中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。
教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的管理技術(shù)。教練如一面鏡子,以教練技巧反映出對方的心態(tài),使對方洞悉自己,并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理不同的是,教練領(lǐng)導(dǎo)不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案,而是運用教練技術(shù),先了解員工的現(xiàn)狀、目標(biāo)、背景,再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工,最后通過改善行為策略,支持員工找到屬于自己的答案。
中層管理者是整個團(tuán)隊的核心人物,員工職業(yè)心態(tài)往往受直屬上級的影響最大,作為企業(yè)中壓力最大的群體,管理者必須加強(qiáng)情商管理,包括:管理自己的情緒,緩解自身工作壓力,以身作則,充滿激情,從而提升整個團(tuán)隊的工作激情;以及管理他人的情緒,讓員工在團(tuán)隊中得到足夠的尊重和關(guān)注,擁有較強(qiáng)的歸屬感。
團(tuán)隊工作激情很大程度與管理者風(fēng)格息息相關(guān)。所以本課程從管理者自我情商提升和改善團(tuán)隊管理風(fēng)格兩方面入手,將團(tuán)隊管理者培養(yǎng)成既擅于自我調(diào)控,又懂得員工心理的企業(yè)心理教練,從而有效提升團(tuán)隊凝聚力和績效,取得顯著效果。
現(xiàn)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮最大潛力的場所。管理者應(yīng)給予員工大力支持,鼓勵并提供信息和機(jī)會的過程,使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力;高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能,然后引爆潛能,讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒,幫助員工實現(xiàn)目標(biāo)。
課程收益
1.了解自己和他人的情緒,提升管理情商,和團(tuán)隊一起成長;
2.學(xué)會了解和分析團(tuán)隊成員的性格 選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;
3.明確并理解教練領(lǐng)導(dǎo)模式,掌握基本的教練技術(shù);
4.練習(xí)如何當(dāng)好員工教練,培養(yǎng)優(yōu)秀下屬,形成教練文化;
5.促成從關(guān)注事到關(guān)注人、用問題解決問題、從關(guān)注員工過去到關(guān)注員工未來的改變;
6.從管理者邁向領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)里推廣教練技術(shù),最大化的發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)的作用。
課程大綱
一、 教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉
1. 管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
2. 鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為
3. 助推神器-加速員工成長發(fā)展
4. 心靈鑰匙-打開內(nèi)心改變之門
二、 教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
5. 立體聆聽-真實表達(dá)自己意愿
6. 啟發(fā)發(fā)問-發(fā)掘員工真實心態(tài)
7. 全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
8. 建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
三、 教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉
9. D支配型-脾氣大的真有魄力
10. I影響型-愛說愛笑好有魅力
11. S服從型-沒脾氣的有親和力
12. C謹(jǐn)慎型-不說不笑有執(zhí)行力
四、 教練領(lǐng)導(dǎo)的場景修煉
13. 明確目標(biāo)-選擇比努力更重要
14. 調(diào)整心態(tài)-甩掉干擾中的包袱
15. 糾正錯誤-找到員工改良空間
16. 回顧工作-百尺竿頭更進(jìn)一步
一、教練領(lǐng)導(dǎo)的角色修煉
1.管理風(fēng)格-權(quán)威師徒教練授權(quán)
1)權(quán)威型
2)師徒型
3)教練型
4)授權(quán)型
2.鏡子反映-反應(yīng)員工心態(tài)行為
1)教練要做會說話的鏡子
2)教練技術(shù)的基本原理—鏡子原理
3)如何運用好鏡子原理
3.助推神器-加速員工成長發(fā)展
1)教練是助推器
2)助推器的作用
3)如何掌握助推器技能
4.心靈鑰匙-打開內(nèi)心改變之門
1)鑰匙對教練的重要性
2)鑰匙的特點
3)鑰匙的使用方法
二、教練領(lǐng)導(dǎo)的技能修煉
1.立體聆聽-真實表達(dá)自己意愿
1)聆聽是一把神奇的鑰匙
2)如何有效地聆聽
3)沖破聆聽的阻力
2.啟發(fā)發(fā)問-發(fā)掘員工真實心態(tài)
1)發(fā)問對教練和員工的幫助
2)發(fā)問之前要弄清楚的問題
3)教練領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)問技巧
3.全面區(qū)分-協(xié)助理智看清處境
1)區(qū)分的范疇
2)具體的區(qū)分方法
3)區(qū)分問題示范
4.建設(shè)回應(yīng)-反饋想法予以員工
1)回應(yīng)能力的重要性
2)回應(yīng)的形式
3)如何做出有效的回應(yīng)
三、教練領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)適修煉
1.D支配型-脾氣大的真有魄力
1)支配型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2)支配型調(diào)適修煉行為要點
2.I影響型-愛說愛笑好有魅力
1)影響型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2)影響型調(diào)適修煉行為要點
3.S服從型-沒脾氣的有親和力
1)服從型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2)服從型調(diào)適修煉行為要點
4.C謹(jǐn)慎型-不說不笑有執(zhí)行力
1)謹(jǐn)慎型的主要特征、優(yōu)勢及硬傷
2)謹(jǐn)慎型調(diào)適修煉行為要點
四、教練領(lǐng)導(dǎo)的場景修煉
1.明確目標(biāo):選擇比努力更重要
1)幫助員工看清自己的內(nèi)心
2)厘清員工的當(dāng)前現(xiàn)狀
3)協(xié)助員工分析自身的優(yōu)點和缺點
4)讓員工自己去確定目標(biāo)
2.調(diào)整心態(tài):甩掉干擾中的包袱
1)從迷茫轉(zhuǎn)換為清醒
2)從不知道怎么做到有目的有計劃地去做
3)從過去的停止轉(zhuǎn)換為新的行動
4)用開心、主動、高效、負(fù)責(zé)任的心態(tài)投入工作
3.糾正錯誤:找到員工改良空間
1)觀察、分析和判斷員工
2)糾正員工“我認(rèn)為的”固有思維誤區(qū)
3)讓員工除去主觀的演繹與猜測
4)一起找到改良的方法
4.回顧工作:百尺竿頭更進(jìn)一步
1)看清哪些地方出問題
2)看到這次工作與當(dāng)初計劃有哪些不同
3)回顧失敗在什么地方,成功在什么地方
4)在回顧中發(fā)現(xiàn)規(guī)律
講師簡介
劉濤 老師
劉濤
MTP授權(quán)認(rèn)證講師
華中科技大學(xué)本科學(xué)士(1989級)
武漢大學(xué)工商管理碩士(2000級)
CPC(臺灣中國生產(chǎn)力中心)MTP-I資格認(rèn)證
JITA(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會)MTP-TTT資格認(rèn)證
國家高級人力資源管理師職業(yè)資格
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格
國家注冊管理咨詢師職業(yè)資格
AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)注冊培訓(xùn)師職業(yè)資格
高管、咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任多家知名企業(yè)部門經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理
400場MTP授課經(jīng)驗、150組落地化實用工具
【20年企業(yè)管理經(jīng)驗】
資深職業(yè)經(jīng)理人,從助理升至總經(jīng)理。1994年前任職百事集團(tuán)武漢肯德基總經(jīng)理助理,為第1位本地員工,成功運營華中區(qū)首家KFC店開業(yè)。2000年前任職頂新集團(tuán)飲品事業(yè)群企劃處長,6年從基層組長晉升至當(dāng)時大陸員工最高職。2008年前任職雅芳中國總部大區(qū)總監(jiān),管轄9家分公司,多次榮獲最佳領(lǐng)導(dǎo)人獎項。2010年前任職聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)項目總監(jiān),為多家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù),企業(yè)績效平均提升60%。2011年前任職大型商貿(mào)公司總經(jīng)理,令公司業(yè)績翻番。2009年開始兼職授課,2012年至今專職MTP培訓(xùn)師。
【系統(tǒng)訓(xùn)練改進(jìn)績效】
培訓(xùn)理念信奉“系統(tǒng)煥新價值、訓(xùn)練獲得改變,行動改進(jìn)績效”。即,培訓(xùn)帶給企業(yè)的不僅是系統(tǒng)化方法和觀念的價值,更在于學(xué)員通過課堂訓(xùn)練得到改變,進(jìn)而在課后付諸行動,讓企業(yè)績效得以改善和進(jìn)步。劉濤老師一直堅信,改進(jìn)績效的終極動力來自學(xué)員的內(nèi)在力量,而有效的培訓(xùn)就如同開發(fā)蘊(yùn)藏的寶藏。培訓(xùn)最精華的地方在于系統(tǒng)訓(xùn)練,此時,學(xué)員能在嚴(yán)謹(jǐn)而又開放的氛圍中得到站高一線的指引,令學(xué)員在反省與感悟中深受裨益,真正成長。
【實效授業(yè)互動解惑】
劉濤老師深刻理解企業(yè)管理人員的工作挑戰(zhàn)及實際需求,課程氛圍生動而不造作,內(nèi)容實用而不空洞,方式多樣而不單一。課程的精彩來源于二方面:一是實效性,即課程內(nèi)容的實戰(zhàn)、實用、實踐,不僅讓學(xué)員學(xué)到方法,更讓學(xué)員通過課堂訓(xùn)練掌握工具,以便回到崗位可以馬上運用。二是互動性,啟發(fā)學(xué)員自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
【主講:MTP系統(tǒng)訓(xùn)練版】
4大管理模塊、10門實戰(zhàn)課程,16天訓(xùn)練單元,150組實用工具,1000個價值亮點……
【部分客戶】
綜合性集團(tuán):武漢九州通集團(tuán)、湖北偉創(chuàng)集團(tuán)、武漢中地投資集團(tuán)、湖北明想集團(tuán)、福州國際航空港集團(tuán)、廣東南儲倉儲集團(tuán)、中國電建集團(tuán)、長江三峽集團(tuán)、福建太平鳥集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、江蘇雙良集團(tuán)、安徽旅游集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)……
制造業(yè)/高科技:武漢東風(fēng)汽車技術(shù)中心、武漢東風(fēng)財務(wù)、武漢塑料、中航工業(yè)、武漢森六汽配、煙臺通用汽車、中超監(jiān)理、中船重工、武漢智遠(yuǎn)軟件、廣州海捷科技、內(nèi)蒙古華潤三九、上海光明乳業(yè)、廣州捷普電子、武漢烽火通信、浙江永高股份、內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)、河南駝人集團(tuán)、江蘇信越聚合、武漢日精儀器、合肥南瑞中天、浙江金石包裝、上海嘉麟杰紡織品、福建海納機(jī)械、武漢吉和昌化工、孝感矢崎汽車、杭州顧家家居、蘇州西鐵城、上;蹏浖、杭州?低暋⑽錆h四方科技、江蘇振太酒業(yè)、宜興遠(yuǎn)東電纜……
房地產(chǎn)/零售/服務(wù)業(yè):武漢越秀地產(chǎn)、武漢百居易房地產(chǎn)、武漢公共交通投資、武漢開元地產(chǎn)、武漢國博文旅、中建三局、武漢華僑城、鹽城蘇寧電器、浙江雅戈爾服飾、武漢黑豹體育、武漢唐人醫(yī)藥、柳州一禾廣告、廈門新四海連鎖、中儲糧油、福建安踏體育、蘇州如意食品、廣東煙草、杭州博洋家紡……
金融/電力/通信/交通:漢口銀行、北京浦發(fā)銀行、海南農(nóng)業(yè)銀行、江蘇農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北農(nóng)村信用聯(lián)社、吉林農(nóng)行、河北農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江商業(yè)銀行、河南農(nóng)行、南京平安銀行、工商銀行電子銀行中心、昆山農(nóng)村商業(yè)銀行、永州郵政儲蓄銀行、常州郵政儲蓄銀行、東營中國銀行、重慶供電、武漢供電、廈門中國電信、四川中國移動、哈爾濱鐵路局科研所、武漢鐵路局客運段、南方航空黑龍江分公司、深圳佰仟金融、云南魯布革電廠、淮安農(nóng)商行、……
政府機(jī)構(gòu)/事業(yè)單位/院校:武漢市中小企業(yè)服務(wù)中心、中工武大研究院、中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院、深圳清華實驗學(xué)校、廣州市政府……
課程對象
備 注
課程名稱:高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉