中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景
古人云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆,得民心者得天下,得人心者企業(yè)興!
馬云說:經(jīng)營企業(yè)其實經(jīng)營人心!
但你認(rèn)識你的員工嗎:你了解員工的思想么?
你企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么?(人力資本、社會資本、心理資本……)
今天,保持企業(yè)持續(xù)競爭力是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。
本課程通過在企業(yè)激勵中的人力資源心理學(xué)技巧的實施,落地,闡述了只靠單一的物質(zhì)手段、工具和方法,是不能有效達(dá)成目標(biāo)的,必須與人心理需求完美的結(jié)合,才能產(chǎn)生更高的績效,因此,必須建立一套以人文本的人性化管理機制,課程為企業(yè)管理人員及人力資源從業(yè)者提供清晰人力資源管理者角色定位,明確人力資源價值,并為提升人性化管理工作提供可借鑒的方法與技巧,以提高管理者個人人力資源管理技能,實現(xiàn)組織人力資本的核心競爭力。

課程目標(biāo)
領(lǐng)悟人性化管理的思想精髓
認(rèn)識心理激勵管理的價值
掌握心理激勵管理的技巧
提升人力資本核心競爭力

課程時間:2天 6小時/天
課程對象:公司中、基層管理人員

課程綱要
第一講 追本溯源 有的放矢— 解密人的組織行為密碼
一、什么是人力資源的心理學(xué)?
二、人的行為模式
案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?
三、個體的心理和行為
1、亞當(dāng)·斯密的經(jīng)濟人假設(shè)
2、梅奧的社會人假設(shè)
案例分析:霍桑試驗及其啟示
3、馬斯洛的自我實現(xiàn)人假設(shè)
X理論與X式管理
Y理論與Y式管理
復(fù)雜人假設(shè)與情境管理
中國人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
討論:新常態(tài)下中國企業(yè)到底是需要X式管理還是Y式管理
四、需要、動機和行為的關(guān)系。
五、新時代價值觀與員工行為
1、物質(zhì)豐富化
2、精神荒漠化
3、幸福是什么
4、目標(biāo)是什么
案例分析:《華為的價值觀和它的信念》
6、知覺與行為
案例:人類的知覺探秘!
歸因理論:視頻:《這事不賴我》;
7、 個性與行為
1、態(tài)度與行為
態(tài)度與效率的關(guān)系
2、個性與氣質(zhì)
3、性格與行為
4、興趣、能力與行為
5、意志、情感與行為
案例分析:人生三重境界。

第二講 人心歸屬 所向披靡——企業(yè)價值觀管理
一、一流公司需要一流文化
一流的企業(yè)做人,二流企業(yè)做事,三流企業(yè)作秀,四流企業(yè)作假;
一流文化需要打造一流的價值觀
世界一流公司的文化:海爾、聯(lián)想、華為的人性化文化管理
二、企業(yè)管理發(fā)展理念:
1、管理三階段
經(jīng)驗管理:農(nóng)夫趕雞
科學(xué)管理:制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、量化
文化管理:志同道合,情感共同體,利益共同體,事業(yè)共同體
2、人性化VS制度
人性化與制度有矛盾嗎?
人性化與制度的關(guān)系是什么?
如何理解人性化與人情化?
案例分享 中西管理比較
三、管理的最高境界:人性化管理
案例分析:上下同欲者勝
克萊斯勒汽車公司與內(nèi)科卡
寶潔公司CEO

第三講 用人識性 志同道合——用好人才前提
案例導(dǎo)入:觀人學(xué)—哈佛最有用的學(xué)科
一、解開你行為的三把鑰匙:
價值觀:個人是否應(yīng)該這樣做
性格:個人是否喜歡這樣做
能力:個人如何去做
富士康的啟示案例
二、 員工價值觀分析
1、人活著究竟有什么意義?
2、個人價值觀的差異
三、人性化管理三心定律
安心、靜心、用心
1、安心三個層面
1)工作態(tài)度:全力以赴、盡力而為、得過且過
2)心智模式:消極心智模式、積極的心智模式
3)價值取向:對待每件事的重要性不同
2、靜心三個層次
1)可以預(yù)測
2)可 靠
3)忠 誠
3、用心三種表現(xiàn)
1)對個人的忠誠
2)對組織的忠誠
3)對原則的忠誠
四、人性差異分析與應(yīng)用
心理學(xué)結(jié)論:性格40%遺傳、60%環(huán)境影響
1、人格心理學(xué):
1)偏執(zhí)型人格;
2)自戀型人格;
3)表演型人格;
4)癔病型人格……
2、性格分析:
1)和平型
2)力量型
3)完美型
4)活潑型
3、掌握人性的需求:不同性格有不同偏好與需求
馬斯洛:人在基本需求滿足之后高層次需求……
1)權(quán)力需求:支配他人、帶領(lǐng)團隊
2)成就需求:不甘平庸、獲得尊重
3)歸屬需求:氛圍與向心力
5、員工自我激勵的六感訓(xùn)練模型

第四講 身體力行 嚴(yán)于律己 --企業(yè)管理者自我修煉技巧
一、管理者應(yīng)具備的人性化管理能力修煉:
1、駕馭能力—全局意識
2、語言能力—影響意識
3、人際溝通能力—責(zé)任意識
4、洞察觀察力—問題意識、危機意識
5、策劃能力—創(chuàng)新意識
6、計劃能力—預(yù)見意識
二、職業(yè)成功四種商數(shù)
1、智商
2、情商
3、逆商
4、魂商
三、人性化管理的根本人崗匹配程度:價值觀、性格、能力的匹配
1、匹配:快樂的
2、矯正型匹配:湊合的
3、非常不匹配:痛苦的
4、人性管理的四心模型。
1)崇敬之心
2)感動之心
3)積極之心
4)升華之心

第五講 感情引導(dǎo) 夢想激勵——企業(yè)人性化激勵技巧提升
一、管理者的人性化育人方法
1、企業(yè)育人目標(biāo)
1)利益共同體
2)事業(yè)共同體
3)感情共同體
2、企業(yè)育人方法
案例:華為的師帶徒機制給我們的啟示
1)如何進行師帶徒機制
2)如何實施接班人計劃
3)如何將建立標(biāo)桿管理
分享:一分鐘培訓(xùn)——工作指導(dǎo)法
3、管理者是培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁
1)如何支持下屬學(xué)習(xí)
2)如何有效提供平臺
3)如何有效實施影響
4)如何做到結(jié)果創(chuàng)新(和田十二法)
實操方法:
a先“自由組合”
b再“適當(dāng)調(diào)整”
c后“持續(xù)監(jiān)督”
5)如何評估下屬轉(zhuǎn)化(柯氏四級評估法)
二、企業(yè)人性化管理的評估反饋方法
1、運行有道
績效管理體系運行(五個一工程)
1) 設(shè)置績效目標(biāo)
2) 制定績效計劃
3)執(zhí)行績效輔導(dǎo)
4)實施績效考核
5)績效成果反饋
2、面談有效
1)漢堡原則
2)治病救人
3)懲前毖后
4)改進方法
三、企業(yè)人性化管理的激勵方法
1、激勵原則
1)物質(zhì)和精神激勵
2)及時性原則
3)同一性原則
4)預(yù)告性原則
5)開發(fā)性原則
2、人性化管理的吸引力法則;
1)動之以情
2)曉之以理
3)激之以義
4)誘之以利
5)本土文化,綜合應(yīng)用
3、人性化管理的環(huán)境影響力塑造
1)耳濡目染
2)心領(lǐng)神會
3)身體力行
4)言傳身教
四、企業(yè)人性化管理的團隊建設(shè)技巧
1、豐富多樣 團隊和諧
1)滿意度調(diào)查
A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
B. 問卷調(diào)查
C. 結(jié)果分析
2)改善員工溝通
A. 績效溝通
B. 員工座談
C. 離職面談
D. “圓桌”會議
3)關(guān)注員工生活
A. 旅游 度假
B. 聚餐/茶話會
C. 問題員工心理引導(dǎo)
D. 員工抱怨收集信箱
2、 合情合理 完善制度
1) 制度內(nèi)容和程序
2) 處理好員工離職
3) 完善新員工入職引導(dǎo)
4)協(xié)商解決,體現(xiàn)民主


講師簡介

  楊文浩 老師
楊文浩老師 人力資源管理• 人才管理專家
清華大學(xué)工商管理碩士
國家高級公關(guān)師
國家高級心理咨詢師
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項目特聘導(dǎo)師
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè),13年的企業(yè)管理經(jīng)驗,歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域,具有13年企業(yè)高級管理及人力資源管理實操和授課經(jīng)驗,曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作,有著扎實的實踐操作能力,對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核,熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州、沈陽、長沙、西藏等地100余家企業(yè),為三星中國、中國移動、中國電信、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣東省各地人才交流中心、清華國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院等多家大中型企事業(yè)單位進行中高層領(lǐng)導(dǎo)與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)500余場次。

授課風(fēng)格:
楊文浩老師性格開朗、幽默,親和力強,其堅持授人以魚不如授人以漁,倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中的讓學(xué)員做主角,情景式教學(xué)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗,課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂,寓理于例,深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征:精•氣•神•韻,道•法•術(shù)•器。
1)以典故的方式,引人入勝,易學(xué)易懂,謂之“精”
2)以激勵的方式,點燃熱情,激發(fā)夢想,謂之“氣”
3)以體驗的方式,寓教于例,樂在其中,謂之“神”
4)以表演的方式,身臨其境,洞察乾坤,謂之“韻”。
5)以感悟的方式,聽則思,思則行,明其“道”;
6)以討論的方式,動其身,醒其腦,授其“法”;
7)以演練的方式,通其理,守其規(guī),精其“術(shù)”;
8)以剖析的方式,知其因,究其果,專其“器”。

主講課程:
中高層人才梯隊建設(shè)(領(lǐng)導(dǎo)力、管理類)
《六維領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》2天版版權(quán)課程
《從精兵到強將-管理者職業(yè)化塑造》1-2天版
《互聯(lián)網(wǎng)+核心人才管理與激勵》1天版
《團隊管理者的人力資源必修課》2天版
《新常態(tài)下管理者的綜合管理技能提升》4天版
《高績效團隊協(xié)作與跨部門溝通》2天版
《高績效團隊執(zhí)行與激勵》2天版
企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)課程
《集團戰(zhàn)略人力資源管控》2天版
《基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的崗位勝任力模型構(gòu)建》3天版
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》2天版
《基于人力資本提升的培訓(xùn)體系設(shè)計》2天版
《目標(biāo)與績效管理》2天版
《薪酬管理與激勵設(shè)計》1天版
《互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣》2天版
《勞動用工和諧共贏之如何有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險》2天版
《非人力資源的人力資源管理》(2天版)
《價值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資本管理新思維》2天版
《HR就這么做—八大模塊實戰(zhàn)訓(xùn)練營》8天版
基層人才梯隊建設(shè)課程:
《基層人才職業(yè)化成長訓(xùn)練營》(6天版三部曲)
《新生代員工職業(yè)化塑造》(2天版)
《華為vs西點 ——新生代卓越員工塑造》2天版
《高績效職業(yè)化員工團隊管理》2天版
《一流員工-一流企業(yè),卓越員工職業(yè)發(fā)展八大生存法則》1天版
《時間與計劃管理》 1天版
《行政文秘的職業(yè)操守和溝通技能修煉》1天版
《行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練》2天版

部分客戶評價:
振業(yè)集團:
2013年6月,振業(yè)集團《從精兵到強將-管理者職業(yè)化》培訓(xùn)開場40分鐘,董事長蔣董便指示人力資源部立即接通外省幾家分公司的視頻會議系統(tǒng),并通知所有中層干部全員參加視頻培訓(xùn)。午餐時間拉著楊老師說,楊老師,你對課程設(shè)置及把我有著與你年齡不想相稱的成熟,很棒!一個上午下來,我們都感到受益匪淺,楊老師很用心啊!
樂清匯智堂咨詢:
2014年11月,溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術(shù)與勞動關(guān)系風(fēng)險防控》,課程受到機構(gòu)高度評價,課后學(xué)員為了爭著與老師溝通,有一家證券公司學(xué)員,外圍擠不進去,謊稱自己要去機場,順便載老師過去,路上,坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題,專程送老師過去。
溫州2015第二屆人力資源峰會:
2015年1月分享《人力資源管理者定位》,課程受到現(xiàn)場500名學(xué)員的高度評價,源大副董事長說,楊老師,你的課太棒了,有高度,有模型,有方法,有措施!課程分享精彩紛呈,亮點,痛點,拐點,悟點,發(fā)人深省……,主辦方現(xiàn)場抒藏頭詩贊美楊老師,如下:楊洋灑灑登高臺,文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤心田,好夢好景隨風(fēng)來!稐钗暮坪谩 。
江門清華國際MBA教學(xué)中心:
2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學(xué)員們連休息時間也不放過,抓著老師咨詢工作問題。中場休息時,培訓(xùn)機構(gòu)的項目負(fù)責(zé)人說,楊老師不僅專業(yè)知識扎實,授課激情四射,能一針見血滲透問題,幫助企業(yè)解決實際問題;內(nèi)容豐富、實用。
方圓認(rèn)證集團:
2015年3月,武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》,方圓高總高度評價課程,課程太棒了!現(xiàn)場掌聲和笑聲,妙趣橫生,小語句大道理:員工物質(zhì)豐富化,精神荒漠化;把自看小,別人不敢小看,把自已看輕,才不會失落;永遠(yuǎn)不留人,把留核心竟?fàn)幜ψ兂尚鲁B(tài)!授人以漁不如授人以欲!2015用好家里人,解決愿力才是硬道理!以客人心態(tài)看主人環(huán)境,客居企業(yè),自已幸福,企業(yè)和諧。正人先正已,正已先正心,留人留心,不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心,管要用心,理要動情…… 正如方圓張總評價:笑點多,痛點準(zhǔn),悟點新,啟發(fā)深!
美固電子:
2014年10月深圳美固電子曾邀請楊老師為其授課《高效職業(yè)化團隊塑造》,評價極高,參訓(xùn)人員反饋給公司高層,當(dāng)美固集團高層聽說老師受珠海外商協(xié)會邀請,有兩天有關(guān)薪酬與績效實務(wù)課程,公司8名高管一起報名參加了楊老師的兩天公開課。
蘭州武山聯(lián)社:
2015年9月份,楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請,為其進行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)的培訓(xùn),聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會,在聽到楊老師課程后,連夜調(diào)整推遲會議安排,全體中高層全程參與課程,課后,高度評價,聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出,切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要,受益匪淺,而且,楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂,輕松中收益良多。
在一起,創(chuàng)奇跡……2016期待你的參與,一起創(chuàng)造更多精彩。

部分客戶:
通訊及電子類:
中國移動深圳、廣州、北京分公司、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務(wù)公司、中國電信龍崗分公司、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險服務(wù)集團(返1期)、泛化保險服務(wù)集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續(xù)4期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子……
銀行及金融保險類:
中國建設(shè)銀行吉林分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行(返2期)、鈺誠集團(e租寶)、陽光保險、中信銀行、太平洋保險、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認(rèn)證集團、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲蓄銀行海南省分行……
生產(chǎn)制造業(yè):
美的集團、聯(lián)想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團、建滔化工集團(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門,希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達(dá)投資公司、攀枝花電業(yè)局、中科南京十四所、長春市農(nóng)行、方大集團、杭州天創(chuàng)集團、南海本田、眉山啟明星公司……
房地產(chǎn)行業(yè):
中鐵建工集團(返3期)、振業(yè)集團、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業(yè)有限公司、葛洲壩集團、得時集團……


課程對象



備    注

課程名稱:員工激勵中的心理學(xué)藝術(shù)



 

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