“文化不是一塊不動的石頭，而是生命洋溢的，有如一道洪流，離開它的源頭愈遠，它就膨脹得愈大�！�
—黑格爾
【課程簡介】
隨著全球經(jīng)濟一體化和跨國公司向全球公司的發(fā)展，跨文化管理日益顯得重要， 本課程為學(xué)員提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化問題的分析有機融合在一起，對學(xué)員而言，無疑具有重大的理論意義和實踐意義。
本課程以跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應(yīng)用為基礎(chǔ)，論述了不同文化是如何影響跨文化管理、團隊合作、法律制度、商務(wù)談判和函件往來。

【課程對象】跨國企業(yè)總裁，CEO、企事業(yè)單位各級管理干部
【授課方式】教授演講，情景分析，問題討論、工具應(yīng)用 案例分析
【課程時間】 2天


【課程大綱】
第一章: “文化”認知

一 文化的特點
二 文化基本概念
三 文化的決定因素
四 社會學(xué)與文化人類學(xué) 中的 “文化圈”劃分
五 人文地理學(xué)中的“文化區(qū)”劃分
六 主要國家的典型文化的特點

第二章： “跨文化” 理論

一 霍夫斯坦德跨文化模型
1、權(quán)威等級關(guān)系；
2、個人與群體關(guān)系；
3、不確定狀態(tài)規(guī)避傾向；
4、男性化傾向
5 .長期取向與短期取向
二Trompenaars的七維跨文化模型
1通用主義——相對主義
2集體主義—— 個人主義
3中性文化——情感型文化
4擴散型文化——具體型文化
5成就型文化——因襲型文化
6過去、現(xiàn)在、未來－混合
7“控制”自然－“適應(yīng)”自然

第三節(jié) 跨文化管理

一 跨文化管理的本質(zhì)
二 跨文化管理的四種基本思路
三 跨文化管理的七種策略選擇
四 跨文化管理的三階段
五 實現(xiàn)跨文化管理的有效手段：
六 跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

第四節(jié) 跨文化溝通能力培養(yǎng)

一 影響跨文化溝通的主要因素
二 跨文化溝通五種方式
三 新理論：溝通與社交方式理論
四 跨文化溝通技巧

第五節(jié) 文化差異與跨文化內(nèi)部管理

一. 文化與文化差異
二 跨文化沖突
三. 跨文化沖突及其處理模式
四 、跨國企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)
五、價值觀的協(xié)調(diào)是最重要的協(xié)調(diào)

第六節(jié) 文化差異與跨文化外部管理

一 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異
二 國際企業(yè)組織相似與差異
三 跨文化市場營銷
四 共同文化管理