中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
課程背景：
E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著地球玩命奔馳
出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的80后，90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量
他們是一個(gè)特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合
一方面他們個(gè)性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿朝氣……
一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無限，但必須輕拿輕放
他們就像新鮮草霉，及不易保存
他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明
你作為管理者，可能已領(lǐng)教過他們的歷害
你可能發(fā)現(xiàn)，自己積累多年的管理方法在他們身上無計(jì)可施了
我們的管理者為此犯難和頭痛
如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、課長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及新晉升的管理者
課程特色：實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)性
本課程講培訓(xùn)師所做，做培訓(xùn)師所講
集100多家企業(yè)跟1000位新生代員工
一套系統(tǒng)思考和具體管理問題的方法
總結(jié)適合的理念、知識(shí)、技能和工具
引導(dǎo)學(xué)員將課程內(nèi)容內(nèi)化并真正落地
培訓(xùn)方式：
老師講授，提問互動(dòng)：體驗(yàn)聽的學(xué)問
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩
角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂
課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果
課程收益：
知已知彼—讀懂新生代員工
循循善誘—育好新生代員工
知人善用—用好新生代員工
因勢(shì)利導(dǎo)—留好新生代員工
課程大綱：
前言：
“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1.人難招：招一個(gè)人比殺一個(gè)人還難
2.人難管：新生代員工說不得管不得
3.人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
4.人難留：換一份工作比買菜還容易
案例導(dǎo)入：真實(shí)的故事一個(gè)企業(yè)新進(jìn)女員工的遭遇
第一講：真想大白—揭開新生代員工的面紗
1.新生代員工的特點(diǎn)及其成因
2.新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
3.新生代員工內(nèi)心到底要什么
第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1.強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威
2.忽視沖突—軟化沖突
3.軟化邊界—強(qiáng)化邊界
二、管理新生代員工的3變
1.魅力提前、命令退后
2.平等提前、等級(jí)退后
3.理解萬歲、拋開成見
三、新生代員工的管理6化
1.管理機(jī)制透明化
2.企業(yè)活動(dòng)豐富化
3.溝通方式平等化
4.壓力管理專業(yè)化
5.情緒管理理解化
6.工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
案例分享：對(duì)新生代員工的360度關(guān)注“明安國(guó)際好伙伴項(xiàng)目”
管理工具：引導(dǎo)新生代員工的優(yōu)秀資深老員工的培養(yǎng)工具包（表格5份，培訓(xùn)教
材3套）
第三講：找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
1.營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
2.用真情實(shí)感與員工交流
3.用“奶糖”代替“子彈”
4.善于傾聽員工心聲
5.如何應(yīng)用“BEST”方法巧妙說服
6.好贊美巧責(zé)備
1）贊美原則運(yùn)用
2）責(zé)備注意事項(xiàng)
3）三明治責(zé)備法
7.與新生代員工管理的三字經(jīng)
情景劇場(chǎng)：打開新生代員工的心鎖
無效的贊美、有效的批評(píng)
實(shí)景演練：贊美和責(zé)備的練習(xí)
第四講：先培養(yǎng)人才再服務(wù)客戶—對(duì)新生代員工培育技巧
1.部屬培育的重要性
2.缺乏培育的原因
3.把握培育時(shí)機(jī)
4.培訓(xùn)前、中、后的注意事項(xiàng)
5.工作指導(dǎo)步驟
6.新進(jìn)人員的引導(dǎo)
實(shí)景演練：用紙張來折Love
案例分享：向日葵培訓(xùn)項(xiàng)目
管理工具：新員工入職引導(dǎo)表單
第五講：知人善管-不同類型新生代員工管理技巧
員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
1.低能力、高意愿的管理
2.平能力、低意愿的管理
3.高能力、低意愿的管理
4.高能力、高意愿的管理
案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類型的新生代員工
管理工具：管理風(fēng)格分析問卷
第六講：激發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力-新生代員工的有效激勵(lì)
案例導(dǎo)入：真實(shí)故事之公司老板發(fā)30萬獎(jiǎng)金后
1.為什么員工難激勵(lì)？
2.掌握新生代員工需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5.激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：
為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達(dá)人？
有效激勵(lì)新生代員工的方法？
6.零成本激勵(lì)的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：微軟公司與維基百科
第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
1.員工流失對(duì)企業(yè)的影響
2.沒有高薪，高手留人
3.員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
4.慎對(duì)員工辭職
5.關(guān)鍵員工離職管理注意事項(xiàng)
6.離職面談溝通技巧
管理工具：離職面談指引表單
案例分享：離職后員工動(dòng)向跟蹤，員工又回來了
第八講：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1.制定行動(dòng)計(jì)劃
2.分享行動(dòng)計(jì)劃
3.承諾實(shí)施計(jì)劃
4.跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
E時(shí)代，原指電子時(shí)代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，載著地球玩命奔馳
出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的80后，90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量
他們是一個(gè)特殊的群體：獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合
一方面他們個(gè)性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿朝氣……
一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無限，但必須輕拿輕放
他們就像新鮮草霉，及不易保存
他們已步入職場(chǎng)，尚未雕琢，棱角分明
你作為管理者，可能已領(lǐng)教過他們的歷害
你可能發(fā)現(xiàn)，自己積累多年的管理方法在他們身上無計(jì)可施了
我們的管理者為此犯難和頭痛
如何才能更有效的管理好這些新生力量呢？
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、課長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及新晉升的管理者
課程特色：實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)性
本課程講培訓(xùn)師所做，做培訓(xùn)師所講
集100多家企業(yè)跟1000位新生代員工
一套系統(tǒng)思考和具體管理問題的方法
總結(jié)適合的理念、知識(shí)、技能和工具
引導(dǎo)學(xué)員將課程內(nèi)容內(nèi)化并真正落地
培訓(xùn)方式：
老師講授，提問互動(dòng)：體驗(yàn)聽的學(xué)問
案例分享，情景劇場(chǎng)：體驗(yàn)看的精彩
角色扮演，實(shí)景演練：體驗(yàn)動(dòng)的快樂
課程行動(dòng)，管理工具：體驗(yàn)培訓(xùn)成果
課程收益：
知已知彼—讀懂新生代員工
循循善誘—育好新生代員工
知人善用—用好新生代員工
因勢(shì)利導(dǎo)—留好新生代員工
課程大綱：
前言：
“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象
1.人難招：招一個(gè)人比殺一個(gè)人還難
2.人難管：新生代員工說不得管不得
3.人難教：已教了很多次還是學(xué)不會(huì)
4.人難留：換一份工作比買菜還容易
案例導(dǎo)入：真實(shí)的故事一個(gè)企業(yè)新進(jìn)女員工的遭遇
第一講：真想大白—揭開新生代員工的面紗
1.新生代員工的特點(diǎn)及其成因
2.新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)
3.新生代員工內(nèi)心到底要什么
第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式
一、舊管理模式與新管理模式
1.強(qiáng)化權(quán)威—淡化權(quán)威
2.忽視沖突—軟化沖突
3.軟化邊界—強(qiáng)化邊界
二、管理新生代員工的3變
1.魅力提前、命令退后
2.平等提前、等級(jí)退后
3.理解萬歲、拋開成見
三、新生代員工的管理6化
1.管理機(jī)制透明化
2.企業(yè)活動(dòng)豐富化
3.溝通方式平等化
4.壓力管理專業(yè)化
5.情緒管理理解化
6.工作獎(jiǎng)勵(lì)即時(shí)化
案例分享：對(duì)新生代員工的360度關(guān)注“明安國(guó)際好伙伴項(xiàng)目”
管理工具：引導(dǎo)新生代員工的優(yōu)秀資深老員工的培養(yǎng)工具包（表格5份，培訓(xùn)教
材3套）
第三講：找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通
1.營(yíng)造和諧的整體溝通氛圍
2.用真情實(shí)感與員工交流
3.用“奶糖”代替“子彈”
4.善于傾聽員工心聲
5.如何應(yīng)用“BEST”方法巧妙說服
6.好贊美巧責(zé)備
1）贊美原則運(yùn)用
2）責(zé)備注意事項(xiàng)
3）三明治責(zé)備法
7.與新生代員工管理的三字經(jīng)
情景劇場(chǎng)：打開新生代員工的心鎖
無效的贊美、有效的批評(píng)
實(shí)景演練：贊美和責(zé)備的練習(xí)
第四講：先培養(yǎng)人才再服務(wù)客戶—對(duì)新生代員工培育技巧
1.部屬培育的重要性
2.缺乏培育的原因
3.把握培育時(shí)機(jī)
4.培訓(xùn)前、中、后的注意事項(xiàng)
5.工作指導(dǎo)步驟
6.新進(jìn)人員的引導(dǎo)
實(shí)景演練：用紙張來折Love
案例分享：向日葵培訓(xùn)項(xiàng)目
管理工具：新員工入職引導(dǎo)表單
第五講：知人善管-不同類型新生代員工管理技巧
員工的意愿和能力更應(yīng)該關(guān)注什么？
1.低能力、高意愿的管理
2.平能力、低意愿的管理
3.高能力、低意愿的管理
4.高能力、高意愿的管理
案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類型的新生代員工
管理工具：管理風(fēng)格分析問卷
第六講：激發(fā)工作的驅(qū)動(dòng)力-新生代員工的有效激勵(lì)
案例導(dǎo)入：真實(shí)故事之公司老板發(fā)30萬獎(jiǎng)金后
1.為什么員工難激勵(lì)？
2.掌握新生代員工需求
3.哈利.哈洛與恒河猴實(shí)驗(yàn)
4.獎(jiǎng)勵(lì)的懲罰，胡蘿卜大棒失效了
5.激勵(lì)原則把握
1）針對(duì)人性因人而異
2）獎(jiǎng)勵(lì)什么得到什么
3）自身言行規(guī)章制度
4）隨時(shí)隨地工作激勵(lì)
5）角色扮演好人壞人
6）追求合理勿陷公平
案例討論：
為什么準(zhǔn)備被淘汰的新生代員工變成了職場(chǎng)達(dá)人？
有效激勵(lì)新生代員工的方法？
6.零成本激勵(lì)的108種手段
管理工具：了解員工需求的表單
案例分享：微軟公司與維基百科
第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理
1.員工流失對(duì)企業(yè)的影響
2.沒有高薪，高手留人
3.員工在辭職前征兆和表現(xiàn)
4.慎對(duì)員工辭職
5.關(guān)鍵員工離職管理注意事項(xiàng)
6.離職面談溝通技巧
管理工具：離職面談指引表單
案例分享：離職后員工動(dòng)向跟蹤，員工又回來了
第八講：心動(dòng)更要行動(dòng)，行動(dòng)才是生產(chǎn)力
1.制定行動(dòng)計(jì)劃
2.分享行動(dòng)計(jì)劃
3.承諾實(shí)施計(jì)劃
4.跟蹤行動(dòng)表現(xiàn)
工具表單：行動(dòng)計(jì)劃模板
講師簡(jiǎn)介
郭齊蕊 老師
郭齊蕊老師 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專家
山西大學(xué)人力資源管理學(xué)士
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4年職業(yè)化講師咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴）人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)(上市企業(yè)，麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)最大的合作伙伴)人力資源部經(jīng)理
其課程《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜家紡、德國(guó)智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司反聘，并成為特約講師，是反聘率最高的老師之一。
郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名的服裝制造商集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解制造業(yè)目前所存在的普遍問題和人員所存在問題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到該行業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)管理者所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)服裝、家紡行業(yè)的現(xiàn)狀和管理人員遇到的問題開發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
香港晶苑集團(tuán) 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各子、分公司培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及管理，為集團(tuán)持續(xù)在海外建立的多家分公司培養(yǎng)了8位培訓(xùn)專員、10位儲(chǔ)備經(jīng)理和300位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是針對(duì)一線員工講授《員工心態(tài)及素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《個(gè)人效能提升》，使員工心態(tài)得到很大的調(diào)整，工作效率穩(wěn)步上升，得到了GAP,MARKS,Mothercare等眾多客戶的比評(píng)。
香港永嘉集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及管理集團(tuán)內(nèi)部溝通平臺(tái)，制訂集團(tuán)培訓(xùn)SOP文件，建立了OJT(在職培訓(xùn))培訓(xùn)體系，制定店鋪銷售員工及店鋪主管的績(jī)效考核系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員拍攝制作“店鋪服務(wù)八步曲”、“永嘉集團(tuán)員工行為”光盤教程，為客戶提供多元化的實(shí)用培訓(xùn)課程。并在集團(tuán)擴(kuò)建開設(shè)新工廠時(shí)，儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀骨干成為各分公司的核心管理層，為集團(tuán)培養(yǎng)了24位內(nèi)部講師，同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)內(nèi)部期刊的主編。在adidas中國(guó)工廠的培訓(xùn)課程比賽中獲得第一名。
香港聯(lián)志集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理
負(fù)責(zé)集團(tuán)｢大哥哥,大姐姐｣項(xiàng)目的實(shí)施，確定管理級(jí)及專業(yè)級(jí)員工所應(yīng)提高的技能及知識(shí)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，建立、發(fā)展、維系及管理集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，在McDonald’s全球的審核中獲得培訓(xùn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，培養(yǎng)了500多名經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的資深員工，為幫助保留新生代員工起到積極的作用，為集團(tuán)在廣西梧州開設(shè)分公司輸送了3位核心管理層、5位骨干人員和200多名新員工。
經(jīng)典案例：
連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國(guó)智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司返聘；
金壇昌新織造《 陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》4期；
361度《80，90員工管理》10期；
杭州公開課《80，90員工管理》10期；
上海公開課《80，90員工管理》8期；
中佬佬玩具《 80，90員工管理》8期
勃魯尼克《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》12期；
蘇美達(dá)集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升5期；
以純《情緒和壓力管理》5期；
夢(mèng)娜集團(tuán)《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》7期；
樂古、高建集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》6期；
大連達(dá)倫特《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》8期；
明安國(guó)際、聯(lián)志集團(tuán)《新生代員工管理與引導(dǎo)》 9期；
擅長(zhǎng)課程：
《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《情緒壓力與管理》 、《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》、《高效溝通技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》
授課風(fēng)格：
老師賣點(diǎn)：最具親和力 臺(tái)風(fēng)好 實(shí)用性強(qiáng) 課程最貼切 工具更落地
郭老師授課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
部分服務(wù)過的客戶：
金融/通訊：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、中國(guó)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、中國(guó)人壽、華泰保險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、東莞聯(lián)通、深圳聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、東莞聯(lián)通、東莞郵儲(chǔ)等
廣告/媒體： 數(shù)影影視、平凡國(guó)際、長(zhǎng)青果等
終端連鎖：H＆M、以純、阿迪達(dá)斯、361度、李寧、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩(shī)尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶、大達(dá)家居、紅星美凱龍、金泰家紡、夢(mèng)巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢(mèng)娜家紡等
制造業(yè)：香港晶苑集團(tuán)、香港聯(lián)亞集團(tuán)、德國(guó)智寶、香港高建集團(tuán)、香港盈高集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、圣山集團(tuán)、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍(lán)海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運(yùn)動(dòng)器材、聯(lián)弘玩具、成樂電子、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達(dá)倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、愛佳電器、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運(yùn)體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲等……
山西大學(xué)人力資源管理學(xué)士
12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
4年職業(yè)化講師咨詢輔導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：香港晶苑集團(tuán)人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
曾任：香港永嘉集團(tuán)（世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴）人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
曾任：香港聯(lián)志集團(tuán)(上市企業(yè)，麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)最大的合作伙伴)人力資源部經(jīng)理
其課程《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜家紡、德國(guó)智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司反聘，并成為特約講師，是反聘率最高的老師之一。
郭老師擁有12年大型集團(tuán)人力資源管理及培訓(xùn)管理經(jīng)歷，先后在全球知名的服裝制造商集團(tuán)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理職位，非常熟悉和了解制造業(yè)目前所存在的普遍問題和人員所存在問題和應(yīng)對(duì)之道，能夠理解和感受到該行業(yè)管理者所面臨的困惑和挑戰(zhàn)，并針對(duì)管理者所面臨的問題，能給出行之有效的解決方法。通過多年經(jīng)驗(yàn)積累，特別針對(duì)服裝、家紡行業(yè)的現(xiàn)狀和管理人員遇到的問題開發(fā)設(shè)計(jì)課程，為眾多企業(yè)提供專業(yè)的職業(yè)化培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
香港晶苑集團(tuán) 人力資源部高級(jí)培訓(xùn)主任
負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各子、分公司培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)及管理，為集團(tuán)持續(xù)在海外建立的多家分公司培養(yǎng)了8位培訓(xùn)專員、10位儲(chǔ)備經(jīng)理和300位應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，特別是針對(duì)一線員工講授《員工心態(tài)及素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《個(gè)人效能提升》，使員工心態(tài)得到很大的調(diào)整，工作效率穩(wěn)步上升，得到了GAP,MARKS,Mothercare等眾多客戶的比評(píng)。
香港永嘉集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(發(fā)展和溝通)經(jīng)理
建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及管理集團(tuán)內(nèi)部溝通平臺(tái)，制訂集團(tuán)培訓(xùn)SOP文件，建立了OJT(在職培訓(xùn))培訓(xùn)體系，制定店鋪銷售員工及店鋪主管的績(jī)效考核系統(tǒng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員拍攝制作“店鋪服務(wù)八步曲”、“永嘉集團(tuán)員工行為”光盤教程，為客戶提供多元化的實(shí)用培訓(xùn)課程。并在集團(tuán)擴(kuò)建開設(shè)新工廠時(shí)，儲(chǔ)備了一批優(yōu)秀骨干成為各分公司的核心管理層，為集團(tuán)培養(yǎng)了24位內(nèi)部講師，同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)內(nèi)部期刊的主編。在adidas中國(guó)工廠的培訓(xùn)課程比賽中獲得第一名。
香港聯(lián)志集團(tuán)控股有限公司 人力資源部(培訓(xùn)與發(fā)展)經(jīng)理
負(fù)責(zé)集團(tuán)｢大哥哥,大姐姐｣項(xiàng)目的實(shí)施，確定管理級(jí)及專業(yè)級(jí)員工所應(yīng)提高的技能及知識(shí)并提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程，建立、發(fā)展、維系及管理集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，在McDonald’s全球的審核中獲得培訓(xùn)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)，培養(yǎng)了500多名經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的資深員工，為幫助保留新生代員工起到積極的作用，為集團(tuán)在廣西梧州開設(shè)分公司輸送了3位核心管理層、5位骨干人員和200多名新員工。
經(jīng)典案例：
連續(xù)4年被阿迪達(dá)斯、361度、以純、李寧、夢(mèng)娜、德國(guó)智寶、五糧液集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、香港高建集團(tuán)、香港聯(lián)業(yè)集團(tuán)、立基集團(tuán)、迪亞多納、茵寶公司返聘；
金壇昌新織造《 陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》4期；
361度《80，90員工管理》10期；
杭州公開課《80，90員工管理》10期；
上海公開課《80，90員工管理》8期；
中佬佬玩具《 80，90員工管理》8期
勃魯尼克《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》12期；
蘇美達(dá)集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升5期；
以純《情緒和壓力管理》5期；
夢(mèng)娜集團(tuán)《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》7期；
樂古、高建集團(tuán)《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》6期；
大連達(dá)倫特《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》8期；
明安國(guó)際、聯(lián)志集團(tuán)《新生代員工管理與引導(dǎo)》 9期；
擅長(zhǎng)課程：
《新生代員工管理與引導(dǎo)》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《情緒壓力與管理》 、《陽(yáng)光心態(tài)與樂在工作》、《高效溝通技巧》、《跨部門溝通與協(xié)作》
授課風(fēng)格：
老師賣點(diǎn)：最具親和力 臺(tái)風(fēng)好 實(shí)用性強(qiáng) 課程最貼切 工具更落地
郭老師授課注重現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與互動(dòng)，形式多樣，課程內(nèi)容精彩，注重課堂上的效果，更關(guān)注培訓(xùn)后的效果。注重課程實(shí)用性和可操作性非常強(qiáng)，通過大量的工具和表單協(xié)助培訓(xùn)內(nèi)容真正落地，被譽(yù)為“最具親和力、最貼切學(xué)員需求”的講師，得到服務(wù)過企業(yè)的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
部分服務(wù)過的客戶：
金融/通訊：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、人民銀行、中國(guó)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行、南粵銀行、中國(guó)人壽、華泰保險(xiǎn)、廣州移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、東莞聯(lián)通、深圳聯(lián)通、汕頭電信、梅州電信、東莞聯(lián)通、東莞郵儲(chǔ)等
廣告/媒體： 數(shù)影影視、平凡國(guó)際、長(zhǎng)青果等
終端連鎖：H＆M、以純、阿迪達(dá)斯、361度、李寧、鄂魚恤、蒙娜麗莎、啄木鳥、Tata、大東、卓詩(shī)尼、Lily、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA、殷寶元飾品、張萬福珠寶、老鳳祥珠寶、大達(dá)家居、紅星美凱龍、金泰家紡、夢(mèng)巢家紡、唐心家紡、黛安妮家紡、夢(mèng)娜家紡等
制造業(yè)：香港晶苑集團(tuán)、香港聯(lián)亞集團(tuán)、德國(guó)智寶、香港高建集團(tuán)、香港盈高集團(tuán)、蘇美達(dá)集團(tuán)、圣山集團(tuán)、英商馬田紡織品、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、藍(lán)海歐服飾、新成鞋業(yè)、嘉得利針織、源興皮件、寶嘉印花廠、寶嘉制衣配料、浙江宇舶服飾、富德士服飾、明安運(yùn)動(dòng)器材、聯(lián)弘玩具、成樂電子、忠信模具、蒙發(fā)利科技、久鼎禮品、達(dá)倫特禮品、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、愛佳電器、南斗星科技、富利登塑膠、黃巖富邦工藝、光輝文教、樂古硅膠、富堡體育用品、天運(yùn)體育用品、迪亞多納體育用品、寶嘉亞洲等……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：互聯(lián)網(wǎng)+新生代員工管理與引導(dǎo)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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