中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、使學(xué)員更深刻理解時(shí)間管理的根源到底是什么,并能夠有效針對(duì)根源選擇不同的處理方式;
2、熟練掌握時(shí)間管理金字塔的組成、以及三個(gè)層面的管理精髓;
3、 學(xué)會(huì)根據(jù)角色判斷事情的處理順序和對(duì)應(yīng)措施,并進(jìn)行有效分類和采取有針對(duì)性的對(duì)策;
4、 根據(jù)自己的性格傾向有針對(duì)性地選擇克服拖延癥的辦法,并持續(xù)、有效地實(shí)施;
課程詳情
課程背景:
職場(chǎng)環(huán)境中,多任務(wù)情況是每一個(gè)員工都會(huì)遇到的,那么面對(duì)這種復(fù)雜、又要求績(jī)效的情況下,你是否有以下困惑呢?
不知道該從哪一件事開始入手,顧此失彼、方寸打亂;
怎么去判斷處理事情先后順序?有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?有人說先處理這個(gè),有人說那個(gè)更重要,到底該怎么辦?
經(jīng);ê芏鄷r(shí)間去精心處理每件事情,但結(jié)果卻并不令人滿意,有什么好的技巧提升工作效率?
有沒有短時(shí)間內(nèi)就能學(xué)習(xí)到、且馬上就能用在實(shí)際工作中的時(shí)間管理方法?
課程收益:
1、使學(xué)員更深刻理解時(shí)間管理的根源到底是什么,并能夠有效針對(duì)根源選擇不同的處理方式;
2、熟練掌握時(shí)間管理金字塔的組成、以及三個(gè)層面的管理精髓;
3、 學(xué)會(huì)根據(jù)角色判斷事情的處理順序和對(duì)應(yīng)措施,并進(jìn)行有效分類和采取有針對(duì)性的對(duì)策;
4、 根據(jù)自己的性格傾向有針對(duì)性地選擇克服拖延癥的辦法,并持續(xù)、有效地實(shí)施;
課程特色:
☆結(jié)果導(dǎo)向——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練”的綜合提升方案,使得學(xué)員在課堂上不斷有學(xué)習(xí)的結(jié)果即刻呈現(xiàn)、固化;
☆注重實(shí)效——大量的現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)技能的深化與落地,在練習(xí)中縮短學(xué)和會(huì)之間的距離,產(chǎn)生實(shí)效。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:職場(chǎng)人士
課程特色:實(shí)用性、針對(duì)性、有效性
工具使用:
課堂——
1、《效能/效率分析表》
2、《生命之花表格》
3、《PDP性格傾向自測(cè)表》
4、《緊急-重要矩陣》
5、《效率曲線分布圖》
6、《時(shí)間干擾曲線》
7、《月/周工作計(jì)劃表》
課后——
8、《學(xué)以致用行動(dòng)表》
9、《疑難問題反饋表》
課程大綱:
第一講:關(guān)于時(shí)間管理的思索
一、時(shí)間管理的兩大對(duì)象到底是什么?
1、兩大對(duì)象的特征
2、如何針對(duì)這兩個(gè)對(duì)象進(jìn)行有效管理
二、為什么說時(shí)間管理一旦不得當(dāng)后果無法挽回?
1、時(shí)間管理的兩大特殊性分別是什么
2、兩大特殊性導(dǎo)致的嚴(yán)重后果有哪些
案例分析:《同樣的十年、不同的結(jié)局》
分析點(diǎn):到底是什么導(dǎo)致了結(jié)果的天差地別?
第二講:時(shí)間管理的利器——時(shí)間管理金字塔概述
一、時(shí)間管理金字塔的構(gòu)成
1、針對(duì)管理“人”的部分
2、針對(duì)管理“事”的部分
二、簡(jiǎn)述各個(gè)構(gòu)成部分的功能
1、基礎(chǔ)層的“做什么、不做什么”
2、進(jìn)階層的“先做什么、后做什么”
3、高端層的“怎么做”
案例分析:《張曉光的一天》
分析點(diǎn):面對(duì)兩套方案,如果你是張曉光會(huì)怎么做?
第三講:基礎(chǔ)層的功能及工具介紹
一、基礎(chǔ)層的功能
1、學(xué)會(huì)取舍的重要性
2、從哪三方面學(xué)會(huì)取舍
二、基礎(chǔ)層使用的工具
1、效能/效率分析表
2、“生命之花”表格
三、 正確看待你的興趣
1、你認(rèn)為的興趣真的是你的興趣嗎?
2、甄別你的感官興趣與感官刺激
3、職場(chǎng)不同階段應(yīng)如何看待興趣
視頻分享:《獨(dú)具匠心》
工具使用:《效能/效率分析表》、《“生命之花”表格》
學(xué)員練習(xí):畫出你自己的生命之花
第四講:進(jìn)階層的功能及工具介紹
一、進(jìn)階層的功能
1、學(xué)會(huì)排序的重要性
2、哪兩方面是排序的依據(jù)
二、進(jìn)階層使用的工具介紹——緊急-重要矩陣
1、矩陣概述
2、矩陣四象限的內(nèi)容
3、四象限推薦的時(shí)間管理規(guī)則和各自事項(xiàng)的占比
案例分享:《我的一天》
工具使用:《緊急-重要矩陣》
學(xué)員討論和分享:你的“重要不緊急”象限都有哪些內(nèi)容?
三、 要事第一
1、何謂要事?
2、要事第一的具體規(guī)則有哪些?
第五講:高端層的功能及工具介紹
一、高端層的功能
1、技巧的重要性
2、三大技巧概述
二、時(shí)間管理因人而異
1、PDP五種類型傾向介紹
2、不同類型的人在高端層不同的行為傾向
3、如何克服不同類型傾向人的拖延癥?
4、不同類型傾向的人,如何讓自己的時(shí)間管理更有效果?
視頻分享:《Prada的女王》、《職來職往》、《非你莫屬》
工具使用:《PDP性格傾向自測(cè)表》
學(xué)員討論和分享:針對(duì)自己的個(gè)性,寫出你克服拖延癥的措施
三、 時(shí)間管理的工具介紹
1、巧用告示貼
2、移動(dòng)端的新工具
四、 如何把握時(shí)間管理的節(jié)奏
1、不同的節(jié)奏帶來不同的結(jié)果
2、掌握節(jié)奏的“三不”
五、 萬念一心——你專注了嗎?
1、專注的大腦工作原理
2、如何才能專注——抓住兩把鑰匙
視頻分享:《挑錯(cuò)》
工具使用:《效率曲線分布圖》、《時(shí)間干擾曲線》、《月/周工作計(jì)劃表》
學(xué)員討論和分享:請(qǐng)列出你本周和本月的工作計(jì)劃表
第六講:課程回顧、總結(jié)與答疑
講師簡(jiǎn)介
朱音 老師
職場(chǎng)效能提升專家
8年金融行業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
5年百度培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
PDP國(guó)際人力資源管理教練認(rèn)證
國(guó)家職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)證
曾任:百度學(xué)院 人力資源部總監(jiān)
曾任:百度總部百度營(yíng)銷大學(xué) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理
曾任:中英人壽 培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任:平安保險(xiǎn)公司大連分公司 培訓(xùn)講師
朱音老師2009年進(jìn)入國(guó)內(nèi)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司百度,任總部百度營(yíng)銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理,負(fù)責(zé)全國(guó)代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn),期間率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)了七門專門針對(duì)全國(guó)萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓(xùn)練》系列課程,在全國(guó)四十多個(gè)代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評(píng),坐席客服人員的溝通能力很大的提升,榮獲當(dāng)年度百度大獎(jiǎng)。后調(diào)往百度學(xué)院,負(fù)責(zé)百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設(shè)以及百度內(nèi)部員工各大人才項(xiàng)目的實(shí)施。百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng),因此對(duì)學(xué)院講師的任職要求非常嚴(yán)格,常親自為學(xué)員分享自己的管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任學(xué)院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”, 而朱老師也是學(xué)院講師之一,其中,她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認(rèn)可,是一位有著豐富一線授課及課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃能力的全面講師,培訓(xùn)過的學(xué)員已逾萬名。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
在平安保險(xiǎn)大連分公司擔(dān)任培訓(xùn)講師,負(fù)責(zé)全市一線業(yè)務(wù)人員對(duì)重大疾病和健康保險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),并長(zhǎng)期負(fù)責(zé)新人入職前三個(gè)月的新人育成專案,受訓(xùn)人員約五千名;在中英人壽總部培訓(xùn)部經(jīng)理,主導(dǎo)規(guī)劃和實(shí)施不同層級(jí)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)課程,合計(jì)五個(gè)層級(jí)的三十余門課程;并負(fù)責(zé)教材的設(shè)計(jì)和編排,合計(jì)五個(gè)層級(jí)的十二本教材,合計(jì)培養(yǎng)分子公司內(nèi)訓(xùn)師40余人,并在全國(guó)分公司巡回授課。
在百度總部百度營(yíng)銷大學(xué)、百度學(xué)院分別擔(dān)任業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國(guó)客服人員溝通系列課程的設(shè)計(jì)開發(fā),擔(dān)任公司總部銷售、運(yùn)營(yíng)、商品三大支柱體系和全國(guó)北上廣深東五家分公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,規(guī)劃和實(shí)施了提升大客戶銷售能力的“雷霆項(xiàng)目”、提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率的“擎天柱項(xiàng)目”、提升空降總經(jīng)理迅速進(jìn)入狀態(tài)的“優(yōu)才項(xiàng)目”、提升中層經(jīng)理人識(shí)人用人能力的“伯樂項(xiàng)目”等,其項(xiàng)目成果受總部高層領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)。作為百度學(xué)院講師之一,所講授的《溝通就是生產(chǎn)力》是學(xué)院定期培訓(xùn)的課程。
部分精彩案例:
中國(guó)工商銀行廣州市分行:針對(duì)資產(chǎn)50萬以上的VIP客戶開展了“職場(chǎng)健康VIP商友會(huì)專場(chǎng)論壇講座”,朱音老師承擔(dān)了全部十二場(chǎng)的嘉賓講師,歷時(shí)三個(gè)月,覆蓋支行網(wǎng)點(diǎn)十家、受訓(xùn)人員逾百名,均獲得上佳反饋。
長(zhǎng)城保險(xiǎn)廣東分公司:針對(duì)省內(nèi)各分公司的內(nèi)訓(xùn)師技能嚴(yán)重不足的狀況開展了“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”專案,歷時(shí)兩個(gè)月,從授課表達(dá)到課程的設(shè)計(jì)與開發(fā),最后篩選出合格講師二十四名能夠即刻上崗,輸出范本課件四十余套(包括課程PPT、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、課中測(cè)試卷和答案、課后測(cè)試卷和答案等)。
浙商銀行總行:在旨在提升入職5-8年資深技術(shù)人員綜合能力的“千里馬項(xiàng)目”專案中,朱音老師負(fù)責(zé)其中“提升溝通能力”的部分,從性格傾向解讀溝通方式、臺(tái)前專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)等方面進(jìn)行指導(dǎo),項(xiàng)目結(jié)果:平均溝通能力的提升得到總行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,學(xué)員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
例外服飾總部:針對(duì)中層管理人員進(jìn)行“邏輯表達(dá)與商務(wù)呈現(xiàn)”的一階段專項(xiàng)培訓(xùn)+課后案例跟蹤+實(shí)際呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)+二階段專項(xiàng)培訓(xùn),歷時(shí)四個(gè)月,獲得總部領(lǐng)導(dǎo)的肯定,學(xué)員反饋全部超過9分(滿分10分)。
主講課程:
《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務(wù)呈現(xiàn)》
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認(rèn)知》、《目標(biāo)管理與執(zhí)行》
授課風(fēng)格:
朱音老師授課有條有理,干練簡(jiǎn)潔,深入淺出,寓教于樂。教學(xué)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、十分生動(dòng),親切和藹,授課時(shí)善于引證說明,非常明確,指導(dǎo)耐心,課程內(nèi)容非常實(shí)用、落地,為人具有很高的親和力。
部分服務(wù)客戶:
世界500強(qiáng)企業(yè):中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安集團(tuán)、中石化、諾基亞、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、百度、騰訊、阿里巴巴、ABB集團(tuán)……
金融、銀行業(yè):工商銀行廣州分行、工商銀行汕頭分行、光大銀行北京分行、建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)民生銀行、華潤(rùn)銀行深圳分行、宜信財(cái)富、平安保險(xiǎn)、中英保險(xiǎn)、中荷保險(xiǎn)、長(zhǎng)城保險(xiǎn)等……
高新科技、通訊業(yè):河北電信、韶關(guān)電信、沈陽聯(lián)通、百度、多玩網(wǎng)、諾基亞(世界500強(qiáng))、阿里巴巴、騰訊、TCL集團(tuán)、金蝶集團(tuán)等……
大型知名企業(yè):例外服飾(國(guó)母彭麗媛指定服裝公司)、榮事達(dá)集團(tuán)、美邦廚衛(wèi)、力帆集團(tuán)、中原地產(chǎn)、中石化、ABB集團(tuán)、華立集團(tuán)、創(chuàng)智集團(tuán)、正崴集團(tuán)、北汽集團(tuán)、太陽鳥集團(tuán)等
其他企業(yè):小豬班納童裝、綠源生物科技、英盛達(dá)(廣州)、青島雙瑞、中好電子、南京華脈科技、惠州供電局、南京南瑞集團(tuán)公司 、廣州工業(yè)大學(xué)、奔騰電器、百家麗(中國(guó))等……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:高效時(shí)間管理