中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
u 了解企業(yè)實施全面質(zhì)量管理的必要性
u 明確什么是全面質(zhì)量管理
u 掌握全面質(zhì)量管理實施的工具與方法
課程詳情
課程背景
全面質(zhì)量管理最終目標是：從根源處控制質(zhì)量。
為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”，但總是出現(xiàn)問題，而且重復的問題總是反復出現(xiàn)？
TQM大家都理解，方法也很容易學，但為什么用起來就沒有效果？您將從本課程中得到答案、、、、、、、。
授課對象
各部門經(jīng)理，車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員
課程特色
60%理論+30%案例討論+10%點評
課程大綱:
一、品質(zhì)意識與TQM概論
1、品質(zhì)事故案例分析
2、品質(zhì)重要性
3、什么是品質(zhì)意識
4、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
5、樹立正確的品質(zhì)理念
6、TQM概論
7、TQM基本理念
8、TQM與顧客導向
9、品質(zhì)定義
二、TQM組織體系與推動步驟
1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖
2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖
3、品質(zhì)管理五要素
4、品質(zhì)作業(yè)流程
5、企業(yè)品質(zhì)文化
6、TQM的思維與態(tài)度
7、TQM的營業(yè)架構(gòu)
8、TQM推行步驟
9、案例分享
三、質(zhì)量管理的八項原則
三、質(zhì)量管理的八項原則
1、以顧客為關(guān)注焦點
2、領(lǐng)導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統(tǒng)方法
6、持續(xù)改進
7、以事實為決策依據(jù)
8、互利的供方關(guān)系
四、TQM基本工具之QC七手法
1、案例分析
2、數(shù)據(jù)說話---QC七手法運用
1）檢查表—集數(shù)據(jù)
2）柏拉圖—抓重點
3）魚骨圖—究原因
4）直方圖—類分布
5）管制圖—找異常
6）散布圖—看相關(guān)
7）層別圖—作解析
3、實例練習
五、TQM活動方式之QCC小組
1、QCC概論
2、QCC定義與目的
3、QCC小組活動的效用
4、QCC活動解決問題的手法
5、QCC活動實施步驟
6、QCC小組活動成果發(fā)表
7、QCC案例分享
六、TQM實施保證之現(xiàn)場品質(zhì)管理與改善
1、現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
2、如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理
3、現(xiàn)場問題不良原因分析
4、如何有效執(zhí)行制程管制
5、制程品質(zhì)改善的技巧
6、現(xiàn)場品質(zhì)改善案例
總結(jié)，答疑
全面質(zhì)量管理最終目標是：從根源處控制質(zhì)量。
為什么我們的企業(yè)都說“質(zhì)量第一”，但總是出現(xiàn)問題，而且重復的問題總是反復出現(xiàn)？
TQM大家都理解，方法也很容易學，但為什么用起來就沒有效果？您將從本課程中得到答案、、、、、、、。
授課對象
各部門經(jīng)理，車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部與品質(zhì)相關(guān)聯(lián)人員
課程特色
60%理論+30%案例討論+10%點評
課程大綱:
一、品質(zhì)意識與TQM概論
1、品質(zhì)事故案例分析
2、品質(zhì)重要性
3、什么是品質(zhì)意識
4、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
5、樹立正確的品質(zhì)理念
6、TQM概論
7、TQM基本理念
8、TQM與顧客導向
9、品質(zhì)定義
二、TQM組織體系與推動步驟
1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖
2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖
3、品質(zhì)管理五要素
4、品質(zhì)作業(yè)流程
5、企業(yè)品質(zhì)文化
6、TQM的思維與態(tài)度
7、TQM的營業(yè)架構(gòu)
8、TQM推行步驟
9、案例分享
三、質(zhì)量管理的八項原則
三、質(zhì)量管理的八項原則
1、以顧客為關(guān)注焦點
2、領(lǐng)導作用
3、全員參與
4、過程方法
5、管理的系統(tǒng)方法
6、持續(xù)改進
7、以事實為決策依據(jù)
8、互利的供方關(guān)系
四、TQM基本工具之QC七手法
1、案例分析
2、數(shù)據(jù)說話---QC七手法運用
1）檢查表—集數(shù)據(jù)
2）柏拉圖—抓重點
3）魚骨圖—究原因
4）直方圖—類分布
5）管制圖—找異常
6）散布圖—看相關(guān)
7）層別圖—作解析
3、實例練習
五、TQM活動方式之QCC小組
1、QCC概論
2、QCC定義與目的
3、QCC小組活動的效用
4、QCC活動解決問題的手法
5、QCC活動實施步驟
6、QCC小組活動成果發(fā)表
7、QCC案例分享
六、TQM實施保證之現(xiàn)場品質(zhì)管理與改善
1、現(xiàn)場常見的品質(zhì)問題
2、如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理
3、現(xiàn)場問題不良原因分析
4、如何有效執(zhí)行制程管制
5、制程品質(zhì)改善的技巧
6、現(xiàn)場品質(zhì)改善案例
總結(jié)，答疑
講師簡介
郭濤 老師
【職業(yè)背景】
日本NTI集團（中國）公司 精益生產(chǎn)培訓師與持續(xù)改善主管
負責精益生產(chǎn)項目培訓與推進，精益生產(chǎn)培訓（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標準作業(yè)，生產(chǎn)線布局等），及生產(chǎn)現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易（上海）公司 項目開發(fā)主管
負責供應(yīng)商選擇，評估，與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
負責公司生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）管理，及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列：班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列：5S與目視化管理、價值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)實務(wù)、準時化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計劃與物料控制、同步化物流實務(wù)、倉儲與物料管理、供應(yīng)商管理實務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護
質(zhì)量管理系列：QCC小組活動實務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實務(wù)
【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評，課程深入淺出，通俗易懂，邏輯性清晰，內(nèi)容豐富且針對性強，具有較強的指導性與實用性，操作性與實效性，學員在培訓后，能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題，真正體現(xiàn)培訓的價值。
【咨詢項目】
班組建設(shè)，5S與目視化管理，精益現(xiàn)場管理與改善，準時化生產(chǎn)，PMC生產(chǎn)計劃與物料控制，TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），無錫友邦家居有限公司（精益生產(chǎn)），浙江利時集團(5S+目視化)，浙江圣萊達電器（精益生產(chǎn)），上海柴油機械(精益生產(chǎn))，浙江VASON(現(xiàn)場改善)，江蘇HANACO（5S+目視化），江蘇居夢萊家紡（現(xiàn)場改善）
【部分培訓客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特（中國）有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際（化工）、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工，江蘇川村自行車有限公司，江蘇信隆機械有限公司，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團，上海旭統(tǒng)（日企），浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司，上海奔達機電，上海鋼達車料，天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團，常州潤源經(jīng)編集團，天津軋三鋼鐵等等
日本NTI集團（中國）公司 精益生產(chǎn)培訓師與持續(xù)改善主管
負責精益生產(chǎn)項目培訓與推進，精益生產(chǎn)培訓（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標準作業(yè)，生產(chǎn)線布局等），及生產(chǎn)現(xiàn)場改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易（上海）公司 項目開發(fā)主管
負責供應(yīng)商選擇，評估，與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
上海天時通實業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
負責公司生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）管理，及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列：班組長管理實戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列：5S與目視化管理、價值流圖析、精益現(xiàn)場管理與改善、精益生產(chǎn)實務(wù)、準時化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計劃與物料控制、同步化物流實務(wù)、倉儲與物料管理、供應(yīng)商管理實務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護
質(zhì)量管理系列：QCC小組活動實務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實務(wù)
【授課特點】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點評，課程深入淺出，通俗易懂，邏輯性清晰，內(nèi)容豐富且針對性強，具有較強的指導性與實用性，操作性與實效性，學員在培訓后，能夠運用理論與工具方法解決工作中的實際問題，真正體現(xiàn)培訓的價值。
【咨詢項目】
班組建設(shè)，5S與目視化管理，精益現(xiàn)場管理與改善，準時化生產(chǎn)，PMC生產(chǎn)計劃與物料控制，TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工（精益生產(chǎn)），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn))，江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn))，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司（精益生產(chǎn)），無錫友邦家居有限公司（精益生產(chǎn)），浙江利時集團(5S+目視化)，浙江圣萊達電器（精益生產(chǎn)），上海柴油機械(精益生產(chǎn))，浙江VASON(現(xiàn)場改善)，江蘇HANACO（5S+目視化），江蘇居夢萊家紡（現(xiàn)場改善）
【部分培訓客戶】
合肥海爾、浙江利時集團、浙江圣萊達電器、上海二紡機械、上海柴油機械、江蘇捷安特（中國）有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際（化工）、中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、友達光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工，江蘇川村自行車有限公司，江蘇信隆機械有限公司，蘇州達韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動集團，上海旭統(tǒng)（日企），浙江利時集團、上海電氣集團益達機械公司，上海奔達機電，上海鋼達車料，天津富士達自行車集團,天津捷瑪電動車集團，常州潤源經(jīng)編集團，天津軋三鋼鐵等等
課程對象
備 注
課程名稱：TQM全面質(zhì)量管理推行實務(wù)課綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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