中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》


課程背景:
本課程根據(jù)ICF(國際教練聯(lián)盟)的11項專業(yè)教練能力與技術(shù),結(jié)合管理者在培育與輔導(dǎo)下屬中的管理實踐,專門為企業(yè)中高層管理者定制的課程。
■ 課程以體驗式教學(xué)方式為主體,運用導(dǎo)師課堂教練示范、學(xué)員們一對一教練演練,將課程中設(shè)計的輔導(dǎo)技巧充分地在課上得以練習(xí)。
■ 教練式的輔導(dǎo),最大程度地突破了傳統(tǒng)管理中,上級推著下級工作的模式,通過激發(fā)下屬的內(nèi)在工作動力,引導(dǎo)下屬更清晰工作目標,自行尋找問題的解決方案并自覺行動。
■ 通過學(xué)習(xí)教練式的輔導(dǎo)技術(shù),培養(yǎng)管理者成為一名教練型的管理者,培養(yǎng)下屬主動工作習(xí)慣在,從而影響整個組織的氛圍與士氣。
學(xué)員收益:
★ 了解為什么需要教練,教練技術(shù)對企業(yè)績效的影響;
★ 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)4大技術(shù),情商發(fā)展、深層聆聽、激發(fā)式提問、團隊關(guān)系發(fā)展技術(shù);
★ 通過教練體驗,演練并掌握4大核心輔導(dǎo)技術(shù);
★ 學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運用技術(shù),提升團隊績效輔導(dǎo)能力。
課程特色:
 落地性——課程內(nèi)容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
 工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化,引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具,易于操作及掌握。
 針對性——為管理者度身定制的課程,內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
 實用性——培訓(xùn)突出實用效果,聚焦管理者工作實踐,通過案例及課堂演練,及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們在課上直接掌握方法。
 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式,突出課堂的生動性。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:各層級管理者


課程大綱:
第一單元:認識教練技術(shù)
【破冰活動】體驗教練對人的賦能之力
一、教練技術(shù)的起源
【案例】添高威的故事
1、德魯克論管理是關(guān)于人的理論與教練式管理的關(guān)系
2、第一代教練運動的發(fā)起人與起源
3、教練運動的發(fā)展歷程
4、教練運動的應(yīng)用領(lǐng)域
二、教練式管理成功案例分享
1、【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績效提升
2、【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化,將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
3、【案例3】高管教練工作坊給老牌國企帶來顛覆性變革管理。
三、教練式管理是如何賦能給企業(yè)創(chuàng)造高績效
【討論】2個組織在相同的薪酬與福利等條件下,為什么產(chǎn)生的績效不同?
1、團隊文化創(chuàng)造高績效
2、團隊領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了團隊文化
3、我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
【案例】4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【課堂實踐】檢查自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、發(fā)展教練領(lǐng)導(dǎo)力的2項關(guān)鍵能力
【案例】1254位世界級經(jīng)理人的調(diào)研報告
【案例】哈佛大學(xué)教授戈爾曼研究結(jié)果:高績效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
5、為什么教練如此重要?
【案例】1克水的能量
四、什么是教練
1、體驗:賦能的教練對話
2、教練式對話與傳統(tǒng)對話的不同
3、激發(fā)的秘訣
【體驗】激發(fā)自己的對話
【體驗】激發(fā)他人的對話
4、教練的工作模式
【視頻欣賞】教練是如何工作的
5、 教練的工作模式—成功畫面
【視頻案例】教練的工作模式
【體驗】成功畫面


第二單元:教練型領(lǐng)導(dǎo)者自我能力發(fā)展
一、發(fā)展自我覺察能力,成為高情商教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、情緒智力對行為轉(zhuǎn)變的重要性
2、績效背后的情緒智力
3、自我覺察能力訓(xùn)練,提升情商能力
【體驗】沖突的根源
【案例】覺察日記
【1對1教練】覺察日記
4、中心練習(xí)提升自我覺察
【教練體驗】愛的中心練習(xí)
【課后行動】中心練習(xí)+覺察日記
二、提升聆聽能力,建立與下屬互信關(guān)系
1、喬哈里窗原理
2、認識3級聆聽
【1對1體驗】以自我為中心的聆聽
【1對1體驗】以他人為中心的聆聽
3、學(xué)習(xí)3F深層聆聽
【體驗】認識3F聆聽
【練習(xí)】區(qū)分事實與判斷
【體驗】F聆聽案例一
【體驗】3F聆聽案例二
【1對1練習(xí)】3F聆聽
【視頻欣賞】3F聆聽
【課后行動】3F聆聽練習(xí)
【課堂實踐】找出核心價值觀
三、激發(fā)式提問練習(xí),培養(yǎng)下屬的正向思維能力
1、5R目標導(dǎo)向提問模型
【體驗】5R對話流程
【互動】5R舞蹈
【1對1教練】5R提問
2、6L邏輯層次提問模型
【體驗】6L提問模型
【體驗】6L對話流程
【1對1教練】6L邏輯層次
【課后行動】激發(fā)式提問練習(xí)


第三單元:團隊能力發(fā)展
一、學(xué)習(xí)4P風(fēng)格及特質(zhì),發(fā)揮下屬的長處
1、認識4P領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
【互動】快速提問法識別4P
2、學(xué)習(xí)4P能量測試法
【演練】找出自我領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
【課堂實踐】畫出我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
3、破解我的領(lǐng)導(dǎo)力面具
4、發(fā)現(xiàn)我的能量釋放之處
5、我的長期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動計劃】我的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略
【討論】寫下發(fā)揮下屬長處策略方案
6、用面具成為全能型的領(lǐng)導(dǎo)者
二、實踐體驗:教練型領(lǐng)導(dǎo)者的目的價值觀


第四單元:200%提升績效的工作輔導(dǎo)
一、教練式圖形溝通,教導(dǎo)下屬自我解決問題
1、認識我們的大腦
2、認識平衡輪的原理
【案例】平衡輪覺察近況
【體驗】平衡輪的魅力
【1對1教練】平衡輪應(yīng)用
3、教會下屬運用平衡輪來進行自我檢查
二、教練式輔導(dǎo),激發(fā)下屬工作熱情
1、認識2W周工作檢查工具
【體驗】2W工具
2、學(xué)習(xí)2W應(yīng)用步驟
【1對1教練】2W輔導(dǎo)下屬工作進度
3、行動計劃:用2W進行每周工作檢查
三、教練式績效跟進系統(tǒng),激發(fā)下屬工作潛能
1、SMART目標設(shè)定工具
2、CUP目標檢測工具
-研究成果:60%與65%的實現(xiàn)可能性
3、提升目標實現(xiàn)的可能性策略
【體驗】CUP工具
【1對1教練】CUP目標檢測法
4、6L目標價值提升法
【體驗】6L在績效跟進中的應(yīng)用
【1對1練習(xí)】6L目標價值提升工具
5、5R+CUP+6L績效跟進系統(tǒng)
【體驗】5R+CUP+6L案例
【行動計劃】熟練應(yīng)用5R+CUP+6L工具
6、課程總結(jié)
【視頻欣賞】永不放棄



講師簡介

  于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師
中國企業(yè)聯(lián)合會注冊管理咨詢師
國際教練聯(lián)盟(ICF)認證ACC級教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗,期間曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負責(zé)人等職,7年職業(yè)講師經(jīng)驗,是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進修、ICF認證的國際教練機構(gòu)《教練領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、ICF認證的《NASA--4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院《六維領(lǐng)導(dǎo)力》課程授權(quán)講師、深圳市總工會培訓(xùn)中心公益講師、德魯克學(xué)院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,專研并實踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經(jīng)驗豐富。對目標管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。
近年來于老師深入企業(yè),對管理人才的培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展有著深入的研究;在關(guān)鍵崗位人員的甄選、輔導(dǎo),業(yè)務(wù)發(fā)展督導(dǎo),以及新任總經(jīng)理工作輔導(dǎo)等方面有著更高層次咨詢與培訓(xùn)。特別是運用教練式工具及技術(shù),對輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù),已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍及高水平的管理團隊,獲得了業(yè)界極高的口碑。

導(dǎo)師論管理培訓(xùn):
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實踐。在管理實踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣,且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得!
我的責(zé)任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負責(zé)對外事務(wù)、招聘、績效考核,了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn),以及公司培訓(xùn)計劃的制定及執(zhí)行,內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo),累計為企業(yè)培訓(xùn)員工達2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓(xùn)主管,當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任美國友邦保險深圳分公司培訓(xùn)主管,作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作,為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作,為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓(xùn)部經(jīng)理及海淀營銷服務(wù)部負責(zé)人。
曾任中宏人壽保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理,運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進行培訓(xùn),業(yè)績承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例,帶領(lǐng)團隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績,開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績顯著,調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理,負責(zé)廣東部分城市機構(gòu)的發(fā)展,督導(dǎo)各機構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。

部分大型項目:
為中國人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)以及營銷組訓(xùn)訓(xùn)練工作,幫助建立了組訓(xùn)任職資格及人員甄選工作。
與中商國際管理研究院合作,負責(zé)課程開發(fā)與講授,作為項目首席顧問,完成深圳移動《快樂學(xué)吧-培訓(xùn)咨詢改善項目》,擔(dān)任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險營銷團隊建設(shè)對銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對公渠道銷售經(jīng)理培訓(xùn)項目、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn);
擔(dān)任湖南大學(xué)金融統(tǒng)計系《商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目》的主講老師,為湖南省建行網(wǎng)點客戶經(jīng)理培訓(xùn)《主動營銷訓(xùn)練營》。

認證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認證講師,主講《八項基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項基本管理技能》;為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加國際教練聯(lián)盟ICF認證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團隊教練》、北大匯豐《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認證培訓(xùn),獲《NASA-4D卓越團隊教練》課程認證培訓(xùn)師、美國FOCCUS機構(gòu)認證婚戀促進師、ABNLP美國NLP協(xié)會認證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會及時間線療法協(xié)會認證專業(yè)執(zhí)行師,并通過德魯克學(xué)院的《卓有成效的管理者》、《引領(lǐng)變革》、《八項基本管理技能》認證培訓(xùn)師。

主講課程:
教練技術(shù)類課程:
《管理者教練技術(shù)》《教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)》《教練式管理六步法》《教練式提問技術(shù)》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設(shè)計》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學(xué)習(xí)8項管理》《目標管理與計劃落實》《下屬輔導(dǎo)與激勵》《有效授權(quán)與激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問題分析與解決》《高效會議管理》《團隊建設(shè)與管理》《管理者教練技術(shù)》
領(lǐng)導(dǎo)力類課程:
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《NLP新經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式》《六維領(lǐng)導(dǎo)力》《新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《以績效為核心的企業(yè)教練技術(shù)》

授課風(fēng)格:
于老師融中西方先進培訓(xùn)方法于一身,擅長運用多種教學(xué)方法,注重學(xué)員體驗,以達到培訓(xùn)效果。使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點及學(xué)員的需求,課程實戰(zhàn)性強,邏輯層次豐富,授課風(fēng)格深入淺出,通俗易懂。語言鮮活幽默,授課內(nèi)容豐富實用,案例真實生動,生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。

部分服務(wù)過的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運營中心(南寧)、農(nóng)業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國銀行廣東分行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農(nóng)信社、中信銀行等;
證券及擔(dān)保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德?lián)9镜龋?
通訊行業(yè):中國移動深圳分公司;中國移動廣東呼叫中心、中國移動成都分公司、中國移動陜西咸陽分公司、中國移動四川綿陽分公司、中國移動山西分公司、廣東卓維網(wǎng)絡(luò)公司、通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等;
制造業(yè):美國戈爾公司、創(chuàng)維集團光電公司、中聯(lián)重科、富士康、都市麗人、中糧集團金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團、新中源集團、煙草專賣局、南儲倉儲管理有限公司、志高空調(diào)有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險:中國人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國人保財險、恒安標準人壽、泰和人壽保險、生命人壽、珠江人壽等;
房地產(chǎn)行業(yè):金地房地產(chǎn)華南區(qū)、深圳超聯(lián)集團、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯(lián)地產(chǎn)等;
服務(wù)行業(yè):西貝餐飲集團華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團等;
商學(xué)院及大學(xué):華耐集團華耐商學(xué)院、歐神諾營銷學(xué)院、沃歌商學(xué)院、中商國際管理研究院、廣外德魯克青年社團、中南財大德魯克青年社團、上海商學(xué)院德魯克青年社團、香港理工大學(xué)等。


課程對象



備    注

課程名稱:教練技術(shù)與下屬輔導(dǎo)



 

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