中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景:
辦公室里備受冷落,溝通中屢遭誤解,甚至聽不懂同事說的話的職場(chǎng)“草莓族”是企業(yè)里備受關(guān)注的一群人,通過對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的入職培訓(xùn),能夠迅速?gòu)浹a(bǔ)工作上方法和技巧的欠缺,同時(shí),能夠幫助新進(jìn)員工打開“心門”,快速融入現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)。
作為新進(jìn)員工,準(zhǔn)備好迎接這一切了么?
企業(yè)需要職業(yè)經(jīng)理人,更需要職業(yè)化的員工!
本課程從實(shí)用出發(fā),能幫助企業(yè)新進(jìn)員工迅速實(shí)現(xiàn)角色改變,全面提升自我管理技能,最終完成職業(yè)化的“完美蛻變”!

課程收益:
幫助新進(jìn)員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進(jìn)入狀態(tài),為公司提供高效服務(wù)

課程時(shí)間:4天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:剛從學(xué)校畢業(yè)的"企業(yè)新人";從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的"新晉人員";希望提升自身"職業(yè)化"水準(zhǔn)的本企業(yè)員工。

課程大綱:
第一講:職業(yè)素養(yǎng)篇
一、新員工職業(yè)化基礎(chǔ)
1、人生的歷程
2、如何應(yīng)對(duì)變化
3、重新認(rèn)識(shí)自我
二、塑造積極心態(tài)
1、就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2、積極的心態(tài)與消極心態(tài)
3、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
4、過去不等于未來
5、欲做事先做人
6、是的,我準(zhǔn)備好了
三、職業(yè)心態(tài)修煉
1、員工必備職業(yè)心態(tài)24字
2、態(tài)度決定一切
3、態(tài)度的掌握——“操之在我”
四、改善心智模式
1、何謂心智模式
2、心智模式重要性
五、角色轉(zhuǎn)變與認(rèn)知(注:若新員工為應(yīng)屆-畢業(yè)生,則增加此章節(jié)的演繹、
1、大學(xué)生與企業(yè)員工有何不同
2、為什么很多企業(yè)不要應(yīng)屆畢業(yè)生
3、角色轉(zhuǎn)換,快速適應(yīng)
六、認(rèn)識(shí)企業(yè)
1、企業(yè)是什么
2、企業(yè)文化是什么
3、工作場(chǎng)所是什么
4、您作為新進(jìn)人員更應(yīng)該自覺
5、如何盡快融入企業(yè)成為企業(yè)人
七、塑造團(tuán)隊(duì)精神
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、為什么要塑造團(tuán)隊(duì)精神
3、抱團(tuán)打天下
4、如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員

第二講:有效工作篇
一、科學(xué)的工作方法
1、進(jìn)行工作的程序(六步驟、
2、強(qiáng)烈的問題意識(shí)
3、創(chuàng)新意識(shí)
4、了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
5、了解您工作的前手和后手
二、如何完成您的工作
1、接受命令的三個(gè)步驟
2、解決問題的九個(gè)步驟
3、企業(yè)新人工作的基本守則
三、有效的會(huì)議
1、做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
2、有效地進(jìn)行會(huì)議
3、做好會(huì)議后的追蹤工作
四、商務(wù)演講技巧
1、演講事前的準(zhǔn)備工作
2、演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
3、演講環(huán)境
4、如何消除緊張情緒
5、聲音、語言和身體語言
6、有效運(yùn)用視聽輔助器材

第三講:人際交往與溝通
一、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
1、與同事相處之道
2、與上司相處之道
3、與下屬相處之道
二、有效溝通的技巧
1、理解溝通的過程
2、避免溝通的障礙
3、在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
4、理解并合理運(yùn)用溝通的模式
5、掌握對(duì)話溝通技巧

第四講:自我管理篇
一、時(shí)間管理
1、對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)
小測(cè)試:你對(duì)時(shí)間的掌控程度
2、時(shí)間利用率低的原因分析及解決途徑
3、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
視頻:死神的賬單
4、如何做好時(shí)間管理計(jì)劃
5、高效時(shí)間管理法則
1)四象限決策原則
2)帕累托時(shí)間分配原則
3)黃金時(shí)間管理準(zhǔn)則
4)GTD衣柜整理法
故事分享:生命中的鵝卵石
二、情緒壓力管理
1、心理學(xué)關(guān)于情緒的定義
2、對(duì)情緒的六大誤解
3、情緒的7個(gè)特性
4、情緒對(duì)行為產(chǎn)生的影響
5、如何進(jìn)行情緒管理
第一步:察覺自己的情緒
第二步:采取相應(yīng)的行動(dòng)
第三步:壓力面前學(xué)會(huì)放松

第五講:商務(wù)禮儀篇
一、塑造專業(yè)形象
1、職場(chǎng)女性穿著規(guī)范
2、職場(chǎng)男性穿著規(guī)范
3、職場(chǎng)儀容儀表要求
二、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的商務(wù)接待禮儀
1、與重要客人謀面禮儀
2、客人的引導(dǎo)禮儀:走廊,會(huì)客室,樓梯,電梯,外出
3、會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀:奉茶,茶文化,咖啡禮儀
4、送客禮儀:得體送客,避免客人的誤會(huì)
5、乘車禮儀當(dāng)中的位次排列
6、位次排列的重要法則
7、各種場(chǎng)合的位次排列方法:會(huì)客場(chǎng)合、宴請(qǐng)場(chǎng)合、會(huì)議場(chǎng)合、拜訪客戶
8、宴請(qǐng)禮儀
結(jié)束:總結(jié)與學(xué)員互動(dòng)


講師簡(jiǎn)介

  汪顏 老師
汪顏老師 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
企業(yè)人才發(fā)展教練
福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院(原福建銀行學(xué)校)特聘講師
亞洲(澳門)國(guó)際管理學(xué)院 工商管理學(xué)碩士
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證EAP心理咨詢師
15年大型(跨國(guó))企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:大型港資企業(yè) 金日(制藥)集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:大型民營(yíng)企業(yè) 金得利集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:黃金珠寶行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 德誠(chéng)黃金集團(tuán) 人力資源 總監(jiān)
后留學(xué)海外,攻讀工商管理學(xué)碩士,歸國(guó)后受聘于新加坡上市企業(yè)山田股份任中國(guó)區(qū)人力資源中心總經(jīng)理。
從高校講師到上市公司核心管理人員,期間汪顏老師被國(guó)內(nèi)多所高校選聘為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師,32歲完成職業(yè)生涯的又一次轉(zhuǎn)型,成為一名商業(yè)講師,專注于員工職業(yè)化素養(yǎng)及企業(yè)人才發(fā)展類課程。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
 煙草:江蘇中煙集團(tuán)、江西中煙集團(tuán)返聘老師職業(yè)素養(yǎng)課程10次;
 電力:福建、吉林兩省電力系統(tǒng)反聘老師職業(yè)化課程8次;
 金融保險(xiǎn):中信銀行采購(gòu)《銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀》課程32家網(wǎng)點(diǎn)輪訓(xùn);中國(guó)銀行、交通銀行、農(nóng)商銀行、民生銀行返聘老師新員工職業(yè)化課程10次以上;泰康人壽全國(guó)電銷TL輪訓(xùn)《新生代員工管理》4期;
 郵政:福建省郵政速遞采購(gòu)老師《高效能人士時(shí)間管理》課程5次;
 大型國(guó)有企業(yè):廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、南京公路集團(tuán)一般管理人員職業(yè)素養(yǎng)輪訓(xùn);
 大型上市公司:創(chuàng)維集團(tuán)、順豐速遞、深圳得潤(rùn)電子、北京宜信集團(tuán)新員工職業(yè)化課程10期;
 政府機(jī)關(guān):福建軟件園管委會(huì)為園區(qū)企業(yè)員工采購(gòu)《職場(chǎng)情緒與壓力管理》課程8期。
 廣州市人力資源服務(wù)中心“好課程進(jìn)企業(yè)”20期,持續(xù)反聘中。

學(xué)術(shù)成就:
《第一份工作,請(qǐng)干足5年》(2014年5月 北京時(shí)代華文書局出版)
《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

授課風(fēng)格:
汪老師不但擁有強(qiáng)大的管理學(xué)、心理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)體系背景,而且擁有十余年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。眾多的人力資源專案的咨詢背景,更讓汪老師的課程“所講即所做”,課程具有很強(qiáng)的實(shí)用性和啟發(fā)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在老師的引導(dǎo)下產(chǎn)生思維碰撞、理念的轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變。

授課方式:
 課程給工具、給模板、給方法,確保培訓(xùn)有“干貨”;
 課程所采用的案例、場(chǎng)景均從學(xué)員的工作實(shí)際出發(fā),確保培訓(xùn)內(nèi)容接地氣;
 授課過程充分考慮成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),在授課技巧上善用案例分析、視頻教學(xué)等 手段,確保培訓(xùn)有趣;
 課程的編排設(shè)計(jì)遵循“帶問題進(jìn)課堂、帶方案出課堂“的原則,采用角色扮演,小組討論,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)等引導(dǎo)技術(shù),確保培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)能夠落地轉(zhuǎn)化;
 簡(jiǎn)單、實(shí)用、落地、系統(tǒng),通用課程不限行業(yè)。

擅長(zhǎng)課程:
《華麗轉(zhuǎn)身——從“學(xué)校人”到“企業(yè)人”四個(gè)轉(zhuǎn)變》、《管理者職業(yè)化七項(xiàng)修煉》
《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)課程》、《時(shí)間管理與高效工作》、《你究竟為誰工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《卓越員工五項(xiàng)自我管理》、《職場(chǎng)情緒與壓力管理》
《銀行柜面服務(wù)禮儀及顧客溝通技巧》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《陽光心態(tài)與快樂工作》

服務(wù)過的單位:
政府、院校:福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、福建省誠(chéng)信促進(jìn)會(huì)、福州市企業(yè)家協(xié)會(huì)、三明市生產(chǎn)力促進(jìn)中心、晉江商會(huì)……
金融、保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)銀行合肥分行、中信銀行福州分行、建設(shè)銀行福州分行、廣發(fā)銀行佛山分行農(nóng)商銀行、民生銀行泉州分行、農(nóng)商銀行如皋分行、泰康保險(xiǎn)、北京宜信集團(tuán)……
電力、通訊、IT行業(yè):長(zhǎng)春市電力、永安市電力、廈門電力、中國(guó)移動(dòng)廣州公司、中國(guó)電信韶關(guān)公司、新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司、長(zhǎng)威科技、瑞鑫微電子……
建材、家居、地產(chǎn)行業(yè):萬達(dá)地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、首開地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、MIELE高端電器、東鵬陶瓷、印象家居、品川設(shè)計(jì)、博若森裝飾……
連鎖、餐飲、服務(wù)行業(yè):深圳新百麗鞋業(yè)、帛逸時(shí)尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時(shí)尚連鎖百貨、七彩搖籃服飾連鎖、361度服飾連鎖、旺眾百貨、魅力有約美業(yè)集團(tuán)、agogo自助ktv連鎖……
大型國(guó)有、外資企業(yè):創(chuàng)維集團(tuán)、郵政速遞福建省公司、廣東省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、LG伊諾特、金得利集團(tuán)、德誠(chéng)黃金、香港峰記珠寶、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團(tuán)、旺成食品、百洋食品、宜鑫進(jìn)出品公司……

部分客戶點(diǎn)評(píng):
【汪顏老師】的著作《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請(qǐng)到公司,進(jìn)行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級(jí)單位,均收到明顯的效果,真正實(shí)現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長(zhǎng)春遼源電業(yè)局馬主任
【汪顏老師】開創(chuàng)的《3個(gè)月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購(gòu)數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達(dá)大飯店周副總
【汪顏老師】能夠?qū)⑾到y(tǒng)的理論用幽默生動(dòng)的方式向?qū)W員闡述,讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)吸收最有用的知識(shí);而課程的實(shí)戰(zhàn)性,來源于她深入了解客戶的背景和需求,通過引導(dǎo)、啟發(fā)、互動(dòng)等方式,對(duì)專業(yè)體系進(jìn)行經(jīng)典的演繹。
——廈門萬達(dá)廣場(chǎng)投資有限公司趙總


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:新員工職業(yè)化訓(xùn)練



 

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