中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景
管理大師彼得·德魯克說過:“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)!
直線經(jīng)理本應(yīng)該自己承擔(dān)的人員管理工作,卻全部推到企業(yè)人力資源部,當(dāng)企業(yè)人力資源部推行制度,需要其他各部門直線經(jīng)理配合的時候,卻又常常會出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象,源于直線經(jīng)理缺乏明確的角色與職責(zé)定位,他們認(rèn)為人員管理就應(yīng)該是企業(yè)人力資源部的事。
直線經(jīng)理掌握了豐富的業(yè)務(wù)技能,卻不能有效地帶出一支高效團隊?
直線經(jīng)理平時只關(guān)注事,而不關(guān)注人,導(dǎo)致部門人員積極性不高;
直線經(jīng)理缺乏管理技能,造成本部門人員流動率增大;
直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分?
直線經(jīng)理和人力資源部門相配合的接合點在哪里?
直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些選人、育人、用人、留人的基本方法,用于管理本部門員工?
直線經(jīng)理從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者,在企業(yè)中起著承上啟下、承前啟后、承點起面的重要作用,尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴大時,需要快速提升中層管理人員的管理能力。直線經(jīng)理除了具備業(yè)務(wù)管理能力外,還要做好本部門人員的輔導(dǎo)、激勵,用好人、留住人,帶領(lǐng)他們?nèi)ネ瓿杀静块T的任務(wù)。
面對這些問題,優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。
萬科、龍湖等優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)都把非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力看成是在其專業(yè)能力之外的另一個非常重要的、也是不可缺少的能力。所以,培訓(xùn)直線經(jīng)理人的人力資源管理能力,早已成這些企業(yè)培訓(xùn)中的重點項目,在這些企業(yè)中,《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程被叫做“常規(guī)武器”。直線經(jīng)理懂得一定的人力資源管理知識與技能,已成為優(yōu)秀企業(yè)的共識。
課程目標(biāo)
目標(biāo)1:提升直線經(jīng)理的管理意識
目標(biāo)2:明確直線經(jīng)理的角色認(rèn)知與定位
目標(biāo)3:幫助直線經(jīng)理掌握面試技術(shù)與技巧
目標(biāo)4:幫助直線經(jīng)理掌握員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法
目標(biāo)5:幫助直線經(jīng)理掌握提升員工績效的方法
目標(biāo)6:幫助直線經(jīng)理掌握激勵與留住核心人才的策略與方法
授課方式
講師面授+案例研討+情境模擬+角色扮演+提問互動+分組討論
課程特點
特點1:案例豐富,通過案例研討,引導(dǎo)學(xué)員主動思維,幫助學(xué)員自我探索與提升。
特點2:氣氛活躍,通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、分組討論等多種互動方式,加深學(xué)員對知識的理解,強化學(xué)員對實操技能的掌握,突出課程的趣味性和實用性。
授課時間
2天(12H)
參訓(xùn)對象
企業(yè)中層管理人員
課程大綱
何為非人?何為管理?
誰為企業(yè)人力資源活動負(fù)責(zé)?
全面的人力資源管理:
管理的方向性、團隊性、投入性、過程性和結(jié)果性。
直線經(jīng)理的難題:
直線經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變問題
人力資源管理的技能問題
與人力資源部的配合問題
第一章 直線經(jīng)理的角色認(rèn)知
一、討論:全面人力資源管理中
企業(yè)高層做什么
人資部門做什么
直線經(jīng)理做什么
員工自己做什么
二、直線經(jīng)理的角色定位
三、直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
四、直線經(jīng)理如何與人力資源部門配合
五、直線經(jīng)理如何做好日常的人力資源管理
六、直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對管理的影響
七、直線經(jīng)理的性格分析與認(rèn)知
第二章 直線經(jīng)理的選人道術(shù)
一、企業(yè)選人的理念與定位
二、企業(yè)選才標(biāo)準(zhǔn)的基本方面與特殊要求
三、選人過程的分工與配合
四、招聘應(yīng)謹(jǐn)防的五大誤區(qū)
五、甄選的三大方法
六、面試官的面試技巧訓(xùn)練
結(jié)構(gòu)化面試法
行為面試法
情景模擬法
面試官的發(fā)問技巧
七、案例分享:現(xiàn)實中哪些渠道比較靠譜?
八、實戰(zhàn)訓(xùn)練:如何識別應(yīng)聘者的回答
第三章 直線經(jīng)理的育人道術(shù)
一、育才的誤區(qū)與觀念突破-教不會徒弟,餓死師傅
二、員工輔導(dǎo)模型及運用
1、找準(zhǔn)需求,層級實施
2、把握育人兩門檻:想不想,會不會
3、對新員工的“扶”與“盯”
4、輔導(dǎo)的內(nèi)容與行為
三、走出員工輔導(dǎo)的誤區(qū)
四、如何根據(jù)下屬特點做好過程監(jiān)督與輔導(dǎo)
1、對于下屬工作中的粗心,你如何處理?
2、對于下屬工作中的拖延,你如何處理?
3、對于下屬工作中的錯誤,你如何處理?
4、對于下屬工作中推卸責(zé)任,你如何處理?
五、如何針對不同類別員工的輔導(dǎo)策略與方法
第四章 直線經(jīng)理的用人道術(shù)
一、績效管理的正確認(rèn)知
二、走出績效考核的誤區(qū)
三、如何與下屬確定績效目標(biāo)
1、個人績效目標(biāo)的來源
2、個人績效目標(biāo)設(shè)定的方向
3、如何設(shè)定員工的KPI
4、設(shè)定目標(biāo)SMART法則和黃金法則
5、 與下屬在確定績效目標(biāo)時的異議處理技巧
四、績效跟進和反饋
1、管理者在績效管理過程所扮演的角色與作用
2、績效跟進和反饋的技巧
1)建立一個記錄系統(tǒng)來時時檢查實際中的績效
2)對接收到的績效即時給予反饋
3)提供和接收績效反饋前要思考的問題
4)管理者績效反饋藝術(shù)的修煉
第五章 直線經(jīng)理人的留人道術(shù)
一、留人的主要方面:利益、事業(yè)、情感、文化
二、利益留人的不同方式
三、如何看待員工的薪酬期盼
四、如何建立科學(xué)的付酬導(dǎo)向
五、如何構(gòu)建公平性薪酬體系
六、如何關(guān)注和化解薪酬問題
七、如何激勵員工
1、幾個重要的激勵理論介紹
2、通過運用目標(biāo)設(shè)置理論來激勵員工
3、通過行為矯正來激勵員工
4、經(jīng)濟獎勵和精神激勵
5、通過工作本身來激勵員工
6、通過授權(quán)激勵員工
7、自我激勵技巧
案例分析與討論
八、不同類型員工激勵的策略與方法
如何激勵不同類型的員工
如何激勵不同表現(xiàn)的員工
如何激勵不同業(yè)績的下屬
九、案例分享:
企業(yè)的員工激勵與留人策略
第六章 直線經(jīng)理人的員工關(guān)系管理
一、化解企業(yè)內(nèi)部的沖突
二、如何處理違紀(jì)員工
三、面對員工的抱怨該怎么辦
四、正確對待員工的申訴
五、主動處理員工離職
六、離職員工的面談技巧
案例分享:如何規(guī)避員工離職造成的勞動糾紛
課程回顧與總結(jié)


講師簡介

  王雷軍 老師
實戰(zhàn)派管理講師--王雷軍

講師背景
★ 企管金融雙碩士
★ 國家高級經(jīng)濟師
★ 高級人力資源師
★ 高級企業(yè)培訓(xùn)師
★ 二級心理咨詢師
★ 美國(ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷,10多年大型企業(yè)集團中高層管理工作經(jīng)驗,曾在國家大型制藥集團石藥集團、天山實業(yè)集團、中宏企業(yè)集團擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
長期從事企業(yè)管理工作,具備豐富的HR實戰(zhàn)經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
王雷軍老師曾在《時代教育》、《教育藝術(shù)》、《職教論壇》等諸多知名雜志雜志發(fā)表數(shù)篇文章。曾參與過的咨詢項目:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計、績效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵方案的設(shè)計等。

擅長領(lǐng)域

★ 人力資源管理課程系列、中層管理課程系列、TTT課程。
1.認(rèn)證課程:
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決》(美國ALAMO公司)
《MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練》(日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會)
《結(jié)構(gòu)性思維》
《知彼解己的DISC溝通技術(shù)》
《知人善用的DISC顧問技術(shù)》
《情景高爾夫》向上、向下管理
2.主講課程
人力資源:《慧眼識人 讀心有術(shù)——打造金牌面試官》
《績效管理與績效考核》
《構(gòu)建高效的企業(yè)培訓(xùn)管理體系》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
中層管理: 《中層干部綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團隊建設(shè)》
《情境領(lǐng)導(dǎo)力之向下管理》
《提升團隊執(zhí)行力》
《目標(biāo)與計劃管理》

其它課程:《TTT》(一天、兩天、三天版)


培訓(xùn)特色

★ 實戰(zhàn)派,課程實用性強,案例豐富;
★ 語言生動、激情、幽默,有感染力;
★ 課堂氣氛活躍,適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識的吸收;
★ 互動性強,強調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性,注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。


客戶見證
金融類行業(yè):
農(nóng)行河北省分行、新疆分行、北京分行、天津分行、沈陽分行,民生銀行沈陽分行,華夏人壽北京分公司,太平保險河北分公司、中國人壽河北分公司、人保財險河北分公司等
醫(yī)藥類行業(yè):
石藥集團、華北制藥集團、哈藥集團、云南白藥、揚子江藥業(yè)集團、長城醫(yī)藥、廣藥集團、石家莊樂仁堂醫(yī)藥集團、中國醫(yī)藥集團、中國藥材集團等。
建筑地產(chǎn)類行業(yè):
招商地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、銀億股份、天津中建集團、SM集團(菲律賓)、金隅集團、南京嘉盛建筑集團、中建一局、河北潤江集團、河北景陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 、河北路橋路豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、承德永盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。

能源類行業(yè):
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國際、中電投集團、華電國際、國電集團、浙能集團、神華集團、馳宏鋅鍺、中石油管道通信局、合肥燃?xì)饧瘓F、貴州興義電力等。

其它大型企業(yè):
中國移動、中國電信、中國鋁業(yè)、海爾集團、風(fēng)帆電池、中航商發(fā)、中國電子科技集團第54研究所、奧克斯電器、高德電器、微密科技(新加坡)、SM集團(菲律賓)、荏原電產(chǎn)(日本)、神龍汽車、遠東控股集團、深圳華大基因、天津榮程鋼鐵、天津新偉祥(臺資)、北京光耀能源等等


課程對象



備    注

課程名稱:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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