中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
聯(lián)想領導人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗時,曾這樣說過“偉大者在于管理你自己”,學會自我管理,才能成為真正卓越的員工。
企業(yè)員工要想獲得更好的待遇和晉升的機會,一定要學會 “管理自己”,首先是學會管理好自己的角色定位與職業(yè)目標,其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài),最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個職業(yè)人士必修的一門管理課程。
對于企業(yè)而言,推行“自我管理”的文化,通過“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑,也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。
讓員工去提升自己,去管理自己,去向自己要效率,而不是等著公司去照顧他,去像操縱提線木偶一樣操縱他。所以,只有學會向員工灌輸自我管理的理念,員工管理便變得簡單起來。
課程收益:
一、幫助學員找到職業(yè)的位置,懂得自我探詢崗位的工作標準、樹立職業(yè)目標,明晰職業(yè)努力的方向;
二、懂得如何調(diào)整不良情緒,塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài),培養(yǎng)自我管理的意識;
三、學會時間管理、目標管理的實務,提升自我管理的能力,做一個“自律”的好員工;
四、使學員懂得檢視工作行為,糾正不良工作習慣,提升個人行動力。
課程時長:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)基層員工、骨干員工
課程大綱:
第一講:自我管理概述
一、偉大是管理自己,不是領導別人
二、自我管理的定義
三、做好自我管理對個人職業(yè)生涯發(fā)展的意義
四、企業(yè)員工自我發(fā)展的四個階段
1、自我約束階段
2、自我學習階段
3、自我激勵階段
4、自我管理階段
五、突破自我發(fā)展的瓶頸
案例:從王石登山談自我管理
工具:職業(yè)生涯自傳書
第二講:卓越員工的角色認知
一、永遠知道:我是誰?我從哪里來?我將往哪里去?
二、自身價值認同和潛能的發(fā)掘
三、組織的認同和職業(yè)的認同
1、什么是企業(yè)?
2、什么是職業(yè)?
3、什么是職業(yè)力?
四、企業(yè)對員工的四個角色期待
五、企業(yè)員工角色認知的五個層次
1、我的位置在哪里?
2、這個位置的職責是什么?
3、這個位置的工作標準和目標是什么?
4、這個位置對角色的技能要求是什么?
5、這個位置和組織中其他人分界點在哪里?
6、職場中常見的角色失調(diào)
案例:西游團隊裁員
工具:職業(yè)興趣測試、職業(yè)價值觀測試
第三講:卓越員工的職業(yè)目標管理
一、偉大的目標產(chǎn)生偉大的動力;
二、生產(chǎn)力金字塔;
1、需求
2、核心價值觀
3、長遠目標
4、中級目標
5、每日任務
三、人生目標和個人愿景——最有成就感的內(nèi)心平靜
四、職業(yè)定位與職業(yè)目標的設立
五、工作目標的來源
1、愿景導向
2、成長導向
3、競爭導向
4、問題導向
5、職責導向
6、顧客導向
六、職業(yè)目標設立的SMART原則
七、職業(yè)目標設立的步驟
八、職業(yè)目標執(zhí)行的PDCA
九、有效完成工作的方法
1、接受命令的三個步驟
2、解決問題的九個步驟
案例:沒有目標的人生與有目標的人生
工具:10年之后練習
第四講:卓越員工的壓力管理
一、保持工作激情的四元素
1、內(nèi)驅(qū)力
2、職業(yè)定位
3、高效
4、職業(yè)化
二、職場員工常見的壓力困擾及排解方法
1、個人壓力水平自測
2、職場壓力的來源識別——生理、心理、社會
3、壓力的作用機制和應對策略
4、職場緩解壓力的10個錦囊
案例:小陳的人生苦惱
工具:工作壓力測評、自我放松練習
第五講:卓越員工的人際關系管理
一、職場生存之道——學會與上級友好相處
1、感恩上司的知遇與栽培
2、忠誠于上司,做上司的得力助手
3、服務于上司,讓問題止于自己
4、接受上司的監(jiān)督與糾錯
二、學會與不同風格的上司相處
三、與上司相處必備的三個職場理念
1、先認同后服從
2、設身處地同理心
3、“我令到你相信”
四、四個職業(yè)習慣讓你成為上司的“寵兒”
1、有溝通就有反饋
2、聽從但不盲從
3、懂分寸會表達
4、低調(diào)謙讓不逾越
五、如何與上級溝通及向上匯報工作?
1、與上司溝通的主要障礙
2、有效溝通的四個步驟
3、向上司匯報工作時的五個要點
4、如何給上司提建議?
5、如何應對上司的冷落與發(fā)火?
案例:小張和小李哪個溝通更有效?
工具:MBTI溝通風格測試
第六講:卓越員工的時間管理
一、員工常見的十大時間浪費現(xiàn)象識別;
二、高效時間管理法則的應用
1、四象限決策原則
2、帕累托時間分配原則
3、ABC工作優(yōu)先法則
4、黃金時間管理準則
5、猴子法則——擺脫第三象限工作
6、蕃茄工作法——克服拖延癥的工具
7、衣柜整理法——處理雜事智慧
案例:銷售部小王的一天
工具:四象限工作法、衣柜整理法標準流程圖
講師簡介
汪顏 老師
汪顏老師 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
企業(yè)人才發(fā)展教練
福建省金融職業(yè)技術學院(原福建銀行學校)特聘講師
亞洲(澳門)國際管理學院 工商管理學碩士
國家二級人力資源管理師
國家認證EAP心理咨詢師
15年大型(跨國)企業(yè)人力資源管理與培訓經(jīng)驗
曾任:大型港資企業(yè) 金日(制藥)集團 內(nèi)訓講師
曾任:大型民營企業(yè) 金得利集團 培訓經(jīng)理
曾任:黃金珠寶行業(yè)領軍企業(yè) 德誠黃金集團 人力資源 總監(jiān)
后留學海外,攻讀工商管理學碩士,歸國后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司核心管理人員,期間汪顏老師被國內(nèi)多所高校選聘為大學生職業(yè)生涯規(guī)劃導師,32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型,成為一名商業(yè)講師,專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。
實戰(zhàn)經(jīng)歷:
煙草:江蘇中煙集團、江西中煙集團返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次;
電力:福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次;
金融保險:中信銀行采購《銀行網(wǎng)點標準服務禮儀》課程32家網(wǎng)點輪訓;中國銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上;泰康人壽全國電銷TL輪訓《新生代員工管理》4期;
郵政:福建省郵政速遞采購老師《高效能人士時間管理》課程5次;
大型國有企業(yè):廣東省機場集團、南京公路集團一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓;
大型上市公司:創(chuàng)維集團、順豐速遞、深圳得潤電子、北京宜信集團新員工職業(yè)化課程10期;
政府機關:福建軟件園管委會為園區(qū)企業(yè)員工采購《職場情緒與壓力管理》課程8期。
廣州市人力資源服務中心“好課程進企業(yè)”20期,持續(xù)反聘中。
學術成就:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局出版)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)
授課風格:
汪老師不但擁有強大的管理學、心理學領域的知識體系背景,而且擁有十余年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。眾多的人力資源專案的咨詢背景,更讓汪老師的課程“所講即所做”,課程具有很強的實用性和啟發(fā)性,強調(diào)學以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在老師的引導下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。
授課方式:
課程給工具、給模板、給方法,確保培訓有“干貨”;
課程所采用的案例、場景均從學員的工作實際出發(fā),確保培訓內(nèi)容接地氣;
授課過程充分考慮成人學習特點,在授課技巧上善用案例分析、視頻教學等 手段,確保培訓有趣;
課程的編排設計遵循“帶問題進課堂、帶方案出課堂“的原則,采用角色扮演,小組討論,現(xiàn)場點評等引導技術,確保培訓的知識點能夠落地轉(zhuǎn)化;
簡單、實用、落地、系統(tǒng),通用課程不限行業(yè)。
擅長課程:
《華麗轉(zhuǎn)身——從“學校人”到“企業(yè)人”四個轉(zhuǎn)變》、《管理者職業(yè)化七項修煉》
《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓練標準課程》、《時間管理與高效工作》、《你究竟為誰工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《卓越員工五項自我管理》、《職場情緒與壓力管理》
《銀行柜面服務禮儀及顧客溝通技巧》、《職業(yè)形象與商務禮儀》、《陽光心態(tài)與快樂工作》
服務過的單位:
政府、院校:福建師范大學、福州大學、閩江學院、福建交通職業(yè)技術學院、福建金融管理干部學校、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心、晉江商會……
金融、保險行業(yè):中國銀行合肥分行、中信銀行福州分行、建設銀行福州分行、廣發(fā)銀行佛山分行農(nóng)商銀行、民生銀行泉州分行、農(nóng)商銀行如皋分行、泰康保險、北京宜信集團……
電力、通訊、IT行業(yè):長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動廣州公司、中國電信韶關公司、新東網(wǎng)科技、福諾學院、網(wǎng)龍公司、長威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè):萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設計、博若森裝飾……
連鎖、餐飲、服務行業(yè):深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團、agogo自助ktv連鎖……
大型國有、外資企業(yè):創(chuàng)維集團、郵政速遞福建省公司、廣東省機場集團、LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司……
部分客戶點評:
【汪顏老師】的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進行了為期一周的全員職業(yè)化訓練,并將該訓練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
【汪顏老師】開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓練系統(tǒng),注重理論與實踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
【汪顏老師】能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動的方式向?qū)W員闡述,讓學員在最短的時間內(nèi)吸收最有用的知識;而課程的實戰(zhàn)性,來源于她深入了解客戶的背景和需求,通過引導、啟發(fā)、互動等方式,對專業(yè)體系進行經(jīng)典的演繹。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
課程對象
備 注
課程名稱:卓越員工自我五項管理