中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
讓參訓(xùn)者明白
1. 職場人應(yīng)該有的角色意識
2. 職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德
3. 職場人應(yīng)具備的的八大心態(tài)
4. 職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范



課程詳情

課程背景:
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意:缺乏目標(biāo),工作散漫,效率低,忠誠度差?
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度?
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖?
答案是:他們?nèi)狈β殬I(yè)化心態(tài)與素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的50~80%。
職業(yè)心態(tài)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視,華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程,他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

課程受眾:公司管理人員與基層員工
課程時間:1-2天
授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評
授課特色: 氣氛活躍互動,內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實用可操,設(shè)自由問答時間解決實際困惑


課程大綱:
第一部分 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位
1. 職場人的實質(zhì)意義
2. 職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3. 職場人應(yīng)具備的角色意識
4. 職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
5. 案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分 職場人應(yīng)具備的八大心態(tài)
一、正面積極:面對挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn),在不斷的挑戰(zhàn)中成長自己
1. 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
2. 做發(fā)光體,不做黑洞
3. 現(xiàn)場互動:環(huán)境的污染者 or 積極環(huán)境的創(chuàng)造者
4. 被動無奈 OR 操之在我
5. 人的第三次出生—真正意義的人的出現(xiàn)
6. 視頻欣賞:積極人生的典范
二、主動負(fù)責(zé):不要表面上負(fù)責(zé)任,要真正地負(fù)責(zé)任
1. 案例分析:表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論:一個員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
3. 功勞 & 苦勞
三、愛崗敬業(yè):忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
1. 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
2. 用心工作:凡事做到超出期望
3. 用腦工作: 能一次做好的,不用多次
4. 案例分析:全力以赴 OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
四、合作共贏:你能和多少人合作,和什么樣的人合作,決定了你的成就有多大
1. 游戲體驗:你贏我贏
2. 視頻欣賞:個人英雄與團(tuán)隊精神
五、空杯學(xué)習(xí):學(xué)歷不等于學(xué)習(xí)力,社會上考驗的是學(xué)習(xí)力
1. 進(jìn)入職場,是真正學(xué)習(xí)的開始
2. 開放、坦誠、空杯心態(tài)
3. 四隨的學(xué)識方式
六、信任欣賞
1. 信任是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)
2. 做一個說到做到的人
3. 信任的建立與破壞
4. 欣賞需要洞察力
5. 欣賞需要胸懷
6. 信任欣賞幫你提升個人凝聚力
七、意愿方法
1. 為成功找方法,不為失敗找理由
2. 意愿百分百,方法無窮大
3. 體驗游戲:A—B
八、 感恩心態(tài)
1. 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2. 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3. 現(xiàn)場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
第三部分 職場人的行為規(guī)范
一、 維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
1. 你是公司的形象代言人
2. 個性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
3. 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)
4. 完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績效
二、 信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
1. 今日事,今日畢
2. 言必行,行必果
3. 時間四象限的區(qū)分利用
4. 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
5. 視頻欣賞:鵝卵石的故事
三、 目標(biāo)導(dǎo)向,以終為始
1. 成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈
3. 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H
4. 故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事
四、 坦誠溝通
1. 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)
2. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
3. 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
4. 案例討論:如何面對情緒失控的員工?
5. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)
6. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
8. 角色扮演:企業(yè)中常見的溝通案例
9. 視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)


注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓(xùn)前,與客戶做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。


講師簡介

  何岸 老師
◆擅長領(lǐng)域/專攻方向:中層干部 綜合素質(zhì)提升
中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力 訓(xùn)練專家
曾任500強(qiáng)企業(yè) 集團(tuán)高管經(jīng)歷
香港城市大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué) 特聘講師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師
◆ 職業(yè)背景/工作經(jīng)歷:
中國人民大學(xué)工商管理(MBA)碩士研究生,從事企業(yè)管理二十年,曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管,有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗,近年來專注中層干部綜合素質(zhì)的提升,基于多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,近幾年已在國內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn),是典型的實戰(zhàn)派講師。很多博文,被中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)選為《精選文章》,在首頁刊登。


課程對象



備    注

課程名稱:《員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升》培訓(xùn)提綱



 

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