中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
了解企業(yè)推行QCC質量小組活動的必要性
明確QCC質量小組活動概論與意義
掌握推行QCC質量小組推行方法,流程與步驟
課程詳情
課程背景
日本企業(yè)成功的兩大秘訣是什么?其中之一就是QCC質量小組活動。
日本企業(yè)成功實踐證明,獲得客戶滿意的品質,以實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的一個重要原因之一,就是企業(yè)創(chuàng)造了一個真正的全員參與的文化環(huán)境,無論是全員質量管理TQM還是豐田的TPS,小團隊質量改進活動均是構成此體系的重要基礎,QCC堪稱日本企業(yè)管理的法寶。
課程特色
課程基點:基于成年學員習慣設計
課程定位:實戰(zhàn),實效
課程構成:理念+方法+工具
授課方式:60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結
課程大綱:
第一講、QCC小組概述
前言:從溫水煮青蛙所想到的
一、日本企業(yè)成功的兩大秘訣—QCC與5S
二、QCC起源
三、QCC小組活動定義
四、QCC哲學
案例分析:從唐僧團隊你想到了什么
五、QCC小組活動的意義
六、QCC小組活動的好處
1、對公司的好處
2、對個人的好處
案例分析:小孩為誰而玩
七、QCC小組活動的效用
表層—中層—深層效用
八、QCC小組活動的精神
九、QCC小組活動的總體思路
1、過程---成果
2、全面品質管理
3、QCC努力方向
十、QCC活動解決問題的手法
1、QCC小組活動程序與工具
2、TQM的八大思維方式
3、解決問題的手法電話號碼
4、QCC推進意識構造
十一、QCC小組的類型與種類
1、 創(chuàng)新型—指令型—自選型
2、 MEDIC模式
第二講、QCC小組組建與活動要點
一、 QCC小組組建的原則
1、 自愿參加
2、 上下結合
3、 實事求是
4、 靈活多樣
二、 QCC小組組建程序
1、 輔導員與圈長
2、 QC小組成立時的注意事項
三、 QCC小組的登記與命名
1、 QCC小組登記
2、 QCC小組圈名的確定過程
案例:某企業(yè)QC小組命名案例
案例演練:QCC小組組建與圈名命名
四、 QC小組聚會的推進方法
-會議準備—召開---討論---聚會總結—記錄
五、 QCC小組活動要點
課題選定—圈會組織—氛圍營造—成果總結—QCC發(fā)表—活動程序
第三講、QCC小組活動推進流程
一、 P階段—制定計劃
1、 利用甘特表制訂有關解決問題活動計劃書
2、 選擇課題---方式、課題類型、關注點、問題掌握、問題選定、選題理由陳述
案例:某QC小組課題選擇思路與工具運用
案例演練:如何選擇課題
二、 P階段—現(xiàn)狀調查--問題嚴重程度(三現(xiàn))
案例:某QC小組問題調查
三、 P階段—設定目標
1、 目標設定的五大原則
2、 如何有效設定目標
3、 目標設定的依據(jù)
案例:某QC小組目標設定
四、 P階段—原因分析
1、 原因分析之5WHY運用
2、 原因分析之頭腦風暴
3、 原因分析之因果圖
4、 原因分析之關聯(lián)圖
案例演練:現(xiàn)場針對某問題進行原因分析
五、 P階段—確定要因
1、 確定要因的四大要素
案例:某QC小組要因確定案例
六、 P階段—制定對策
1、 對策評分表
2、 對策性系統(tǒng)圖運用
七、 D階段—對策實施
視頻案例分析:
1、 方案實施
2、 分層檢查
八、 C階段—效果確認
1、 有形效果確認
2、 無形效果確認
九、 A階段—鞏固階段
1、 標準作業(yè)的制定與改進
2、 確定管理的方法—SOP,QC工程圖等
3、 標準化
十、 A階段—總結與下步計劃
1、 檢討與改進
2、 下步計劃
案例:某企業(yè)QCC案例分享
第四講、QCC組長能力與激勵技巧
一、QCC活動的指導思想是什么
二、建立QC小組的十四要素
三、QCC小組長需要具體的能力要素
案例討論:如何培養(yǎng)自己QCC組長的能力
四、 組長應如何發(fā)揮能力
五、如何建立良好的溝通
視頻案例:歷史轉折中的鄧小平片段
六、遇到困難組長應怎么辦
視頻案例:三國演義片段
七、QCC推進思路-PDCA
八、QCC小組活動實施要點
九、QCC小組長期有效實施秘訣四要素
1、理解QC活動的本質
2、自主性
3、有喜悅感覺
4、公司促進組織與QCC小組自主性獲得平衡
第五講、QCC報告編寫與成果發(fā)表
一、QCC報告編寫內容
二、QCC發(fā)表會全員性參與的重要性
三、QCC報告發(fā)表的三原則
視頻案例:某企業(yè)QCC發(fā)表
四、QCC發(fā)表中的問題回答要領
互動環(huán)節(jié)
一、各QCC小組課題檢討與選擇確定
二、總結,答疑
講師簡介
郭濤 老師
資深精益生產(chǎn)咨詢顧問
生產(chǎn)管理系列資深培訓講師
長期就職于德資,日資并擔任中高層管理
多年從事咨詢與培訓, 擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗
【職業(yè)背景】
精捷技術(上海)有限公司(臺資) 咨詢顧問,講師
負責十余家企業(yè)精益生產(chǎn)項目推進(生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,PMC,精益物流等),企業(yè)內部授課(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局,PMC,TPM等)。
Nitori(中國)有限公司(日本家居行業(yè)排名第一) 持續(xù)改善經(jīng)理與精益生產(chǎn)培訓師
負責精益生產(chǎn)項目培訓與推進,精益生產(chǎn)培訓(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標準作業(yè),生產(chǎn)線布局等),生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善,柔性生產(chǎn)計劃物料控制,物流倉儲管理。
ASEM潔具(上海)有限公司(德資) 質量經(jīng)理與項目主管
負責供應商選擇,評估,與新項目開發(fā)及對員工培訓精益產(chǎn)品開發(fā)知識。
【授課風格】
采用啟發(fā)互動式教學、案例講解、現(xiàn)場演練、視頻觀看、深入淺出、通俗易懂、邏輯性強。
【專長領域】
卓越班組長管理,TWI一線主管能力提升, 5S與目視化管理,精益現(xiàn)場管理與改善,準時化生產(chǎn),精益物流,柔性生產(chǎn)計劃與物料控制實務(PMC), 高效倉儲管理與物流配送管理,供應商開發(fā)評估與談判技術,采購核心技能提升,新舊QC七手法,QCC質量圈,TQM全面質量管理,現(xiàn)場品質管理,TPM全面生產(chǎn)性保全
【擅長課程】
中基層管理系列
《TWI一線主管技能提升》、《班組長管理技能提升訓練營》、《精益班組長現(xiàn)場七大任務管理》、
《班組長管理五大劍法》、《卓越五型班組建設》、《工作安全管理》、《作業(yè)現(xiàn)場風險管理》
《樹立安全意識,提升安全技能》、《MTP中層管理人員技能提升》、
精益生產(chǎn)系列
《卓越5S管理實戰(zhàn)》、《現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)》、《精益價值流圖析》、《生產(chǎn)現(xiàn)場四大效率提升》《生產(chǎn)現(xiàn)場三化管理》、《打造準時化生產(chǎn)體系》、《打造卓越制造品質》、《卓越精益領導力打造》《精益物流管理》、《事務性(辦公)流程改善》、《TPM全員生產(chǎn)性保全》、《現(xiàn)代倉儲管理與物流 配送》、《柔性生產(chǎn)計劃與物料管理-PMC》、《敏捷供應鏈與物流管理》、《供應商開發(fā)評估選擇與談判技巧》、《采購員核心技能提升》、《供應商品質成本與交期管理》、
品質管理系列
《傳統(tǒng)QC七手法實戰(zhàn)運用》、《新QC七手法思維邏輯實戰(zhàn)運用》、《QCC質量圈實戰(zhàn)》、《質量問題分析與解決》、《TQM全面質量管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場品管理實戰(zhàn)》、《打造卓越制造品質》
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時集團(5S+目視化),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢萊家紡(現(xiàn)場改善),天津富士達自行車集團有限公司,上海奔達機電(汽配),上海鋼達車料,天津捷瑪電動車,常州潤源機械集團,、、、、
【主要培訓客戶】
汽車行業(yè):
東風悅達.起亞汽車,上海大眾祥源動力,上海奔達機電,上海霍富汽車鎖具(3期),大連百煉鑄造(匈牙利),長春派格汽配(德資),中國重汽集團,安徽帝伯格茨汽配(德資),江蘇華達汽配,江蘇新豪軸承,中車湖南湘電集團,中車集團南方匯通公司、、、
機械行業(yè):
江蘇江動集團,江蘇華辰重工,江蘇潤源集團、美國迪皮埃葉片(2期),無錫江順科技,浙江金洲制管集團,河南龍豐紙業(yè),廣東信源彩色印務,大連日本THK軸承(2期),鹽城紐威閥門,安徽美芝電機(2期)、、、
能源行業(yè):
國家電網(wǎng)遼寧分公司,神華神東集團(9期),云南景洪供電局,華能伊敏煤電,河北新華新熱電(2期),上海電氣(4期),常州天合光能,北京豐臺供暖站、齊魯石化、勝利油田、青海石油、營口康輝石化、韓華光能、晶澳太陽能、合盛硅業(yè)、云南礦業(yè)、
電子行業(yè):
上海旭統(tǒng)電子(日企),中電集團揚州寶軍電子、無錫電子檢測公司,江蘇昂擴電子(美資)、、、
家居行業(yè):
成都雙虎家俬,江蘇居夢萊家紡,上海INTCO,無錫友邦家居,天津歐派家居,江蘇圣象集團、、、
煙草行業(yè):
安徽蚌埠煙廠(2期),重慶黔江煙廠,陜西旬陽卷陽廠(2期),上海煙草集團、、、
鋼鐵行業(yè):
天津軋三鋼鐵集團(5期),廣西華銀鋁業(yè)集團(9期)、、、
物流行業(yè):
長沙一力物流集團,廣東風神物流、、、
包裝行業(yè):
廈門順峰包裝材料,九鼎集團宜諾股份、、、
醫(yī)療行業(yè):長春迪瑞醫(yī)療集團、、、
化工行業(yè):德國百爾羅赫、、、
食品行業(yè):伊利集團、、、
其它行業(yè):中國移動阿壩公司、、、
課程對象
各部門經(jīng)理,車間主任、班組長、工段長、班組長、儲備干部、優(yōu)秀員工等
備 注
課程名稱:QCC質量小組實戰(zhàn)