāo)售人員提問(wèn)不當(dāng)！
95%的銷(xiāo)售人員講述過(guò)多，聆聽(tīng)過(guò)少！
99％的銷(xiāo)售人員在面談前沒(méi)有設(shè)定正確的目標(biāo)！
——以上來(lái)自科特勒咨詢(xún)公司數(shù)據(jù)
面對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)化程度極高的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，我們已經(jīng)徹底走出了“酒香不怕巷子深”的賣(mài)方營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，正在迎接著“從坐到行”的新一輪營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)；高績(jī)效銷(xiāo)售人才的緊俏是很多企業(yè)的發(fā)展制約因素：高薪聘用的營(yíng)銷(xiāo)人才水土不服，最后不得已而離開(kāi)；本土化營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)展頻頻遇到瓶頸，公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的發(fā)展受阻。培養(yǎng)一批合格的，乃至優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員是每個(gè)企業(yè)、每家公司所訴求的。
每個(gè)人都是天生的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，每個(gè)人都有銷(xiāo)售的天賦；作為企業(yè)，我們要做的是幫助員工培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售稟賦，設(shè)定銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)路徑，協(xié)助他們更快、更強(qiáng)的成長(zhǎng)。精準(zhǔn)行銷(xiāo)人才培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合了8年的精準(zhǔn)行銷(xiāo)、行銷(xiāo)培訓(xùn)、行銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)幫助學(xué)員建立正確的精準(zhǔn)行銷(xiāo)認(rèn)知，讓學(xué)員積極主動(dòng)的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中；通過(guò)六項(xiàng)行銷(xiāo)技能的輔導(dǎo)與訓(xùn)練，幫助學(xué)員建立標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)流程，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)員的五項(xiàng)能力，提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。針對(duì)績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)高手，通過(guò)匹配行銷(xiāo)人才的蛻變課程，幫助高績(jī)效員工建立一套高端客戶(hù)開(kāi)拓、影響力中心培養(yǎng)的有效途徑，夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，業(yè)績(jī)?cè)偕弦粚訕恰?br />本套課程體系適合以行銷(xiāo)為主要營(yíng)銷(xiāo)渠道的任何企業(yè)、公司，用于提升營(yíng)銷(xiāo)人才工作積極性、提升營(yíng)銷(xiāo)技能，夯實(shí)銷(xiāo)售能力以及突破業(yè)務(wù)瓶頸等方面。課程以實(shí)戰(zhàn)案例解讀營(yíng)銷(xiāo)理論；通過(guò)隨堂演練，夯實(shí)學(xué)員技能；配合現(xiàn)場(chǎng)答疑，提高學(xué)習(xí)效果。

課程收益：
1、思維轉(zhuǎn)型：建立正確的行銷(xiāo)認(rèn)知，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才積極、主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
2、技能夯實(shí)：通過(guò)夯實(shí)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六項(xiàng)核心技能，提升學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理精準(zhǔn)的客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)需求分析以及成交能力
3、能力提高：針對(duì)行銷(xiāo)人才的五項(xiàng)核心能力專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)，讓學(xué)員能夠擁有積極、陽(yáng)光的行銷(xiāo)心態(tài)，良好的溝通技巧，以及高效的計(jì)劃制定與執(zhí)行的能力
4、心理把控：為了更精準(zhǔn)的把控客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)流程，在每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)都貫穿客戶(hù)心理分析相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)，通過(guò)DISC性格分析學(xué)，讓學(xué)員能夠更加精準(zhǔn)的把握每個(gè)客戶(hù)的心理訴求
5、行銷(xiāo)蛻變：從基本的行銷(xiāo)人才認(rèn)知到行銷(xiāo)高手的系統(tǒng)蛻變，通過(guò)技能的夯實(shí)、行銷(xiāo)能力提升促使學(xué)員完成從量到質(zhì)的飛躍
6、組織蛻變：培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，通過(guò)復(fù)制個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)技能，培養(yǎng)并復(fù)制高技能營(yíng) 銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專(zhuān)項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡(jiǎn)單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單，操作更方便

課程模塊：









授課方式：案例分析+分組研討+互動(dòng)分享+練習(xí)測(cè)試+視頻分享+角色扮演
課程時(shí)間：5天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)員等

課程大綱：
第一篇：認(rèn)知篇—行銷(xiāo)人才的自我認(rèn)知與職涯規(guī)劃（3H）
第一講：行銷(xiāo)行業(yè)的正確認(rèn)知
1、企業(yè)銷(xiāo)售的三階段發(fā)展
2、行銷(xiāo)模式的必然轉(zhuǎn)型
3、行銷(xiāo)行業(yè)的內(nèi)涵價(jià)值

第二講：行銷(xiāo)人才的角色認(rèn)知
1、社會(huì)角色—?jiǎng)?chuàng)客
案例分析：李克強(qiáng)總理如何解析全民創(chuàng)客
2、客戶(hù)角色—顧問(wèn)
3、公司角色—代理商
案例分析：張總?cè)绾螐囊粋�(gè)業(yè)務(wù)員變成代理商

第三講：行銷(xiāo)人才職涯規(guī)劃
1、行銷(xiāo)人才內(nèi)職涯規(guī)劃
2、行銷(xiāo)人才外職涯規(guī)劃
3、行銷(xiāo)人才成長(zhǎng)路徑
計(jì)劃制定：制定個(gè)人三年內(nèi)成長(zhǎng)計(jì)劃，分別從內(nèi)職涯和外職涯兩部分進(jìn)行分析

第二篇：技能篇—行銷(xiāo)人才核心技能（12H）
第一講：精準(zhǔn)客戶(hù)關(guān)系管理（2H）
一、精準(zhǔn)客戶(hù)識(shí)別技巧
1、客戶(hù)價(jià)值模型的正確認(rèn)知
2、三類(lèi)價(jià)值型客戶(hù)區(qū)分
3、三類(lèi)價(jià)值客戶(hù)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)模式
4、精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓技巧
案例分析：“滿(mǎn)妃”的精準(zhǔn)市場(chǎng)戰(zhàn)略
小組研討：請(qǐng)根據(jù)本公司熱賣(mài)產(chǎn)品，選擇最適合的客戶(hù)群體，并制定精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓流程
二、培養(yǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度
引例：渥道夫的生意經(jīng)
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度定義
2、提升客戶(hù)的參與感
3、培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度
案例分析：能夠讓客戶(hù)主動(dòng)做宣傳的寵物店
4、讓老客戶(hù)樂(lè)于轉(zhuǎn)介紹
三、客戶(hù)檔案管理
1、客戶(hù)檔案建立的意義
2、客戶(hù)檔案建立標(biāo)準(zhǔn)
3、客戶(hù)檔案維護(hù)的頻次
隨堂練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)10份客戶(hù)檔案，并根據(jù)填寫(xiě)好的客戶(hù)的檔案制定拜訪計(jì)劃
工具：客戶(hù)檔案管理表

第二講：精準(zhǔn)電銷(xiāo)技巧（2H）
一、什么是精準(zhǔn)電銷(xiāo)
1、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的概念
2、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的意義
3、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的目的
二、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的三大形式
1、陌生客戶(hù)開(kāi)拓的五大步驟
2、老客戶(hù)維護(hù)的三大要素
3、轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)電銷(xiāo)四部曲
小組演練：根據(jù)所提供情景，進(jìn)行精準(zhǔn)電話(huà)銷(xiāo)售演練
三、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的基本流程
1、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的客戶(hù)分類(lèi)
案例分析：優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能，用錯(cuò)了客戶(hù)對(duì)象
2、電話(huà)銷(xiāo)售的基本流程
3、電話(huà)銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作
案例分析：某客戶(hù)經(jīng)理的掌上經(jīng)營(yíng)經(jīng)
4、電銷(xiāo)客戶(hù)檔案整理
四、精準(zhǔn)電銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
視頻分析：人機(jī)對(duì)話(huà)的悲劇
1、選擇合適的時(shí)間打電話(huà)
2、給適合的人群打電話(huà)
3、用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣打電話(huà)

第三講：精準(zhǔn)客戶(hù)需求引導(dǎo)術(shù)（2H）
一、需求導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、客戶(hù)需求的概念
案例分析：女浴池的男顧客
2、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程
3、需求引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)流程
案例分析：施樂(lè)公司的推銷(xiāo)技巧
二、客戶(hù)需求分析
1、馬斯洛需求分析
2、影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的四大要素
小組研討：如何快速識(shí)別客戶(hù)需求的影響因素？針對(duì)四大影響因素，如何提供相應(yīng)支持?
3、需求導(dǎo)向型營(yíng)銷(xiāo)模型
三、SPIN情景式提問(wèn)技術(shù)
1、SPIN提問(wèn)技術(shù)回顧
情景演練：根據(jù)所提供的情景，演練SPIN提問(wèn)技術(shù)
2、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理曲線
3、情景式提問(wèn)技巧
案例分析：養(yǎng)老社區(qū)的情景式提問(wèn)技巧
4、問(wèn)題樹(shù)的設(shè)計(jì)和使用
小組研討：根據(jù)需求引導(dǎo)問(wèn)題樹(shù)，每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)5個(gè)有效問(wèn)題

第四講：精準(zhǔn)產(chǎn)品解讀技巧（1.5H）
一、FABE法則實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧
1、FABE法則介紹
2、FABE法則實(shí)例分析
小組研討：根據(jù)FABE法則寫(xiě)出本公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)
模壓訓(xùn)練：根據(jù)FABE法則寫(xiě)出產(chǎn)品的20字、50字、100字銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
二、F、A、B、E對(duì)成單的影響
1、F、A、B、E在銷(xiāo)售過(guò)程中的運(yùn)用
2、情景化溝通強(qiáng)化利益
3、FABE在客戶(hù)心理曲線中的應(yīng)用
小組演練：利用情景化模式表述一個(gè)愉快的假期
三、價(jià)值強(qiáng)化
1、客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)生
2、客戶(hù)價(jià)值的轉(zhuǎn)化
案例解析：抽水機(jī)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的價(jià)值傳遞和價(jià)值轉(zhuǎn)化
分組練習(xí)及點(diǎn)評(píng)：客戶(hù)價(jià)值產(chǎn)生和轉(zhuǎn)化的要點(diǎn)

第五講：精準(zhǔn)成交技巧（1.5H）
一、偵測(cè)成交信號(hào)
1、如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
2、成功與失敗的信號(hào)
二、正確處理客戶(hù)異議
1、嫌貨才是買(mǎi)貨人
2、客戶(hù)的三大核心異議
3、辨別真假異議
案例分析：需要我們老板做決策/公司今年預(yù)算里沒(méi)有這項(xiàng)支出/我最近很忙，還沒(méi)來(lái)得及考慮
4、經(jīng)典客戶(hù)異議的處理流程（感謝/澄清/同理/探尋/假設(shè)性解決）
小組演練：結(jié)合異議處理流程，進(jìn)行三大異議的處理解決
三、重述客戶(hù)價(jià)值
1、結(jié)合客戶(hù)提問(wèn)重塑價(jià)值（如果…因而…能得到公式）
2、綜合先論重塑價(jià)值（此…確實(shí)能夠解決…進(jìn)而能夠得到公式）
四、建議行動(dòng)
1、假定成交法
2、危機(jī)促成法
3、二擇一促成法
4、試用促成法
5、從眾促成法
小組演練：根據(jù)所提供情景，演練以上五種促成方法

第六講：DISC性格與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)（2H）
一、DISC四類(lèi)性格解析
隨堂測(cè)試：DISC性格測(cè)評(píng)
1、DISC性格介紹
視頻分析：四種性格特質(zhì)人的視頻
2、四類(lèi)性格人的特征與偏好
二、DISC四類(lèi)性格客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)
1、DISC性格溝通技巧
2、DISC性格營(yíng)銷(xiāo)偏好
3、DISC客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技巧
情景模擬：根據(jù)所提供情景，選擇不同性格人員進(jìn)行推銷(xiāo)演練

第七講：行銷(xiāo)人才的5S管理（1H）
一、行銷(xiāo)人才5S管理
1、整理產(chǎn)品體系（SEIRI）
2、整頓客戶(hù)渠道（SEITON）
3、清理知識(shí)系統(tǒng)（SEISO）
4、清潔展業(yè)工具（SEIKETSU）
5、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)(SHITSUKE)
個(gè)人測(cè)評(píng)：為自己做一個(gè)5S測(cè)評(píng)，提升自己的清除力
二、行銷(xiāo)人才的KASH形成
1、KASH的意義
2、KASH的形成途徑
3、習(xí)慣決定命運(yùn)

第三篇：能力篇—行銷(xiāo)人才的五項(xiàng)自我修煉（9H）
第一講：打造超強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力（2H）
一、何為行銷(xiāo)執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的意義
2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力的意義
案例分析：某銀行的電話(huà)邀約執(zhí)行與反饋措施
二、金牌執(zhí)行力的兩大標(biāo)準(zhǔn)
1、速度是考量執(zhí)行力的第一標(biāo)準(zhǔn)
2、結(jié)果是評(píng)估執(zhí)行力的有利依據(jù)
三、高效執(zhí)行的3S管理
1、事前明確指標(biāo)
2、事中節(jié)點(diǎn)把控
案例分析：黃老師如何運(yùn)用夕會(huì)經(jīng)營(yíng)推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展
3、事后有效激勵(lì)
小組研討：為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)激勵(lì)機(jī)制；為自己設(shè)定一個(gè)激勵(lì)機(jī)制

第二講：目標(biāo)的制定與管理（1.5H）
一、培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)，制定行銷(xiāo)計(jì)劃
1、何為目標(biāo)
視頻分析：馬拉松比賽
2、SMART營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定原則
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解與計(jì)劃制定
4、個(gè)人目標(biāo)的分解與計(jì)劃制定
工具使用：行銷(xiāo)活動(dòng)量管理表
二、重在執(zhí)行落地，強(qiáng)化過(guò)程指標(biāo)
1、有了好的過(guò)程，一定會(huì)有好的結(jié)果
2、過(guò)程KPI考核的重要性
3、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行的影響要素
4、個(gè)人計(jì)劃執(zhí)行的注意事項(xiàng)
三、合理總結(jié)改善，積極溝通反饋
1、總結(jié)是更高績(jī)效的開(kāi)始
2、計(jì)劃執(zhí)行的有效反饋
3、良好的計(jì)劃總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
小組演練：根據(jù)提供的情節(jié)，開(kāi)一個(gè)小組總結(jié)研討會(huì)

第三講：行銷(xiāo)人才的高效能時(shí)間管理（2H）
一、讓時(shí)間幫我們賺錢(qián)
1、時(shí)間就是績(jī)效
2、時(shí)間就是金錢(qián)
二、時(shí)間管理的兩大基本原則
1、區(qū)分事件的重要和緊迫性
2、專(zhuān)注于當(dāng)下的事件
3、番茄時(shí)間管理法
小組演練：根據(jù)時(shí)間管理的基本原則和方法，制定下個(gè)月的時(shí)間規(guī)劃表
三、行銷(xiāo)時(shí)間管理的八大秘訣
1、嚴(yán)格執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃
2、碎片時(shí)間就是學(xué)習(xí)時(shí)間
3、讓客戶(hù)了解你的時(shí)間規(guī)律
4、時(shí)間和空間的合理統(tǒng)一
5、敢于“say no”
6、神奇的“三小時(shí)”
7、別讓會(huì)議耽誤了業(yè)績(jī)
8、和公司的業(yè)務(wù)節(jié)奏保持統(tǒng)一
四、行銷(xiāo)時(shí)間的合理規(guī)劃
案例分析：某理財(cái)顧問(wèn)的充實(shí)一周
1、行銷(xiāo)計(jì)劃制定的六要素
2、行銷(xiāo)計(jì)劃合理化落實(shí)
案例分析：某客戶(hù)經(jīng)理的每日六訪計(jì)劃與落實(shí)
3、以終為始的態(tài)度設(shè)定行銷(xiāo)計(jì)劃
工具：行銷(xiāo)活動(dòng)管理表

第四講：行銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的陽(yáng)光心態(tài)塑造（1.5H）
一、好心態(tài)帶來(lái)好業(yè)績(jī)
1、心態(tài)影響生理
2、心態(tài)影響事業(yè)
3、心態(tài)影響績(jī)效
案例分析：張精銳的好心態(tài)，讓客戶(hù)折服成了好朋友
二、行銷(xiāo)人員的五心一力
1、感恩心
2、愛(ài)心
3、平常心
4、營(yíng)銷(xiāo)心
5、交友心
6、學(xué)習(xí)力
三、行銷(xiāo)人員的壓力管理
1、正確認(rèn)知客戶(hù)的拒絕
2、做自己的減壓教練
小組研討：為自己設(shè)定一個(gè)減壓心矛
3、適時(shí)的激勵(lì)讓自己更快樂(lè)

第五講：培養(yǎng)無(wú)壓溝通力（2H）
視頻分析：悲劇的人機(jī)對(duì)話(huà)
一、溝通的外在表現(xiàn)形式
1、溝通的藝術(shù)
2、溝通的概念
3、溝通的外形
二、會(huì)溝通的人先會(huì)聽(tīng)
1、三層聽(tīng)
2、聽(tīng)三層
3、客戶(hù)溝通過(guò)程中的心理曲線
三、一分鐘搞定陌生客戶(hù)
1、攻克陌生客戶(hù)的心理防線
2、讓陌生客戶(hù)開(kāi)口講話(huà)
3、一句話(huà)激發(fā)客戶(hù)欲望
小組演練：根據(jù)提供的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案
工具：無(wú)壓溝通圖表
四、讓客戶(hù)跟你說(shuō)說(shuō)心里話(huà)
1、跟老客戶(hù)溝通的要訣
2、贏得信任的三要素
3、用問(wèn)題樹(shù)幫客戶(hù)開(kāi)口講話(huà)
小組演練：使用問(wèn)題樹(shù)，進(jìn)行一對(duì)一溝通，盡可能多的掌握客戶(hù)資料

第四篇：提升篇—行銷(xiāo)人才的卓越蛻變（6H）
第一講：蛻變的奧秘（1H）
一、為何而改變
1、面對(duì)變革的態(tài)度
2、彼得定律
3、蛻變的四種策略
游戲互動(dòng)：我的五樣
二、誰(shuí)來(lái)改變
1、改變從我開(kāi)始
2、營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變
3、改變的信心
游戲互動(dòng)：哥倫布的雞蛋
三、改變的四大困惑
1、我是誰(shuí)
2、我身在何處
3、我欲往何處
4、我如何達(dá)成
小組研討：年度計(jì)劃制定
四、改變的四個(gè)步驟
1、建立良好的心態(tài)
2、打破經(jīng)驗(yàn)的困境
3、運(yùn)用秘密的法則
4、蛻變成功的自己

第二講：從數(shù)量到質(zhì)量的蛻變（2H）
一、新常態(tài)下的客戶(hù)價(jià)值模型
1、客戶(hù)價(jià)值模型解析
2、新常態(tài)下客戶(hù)的三大訴求
案例分析：三個(gè)松鼠營(yíng)銷(xiāo)帶給我們的啟示
3、客戶(hù)綜合價(jià)值的創(chuàng)造與維護(hù)
案例分析：老羅粉絲團(tuán)與咖啡陪你的合作
4、學(xué)會(huì)和客戶(hù)分享成果
二、高凈值客戶(hù)的價(jià)值重塑
1、高凈值客戶(hù)素描
2、高凈值客戶(hù)的特征
3、高凈值客戶(hù)的服務(wù)訴求
案例分析：把寵物店當(dāng)成家的客戶(hù)
4、高凈值客戶(hù)的四維維護(hù)
三、高凈值客戶(hù)的馬斯洛需求分析
1、馬斯洛需求分析
2、三類(lèi)客戶(hù)的馬斯洛需求點(diǎn)
小組演練：根據(jù)所提供的客戶(hù)資料，進(jìn)行客戶(hù)的馬斯洛需求分析
四、高凈值客戶(hù)開(kāi)拓渠道
1、出現(xiàn)在客戶(hù)出現(xiàn)的地方
2、與客戶(hù)建立有效連接
3、異業(yè)聯(lián)盟批量開(kāi)拓高端客戶(hù)
案例分析：“老虎平臺(tái)”與售樓中心的合作開(kāi)拓
4、高凈值客戶(hù)的顧問(wèn)式服務(wù)

第三講：從內(nèi)在到外在的蛻變（1.5H）
一、和高端客戶(hù)一起成長(zhǎng)
1、客戶(hù)的終身價(jià)值
2、客戶(hù)粘性建立在共同的成長(zhǎng)經(jīng)歷
3、利他就是自助
案例分析：王總的座右銘成就了一生的事業(yè)基礎(chǔ)
二、平衡人生從我做起
1、生活和工作的有機(jī)結(jié)合
2、合理的時(shí)間規(guī)劃讓生活節(jié)奏清晰
案例分析：某營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的一個(gè)月
3、讓客戶(hù)主動(dòng)了解你的生活
案例分析：百腦匯王姐對(duì)平衡生活的渴望
4、影響客戶(hù)的生活決策
三、知信行合一
1、信念、行為、命運(yùn)
2、知信行合一
3、制定自己的成長(zhǎng)規(guī)劃
個(gè)人測(cè)評(píng)：制定個(gè)人蛻變計(jì)劃

第四講：從個(gè)體到組織的蛻變（1.5H）
一、找到自己的成功密碼
1、每個(gè)人都有自己的成功路徑
2、找到自己的成功密碼
個(gè)人測(cè)評(píng)：營(yíng)銷(xiāo)能力SWOT分析
3、木桶理論新解
二、復(fù)制成功的自己
1、成功的模式是可復(fù)制的
案例分析：麥當(dāng)勞的案例
2、制定可復(fù)制系統(tǒng)
3、新人培養(yǎng)三要素
4、新人輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
三、成就卓越的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
1、成為團(tuán)隊(duì)最具影響力的人
2、從營(yíng)銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)管理的轉(zhuǎn)型
3、行銷(xiāo)管理細(xì)節(jié)決定成敗
4、卓越行銷(xiāo)系統(tǒng)構(gòu)筑未來(lái)
行動(dòng)計(jì)劃：制定行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)和計(jì)劃
課程總結(jié)及問(wèn)題解答