課程詳情
課程背景
有資料統(tǒng)計(jì)：中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來的，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問題：
1.角色認(rèn)識(shí)不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2.凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
3.整天忙著幫助下屬解決問題，可是下屬卻并不買賬；
4.面對(duì)上司或公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定部門工作計(jì)劃，可卻無從下手；
5.希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，更不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6.如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到預(yù)期的整體目標(biāo)。一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程或某一專業(yè)領(lǐng)域管理負(fù)責(zé)的主管，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：從技術(shù)走向管理的管理者，具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
培訓(xùn)方式：
1.來自于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)及其管理過程中的真實(shí)狀態(tài)，反饋真實(shí)的管理情景
2.利用寓教于樂的情景模擬、管理視頻、互動(dòng)討論，得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應(yīng)用；
3.利用小組競(jìng)爭(zhēng)與合作，創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理過程。
課程收益：
1.總結(jié)和分析技術(shù)人員“從技術(shù)走向管理” 的常見問題，掌握要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
2.了解“從技術(shù)走向管理”自我修煉的5個(gè)好習(xí)慣，掌握管理好自己行為與思維模式
（目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、綜觀全局）
3.掌握“從技術(shù)走向管理”管理他人的5個(gè)核心技能
（績效面談、員工輔導(dǎo)、合理授權(quán)、激勵(lì)下屬、贊賞與批評(píng)）
4.了解成功實(shí)現(xiàn)“從技術(shù)走向管理”職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素
（會(huì)議管理、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃、組織分派工作、培養(yǎng)接班人）
5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧， 通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
課程特色：
1.內(nèi)容價(jià)值定位----課程內(nèi)容結(jié)合組織行為學(xué)、心理資本等方法論，結(jié)合企業(yè)管理的最
佳實(shí)踐與課前調(diào)研，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系；
2.教學(xué)設(shè)計(jì)定位----培訓(xùn)方式采用視頻化解讀、情景化互動(dòng)、案例化分析、行動(dòng)化運(yùn)用
等成人學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力；
3.課程的實(shí)操性----介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡，運(yùn)用大量的管理工具與人性的
分析，指導(dǎo)日常管理實(shí)踐的難題。
課程大綱
引題：從技術(shù)走向管理的煩惱
張主管新官上任的苦惱
第一講:從技術(shù)走向管理的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
一、表現(xiàn)力
1.角色轉(zhuǎn)變
2.心態(tài)轉(zhuǎn)變
3.職責(zé)轉(zhuǎn)變
4.方法轉(zhuǎn)變
5.能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1.責(zé)任意識(shí)
2.改善意識(shí)
3.效能意識(shí)
三、學(xué)習(xí)力
1.學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2.學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
四、自省力
1.自省才是成功之母
2.睜一只眼，閉一只眼
視頻案例：《新官上任三把火》
討論：該新上任管理者的問題出在哪里？
行為事件回顧：她是如何改進(jìn)的？
第二講：從技術(shù)走向管理的自我修煉5個(gè)好習(xí)慣
一、習(xí)慣一：目標(biāo)導(dǎo)向
1.我的目標(biāo)是什么？
2.我如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致？
二、習(xí)慣二：聚焦重點(diǎn)
1.關(guān)注工作中的要事
2.如何合理的安排時(shí)間？
三、習(xí)慣三：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1.技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)？
2.是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)？
3.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么？
4.采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)？
四、習(xí)慣四：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1.團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2.差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3.“頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習(xí)慣五：綜觀全局
1.管理者該做的事情有那些？
2.綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣？
3.管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性
第三講：從技術(shù)走向管理的管理他人5個(gè)核心技能
一、技能一：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
情景活動(dòng)：《紙折愛心》
視頻案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
視頻案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的要求
二、技能二：績效面談
績效表現(xiàn)評(píng)估面談的主要步驟
1.步驟一:準(zhǔn)備
2.步驟二:簡(jiǎn)介及確定面談基調(diào)
3.步驟三:詳細(xì)討論每一個(gè)制定的目標(biāo)
4.步驟四:總結(jié)鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí)：為什么要做準(zhǔn)備
實(shí)踐練習(xí)：完整面談過程練習(xí)
管理工具：績效面談準(zhǔn)備指引表
三、技能三：合理授權(quán)
1.授權(quán)需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2.那些任務(wù)可以授權(quán)？
3.如何進(jìn)行授權(quán)？
4.授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵(lì)下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
1.為什么員工難激勵(lì)？
2.了解員工的需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5.激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例分享：微軟公司與維基百科
五、技能五：贊賞與批評(píng)
1.贊賞的七個(gè)原則
2.批評(píng)的七個(gè)步驟
視頻教學(xué)：《無效的批評(píng)》《有效的批評(píng)》
視頻教學(xué)：《無效的贊賞》
第四講：從技術(shù)走向管理的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會(huì)議管理
1.九段秘書，你屬于幾段？
2.會(huì)議流程中的注意事項(xiàng)：計(jì)劃、通知、準(zhǔn)備、組織與控制、總結(jié)和記錄
視頻案例：《會(huì)議，會(huì)議，還是會(huì)議》
3.會(huì)議中的關(guān)鍵行動(dòng)：做好充分準(zhǔn)備、發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅、保持冷靜和禮貌
4.關(guān)注妨礙會(huì)議的五類人：嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢(shì)型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點(diǎn)
2.匯報(bào)與報(bào)告的注意事項(xiàng)
3.如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報(bào)工作》
管理工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標(biāo)與計(jì)劃
1.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2.PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1.分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2.任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋
3.創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
視頻學(xué)習(xí)：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：培養(yǎng)接班人
情景演練：《領(lǐng)導(dǎo)者的十個(gè)使命》
1.員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
2.幫助員工成長的個(gè)人IDP發(fā)展計(jì)劃
第五講： 行動(dòng)才是生產(chǎn)力—溝通改善計(jì)劃
1.制定行動(dòng)計(jì)劃
2.分享行動(dòng)計(jì)劃
3.承諾實(shí)施計(jì)劃
4.跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
有資料統(tǒng)計(jì)：中國企業(yè)有80%以上中基層主管都是從技術(shù)能手提拔起來的，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有不錯(cuò)的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉(zhuǎn)換和管理技能的問題：
1.角色認(rèn)識(shí)不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2.凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
3.整天忙著幫助下屬解決問題，可是下屬卻并不買賬；
4.面對(duì)上司或公司的經(jīng)營目標(biāo)，制定部門工作計(jì)劃，可卻無從下手；
5.希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，更不愿意承擔(dān)責(zé)任；
6.如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到預(yù)期的整體目標(biāo)。一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程或某一專業(yè)領(lǐng)域管理負(fù)責(zé)的主管，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：從技術(shù)走向管理的管理者，具有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)秀員工
培訓(xùn)方式：
1.來自于學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)及其管理過程中的真實(shí)狀態(tài)，反饋真實(shí)的管理情景
2.利用寓教于樂的情景模擬、管理視頻、互動(dòng)討論，得出適合企業(yè)和學(xué)員的管理應(yīng)用；
3.利用小組競(jìng)爭(zhēng)與合作，創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理過程。
課程收益：
1.總結(jié)和分析技術(shù)人員“從技術(shù)走向管理” 的常見問題，掌握要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
2.了解“從技術(shù)走向管理”自我修煉的5個(gè)好習(xí)慣，掌握管理好自己行為與思維模式
（目標(biāo)導(dǎo)向、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、綜觀全局）
3.掌握“從技術(shù)走向管理”管理他人的5個(gè)核心技能
（績效面談、員工輔導(dǎo)、合理授權(quán)、激勵(lì)下屬、贊賞與批評(píng)）
4.了解成功實(shí)現(xiàn)“從技術(shù)走向管理”職業(yè)生涯拓展的5個(gè)關(guān)鍵要素
（會(huì)議管理、與領(lǐng)導(dǎo)溝通、目標(biāo)與計(jì)劃、組織分派工作、培養(yǎng)接班人）
5.掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧， 通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困惑
課程特色：
1.內(nèi)容價(jià)值定位----課程內(nèi)容結(jié)合組織行為學(xué)、心理資本等方法論，結(jié)合企業(yè)管理的最
佳實(shí)踐與課前調(diào)研，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的管理體系；
2.教學(xué)設(shè)計(jì)定位----培訓(xùn)方式采用視頻化解讀、情景化互動(dòng)、案例化分析、行動(dòng)化運(yùn)用
等成人學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力；
3.課程的實(shí)操性----介于管理的科學(xué)與藝術(shù)之間的平衡，運(yùn)用大量的管理工具與人性的
分析，指導(dǎo)日常管理實(shí)踐的難題。
課程大綱
引題：從技術(shù)走向管理的煩惱
張主管新官上任的苦惱
第一講:從技術(shù)走向管理的角色定位與角色轉(zhuǎn)變
一、表現(xiàn)力
1.角色轉(zhuǎn)變
2.心態(tài)轉(zhuǎn)變
3.職責(zé)轉(zhuǎn)變
4.方法轉(zhuǎn)變
5.能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1.責(zé)任意識(shí)
2.改善意識(shí)
3.效能意識(shí)
三、學(xué)習(xí)力
1.學(xué)習(xí)力成功管理者必備
2.學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力
四、自省力
1.自省才是成功之母
2.睜一只眼，閉一只眼
視頻案例：《新官上任三把火》
討論：該新上任管理者的問題出在哪里？
行為事件回顧：她是如何改進(jìn)的？
第二講：從技術(shù)走向管理的自我修煉5個(gè)好習(xí)慣
一、習(xí)慣一：目標(biāo)導(dǎo)向
1.我的目標(biāo)是什么？
2.我如何與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致？
二、習(xí)慣二：聚焦重點(diǎn)
1.關(guān)注工作中的要事
2.如何合理的安排時(shí)間？
三、習(xí)慣三：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1.技術(shù)人員有什么優(yōu)勢(shì)？
2.是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)？
3.發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么？
4.采用什么方法才能發(fā)揮不同技術(shù)人員的優(yōu)勢(shì)？
四、習(xí)慣四：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
1.團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
2.差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
3.“頭腦風(fēng)暴法”演練：100元去西藏
五、習(xí)慣五：綜觀全局
1.管理者該做的事情有那些？
2.綜觀全局的思維模式應(yīng)該怎樣？
3.管理的創(chuàng)造性與規(guī)范性
第三講：從技術(shù)走向管理的管理他人5個(gè)核心技能
一、技能一：?jiǎn)T工輔導(dǎo)
情景活動(dòng)：《紙折愛心》
視頻案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的三個(gè)步驟
視頻案例：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的要求
二、技能二：績效面談
績效表現(xiàn)評(píng)估面談的主要步驟
1.步驟一:準(zhǔn)備
2.步驟二:簡(jiǎn)介及確定面談基調(diào)
3.步驟三:詳細(xì)討論每一個(gè)制定的目標(biāo)
4.步驟四:總結(jié)鼓勵(lì)及引導(dǎo)員工去做總結(jié)
視頻學(xué)習(xí)：為什么要做準(zhǔn)備
實(shí)踐練習(xí)：完整面談過程練習(xí)
管理工具：績效面談準(zhǔn)備指引表
三、技能三：合理授權(quán)
1.授權(quán)需要克服的兩個(gè)難關(guān)
2.那些任務(wù)可以授權(quán)？
3.如何進(jìn)行授權(quán)？
4.授權(quán)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
四、技能四：激勵(lì)下屬
案例討論：每人增加工資300元的風(fēng)波
1.為什么員工難激勵(lì)？
2.了解員工的需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5.激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例分享：微軟公司與維基百科
五、技能五：贊賞與批評(píng)
1.贊賞的七個(gè)原則
2.批評(píng)的七個(gè)步驟
視頻教學(xué)：《無效的批評(píng)》《有效的批評(píng)》
視頻教學(xué)：《無效的贊賞》
第四講：從技術(shù)走向管理的職業(yè)生涯拓展5個(gè)關(guān)鍵因素
一、關(guān)鍵因素一：會(huì)議管理
1.九段秘書，你屬于幾段？
2.會(huì)議流程中的注意事項(xiàng)：計(jì)劃、通知、準(zhǔn)備、組織與控制、總結(jié)和記錄
視頻案例：《會(huì)議，會(huì)議，還是會(huì)議》
3.會(huì)議中的關(guān)鍵行動(dòng)：做好充分準(zhǔn)備、發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅、保持冷靜和禮貌
4.關(guān)注妨礙會(huì)議的五類人：嘮叨型、好戰(zhàn)型、扼殺型、強(qiáng)勢(shì)型、干擾型
二、關(guān)鍵因素二：與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則與要點(diǎn)
2.匯報(bào)與報(bào)告的注意事項(xiàng)
3.如何做到直言不諱
視頻案例：《如何向上司匯報(bào)工作》
管理工具：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的稽核清單
三、關(guān)鍵因素三：目標(biāo)與計(jì)劃
1.目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2.PDCA循環(huán)法則的使用
四、關(guān)鍵因素四：組織分派工作
1.分派工作中最容易存在的問題、原因和克服
2.任務(wù)分配的原則，分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋
3.創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
視頻學(xué)習(xí)：分配工作的六脈神劍
五、關(guān)鍵因素五：培養(yǎng)接班人
情景演練：《領(lǐng)導(dǎo)者的十個(gè)使命》
1.員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
2.幫助員工成長的個(gè)人IDP發(fā)展計(jì)劃
第五講： 行動(dòng)才是生產(chǎn)力—溝通改善計(jì)劃
1.制定行動(dòng)計(jì)劃
2.分享行動(dòng)計(jì)劃
3.承諾實(shí)施計(jì)劃
4.跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
講師簡(jiǎn)介
郭齊蕊 老師
郭齊蕊老師 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專家
山西大學(xué)人力資源管理學(xué)士
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4年職業(yè)化講師咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴）人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)(上市企業(yè)，麥當(dāng)勞中國區(qū)最大的合作伙伴)人力資源部經(jīng)理
其課程《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜家紡、德國智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司反聘，并成為特約講師，是反聘率最高的老師之一。
郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名的服裝制造商集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解制造業(yè)目前所存在的普遍問題和人員所存在問題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到該行業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)管理者所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)服裝、家紡行業(yè)的現(xiàn)狀和管理人員遇到的問題開發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
香港晶苑集團(tuán) 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各子、分公司培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及管理，為集團(tuán)持續(xù)在海外建立的多家分公司培養(yǎng)了8位培訓(xùn)專員、10位儲(chǔ)備經(jīng)理和300位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是針對(duì)一線員工講授《員工心態(tài)及素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《個(gè)人效能提升》，使員工心態(tài)得到很大的調(diào)整，工作效率穩(wěn)步上升，得到了GAP,MARKS,Mothercare等眾多客戶的比評(píng)。
香港永嘉集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及管理集團(tuán)內(nèi)部溝通平臺(tái)，制訂集團(tuán)培訓(xùn)SOP文件，建立了OJT(在職培訓(xùn))培訓(xùn)體系，制定店鋪銷售員工及店鋪主管的績效考核系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員拍攝制作“店鋪服務(wù)八步曲”、“永嘉集團(tuán)員工行為”光盤教程，為客戶提供多元化的實(shí)用培訓(xùn)課程。并在集團(tuán)擴(kuò)建開設(shè)新工廠時(shí)，儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀骨干成為各分公司的核心管理層，為集團(tuán)培養(yǎng)了24位內(nèi)部講師，同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)內(nèi)部期刊的主編。在adidas中國工廠的培訓(xùn)課程比賽中獲得第一名。
香港聯(lián)志集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理
負(fù)責(zé)集團(tuán)｢大哥哥,大姐姐｣項(xiàng)目的實(shí)施，確定管理級(jí)及專業(yè)級(jí)員工所應(yīng)提高的技能及知識(shí)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，建立、發(fā)展、維系及管理集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，在McDonald’s全球的審核中獲得培訓(xùn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，培養(yǎng)了500多名經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的資深員工，為幫助保留新生代員工起到積極的作用，為集團(tuán)在廣西梧州開設(shè)分公司輸送了3位核心管理層、5位骨干人員和200多名新員工。
經(jīng)典案例：
連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司返聘；
金壇昌新織造《 陽光心態(tài)與樂在工作》4期；
361度《80，90員工管理》10期；
杭州公開課《80，90員工管理》10期；
上海公開課《80，90員工管理》8期；
中佬佬玩具《 80，90員工管理》8期
勃魯尼克《陽光心態(tài)與樂在工作》12期；
蘇美達(dá)集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升5期；
以純《情緒和壓力管理》5期；
夢(mèng)娜集團(tuán)《陽光心態(tài)與樂在工作》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》7期；
樂古、高建集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》6期；
大連達(dá)倫特《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》8期；
明安國際、聯(lián)志集團(tuán)《新生代員工管理與引導(dǎo)》 9期；
擅長課程：
《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《情緒壓力與管理》 、《陽光心態(tài)與樂在工作》、《高效溝通技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》
授課風(fēng)格：
老師賣點(diǎn)：最具親和力 臺(tái)風(fēng)好 實(shí)用性強(qiáng) 課程最貼切 工具更落地
郭老師授課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
部分服務(wù)過的客戶：
金融/通訊：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、中國人壽、華泰保險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、東莞聯(lián)通、深圳聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、東莞聯(lián)通、東莞郵儲(chǔ)等
廣告/媒體： 數(shù)影影視、平凡國際、長青果等
終端連鎖：H＆M、以純、阿迪達(dá)斯、361度、李寧、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶、大達(dá)家居、紅星美凱龍、金泰家紡、夢(mèng)巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢(mèng)娜家紡等
制造業(yè)：香港晶苑集團(tuán)、香港聯(lián)亞集團(tuán)、德國智寶、香港高建集團(tuán)、香港盈高集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、圣山集團(tuán)、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍(lán)海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運(yùn)動(dòng)器材、聯(lián)弘玩具、成樂電子、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達(dá)倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、愛佳電器、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運(yùn)體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲等……
山西大學(xué)人力資源管理學(xué)士
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4年職業(yè)化講師咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴）人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)(上市企業(yè)，麥當(dāng)勞中國區(qū)最大的合作伙伴)人力資源部經(jīng)理
其課程《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜家紡、德國智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司反聘，并成為特約講師，是反聘率最高的老師之一。
郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名的服裝制造商集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解制造業(yè)目前所存在的普遍問題和人員所存在問題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到該行業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)管理者所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)服裝、家紡行業(yè)的現(xiàn)狀和管理人員遇到的問題開發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
香港晶苑集團(tuán) 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各子、分公司培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及管理，為集團(tuán)持續(xù)在海外建立的多家分公司培養(yǎng)了8位培訓(xùn)專員、10位儲(chǔ)備經(jīng)理和300位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是針對(duì)一線員工講授《員工心態(tài)及素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《個(gè)人效能提升》，使員工心態(tài)得到很大的調(diào)整，工作效率穩(wěn)步上升，得到了GAP,MARKS,Mothercare等眾多客戶的比評(píng)。
香港永嘉集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及管理集團(tuán)內(nèi)部溝通平臺(tái)，制訂集團(tuán)培訓(xùn)SOP文件，建立了OJT(在職培訓(xùn))培訓(xùn)體系，制定店鋪銷售員工及店鋪主管的績效考核系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員拍攝制作“店鋪服務(wù)八步曲”、“永嘉集團(tuán)員工行為”光盤教程，為客戶提供多元化的實(shí)用培訓(xùn)課程。并在集團(tuán)擴(kuò)建開設(shè)新工廠時(shí)，儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀骨干成為各分公司的核心管理層，為集團(tuán)培養(yǎng)了24位內(nèi)部講師，同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)內(nèi)部期刊的主編。在adidas中國工廠的培訓(xùn)課程比賽中獲得第一名。
香港聯(lián)志集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理
負(fù)責(zé)集團(tuán)｢大哥哥,大姐姐｣項(xiàng)目的實(shí)施，確定管理級(jí)及專業(yè)級(jí)員工所應(yīng)提高的技能及知識(shí)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，建立、發(fā)展、維系及管理集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，在McDonald’s全球的審核中獲得培訓(xùn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，培養(yǎng)了500多名經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的資深員工，為幫助保留新生代員工起到積極的作用，為集團(tuán)在廣西梧州開設(shè)分公司輸送了3位核心管理層、5位骨干人員和200多名新員工。
經(jīng)典案例：
連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司返聘；
金壇昌新織造《 陽光心態(tài)與樂在工作》4期；
361度《80，90員工管理》10期；
杭州公開課《80，90員工管理》10期；
上海公開課《80，90員工管理》8期；
中佬佬玩具《 80，90員工管理》8期
勃魯尼克《陽光心態(tài)與樂在工作》12期；
蘇美達(dá)集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升5期；
以純《情緒和壓力管理》5期；
夢(mèng)娜集團(tuán)《陽光心態(tài)與樂在工作》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》7期；
樂古、高建集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》6期；
大連達(dá)倫特《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》8期；
明安國際、聯(lián)志集團(tuán)《新生代員工管理與引導(dǎo)》 9期；
擅長課程：
《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《情緒壓力與管理》 、《陽光心態(tài)與樂在工作》、《高效溝通技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》
授課風(fēng)格：
老師賣點(diǎn)：最具親和力 臺(tái)風(fēng)好 實(shí)用性強(qiáng) 課程最貼切 工具更落地
郭老師授課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
部分服務(wù)過的客戶：
金融/通訊：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、中國農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、中國人壽、華泰保險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、東莞聯(lián)通、深圳聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、東莞聯(lián)通、東莞郵儲(chǔ)等
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終端連鎖：H＆M、以純、阿迪達(dá)斯、361度、李寧、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶、大達(dá)家居、紅星美凱龍、金泰家紡、夢(mèng)巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢(mèng)娜家紡等
制造業(yè)：香港晶苑集團(tuán)、香港聯(lián)亞集團(tuán)、德國智寶、香港高建集團(tuán)、香港盈高集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、圣山集團(tuán)、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍(lán)海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運(yùn)動(dòng)器材、聯(lián)弘玩具、成樂電子、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達(dá)倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、愛佳電器、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運(yùn)體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲等……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：從技術(shù)走向管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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