中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
一名優(yōu)秀的管理者,是能夠帶領著自己的團隊,目標一致,團結協(xié)作,不斷完成并創(chuàng)造更高的績效的。
如何能夠準確地發(fā)現員工的特長與偏好;
如何能夠有效地激發(fā)員工的工作動機;如何能夠在工作中清晰地傳授技能;
如何避免批評指責而運用積極的糾正的輔導方法來輔導下屬,將是本課程的重點內容。
與傳統(tǒng)的管理課程不同的是,本課程引入教練式的工具與技巧,讓管理者們學會準確了解下屬的偏好,運用工具化的輔導與激勵。
學員收益:
★ 認識到輔導下屬是管理者的責任;
★ 學習4P風格與偏好;
★ 學習運用動力學原理的測評4P測評方法;
★ 學習有效的輔導員工的方法;
★ 認識工作動力三來來源;
★ 學習激發(fā)內在動機的激勵方法;
★ 課堂實踐:在激勵中輔導,在輔導中激勵。
課程特色:
落地性——課程內容工具化,語言通俗易懂;案例貼近工作;課后無須二次轉化,拿來即用。
工具性——將輔導技巧工具化,引入國際最前沿管理工具,易于操作及掌握。
針對性——為管理者度身定制的課程,內容100%貼合管理者的工作實際。
實用性——培訓突出實用效果,聚焦管理者工作實踐,通過案例及課堂演練,及導師專業(yè)指導,學員們在課上直接掌握方法。
生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓形式,突出課堂的生動性。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:各層級管理者
課程大綱:
導言 德魯克談管理者的責任
1、德魯克談管理
2、德魯克談管理者的三大職責
3、卓有成效管理者的五大任務
4、輔導與激勵下屬是管理者的重要責任。
第一單元:發(fā)現下屬的偏好與長處
一、學習4P風格及偏好
1、認識4P風格
【互動】快速提問法識別4P
2、【工具1】學習4P能量測試法
【演練】找出自我4P風格
【課堂實踐】畫出我的偏好矩陣
3、我的長期與短處
【游戲】4P的偏好
【行動計劃】我的4P發(fā)展策略
【視頻案例】三國人物4P風格
二、分析下屬的4P風格及長處
1、分析下屬的4P風格
2、下屬的偏好分析
3、下屬的長處分析
【演練】4P風格對話
【討論】寫下發(fā)揮下屬長處策略方案
第二單元 工作動力的來源
【案例】為什么不一樣?
【討論】從案例中,分析為什么員工與主管的想法差距如此大?
一、激勵的目的
【案例】工作者需要什么
二、工作的動力來源
【討論】激發(fā)員工績效的最佳動力
1、 【工具2】工作動力來源的三個層級
2、 害怕失去
【案例】害怕失去工作
【討論】害怕背景的原因及應對策略
3、 希望獲得
【案例】希望獲得的工作動機
【討論】希望獲得—背后的動機及應對策略
4、 自我實現
【案例】自我實現的工作
5、 聚焦下屬工作動機
【討論】你的團隊成員的工作動力是什么?
【課堂實踐】聚焦團隊下屬的工作動機
第三單元 下屬輔導
一、輔導是下屬成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
【討論】下屬為什么不愿意接受輔導?
2、 下屬不愿意接受輔導的原因
二、培訓的721法則
1、下屬培訓內容4維度
2、【工具3】技術培訓五步法
【案例演練】技術培訓
3、建立師徒機制要領
三、【工具4】因人而異的輔導技巧
1、基于情境的輔導
2、【工具5】糾正員工行為4步激勵法
角色扮演:小張又遲到了
3、【工具6】鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:小王銷售業(yè)績第一
四、教練式輔導技巧
1、認識教練的工作模式
視頻案例:教練的工作模式
2、成功畫面輔導法
演練:體驗及演練成功畫面
第四單元 有效激勵
【討論】相同的薪酬下,為什么2個團隊的績效是不同的?
一、激勵的目的
1、激勵的目的
2、激勵的策略矩陣
3、馬斯洛的需求層次理論
4、員工行為與績效表現之關系
【視頻案例】永不放棄
二、有效激勵的三個理論
1、【工具7】馬斯洛的需求層次理論
2、【討論】金錢激勵的效果如何?
三、有效激勵的策略
1、激勵的原則
【討論】金錢激勵的效果如何?金錢獎勵如何使用才更有效果?
2、激勵的策略矩陣
3、工作激勵法
【討論】如何提高員工的歸屬感?
四、目標激勵法
1、激勵:不要滿足需求,而是引導需求
2、激勵與取悅員工的比較
3、【體驗】成功畫面
4、【工具7】6L目標激勵模型
【演練】目標激勵法
5、【游戲】激勵員工創(chuàng)意大賽
【視頻案例】尼克胡哲的精彩人生
講師簡介
于麗萍 老師
于麗萍(Tracy) 管理者發(fā)展教練
北京大學匯豐商學院領導力研究中心講師
中國企業(yè)聯合會注冊管理咨詢師
國際教練聯盟(ICF)認證ACC級教練
北京大學心理學碩士研究生
于麗萍老師擁有26年世界500強企業(yè)培訓與營銷管理經驗,期間曾任培訓經理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務發(fā)展負責人等職,7年職業(yè)講師經驗,是最早講授PTT職業(yè)培訓師培訓導師之一。
美國加州大學伯克利分校心理學系進修、ICF認證的國際教練機構《教練領導力》課程授權講師、ICF認證的《NASA--4D卓越領導力》課程授權講師、北京大學匯豐商學院《六維領導力》課程授權講師、深圳市總工會培訓中心公益講師、德魯克學院志愿教師。
于麗萍老師擁有26年的管理與培訓經驗,專研并實踐德魯克管理思想十幾年,管理者的培育與能力發(fā)展方面經驗豐富。對目標管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團隊建設、領導者的能力發(fā)展、知識工作者的生產力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。
近年來于老師深入企業(yè),對管理人才的培訓系統(tǒng)開發(fā)與建立、講師培育以及中高層領導力發(fā)展有著深入的研究;在關鍵崗位人員的甄選、輔導,業(yè)務發(fā)展督導,以及新任總經理工作輔導等方面有著更高層次咨詢與培訓。特別是運用教練式工具及技術,對輔導與培育領導者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內知名企業(yè)提供管理培訓與咨詢服務,已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓師隊伍及高水平的管理團隊,獲得了業(yè)界極高的口碑。
導師論管理培訓:
彼得•德魯克在書中告訴我們:“管理是一種實踐。在管理實踐中,管理者必須做到卓越成效。而卓有成效是后天習得的一種習慣,且必須通過學習才能獲得!
我的責任在于影響管理者建立正確的管理理念,教練管理者養(yǎng)成良好的工作習慣,培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。 ---于麗萍
實戰(zhàn)經驗:
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管,負責對外事務、招聘、績效考核,了解生產加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負責員工從入職到晉升的全部培訓,以及公司培訓計劃的制定及執(zhí)行,內訓講師的培訓與輔導,累計為企業(yè)培訓員工達2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓主管,當期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者,獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任美國友邦保險深圳分公司培訓主管,作為培訓部第一位培訓主管,從公司籌建至高速發(fā)展階段,負責業(yè)務人員及培訓講師的全面培訓與輔導工作,為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作,為公司培育了后備培訓講師及培訓管理人員。
曾任光大永明人壽北京公司培訓部經理及海淀營銷服務部負責人。
曾任中宏人壽保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省業(yè)務發(fā)展與招聘經理,運用管理教練技術對下屬160多名營銷人員進行培訓,業(yè)績承擔深圳分公司的50%多的比例,帶領團隊獲得廣東省業(yè)務PK賽第一名的成績,開發(fā)了多渠道及多種方式,因成績顯著,調任為廣東省業(yè)務發(fā)展招聘經理,負責廣東部分城市機構的發(fā)展,督導各機構業(yè)務總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務員的產能提升工作。
部分大型項目:
為中國人壽浙江金華、北京、昆明等省市分公司提供內訓講師培訓以及營銷組訓訓練工作,幫助建立了組訓任職資格及人員甄選工作。
與中商國際管理研究院合作,負責課程開發(fā)與講授,作為項目首席顧問,完成深圳移動《快樂學吧-培訓咨詢改善項目》,擔任PTT、TTT課程講師,開發(fā)《保險營銷團隊建設對銀行啟示》,參與深圳發(fā)展銀行對公渠道銷售經理培訓項目、PTT職業(yè)培訓師培訓;
擔任湖南大學金融統(tǒng)計系《商業(yè)銀行營業(yè)網點營銷戰(zhàn)斗力提升項目》的主講老師,為湖南省建行網點客戶經理培訓《主動營銷訓練營》。
認證成果:
2013年成為彼得德魯克管理學院的認證講師,主講《八項基本管理技能》,為西貝餐飲開發(fā)設計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓練中層管理者《八項基本管理技能》;為房地產精英企業(yè)花樣年集團桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加國際教練聯盟ICF認證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領導力》、《NLP-TTT培訓》、《CEO高管教練課程》、《4D卓越團隊教練》、北大匯豐《六維領導力》認證培訓,獲《NASA-4D卓越團隊教練》課程認證培訓師、美國FOCCUS機構認證婚戀促進師、ABNLP美國NLP協(xié)會認證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會及時間線療法協(xié)會認證專業(yè)執(zhí)行師,并通過德魯克學院的《卓有成效的管理者》、《引領變革》、《八項基本管理技能》認證培訓師。
主講課程:
教練技術類課程:
《管理者教練技術》《教練技術與下屬輔導》《教練式管理六步法》《教練式提問技術》《專業(yè)教練課程》《教練式TTT》《教練式課程開發(fā)與設計》
管理類課程:
《教練式MTP管理者能力培養(yǎng)》《從優(yōu)秀骨干到合格管理者》《跟德魯克學習8項管理》《目標管理與計劃落實》《下屬輔導與激勵》《有效授權與激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《創(chuàng)造性問題分析與解決》《高效會議管理》《團隊建設與管理》《管理者教練技術》
領導力類課程:
《教練式領導力》《NLP新經濟領導者的心智模式》《六維領導力》《新經濟時代的領導藝術》《以績效為核心的企業(yè)教練技術》
授課風格:
于老師融中西方先進培訓方法于一身,擅長運用多種教學方法,注重學員體驗,以達到培訓效果。使于老師在授課過程中,基于熟悉行業(yè)特點及學員的需求,課程實戰(zhàn)性強,邏輯層次豐富,授課風格深入淺出,通俗易懂。語言鮮活幽默,授課內容豐富實用,案例真實生動,生動的現場氛圍獲得企業(yè)和學員的一致好評。
部分服務過的企業(yè):
銀行:工行深圳分行、中信銀行卡中心總部、交通銀行運營中心(南寧)、農業(yè)銀行廣東省行、浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行;中國銀行湖南省分行、福建海峽銀行、建行湖南省分行、深圳銀雁金融、中國銀行廣東分行、長沙農業(yè)銀行、嘉興建行、廣州中行、河南郵政、杭州農信社、中信銀行等;
證券及擔保:招商證券、光大證券;安信證券;中蘭德擔保公司等;
通訊行業(yè):中國移動深圳分公司;中國移動廣東呼叫中心、中國移動成都分公司、中國移動陜西咸陽分公司、中國移動四川綿陽分公司、中國移動山西分公司、廣東卓維網絡公司、通信產業(yè)服務有限公司等;
制造業(yè):美國戈爾公司、創(chuàng)維集團光電公司、中聯重科、富士康、都市麗人、中糧集團金帝巧克力、浙江華東鋼業(yè)集團、新中源集團、煙草專賣局、南儲倉儲管理有限公司、志高空調有限公司、馳宏鋅鍺股份、貴陽高速、廣州地鐵、成都電力、瀘州老窖、輝創(chuàng)重型工程等;
保險:中國人壽廣東省分公司、北京分公司、浙江金華分公司、昆明分公司,中國人保財險、恒安標準人壽、泰和人壽保險、生命人壽、珠江人壽等;
房地產行業(yè):金地房地產華南區(qū)、深圳超聯集團、花樣年廣西公司、保利物業(yè)深圳公司、深圳鵬基物業(yè)、中聯地產等;
服務行業(yè):西貝餐飲集團華南分公司、中航格蘭云天酒店管理集團等;
商學院及大學:華耐集團華耐商學院、歐神諾營銷學院、沃歌商學院、中商國際管理研究院、廣外德魯克青年社團、中南財大德魯克青年社團、上海商學院德魯克青年社團、香港理工大學等。
課程對象
備 注
課程名稱:下屬輔導與激勵