中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

第一部分:職場(chǎng)職業(yè)化意識(shí)
1、職業(yè)化與個(gè)人發(fā)展
為什么需要要職業(yè)化
職場(chǎng)生存新思考
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?
員工的保障在哪?
職業(yè)化的意義
第二部分: 優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉-----樹(shù)立正確的職業(yè)觀
1、重新審視職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力---職業(yè)化
你想成為怎樣的人
職業(yè)選手與業(yè)余選手的區(qū)別
職業(yè)化員工背后的成就與財(cái)富
職業(yè)化員工的三個(gè)基礎(chǔ)層次
職場(chǎng)十不職業(yè)化現(xiàn)象
2、職業(yè)化的“核”動(dòng)力
職業(yè)化的三大內(nèi)容
職業(yè)道德
職業(yè)意識(shí)
職業(yè)心態(tài)
3、職業(yè)化重“心”修煉
積極心態(tài):你是在為自己工作
學(xué)習(xí)心態(tài):先改變生活,先改變自己
感恩心態(tài):你的成長(zhǎng),源于他人的扶持
責(zé)任心態(tài):為自己選擇,為自己的選擇負(fù)責(zé)
付出心態(tài):沒(méi)有付出,就沒(méi)有收獲,不要只看著收入
行動(dòng)心態(tài):想而不做,都是空想
敬業(yè)心態(tài):沒(méi)有最好,只有跟好
包容心態(tài):海納百川,有容乃大
協(xié)助心態(tài):幫組別人就是幫組自己
共贏心態(tài):與企業(yè)一起成長(zhǎng)


第三部分:職場(chǎng)中人際關(guān)系的處理技巧
1、人際關(guān)系對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的影響
職場(chǎng)發(fā)展與人際關(guān)系
中國(guó)人的幾個(gè)鮮明特點(diǎn)
職場(chǎng)人的普遍心理
職場(chǎng)人際關(guān)系的應(yīng)變之道
2、職場(chǎng)人際關(guān)系的應(yīng)對(duì)技巧
面對(duì)任務(wù)
面對(duì)合作
面對(duì)爭(zhēng)論
面對(duì)誤解
面對(duì)責(zé)任
3.1、與上司的關(guān)系——先尊重后磨合
給自己尋個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
了解上司的憂(yōu)慮和思考
知道自己是來(lái)解決問(wèn)題的
提前完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作
1.2、與同事的關(guān)系——多理解慎支持
不要懷疑伙伴的初衷
對(duì)同事進(jìn)行必要的情感投資
用協(xié)商的方式溝通
做不出朋友也不要做敵人
1、3、與客戶(hù)的關(guān)系——善交際多聯(lián)系
 處處為客戶(hù)著想,站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題
 用心服務(wù),用情感人
 細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)
第四部分 創(chuàng)建幸福生活的基本認(rèn)識(shí)
1、幸福與心智模式的關(guān)系
什么是幸福生活?
你想要的幸福生活是什么?
你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低?
你的幸福誰(shuí)做主?----幸福人生的掌控者,你把權(quán)力交給了誰(shuí)?
2、 我的幸福我做主
幸福生活需要何種心態(tài)?
如何正確看待壓力?
怎樣理解人性本后的情緒
顛覆壓力,從“心”開(kāi)始
如何面對(duì)負(fù)面情緒----學(xué)會(huì)做情緒的主人


講師簡(jiǎn)介

  羅曉 老師
羅曉老師
 原電臺(tái)著名主持人
 人民日?qǐng)?bào)社工作背景
 南國(guó)早報(bào)、當(dāng)代生活報(bào)特約撰稿人
 PTT高級(jí)國(guó)際專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師
 國(guó)家普通話(huà)水平測(cè)試員
 廣西新聞攝影學(xué)會(huì)會(huì)員
 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
 EAP咨詢(xún)師、培訓(xùn)師
 高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師
 中國(guó)東方禮儀研究院廣西分院副院長(zhǎng)
 廣西職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)師專(zhuān)家委員會(huì)委員
 歷經(jīng)文字記者、攝影記者、主持人、編輯、主編工作,接受?chē)?guó)務(wù)院新聞辦公室系統(tǒng)培訓(xùn),曾為國(guó)內(nèi)多個(gè)高校、企事業(yè)單位提供經(jīng)典誦讀、演講等活動(dòng)的賽前指導(dǎo),并擔(dān)任評(píng)委工作。
羅曉老師是廣西日?qǐng)?bào)、南國(guó)早報(bào)、當(dāng)代生活報(bào)、南寧晚報(bào)等多家主流媒體的特約撰稿人,通過(guò)高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓(xùn)師、創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師、心理咨詢(xún)師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師、高校教師、普通話(huà)水平測(cè)試員等國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證,具有世界500強(qiáng)企業(yè)駐桂機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn),在人力資源、傳媒、運(yùn)營(yíng)商、IT等領(lǐng)域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風(fēng)格】
羅曉老師以心理學(xué)原理架構(gòu)課程,深層剖析表面問(wèn)題所隱含的真正原因,從根源尋求破解之道。語(yǔ)言表達(dá)專(zhuān)業(yè)、清晰,互動(dòng)環(huán)節(jié)輕松、愉快,PPT課件優(yōu)美、悅目,靈活運(yùn)用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風(fēng)格。
【擅長(zhǎng)課程】
1. 《TTT-培訓(xùn)師核心能力突破》
2.《課程開(kāi)發(fā)與課件設(shè)計(jì)》
3. 《魅力演講家》
4. 《客戶(hù)溝通與談判技巧》
5.《座席魅力聲線提升訓(xùn)練》
6.《突發(fā)事件與媒體應(yīng)對(duì)》
7.《壓力情緒管理》
8.《心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)》
9.《職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升》
10.《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11.禮儀系列課程
輔導(dǎo)項(xiàng)目:
《TTT競(jìng)賽輔導(dǎo)》
《課程開(kāi)發(fā)與師資團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)》
《內(nèi)訓(xùn)師選拔與團(tuán)隊(duì)打造》
《演講比賽輔導(dǎo)》
【部分客戶(hù)】
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)10086客服中心、中國(guó)移動(dòng)12580客服中心、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、廣東華南通信技術(shù)有限公司、聯(lián)通華盛通信有限公司廣西分公司
金融行業(yè):中國(guó)交通銀行廣西分行、中國(guó)建設(shè)銀行信用卡中心、中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西區(qū)分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行宿遷分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銅陵分行、廣發(fā)銀行佛山分行、中信銀行信用卡廣州營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心、中信銀行信用卡中心長(zhǎng)沙分中心、中信銀行信用卡中心福州分中心
保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司
能源行業(yè):國(guó)家電網(wǎng)吉林省電力有限公司、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)基地、南方電網(wǎng)武宣分公司、中國(guó)石油廣西分公司、中國(guó)石化廣西分公司
交通行業(yè):廣西壇百高速公路有限公司、廣西岑羅高速公路有限責(zé)任公司、廣州市地下鐵道總公司、廣西交通投資集團(tuán)有限公司
建筑行業(yè):中建三局第一分公司、中鐵二十五局集團(tuán)有限公司、華藍(lán)設(shè)計(jì)(集團(tuán))有限公司、華藍(lán)工程總承包管理有限公司、華藍(lán)巖土工程有限公司、廣西徐重機(jī)械有限公司、恒元建筑有限公司、威壯交通建筑設(shè)施有限公司
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):華訊電子商務(wù)有限公司、華思特國(guó)際貿(mào)易有限公司、融創(chuàng)匯投資有限公司、博大全訊科技有限公司、千方格網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司、廣度網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
政府機(jī)關(guān):中國(guó)廣西人才市場(chǎng)、廣西殘疾人聯(lián)合會(huì)、廣西殘疾人聯(lián)合會(huì)就業(yè)指導(dǎo)中心、廣西廣播電視技術(shù)中心、共青團(tuán)廣西區(qū)委、共青團(tuán)廣西區(qū)委宣傳部、南寧高新區(qū)管委會(huì)、南寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、大化瑤族自治縣縣委宣傳部
其他行業(yè):福建煙草海晟投資管理有限公司、廣西嘉和置業(yè)集團(tuán)有限公司、華南城有限公司、廣西云龍招標(biāo)有限公司、華藍(lán)投資有限責(zé)任公司、威壯投資集團(tuán)有限公司、富滿(mǎn)地農(nóng)資股份有限公司、華溯文化創(chuàng)意有限公司、威壯籃球俱樂(lè)部、天鷹茶業(yè)有限公司


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)提升



 

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