課程詳情
【課程針對人群】
企業(yè)中層干部、部門主管及員工
【課程背景】
首先來看一下你屬于哪種人？
第一種人，他能主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也能努力做好它。如果你能主動表現(xiàn)出勝任某項工作，那么責任和報酬就會接踵而至。
第二種人，當遇到問題或責任的時候，總是找借口而不是找方法。從來不在自己身上找原因，而是歸罪于外。每天總是眼高手低，躊躇滿志，而不能腳踏實地。因此每天怨天憂人，把自己扮演成受害者的角色。
有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事�？傊�，他們會成為第一個被裁員的人�；蛟谕粋�單調(diào)的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。
另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。
眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)的提升是分不開的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現(xiàn)也需要一個適合的企業(yè)平臺，兩者相輔相成，相互促進。然而，從個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生涯之路的最堅實的起點！
【課程收益】
1、讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工。
2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導向，消除員工的抱怨心理樹立積極心態(tài)。
3、幫助員工提升自身能力、學習力、行動力，徹底杜絕借口增強員工付出感恩精神，讓每位員工用老板的心做下屬的事。
4、培養(yǎng)員工自主思考的能力，從“對抗”到“對話”，從“迷�！钡健皩Ｗⅰ钡耐懽�，發(fā)揮正能量，使得個人、團隊、企業(yè)共贏共享。
【課時】
1天（6小時）
【課程大綱】
第一講：成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、 勝任的崗位能力
2、 專業(yè)的職業(yè)態(tài)度
3、 科學的職業(yè)規(guī)劃
4、 專注的工作導向
5、 高尚的職業(yè)道德
第二講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉
一、凡事客戶至上
◎ 服務好內(nèi)部客戶的技巧：
按本色做人
※ 在領(lǐng)導面前真實做人，
按角色做事
※ 在領(lǐng)導面前擺正位置，絕不越位、錯位
對工作全身心投入
※ 企業(yè)家=把企業(yè)當成家的人
※ 兩種的工作心態(tài)
讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導期望
◎ 服務好外部客戶的技巧
為你的客戶提供稀缺的服務
※ 卓越的前提是能人所不能
針對客戶精準定位自己工作的主題
※ 以客戶的需求入手是服務好客戶的重要前提
二、 全方位用高標準要求自己
◎ 向成功者學習高標準
※ 成功的根本原因就是卓爾不群
※ 優(yōu)秀企業(yè)家高標準的案例
◎ 追求細節(jié)高標準
※ 細節(jié)高標準是成功的基石
※ 喬丹、杰克遜案例
三、 養(yǎng)成積極主動的工作習慣
◎ 養(yǎng)成積極主動的三種思維模式
正常思維
老師思維
恕的思維
◎ 養(yǎng)成積極主動的行為方式
敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
※ 越是艱難的任務越會讓你功成名就
戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
※ 克服自身的心理障礙是成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
可以讓你獲得超常的人生體驗
※ 超常的人生體驗是人生價值的核心
四、 永遠把團隊利益放在第一位
◎ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人
※ 學員互動：如何看待團隊中的五種人？
打造過硬的團隊作風
※ 團隊作風對成員的影響
打造過硬的團隊合作力
※ 團隊合作力的來源
高效的團隊溝通能力
※ 學員互動：木桶原理帶來的啟示
五、 敢于承擔責任
◎ 責任與能力的關(guān)系
※ 責任圈與能力圈與價值圈
◎ 員工不愿承擔責任的深層次原因是什么
※ 如何正確引導趨利避害的人性？
◎ 如何打造具有高度責任心的員工
※ 找到內(nèi)控力的核心杠桿的支點
※ 視頻案例分享：許三多為什么會成功？
第三講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉
一、 優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
◎ 如何正確地看待你的工作？
工作是施展才華、實現(xiàn)價值的平臺
工作是生存的基礎(chǔ)
※ 學員互動： 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對”
優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”
二、 優(yōu)秀員工必須有付出的心
◎ 付出才有回報
※ 學員互動：付出與回報的關(guān)系
◎ 付出會使我們得到什么
※ 互動案例：如何樹立正確的職場價值觀
三、 優(yōu)秀員工必須有學習的心
◎ 什么是學習？
※ 學、習、變的三個過程分析
◎ 團隊學習如何進行？
※ 群體行為對個體行為的影響
◎ 高效學習的要點
※ 如何找到事業(yè)上的老師
※ 苦練基本功
四、 優(yōu)秀員工必須有長遠的心
◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結(jié)果
※ 學會以終為始規(guī)劃職業(yè)藍圖
◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發(fā)”
五、 優(yōu)秀員工必須有感恩的心
◎ 什么是感恩
◎ 會感恩才會有福報循環(huán)
◎ 感恩是成為卓越的重要基石
企業(yè)中層干部、部門主管及員工
【課程背景】
首先來看一下你屬于哪種人？
第一種人，他能主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使他沒有被正式告知要對某事負責，他也能努力做好它。如果你能主動表現(xiàn)出勝任某項工作，那么責任和報酬就會接踵而至。
第二種人，當遇到問題或責任的時候，總是找借口而不是找方法。從來不在自己身上找原因，而是歸罪于外。每天總是眼高手低，躊躇滿志，而不能腳踏實地。因此每天怨天憂人，把自己扮演成受害者的角色。
有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別人交待的事�？傊�，他們會成為第一個被裁員的人�；蛟谕粋�單調(diào)的工作崗位上耗盡終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工作并不成正比。
另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。
眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)的提升是分不開的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員工做支撐，而個人價值的充分展示與實現(xiàn)也需要一個適合的企業(yè)平臺，兩者相輔相成，相互促進。然而，從個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生涯之路的最堅實的起點！
【課程收益】
1、讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工。
2、從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導向，消除員工的抱怨心理樹立積極心態(tài)。
3、幫助員工提升自身能力、學習力、行動力，徹底杜絕借口增強員工付出感恩精神，讓每位員工用老板的心做下屬的事。
4、培養(yǎng)員工自主思考的能力，從“對抗”到“對話”，從“迷�！钡健皩Ｗⅰ钡耐懽�，發(fā)揮正能量，使得個人、團隊、企業(yè)共贏共享。
【課時】
1天（6小時）
【課程大綱】
第一講：成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、 勝任的崗位能力
2、 專業(yè)的職業(yè)態(tài)度
3、 科學的職業(yè)規(guī)劃
4、 專注的工作導向
5、 高尚的職業(yè)道德
第二講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉
一、凡事客戶至上
◎ 服務好內(nèi)部客戶的技巧：
按本色做人
※ 在領(lǐng)導面前真實做人，
按角色做事
※ 在領(lǐng)導面前擺正位置，絕不越位、錯位
對工作全身心投入
※ 企業(yè)家=把企業(yè)當成家的人
※ 兩種的工作心態(tài)
讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導期望
◎ 服務好外部客戶的技巧
為你的客戶提供稀缺的服務
※ 卓越的前提是能人所不能
針對客戶精準定位自己工作的主題
※ 以客戶的需求入手是服務好客戶的重要前提
二、 全方位用高標準要求自己
◎ 向成功者學習高標準
※ 成功的根本原因就是卓爾不群
※ 優(yōu)秀企業(yè)家高標準的案例
◎ 追求細節(jié)高標準
※ 細節(jié)高標準是成功的基石
※ 喬丹、杰克遜案例
三、 養(yǎng)成積極主動的工作習慣
◎ 養(yǎng)成積極主動的三種思維模式
正常思維
老師思維
恕的思維
◎ 養(yǎng)成積極主動的行為方式
敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
※ 越是艱難的任務越會讓你功成名就
戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
※ 克服自身的心理障礙是成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
可以讓你獲得超常的人生體驗
※ 超常的人生體驗是人生價值的核心
四、 永遠把團隊利益放在第一位
◎ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人
※ 學員互動：如何看待團隊中的五種人？
打造過硬的團隊作風
※ 團隊作風對成員的影響
打造過硬的團隊合作力
※ 團隊合作力的來源
高效的團隊溝通能力
※ 學員互動：木桶原理帶來的啟示
五、 敢于承擔責任
◎ 責任與能力的關(guān)系
※ 責任圈與能力圈與價值圈
◎ 員工不愿承擔責任的深層次原因是什么
※ 如何正確引導趨利避害的人性？
◎ 如何打造具有高度責任心的員工
※ 找到內(nèi)控力的核心杠桿的支點
※ 視頻案例分享：許三多為什么會成功？
第三講：成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉
一、 優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
◎ 如何正確地看待你的工作？
工作是施展才華、實現(xiàn)價值的平臺
工作是生存的基礎(chǔ)
※ 學員互動： 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對”
優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”
二、 優(yōu)秀員工必須有付出的心
◎ 付出才有回報
※ 學員互動：付出與回報的關(guān)系
◎ 付出會使我們得到什么
※ 互動案例：如何樹立正確的職場價值觀
三、 優(yōu)秀員工必須有學習的心
◎ 什么是學習？
※ 學、習、變的三個過程分析
◎ 團隊學習如何進行？
※ 群體行為對個體行為的影響
◎ 高效學習的要點
※ 如何找到事業(yè)上的老師
※ 苦練基本功
四、 優(yōu)秀員工必須有長遠的心
◎ 有非凡的眼光才會有非凡的結(jié)果
※ 學會以終為始規(guī)劃職業(yè)藍圖
◎ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發(fā)”
五、 優(yōu)秀員工必須有感恩的心
◎ 什么是感恩
◎ 會感恩才會有福報循環(huán)
◎ 感恩是成為卓越的重要基石
講師簡介
何興龍 老師
實戰(zhàn)派領(lǐng)導力培訓專家
北京大學、浙江大學總裁班特聘講師
中英合資巴斯金士百啤酒華東區(qū)經(jīng)理
二十年快消品行業(yè)實戰(zhàn)中高層管理工作經(jīng)驗
美國領(lǐng)導力研究中心《情境領(lǐng)導®》認證講師
(IPTS國際注冊認證) 國際職業(yè)培訓師(高級)
著有領(lǐng)導力專著《領(lǐng)導力修煉7大法則》
工作經(jīng)歷
1993年—2000年 （中英合資）巴斯金士百啤酒有限公司
任大華東區(qū)市場經(jīng)理、高級品牌經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職
2000年—2004年 宏寶萊飲品有限公司
市場總監(jiān) 主要負責江浙滬皖贛市場開發(fā)，僅用2年時間銷售額從零上升到8千萬
2005年—20010年 江蘇雪冠集團
歷任集團三家分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、培訓總監(jiān)。服務期間集團由兩家分公司增至8家，集團銷售額由5千萬增長到13億
授課風格
1990年畢業(yè)于東北師范大學中文系，結(jié)合20多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)，培訓內(nèi)容深入淺出，實戰(zhàn)案例豐富、受到學員高度贊揚；善于運用互動的授課方式，授課語言幽默生動，肢體語言豐富，課堂氛圍活躍，極大調(diào)動學員的課堂參與積極性。學員們都說，聽何老師的課就象聽東北二人轉(zhuǎn)一樣，時間過得特別快，既能學到知識，又生動有趣。
授課的最大特點：在輕松愉快的氣氛中進行培訓，注重學員與講師的互動，授課形式多樣化，如：多媒體教學、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測評、作業(yè)布置、錄映資料播放等。
認證課程
《情境領(lǐng)導®》 （美國領(lǐng)導力研究中心CLS認證講師）
金牌課程
《企業(yè)中層領(lǐng)導力素質(zhì)提升》
《高效執(zhí)行力》
《銷售實戰(zhàn)技巧訓練營》
《金牌班組長管理能力提升》
《8590后員工管理策略》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《高效溝通技巧》
《高效團隊建設(shè)》
客戶評價
“何老師的課程重視與學員的互動，課堂氛圍熱烈。他生動的語言、惟妙惟肖的演繹、獨到的見解、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓理論變得不再枯燥和艱深。讓學員在笑聲中領(lǐng)悟到了知識的真諦。謝謝何老師！”
--- 恒大冰泉華東區(qū)營銷管理中心
“何興龍老師的授課風格生動、幽默，他的語言表達能力很強，肢體語言豐富，有很強的吸引力，接受過何老師培訓的學員都有同感！ ”
---- 江蘇揚子江船業(yè)集團
“何老師的領(lǐng)導力培訓課程，我中心干部學習完以后，非常興奮。課程實用性極強。何老師近20年企業(yè)實戰(zhàn)，演繹起來更加得心應手。大家有非常大的提升”
----蒙牛乳業(yè)華東區(qū)營銷中心
“何老師的培訓課堂效果非常好，他能夠根據(jù)不同的學員對象用易于接受的語言授課。深受廣大學員歡迎。我們每月都要請何老師為我們的企業(yè)授課�！�
------ 江陰市總工會
“培訓我們也做了不少，何老師的培訓大家都很歡迎。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、課堂效果非常棒！培訓結(jié)束后，我公司的學員到老師的博客上說，何老師的培訓是我們今年聽到的最好的培訓�！�
------ 江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司
部分服務客戶
東風悅達•起亞、恒大冰泉、蒙牛乳業(yè)（華東大區(qū)）松下電器子公司建松電器、浙江電網(wǎng)、中國電信青海分公司、三星電子、上海煙草、智聯(lián)招聘青島公司、界達股份公司、江蘇揚子江船業(yè)集團公司、江蘇云蝠集團、右登服飾集團、無錫盛達汽車銷售公司、吉林宏寶萊股份有限公司、康妮集團、遼寧富康食品有限公司、吉林電信、天津大橋道食品有限公司、鎮(zhèn)江蒙鑫食品有限公司、江蘇蘇昊連鎖超市有限公司、吉林鄭家屯酒業(yè)集團、怡達化工集團、南工鍛造集團、晨海紡織股份、安徽巖棉建材科技公司、江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司、三杰實業(yè)集團、無錫新嘉美服裝、江蘇匯福紡織、河北君樂寶乳業(yè)、無錫海關(guān)保稅中心、江蘇百舸金屬公司、江蘇龍英集團、江陰高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、耐克鞋業(yè)青島分公司、江蘇天潤機械公司、河套酒業(yè)、江陰熱電公司、榮信集團、江蘇長達鋼鐵集團、華北制藥、天津農(nóng)商行、天津農(nóng)行、向陽集團、富士通天（日資）、浙江股權(quán)交易中心、江蘇省地方稅務局、句容市地方稅務局、長沙望城國稅局、江蘇云幅服飾、江蘇南瑞集團泰事達電氣、湖南省婁底市國稅局、康模數(shù)爾軟件技術(shù)（上海）有限公司、杭州顧家家居、江蘇長博集團、綿陽市財政系統(tǒng)、浙江慕容集團、鑫輝太陽能、陽光集團、天津新塘投資、南京南部路橋、昆山農(nóng)行、利歐集團、上汽儀征賽克實業(yè)發(fā)展有限公司、蘭州城關(guān)地稅局一局、杭州工行、四川省內(nèi)江市國家稅務局
北京大學、浙江大學總裁班特聘講師
中英合資巴斯金士百啤酒華東區(qū)經(jīng)理
二十年快消品行業(yè)實戰(zhàn)中高層管理工作經(jīng)驗
美國領(lǐng)導力研究中心《情境領(lǐng)導®》認證講師
(IPTS國際注冊認證) 國際職業(yè)培訓師(高級)
著有領(lǐng)導力專著《領(lǐng)導力修煉7大法則》
工作經(jīng)歷
1993年—2000年 （中英合資）巴斯金士百啤酒有限公司
任大華東區(qū)市場經(jīng)理、高級品牌經(jīng)理、培訓經(jīng)理等職
2000年—2004年 宏寶萊飲品有限公司
市場總監(jiān) 主要負責江浙滬皖贛市場開發(fā)，僅用2年時間銷售額從零上升到8千萬
2005年—20010年 江蘇雪冠集團
歷任集團三家分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、培訓總監(jiān)。服務期間集團由兩家分公司增至8家，集團銷售額由5千萬增長到13億
授課風格
1990年畢業(yè)于東北師范大學中文系，結(jié)合20多年的企業(yè)管理實戰(zhàn)，培訓內(nèi)容深入淺出，實戰(zhàn)案例豐富、受到學員高度贊揚；善于運用互動的授課方式，授課語言幽默生動，肢體語言豐富，課堂氛圍活躍，極大調(diào)動學員的課堂參與積極性。學員們都說，聽何老師的課就象聽東北二人轉(zhuǎn)一樣，時間過得特別快，既能學到知識，又生動有趣。
授課的最大特點：在輕松愉快的氣氛中進行培訓，注重學員與講師的互動，授課形式多樣化，如：多媒體教學、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測評、作業(yè)布置、錄映資料播放等。
認證課程
《情境領(lǐng)導®》 （美國領(lǐng)導力研究中心CLS認證講師）
金牌課程
《企業(yè)中層領(lǐng)導力素質(zhì)提升》
《高效執(zhí)行力》
《銷售實戰(zhàn)技巧訓練營》
《金牌班組長管理能力提升》
《8590后員工管理策略》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
《高效溝通技巧》
《高效團隊建設(shè)》
客戶評價
“何老師的課程重視與學員的互動，課堂氛圍熱烈。他生動的語言、惟妙惟肖的演繹、獨到的見解、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，讓理論變得不再枯燥和艱深。讓學員在笑聲中領(lǐng)悟到了知識的真諦。謝謝何老師！”
--- 恒大冰泉華東區(qū)營銷管理中心
“何興龍老師的授課風格生動、幽默，他的語言表達能力很強，肢體語言豐富，有很強的吸引力，接受過何老師培訓的學員都有同感！ ”
---- 江蘇揚子江船業(yè)集團
“何老師的領(lǐng)導力培訓課程，我中心干部學習完以后，非常興奮。課程實用性極強。何老師近20年企業(yè)實戰(zhàn)，演繹起來更加得心應手。大家有非常大的提升”
----蒙牛乳業(yè)華東區(qū)營銷中心
“何老師的培訓課堂效果非常好，他能夠根據(jù)不同的學員對象用易于接受的語言授課。深受廣大學員歡迎。我們每月都要請何老師為我們的企業(yè)授課�！�
------ 江陰市總工會
“培訓我們也做了不少，何老師的培訓大家都很歡迎。實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、課堂效果非常棒！培訓結(jié)束后，我公司的學員到老師的博客上說，何老師的培訓是我們今年聽到的最好的培訓�！�
------ 江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司
部分服務客戶
東風悅達•起亞、恒大冰泉、蒙牛乳業(yè)（華東大區(qū)）松下電器子公司建松電器、浙江電網(wǎng)、中國電信青海分公司、三星電子、上海煙草、智聯(lián)招聘青島公司、界達股份公司、江蘇揚子江船業(yè)集團公司、江蘇云蝠集團、右登服飾集團、無錫盛達汽車銷售公司、吉林宏寶萊股份有限公司、康妮集團、遼寧富康食品有限公司、吉林電信、天津大橋道食品有限公司、鎮(zhèn)江蒙鑫食品有限公司、江蘇蘇昊連鎖超市有限公司、吉林鄭家屯酒業(yè)集團、怡達化工集團、南工鍛造集團、晨海紡織股份、安徽巖棉建材科技公司、江蘇貴宇新農(nóng)村投資公司、三杰實業(yè)集團、無錫新嘉美服裝、江蘇匯福紡織、河北君樂寶乳業(yè)、無錫海關(guān)保稅中心、江蘇百舸金屬公司、江蘇龍英集團、江陰高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、耐克鞋業(yè)青島分公司、江蘇天潤機械公司、河套酒業(yè)、江陰熱電公司、榮信集團、江蘇長達鋼鐵集團、華北制藥、天津農(nóng)商行、天津農(nóng)行、向陽集團、富士通天（日資）、浙江股權(quán)交易中心、江蘇省地方稅務局、句容市地方稅務局、長沙望城國稅局、江蘇云幅服飾、江蘇南瑞集團泰事達電氣、湖南省婁底市國稅局、康模數(shù)爾軟件技術(shù)（上海）有限公司、杭州顧家家居、江蘇長博集團、綿陽市財政系統(tǒng)、浙江慕容集團、鑫輝太陽能、陽光集團、天津新塘投資、南京南部路橋、昆山農(nóng)行、利歐集團、上汽儀征賽克實業(yè)發(fā)展有限公司、蘭州城關(guān)地稅局一局、杭州工行、四川省內(nèi)江市國家稅務局
課程對象
備 注
課程名稱：員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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