中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
課程背景:
有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中改變。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí)，我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷是什么？他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營(yíng)銷”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也可以讓我們?nèi)珕T的營(yíng)銷變得更加的精準(zhǔn)化和擴(kuò)散化。這就是我們開(kāi)設(shè)這堂課的目的。
課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天
課程收益:
通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
Ø 學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式；
Ø 掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷、電商營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等方式；
Ø 通過(guò)典型性電商與非典型性電商的比較，看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法；
Ø 解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
課程大綱:
前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
（二）互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
（三）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)精神
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài)：開(kāi)放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂(lè)
二、互聯(lián)網(wǎng)五大營(yíng)銷思維
（一）體驗(yàn)營(yíng)銷
1、用戶VS客戶，有什么區(qū)別？
（例：小孩子買鞋）
2、需求VS體驗(yàn)，哪個(gè)更重要？
（例：送項(xiàng)鏈）
（1）體驗(yàn)是二次銷售額關(guān)鍵
（例：中信書店的體驗(yàn)式服務(wù)）
（2）利用六覺(jué)法創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)
（例：水手碼頭餐廳的六覺(jué)法營(yíng)銷）
（例：ROSE ONLY）
（例：褚橙）
（3）良好用戶體驗(yàn)在于滿足用戶內(nèi)心深處細(xì)小的痛點(diǎn)
（例：三只松鼠）
（二）電商營(yíng)銷
1、魚餌營(yíng)銷法（新用戶開(kāi)拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？
（1）魚餌的構(gòu)成
A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見(jiàn)證
（2）魚餌送分法
（例：金鳳成祥）
（例：酒店送景點(diǎn)門票）
（例：MILKA塊狀巧克力）
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實(shí)客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
（3）魚餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤(rùn)產(chǎn)品
（例：哈佛艾克）
（例：凈水器）
（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)
（例：賣牛仔褲）
（5）從別人的魚塘去抓魚
（例：印象舌尖的會(huì)員卡）
（例：布拉克家具的“魚餌整合術(shù)”）
思考：想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚塘撈魚？
2、鎖鏈營(yíng)銷（用戶重復(fù)購(gòu)買）：客戶重復(fù)購(gòu)買
（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購(gòu)買能力
（2）抓住用戶心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買的活動(dòng)
A、全套裝、全年裝
B、會(huì)員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶愿意與你溝通
（4）通過(guò)重復(fù)購(gòu)買，讓用戶記住你的微店
（例：賣鞋子的案例）
（例：餐廳的重復(fù)購(gòu)買法）
（例：微信上送鮮花的求婚流程）
3、服務(wù)營(yíng)銷法（用戶成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
（1）服務(wù)營(yíng)銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注
（2）如何讓用戶感動(dòng)
（例：海底撈的10大特色服務(wù)）
（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個(gè)人號(hào)的四大好處：廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率
4、鋼絲營(yíng)銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷
（1）如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷？
（例：六度人脈關(guān)系理論）
（2）人性的三種驅(qū)動(dòng)力
A、利益驅(qū)動(dòng)：贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西
（例：百花散）
B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)
C、精神驅(qū)動(dòng)
（三）參與營(yíng)銷
（例：來(lái)自星星的你拍攝模式）
1、C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)
（例：小米手機(jī)是如何吸粉的？）
2、粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(lái)
（例：印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動(dòng)方案）
3、眾籌思維：讓你的用戶變成你的利益共同體
（例：水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵(lì)制度）
（例：水手碼頭的月餅外部激勵(lì)）
（四）事件營(yíng)銷
1、找話題：找一個(gè)引人入勝的話題
（例：京東劉強(qiáng)東快遞）
2、抓熱點(diǎn)：抓住熱點(diǎn)引爆情緒
（例：印象舌尖幫你抓小三啦）
3、做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào)
（例：黃太吉的海報(bào)）
（例：羅永浩的堅(jiān)果手機(jī)）
（例：圣米諾硅藻泥）
4、傍大款：最好能傍到一個(gè)有影響力的大款或品牌
5、擅娛樂(lè)：活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
6、引媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
（例：娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線品牌活動(dòng)策劃方案）
（五）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、挖掘需求：永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
（1）表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標(biāo)：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品
B、對(duì)策分析指標(biāo)：網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度
C、身份識(shí)別指標(biāo)：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
（2）心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受
A、心理數(shù)據(jù)一：對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二：評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三：折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四：沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^(guò)去
E、心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)說(shuō)話
F、心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九：錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半
（3）性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)
（例：空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè)）
（例：草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè)）
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷：開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷
（1）關(guān)聯(lián)推薦：
（例：啤酒與尿布）
（例：淘寶賣內(nèi)衣分析）
（2）廣告精準(zhǔn)推送
（例：“小時(shí)代”電影的廣告策略）
（3）社區(qū)營(yíng)銷，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
（例：郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng)）
3、內(nèi)部管理：提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
（1）提高工作效率
（例：阿里巴巴征信系統(tǒng)）
（2）提升服務(wù)質(zhì)量
（例：泰國(guó)的東方飯店服務(wù)）
（例：印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所）
（例：人性化的關(guān)懷）
（3）實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理
（例：用淘寶模式管理員工）
有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中改變。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí)，我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷是什么？他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營(yíng)銷”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也可以讓我們?nèi)珕T的營(yíng)銷變得更加的精準(zhǔn)化和擴(kuò)散化。這就是我們開(kāi)設(shè)這堂課的目的。
課程時(shí)間:1-2天，6小時(shí)/天
課程收益:
通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
Ø 學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式；
Ø 掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷、電商營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、參與營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等方式；
Ø 通過(guò)典型性電商與非典型性電商的比較，看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法；
Ø 解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
課程大綱:
前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”
一、互聯(lián)網(wǎng)的基本理念
（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
（二）互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
（三）互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)精神
互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài)：開(kāi)放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂(lè)
二、互聯(lián)網(wǎng)五大營(yíng)銷思維
（一）體驗(yàn)營(yíng)銷
1、用戶VS客戶，有什么區(qū)別？
（例：小孩子買鞋）
2、需求VS體驗(yàn)，哪個(gè)更重要？
（例：送項(xiàng)鏈）
（1）體驗(yàn)是二次銷售額關(guān)鍵
（例：中信書店的體驗(yàn)式服務(wù)）
（2）利用六覺(jué)法創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)
（例：水手碼頭餐廳的六覺(jué)法營(yíng)銷）
（例：ROSE ONLY）
（例：褚橙）
（3）良好用戶體驗(yàn)在于滿足用戶內(nèi)心深處細(xì)小的痛點(diǎn)
（例：三只松鼠）
（二）電商營(yíng)銷
1、魚餌營(yíng)銷法（新用戶開(kāi)拓）：釣魚是魚餌重要還是魚線重要？
（1）魚餌的構(gòu)成
A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品
B、理性的產(chǎn)品信息
C、第三方客戶見(jiàn)證
（2）魚餌送分法
（例：金鳳成祥）
（例：酒店送景點(diǎn)門票）
（例：MILKA塊狀巧克力）
A、建立更多的溝通線
B、找到你真正的忠實(shí)客戶
C、讓客戶幫你口碑傳播
（3）魚餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
A、魚餌產(chǎn)品
B、信任產(chǎn)品
C、利潤(rùn)產(chǎn)品
（例：哈佛艾克）
（例：凈水器）
（4）如何收集客戶數(shù)據(jù)
（例：賣牛仔褲）
（5）從別人的魚塘去抓魚
（例：印象舌尖的會(huì)員卡）
（例：布拉克家具的“魚餌整合術(shù)”）
思考：想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚塘撈魚？
2、鎖鏈營(yíng)銷（用戶重復(fù)購(gòu)買）：客戶重復(fù)購(gòu)買
（1）明確鎖定客戶，了解客戶的購(gòu)買能力
（2）抓住用戶心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買的活動(dòng)
A、全套裝、全年裝
B、會(huì)員卡
C、充值卡
D、套餐卡、折扣卡
E、代金券
（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶愿意與你溝通
（4）通過(guò)重復(fù)購(gòu)買，讓用戶記住你的微店
（例：賣鞋子的案例）
（例：餐廳的重復(fù)購(gòu)買法）
（例：微信上送鮮花的求婚流程）
3、服務(wù)營(yíng)銷法（用戶成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注
（1）服務(wù)營(yíng)銷=幫助+關(guān)心+關(guān)注
（2）如何讓用戶感動(dòng)
（例：海底撈的10大特色服務(wù)）
（5）微信——客戶的CRM系統(tǒng)
A、個(gè)人號(hào)的四大好處：廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集
B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率
4、鋼絲營(yíng)銷法（客戶轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷
（1）如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷？
（例：六度人脈關(guān)系理論）
（2）人性的三種驅(qū)動(dòng)力
A、利益驅(qū)動(dòng)：贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西
（例：百花散）
B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)
C、精神驅(qū)動(dòng)
（三）參與營(yíng)銷
（例：來(lái)自星星的你拍攝模式）
1、C2B模式：讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)
（例：小米手機(jī)是如何吸粉的？）
2、粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(lái)
（例：印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動(dòng)方案）
3、眾籌思維：讓你的用戶變成你的利益共同體
（例：水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵(lì)制度）
（例：水手碼頭的月餅外部激勵(lì)）
（四）事件營(yíng)銷
1、找話題：找一個(gè)引人入勝的話題
（例：京東劉強(qiáng)東快遞）
2、抓熱點(diǎn)：抓住熱點(diǎn)引爆情緒
（例：印象舌尖幫你抓小三啦）
3、做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào)
（例：黃太吉的海報(bào)）
（例：羅永浩的堅(jiān)果手機(jī)）
（例：圣米諾硅藻泥）
4、傍大款：最好能傍到一個(gè)有影響力的大款或品牌
5、擅娛樂(lè)：活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性
6、引媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
（例：娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線品牌活動(dòng)策劃方案）
（五）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、挖掘需求：永遠(yuǎn)不要忽略用戶的行為數(shù)據(jù)和潛在需求
（1）表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶的潛在需求
A、潛在需求指標(biāo)：搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、購(gòu)物車中待購(gòu)品
B、對(duì)策分析指標(biāo)：網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間、購(gòu)買商品的單價(jià)、服務(wù)滿意度
C、身份識(shí)別指標(biāo)：常用的物流、常刷的銀行卡、常用的送貨地址
（2）心理數(shù)據(jù)——探尋用戶的真實(shí)感受
A、心理數(shù)據(jù)一：對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨
B、心理數(shù)據(jù)二：評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴
C、心理數(shù)據(jù)三：折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道
D、心理數(shù)據(jù)四：沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼Ａ粼谶^(guò)去
E、心理數(shù)據(jù)五：損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn)，會(huì)不會(huì)說(shuō)話
F、心理數(shù)據(jù)六：稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍
G、心理數(shù)據(jù)七：心理賬戶——錢和錢是不一樣的
H、心理數(shù)據(jù)八：交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂
I、心理數(shù)據(jù)九：錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半
（3）性格數(shù)據(jù)——找到用戶的行為動(dòng)機(jī)
（例：空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè)）
（例：草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè)）
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷：開(kāi)展精準(zhǔn)化、低成本營(yíng)銷
（1）關(guān)聯(lián)推薦：
（例：啤酒與尿布）
（例：淘寶賣內(nèi)衣分析）
（2）廣告精準(zhǔn)推送
（例：“小時(shí)代”電影的廣告策略）
（3）社區(qū)營(yíng)銷，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力
（例：郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng)）
3、內(nèi)部管理：提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
（1）提高工作效率
（例：阿里巴巴征信系統(tǒng)）
（2）提升服務(wù)質(zhì)量
（例：泰國(guó)的東方飯店服務(wù)）
（例：印象舌尖如何營(yíng)銷天平會(huì)計(jì)事務(wù)所）
（例：人性化的關(guān)懷）
（3）實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理
（例：用淘寶模式管理員工）
講師簡(jiǎn)介
傅強(qiáng) 老師
傅強(qiáng)老師 互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家
現(xiàn)任： 杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(zhǎng)
杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 董事長(zhǎng)
浙江海蘿生物科技有限公司 總經(jīng)理
曾任：上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人
杭州渤海銀行銀行品牌策劃人
北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師
北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師
浙江大學(xué)特邀講師
上海交通大學(xué)特邀講師
杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)特邀講師
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師
華僑大學(xué)特邀講師
重慶大學(xué)特邀講師
廈門大學(xué)特邀講師
浙江工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院客座講師
他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷的高手。自創(chuàng)品牌，任董事長(zhǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維的運(yùn)用，短短一年半時(shí)間發(fā)展到數(shù)家分店，2013-2014年每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到1000萬(wàn)以上，并以每年50%的速度增長(zhǎng)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
現(xiàn)任：自創(chuàng)餐飲連鎖品牌，任董事長(zhǎng)，主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維模式，線上采購(gòu)，線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下的完美對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，借助微信線上活動(dòng)平臺(tái)來(lái)增加客流，每到節(jié)假日開(kāi)展微營(yíng)銷活動(dòng)，吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比，向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷理念，善于制造熱點(diǎn)，從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā)，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面，餐廳無(wú)不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時(shí)每月定期舉行全員培訓(xùn)活動(dòng)，用“狼性團(tuán)隊(duì)管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工，從《員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉》，一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪報(bào)道。
9年銀行工作經(jīng)驗(yàn)，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔(dān)任品牌策劃人：負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫行領(lǐng)導(dǎo)重要講話等文稿，連續(xù)三年榮獲總行級(jí)優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員，參與了四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、揚(yáng)州郵政儲(chǔ)蓄銀行、蘇州郵儲(chǔ)銀行、重慶永川郵儲(chǔ)銀行、山東菏澤郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行常州分行、國(guó)銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國(guó)銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設(shè)銀行、廣東中山建設(shè)銀行、湖北武漢建設(shè)銀行、遼寧建設(shè)銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行等多家銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融專題培訓(xùn)!
主講課程：
《“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式與營(yíng)銷系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》（三天兩夜總裁班）
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的品牌營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的服務(wù)營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)兵法》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道》
（含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等）
《社區(qū)O2O模式與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營(yíng)銷》
年授課量超過(guò)180天。
成功案例：
東嶺集團(tuán)、萬(wàn)都五金、程達(dá)實(shí)業(yè)、杭州娃哈哈集團(tuán)、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動(dòng)產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團(tuán)中興房地、刑臺(tái)中北集團(tuán)、廣州風(fēng)行牛奶、杭州云甫書畫、杭州佰鳴展覽、杭州祥�？萍�、杭州鵬威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤(rùn)茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會(huì)、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力股份有限公司、深圳達(dá)飛金融控股有限公司、人保財(cái)險(xiǎn)河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書店、杭州新天地、中策橡膠國(guó)際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、北京安東物流、北京聲色廣告有限公司、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品有限公司、歐詩(shī)漫生物股份有限公司、佐力藥業(yè)股份有限公司、德華集團(tuán)控股股份有限公司、五龍新材股份有限公司、天馬軸承有限公司、升華集團(tuán)控股有限公司、拜克生物股份有限公司、升華云峰新材股份有限公司、德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司、華之杰塑料建材有限公司、金磊高溫材料股份有限公司、鼎力機(jī)械股份有限公司、華彩化工有限公司、莫霞實(shí)業(yè)有限公司、明泉工業(yè)涂裝有限公司、新市油脂股份有限公司、瑞明節(jié)能門窗股份有限公司、我武生物科技有限公司、樂(lè)韻鋼琴有限公司、諾力機(jī)械股份有限公司、天能集團(tuán)、超威集團(tuán)、海信空調(diào)有限公司、桐昆集團(tuán)浙江恒騰差別化纖維有限公司、湖州威達(dá)紡織集團(tuán)有限公司、金三發(fā)非織造布有限公司、兄弟路標(biāo)涂料有限公司、萊美紡織印染科技有限公司、永達(dá)電力實(shí)業(yè)股份有限公司、漢維通信器材有限公司、錦誠(chéng)耐火材料有限公司、遠(yuǎn)大高分子材料有限公司、三志紡織有限公司、盛邦化纖有限公司、中山化工集團(tuán)有限公司、凱迪汽車部件工業(yè)有限公司、盛發(fā)紡織印染有限公司、永藝家具股份有限公司、恒林椅業(yè)股份有限公司、大康控股集團(tuán)有限公司、安吉超亞家具有限公司、永裕竹業(yè)股份有限公司、烏氈帽酒業(yè)有限公司、安吉長(zhǎng)虹制鏈有限公司、潔美電子科技有限公司、豐虹新材料股份有限公司、養(yǎng)生堂食品有限公司、利豪控股集團(tuán)有限公司、安吉宋茗白茶有限公司、曙光體育用品有限公司、博泰家具有限公司、天振竹木開(kāi)發(fā)有限公司、老恒和釀造有限公司、金洲集團(tuán)有限公司、美欣達(dá)集團(tuán)有限公司、棟梁新材股份有限公司、大東吳集團(tuán)有限公司、三一裝備有限公司、珀萊雅湖州化妝品有限公司、米皇羊絨股份有限公司、珍貝羊絨制品有限公司、帕羅羊絨制品有限公司、德宏汽車電子電器股份有限公司、家業(yè)控股集團(tuán)有限公司、中味釀造有限公司、德馬科技有限公司、晶日照明科技有限公司、今童王制衣有限公司、丁蓮芳食品有限公司、王一品齋筆莊有限責(zé)任公司、南方通信集團(tuán)股份有限公司、長(zhǎng)城電工科技股份有限公司、星光農(nóng)機(jī)股份有限公司、巨人通力電梯有限公司、浙江巨人控股有限公司、久立集團(tuán)股份有限公司、尤夫高新纖維股份有限公司、先登電工器材股份有限公司、洪波科技股份有限公司、富鋼金屬制品有限公司、世友木業(yè)有限公司、久盛地板有限公司、格爾森木業(yè)有限公司、永吉木業(yè)有限公司、怡達(dá)快速電梯有限公司、永昌貝詩(shī)讬電器實(shí)業(yè)有限公司、南洋電機(jī)有限公司、越球電機(jī)有限公司、沃克斯電梯有限公司、康輝木業(yè)有限公司、湖磨拋光磨具制造有限公司、展望藥業(yè)有限公司、市善璉湖筆廠、辛子精工股份有限公、香飄飄食品有限公司、永興特種不銹鋼股份有限公司、久盛電氣股份有限公司、中機(jī)南方機(jī)械股份有限公司、安美德汽車配件有限公司、紅鷹集團(tuán)股份有限公司、震遠(yuǎn)同食品有限公司
高校總裁班：清華大學(xué)深圳研究生院、北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院EMBA、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、杭州時(shí)裝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、杭州財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江樹(shù)人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門大學(xué)、華僑大學(xué)、北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、重慶大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)院
餐飲行業(yè)：麥當(dāng)勞、內(nèi)蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽(yáng)恒陽(yáng)餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛(ài)她他智能餐飲技術(shù)有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽(yù)澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司
通訊、銀行行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)杭州分公司、上海電信、泉州電信、長(zhǎng)治聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、廣州陽(yáng)江移動(dòng)、重慶郵政局、四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、山東淄博農(nóng)信社、山東菏澤農(nóng)信社、湖南長(zhǎng)沙農(nóng)信社、廣東韶關(guān)農(nóng)信社、四川綿陽(yáng)農(nóng)信社、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、內(nèi)蒙察右中旗農(nóng)信社、揚(yáng)州郵政儲(chǔ)蓄銀行、蘇州郵儲(chǔ)銀行、重慶永川郵儲(chǔ)銀行、山東菏澤郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國(guó)銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設(shè)銀行、廣東中山建設(shè)銀行、湖北武漢建設(shè)銀行、遼寧建設(shè)銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)、
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