中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情



課程背景:
20%的大客戶創(chuàng)造企業(yè)80%的收入
今天的客戶買的是價(jià)值
客戶價(jià)值驅(qū)動是大客戶銷售的關(guān)鍵
第四代大客戶營銷策略讓客戶無法說“NO”


課程目的:
1、建立客戶價(jià)值導(dǎo)向的全新營銷新思維
2、掌握微利時(shí)代營銷“贏”的秘訣——價(jià)值營銷
3、掌握客戶價(jià)值驅(qū)動的顧問式營銷技巧
4、全員服務(wù)營銷時(shí)代的內(nèi)部和外部客戶服務(wù)創(chuàng)新
5、掌握獲得客戶忠誠方法以及不銷而售的策略


課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、經(jīng)理等
授課方式:老師理論+案例研討+互動體驗(yàn)+分享交流


課程內(nèi)容:
第一講:客戶價(jià)值——微利時(shí)代營銷贏思維
1、為何好公司走向衰敗
2、重新思考:利潤是怎么來的?
3、不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1)行業(yè)間的融合趨勢明顯
2)企業(yè)的分工越趨專業(yè)化
3)信息網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)的沖擊
4)新型營銷渠道載體興起
5)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來
4、十大致命的營銷誤區(qū)
5、企業(yè)的新能力
6、由企業(yè)主導(dǎo)向市場主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
7、深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8、客戶價(jià)值驅(qū)動下的營銷新思維


第二講:價(jià)值營銷——讓客戶從此不再說“NO”
1、營銷由滿足需求到創(chuàng)造價(jià)值
2、第四代營銷策略——4P、4C、4R到今天的4V
3、減少顧客購買成本4法
4、提高客戶價(jià)值6法
5、顧問式銷售新法
1)從賣產(chǎn)品到賣信任
2)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)
3)從賣價(jià)格到賣價(jià)值
4)從買技巧到賣策略


第三講:大客戶銷售——關(guān)鍵五個(gè)步驟
1、接觸客戶與認(rèn)識客戶(KYC)
2、需求評估(SPIN)
3、產(chǎn)品介紹(FABE)
4、解除抗拒點(diǎn)
5、達(dá)成交易


第四講:不銷而售——客戶忠誠的營銷策略
1、客戶忠誠是企業(yè)永恒追求
2、現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次
3、客戶打造忠誠度模型
4、讓客戶忠誠變得輕松簡單
5、不銷而售的5大策略
策略一:體驗(yàn)式營銷
策略二:感動營銷
策略三:免費(fèi)——E時(shí)代營銷特色
策略四:成癮營銷模式
策略五:功能替代
策略六:整體解決方案


第五講:全員服務(wù)營銷——基業(yè)長青的秘密
1、客戶價(jià)值鏈引發(fā)的思考
2、全員服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來
3、行行都是服務(wù)業(yè) 人人都是服務(wù)員 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
4、企業(yè)服務(wù)文化6P和外部客戶體驗(yàn)的關(guān)系
5、提高員工的滿意度策略


講師簡介

  文彬 老師
文彬老師
資深營銷模式創(chuàng)新導(dǎo)師
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師
《西子財(cái)富》雜志主編
曾任:三生(中國)健康營銷總監(jiān)
廣東電視臺“九運(yùn)會”禮儀小姐大賽、梅州電視臺“明日之星”影視新星大賽等多場選秀活動形象設(shè)計(jì)總監(jiān);
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問,被稱為營銷“點(diǎn)子王”
清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
曾是三生(中國)健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開始,一年半時(shí)間打造出6000人銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出3800萬的驕人業(yè)績,幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃,8個(gè)月將市場拓展到廣東省內(nèi),15個(gè)月店面鋪向全國各地。
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長計(jì)劃等項(xiàng)目顧問;
曾是世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營銷策劃設(shè)計(jì)者;
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地-惠東鞋業(yè)商會、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會館等著名機(jī)構(gòu)營銷顧問;
20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過的企業(yè)超過1000家,培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人;因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎!

2014經(jīng)典案例:
北京大學(xué)EMBA返聘文彬老師《戰(zhàn)略營銷》20期 共40天
中山大學(xué)\重慶大學(xué)PMBA返聘文彬老師《營銷思維和客戶關(guān)系管理》9期 共18天
河南某培訓(xùn)中心邀請文彬老師講授《互聯(lián)網(wǎng)思維與跨界營銷》5期 共13天

主講課程:
《企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新》
《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營銷》
《企業(yè)贏在服務(wù)營銷創(chuàng)新》
《贏在價(jià)值營銷——大客戶銷售策略》
《微利時(shí)代的銷售和服務(wù)技巧》
《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升》
《服務(wù)意識與心態(tài)修煉》
《會議營銷和招商會》
《顧客忠誠度的服務(wù)營銷戰(zhàn)略》

授課風(fēng)格:
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷售課程更重視以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。

學(xué)員見證(部分摘要):
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來,快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---華人著名管理大師余世維

我接觸過很多老師,很少見過向文彬老師那樣,在學(xué)員互動問答過程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他!
---廣東省企業(yè)家聯(lián)合會培訓(xùn)中心梁主任

聽了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動,一起投入,一起分享。感謝文彬老師! ---上市公司明珠集團(tuán)董事長張堅(jiān)力

市場競爭激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能! ---中國聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理

這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來開完場我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺得應(yīng)該和公司員工一起成長。 ---BP(德國)車軸總經(jīng)理李小寶

文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來表達(dá)最準(zhǔn)確:靜如處子,動如脫兔!完全投入進(jìn)去,被吸引了。真的,收獲很大! ---珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理

早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。 ---富源大酒店董事長李金星

用貼近生活的案例講解,用鼓勵(lì)大家發(fā)言的方式學(xué)習(xí)。非常多的信息量,需要慢慢吸收消化。 ---陳鋼

服務(wù)客戶:
論壇、院校:北京大學(xué)總部、北京大學(xué)重慶中心、北京大學(xué)貴州中心、北京大學(xué)梅州中心、北京大學(xué)惠州中心、清華大學(xué)深圳MBA總裁班、南昌大學(xué)MBA總裁班、大智慧財(cái)富論壇、西子財(cái)富企業(yè)家峰會、培訓(xùn)行業(yè)趨勢論壇(千人)等
金融、通訊:中國銀行梅州分行、中國銀行淮北分行、工商銀行萊蕪分行、工商銀行廣州分行、建設(shè)銀行福州分行、建設(shè)銀行上海分行、農(nóng)業(yè)銀行順德分行(4期)、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行洛陽分行、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行揚(yáng)州分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、人民銀行鄭州分行、濱州農(nóng)村信用合作聯(lián)社、延川農(nóng)村合作信用聯(lián)社、橫山農(nóng)村信用聯(lián)社、余杭農(nóng)村信用合作聯(lián)社、衡陽農(nóng)信社、無錫農(nóng)商行、中國人壽、華泰保險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、中國郵政、河南郵政、煙臺郵政、信陽郵政、揭陽郵政、東莞郵儲、西藏郵政、菏澤郵政、廣州移動、蘭州移動、肇慶移動、武漢聯(lián)通、清遠(yuǎn)聯(lián)通、汕頭電信、漳州聯(lián)通、合肥聯(lián)通、山西移動等
建材、快消品:紅星美凱龍、顧家家居 、索菲亞 、安信 地板、蒙娜麗莎 、歐雅壁紙、 安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國)車軸、廣東天農(nóng)食品、新飛騰服飾、陽光手機(jī)、洛杉奇食品、百威英博、三生健康產(chǎn)業(yè)、中國大冢制藥、周大福珠
其他行業(yè):中國石化韶關(guān)石油分公司、重慶市北碚供電局、報(bào)刊發(fā)行局、長虹集團(tuán)、波鴻集團(tuán)、榮事達(dá)集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、許繼集團(tuán)、偉宏鋼構(gòu)、飛達(dá)集團(tuán)、沈陽昂立集團(tuán)、首信集團(tuán)、河北汽車集團(tuán)、上海申龍客車集團(tuán)、冀凱集團(tuán)、惠康集團(tuán)、自貢公交集團(tuán)、佛山美的、山東玉皇化工、中國節(jié)能環(huán)保集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、漢光百貨、祥源房地產(chǎn)、黃山盛高半島房地產(chǎn)、恒福地產(chǎn)、珠光房地產(chǎn)、路勁地產(chǎn)、浙江永佳好房工貿(mào)、中天城投集團(tuán)、雷士照明、泰鴻科技、廣東強(qiáng)華電機(jī)、純色影城、金海重工、金海船業(yè)、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、上海永隆科技、上海申龍客車、環(huán)達(dá)工程機(jī)械、河北天然氣、廈門國際貨柜碼頭、嘉祥精密機(jī)械、彰慧集團(tuán)、奧鵬教育、安博教育、河北新聞網(wǎng)、德眾傳媒……


課程對象



備    注

課程名稱:贏在價(jià)值營銷——大客戶銷售策略



 

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