中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）



課程詳情
【課程緣起】
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，使得傳統(tǒng)的組織管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已不再適應(yīng)，做為管理者，需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維模式與管理方法工具。
如何去培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)好新一代的知識(shí)員工？如何營(yíng)造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)氛圍？做一個(gè)被員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些好的方法和工具？
源自美國(guó)宇航局（NASA）經(jīng)典高效的領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程《4D 卓越領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)打造》，具備先進(jìn)理念，科學(xué)、權(quán)威、有效、簡(jiǎn)潔，在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的文化背景及實(shí)際面臨問(wèn)題，開(kāi)發(fā)了此課綱。相信能幫助學(xué)員解決上述問(wèn)題，尤其是在構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍和培養(yǎng)員工方面，每個(gè)學(xué)員會(huì)得到啟迪并能運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。


【課程特點(diǎn)】
1. 全新教學(xué)方式‐‐‐ “五微一體”翻轉(zhuǎn)課堂（微引導(dǎo) + 微教練 + 微沙盤(pán) + 微仿真 + 微模擬） 。使課程的學(xué)習(xí)場(chǎng)氛圍更具有趣味性，強(qiáng)調(diào)學(xué)員的充分參與與全員參與， “翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)課堂”—將傳統(tǒng)的以講師為主的課堂翻轉(zhuǎn)成為以學(xué)員為主。
2. 授之以“漁”‐‐‐‐ 課程會(huì)傳授相應(yīng)的引導(dǎo)與教練技術(shù)與工具，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握相應(yīng)的管理方法與管理工具，現(xiàn)場(chǎng)提升相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力；由此的方法與工具，學(xué)員回到工作崗位即可應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為他們的工作方法與工具
3. 基于現(xiàn)場(chǎng)與結(jié)果產(chǎn)出的課程方式 ‐‐‐ 現(xiàn)場(chǎng)提升士氣，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，現(xiàn)場(chǎng)掌握方法和工具，現(xiàn)場(chǎng)獲得啟發(fā)；現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題并能產(chǎn)出相應(yīng)解決方案；
4. 結(jié)合最前沿領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 ‐‐‐ 源自美國(guó)宇航局（NASA）領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)打造的先進(jìn)經(jīng)典課程《4D 卓越領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，結(jié)合了中國(guó)企業(yè)具體實(shí)際操作。


【課程目標(biāo)】
1. 提升管理者的情商與情緒管理能力
2. 掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工心智模式與性格特征
3. 能夠在不同問(wèn)題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)）
4. 掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為
5. 學(xué)員有明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）及對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場(chǎng)作出行動(dòng)改善計(jì)劃


【課程時(shí)間】 2 -3天（每天６小時(shí)）


【課程大綱】
開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)引：達(dá)成共識(shí)與團(tuán)建
1. 入場(chǎng)調(diào)查（學(xué)員與學(xué)員，學(xué)員與講師之間第一次連接）
2. 學(xué)習(xí)場(chǎng)及連接的建立‐‐‐‐ 4C 連結(jié)‐互畫(huà)像
（老師與學(xué)員間， 學(xué)員與課程內(nèi)容間， 老師、 學(xué)員、課程內(nèi)容三者之間連結(jié)）
3. 團(tuán)隊(duì)建立（角色分工及激勵(lì)政策與期望建立）


第一章：領(lǐng)導(dǎo)者為什么要培養(yǎng)員工？
1. 員工流失對(duì)公司的影響
2. 員工不能快速成長(zhǎng)對(duì)公司的影響
3. 員工不能融入團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者的影響
4. 員工出力不出活對(duì)管理者的影響
5. 沒(méi)有不頂事的員工，垃圾放對(duì)地方是資源，放錯(cuò)地方成廢品


第二章：強(qiáng)兵因有強(qiáng)將，強(qiáng)將還需高情商
一、 高情商主管的下屬情商管理
1. 反思：管理中你面臨哪些困惑？
2. IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系
3. 工具測(cè)試：測(cè)測(cè)你的情商智能
4. 案例：情商管理經(jīng)典案例分析
5. 分析“員工”的成長(zhǎng)特征
6. 分析“員工”心理特征
7. 分析“員工”心理需求與職場(chǎng)需求
8. 主管應(yīng)對(duì)“85后“與“90后”員工情商管理
9. 人與人之間（同事、上下屬、家庭成員、朋友）是如何進(jìn)行情感交流？形成良好關(guān)系的核心在哪里？


二、 提高逆商，用轉(zhuǎn)念迎接“困難之禮”
1. 受控圈與不受圈
2. 人生的三件事了解透徹，認(rèn)清生命的道路，避免以愛(ài)的名義去傷害，
3. 簡(jiǎn)單有效易學(xué)的轉(zhuǎn)念模式調(diào)整人際關(guān)系
a) 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的小張；失戀了的小王
b) 分組練習(xí)：負(fù)面想法轉(zhuǎn)換正面思維的能力
4. 應(yīng)對(duì)管理中的負(fù)面情緒（憤怒 焦慮 抑郁）
5. 轉(zhuǎn)向“好事情”——幸福感不是來(lái)自擁有的多，而是來(lái)自對(duì)擁有的心存感恩
6. 在人際關(guān)系中修行——如何把對(duì)他人的不滿轉(zhuǎn)成愛(ài)自己的提醒
7. 工具：4x5的威力—四個(gè)問(wèn)句與五個(gè)思維反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)


第三章：知人善用，員工個(gè)個(gè)好用
1. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變遷要求管理的轉(zhuǎn)變因素
2. 現(xiàn)代職場(chǎng)員工的心態(tài)及性格特征
一、 四種基本行為風(fēng)格
1. 認(rèn)識(shí)四種基本行為風(fēng)格
2. 四種行為風(fēng)格的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)測(cè)試
3. 四種行為風(fēng)格的表達(dá)方式
4. 四種行為風(fēng)格的特別解析
5. 各種行為風(fēng)格的溝通策略
6. 識(shí)別四種行為風(fēng)格
1) 識(shí)別四種行為風(fēng)格的觀察方式
2) 識(shí)別四種行為風(fēng)格的練習(xí)
7. 工具：DISC行為風(fēng)格測(cè)試表


第四章 4D領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)員工最給力
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
1. 什么是 4D 領(lǐng)導(dǎo)力?
2. 團(tuán)隊(duì)中的第五力對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的影響
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格—4D 風(fēng)格
4. 4D領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)文化診斷
1) 綠色培養(yǎng)型文化：兼顧每位成員的價(jià)值觀
2) 黃色包融型文化：兼顧群體關(guān)系需要
3) 藍(lán)色展望型文化：兼顧個(gè)體專家的需要
4) 橙色指導(dǎo)型文化：兼顧管理層的需要
5. 你的團(tuán)隊(duì)文化的診斷？
6. 測(cè)試你的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
7. 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力天性，培養(yǎng)其它亞文化
8. 視頻: 各類領(lǐng)導(dǎo)者的典型案例
9. 工具：領(lǐng)導(dǎo)力天性測(cè)試表
10. 小組分享： 你是屬于哪一類型的領(lǐng)導(dǎo)者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風(fēng)格？聯(lián)系具體的實(shí)際工作中的案例說(shuō)明


第五章 培養(yǎng)卓越團(tuán)隊(duì)，掌握八項(xiàng)行為
1. 構(gòu)建高績(jī)效組織或團(tuán)隊(duì)氛圍的 8 種行為
1) 欣賞與感激
2) 關(guān)注共同利益
3) 包融他人
4) 信守約定
5) 現(xiàn)實(shí)樂(lè)觀
6) 百分百投入
7) 避免指責(zé)與抱怨
8) 厘清角色、責(zé)任與權(quán)利
2. 小組討論：每項(xiàng)行為的具體內(nèi)容（各列出 5 條）
3. 工具：8項(xiàng)行為舞蹈操


第六章：培養(yǎng)五種能力，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)力，
孫子兵法曰：將者，智信嚴(yán)勇仁也。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的五種能力
1. 智：智慧。提升智慧需要學(xué)習(xí)力，有學(xué)習(xí)力方有競(jìng)爭(zhēng)力
2. 信：有信心，講信義，方能無(wú)信不立
3. 勇：勇敢有擔(dān)當(dāng)，勇敢的心方能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性。
4. 嚴(yán)：嚴(yán)格要求，賞罰分明方能提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
5. 仁：仁義、感恩，創(chuàng)造溫暖人心的企業(yè)文化，讓員工視企業(yè)為家。


第七章 課程回顧與總結(jié)



講師簡(jiǎn)介
  嚴(yán)紅艷 老師
嚴(yán)紅艷老師 職業(yè)化訓(xùn)練提升專家
國(guó)際教練學(xué)總會(huì) (IAC)認(rèn)證教練
唯一國(guó)家級(jí)心理學(xué)研究機(jī)構(gòu)——中科院心理研究所研究員
曾任：美國(guó)友邦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán) 經(jīng)理人計(jì)劃主任教練(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：加拿大宏利金融培訓(xùn)經(jīng)理(全球500強(qiáng)企業(yè))
曾任：美國(guó)方慎集團(tuán)董事長(zhǎng)秘書(shū)
曾任：深圳市壹佰在線呼叫中心經(jīng)理
21年的國(guó)內(nèi)外名企營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷12年的金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)經(jīng)歷，在此期間成功訓(xùn)練保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人共19期（每期學(xué)員50到120人之間）、精英共20期（每期學(xué)員平均60人），9年全球500強(qiáng)外資企業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)。數(shù)年來(lái)，通過(guò)親身實(shí)踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實(shí)效的培訓(xùn)主張以及獨(dú)特的演講風(fēng)格，能將國(guó)外先進(jìn)課程及管理工具與中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效整合，更具實(shí)操與落地。嚴(yán)老師精通各種營(yíng)銷工具，尤其擅長(zhǎng)大客戶銷售、電話銷售，在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)豐富，管理過(guò)的銷售團(tuán)隊(duì)超過(guò)5000人，培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
嚴(yán)老師在深圳市壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司擔(dān)任呼叫中心經(jīng)理職位期間，負(fù)責(zé)創(chuàng)建呼叫中心運(yùn)營(yíng)部。包括人員招募、培訓(xùn)、制度擬定及員工正式上崗運(yùn)營(yíng)； 創(chuàng)立了全國(guó)首家呼叫中心模式運(yùn)作的人才交流服務(wù)項(xiàng)目——人才一線通； 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓與售前售后服務(wù)的支持，發(fā)展企業(yè)會(huì)員5500多家，個(gè)人會(huì)員6萬(wàn)多；成功拓展電話銷售項(xiàng)目，與顧問(wèn)公司合作成功“培訓(xùn)課程”銷售項(xiàng)目。在美國(guó)友邦保險(xiǎn)工作期間，所負(fù)責(zé)的儲(chǔ)備經(jīng)理學(xué)院晉升率從70%提升至82%，共13期學(xué)員業(yè)績(jī)居學(xué)院前列； 面向于主管級(jí)以上營(yíng)銷員講授之課題，且反響頗佳。在保險(xiǎn)業(yè)期間，嚴(yán)老師高度關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員的心態(tài)調(diào)整和潛能開(kāi)發(fā)，通過(guò)一系列的心態(tài)調(diào)整訓(xùn)練，共培養(yǎng)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)理人19期（每期訓(xùn)練6個(gè)月，平均70人一期），曾經(jīng)創(chuàng)下英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)B26期經(jīng)理人以在訓(xùn)期間月人均FYP26000元的業(yè)績(jī)打破公司記錄，在全公司當(dāng)年度總監(jiān)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)中名列榜首。在中宏人壽工作期間，針對(duì)準(zhǔn)增員的招募，研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長(zhǎng)課程，每月一期，已舉辦6期，成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

經(jīng)典案例：
2004-05年美國(guó)友邦保險(xiǎn)嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共13期
2006-10年英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)嚴(yán)紅艷老師《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程共19期
2011-13年中國(guó)人壽保險(xiǎn)嚴(yán)紅艷老師《塑造陽(yáng)光心態(tài)》課程共6期
2014年山東省農(nóng)行返聘嚴(yán)紅艷老師《你究竟為誰(shuí)工作？》課程共30期
2014年中國(guó)建設(shè)銀行返聘嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共10期
2014年山東省農(nóng)信社返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》課程共16期
2014年山東某中醫(yī)院返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》課程共10天5晚
2014年廣東某移動(dòng)返聘嚴(yán)紅艷老師《職業(yè)素養(yǎng)與快樂(lè)工作》課程共6期
2015年貴州電力局共返聘嚴(yán)紅艷老師《情緒與壓力管理》課程共6期
2015年中國(guó)郵政集團(tuán)河南公司返聘嚴(yán)紅艷老師《專業(yè)化銷售技巧》課程共20期


擅長(zhǎng)課程：
《4D領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《蛻變的力量-陽(yáng)光心態(tài)系列》、《高效能人士情緒與壓力管理》、《你究竟為誰(shuí)工作？》、《職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》、《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》、《與責(zé)任感》、《激發(fā)正能量》、《高效能人士情商管理》。

授課風(fēng)格：
嚴(yán)老師的課程思維嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，學(xué)員容易掌握。嚴(yán)老師語(yǔ)言富有感染力，聲音富有磁性，結(jié)合女性導(dǎo)師獨(dú)有的內(nèi)在魅力，其表達(dá)方式深入淺出，通俗易懂，授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練，表現(xiàn)力強(qiáng)，頗具激情，有出色的親和力。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：
銀行業(yè)：煙臺(tái)農(nóng)行（3期）、安順農(nóng)行、貴州省農(nóng)行、貴州黔東南農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行（2期）、常州農(nóng)行、湖北農(nóng)行十堰分行（2期） 泰安農(nóng)行（2期）、淄博農(nóng)行（2期）、威海農(nóng)行（2期）、臨沂農(nóng)行（2期）、濰坊農(nóng)行（5期）、重慶農(nóng)行，萊蕪農(nóng)行、深圳農(nóng)行、天津農(nóng)行、建設(shè)銀行山東分行（3期）、山西建設(shè)銀行（4期）、哈爾濱建設(shè)銀行、南昌建設(shè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、深證發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、廣州銀行、湖州工商銀行、湖北銀行、上海興業(yè)銀行、青島光大銀行、江蘇銀行深圳分行、廣州中國(guó)銀行、廣州工商銀行、上海郵儲(chǔ)銀行、河南信陽(yáng)郵政、鄭州郵政、甘肅金昌信用聯(lián)社（2期）、蘭州農(nóng)信社（2期）河北保定農(nóng)信社（4期）、甘肅定西農(nóng)信社（4期）、東莞郵政儲(chǔ)蓄銀行..........
保險(xiǎn)業(yè)：美國(guó)友邦深圳公司（19期）、中宏人壽（6期）、中國(guó)人壽深圳分公司、廣州友邦保險(xiǎn)、深圳中宏保險(xiǎn)、廣州中宏保險(xiǎn)、郴州人保、廣州信誠(chéng)人壽、廣州華泰保險(xiǎn)、 廣州泰康人壽、廣州力美健、平安人壽、中意人壽、天津中荷人壽、杭州永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、東北證券.....
通信業(yè)：廣東電信培訓(xùn)中心、黑龍江移動(dòng)通信有限責(zé)任公司哈爾濱分公司、河南移動(dòng)通信有限公司鄭州分公司、山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司資陽(yáng)分公司、重慶電信、珠海移動(dòng)（8期）、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)黑龍江有限公司..........
其它行業(yè)：新希望集團(tuán)、深圳周大福珠寶、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團(tuán)、紅云煙草、華潤(rùn)集團(tuán)、深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網(wǎng)絡(luò)通訊、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實(shí)業(yè)、東南珠寶金飾、廣州市威妮華時(shí)尚首飾有限公司、寶福珠寶首飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書(shū)館 、深圳南山社區(qū)學(xué)院、廣州松下•萬(wàn)寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、北京建工集團(tuán)、深圳強(qiáng)興建材、河北盛邦地產(chǎn)有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產(chǎn)有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷煙廠、儀征化纖、深圳佳德智盛、開(kāi)封光利高科、東風(fēng)鴻泰控股集團(tuán)、河南漯周界高速公路有限公司、眾品鑫包裝、湘銀地產(chǎn)、深圳交委、武漢建工富強(qiáng)置業(yè)、匯建醫(yī)療、日清食品、永華家具、歐派家居集團(tuán)、天湖水利電業(yè)、重慶時(shí)報(bào)、唐山三友氯堿、湖北省金安格印刷、廣東省金葉科技開(kāi)發(fā)有限公司、深圳品龍精密五金有限公司、長(zhǎng)沙老百姓大藥房（2期）、增城市奔馬實(shí)業(yè)有限公司、京信通信系統(tǒng)控股有限公司、重慶龍大科技有限公司、廣東潤(rùn)生藥業(yè)、深圳雅利貿(mào)易有限公司……


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團(tuán)隊(duì)


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn