課程詳情
課程背景：
“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為一種新型的社會(huì)形態(tài)，在這種大背景下，工業(yè)化時(shí)期的職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)價(jià)值觀受到前所未有的沖擊，在一個(gè)企業(yè)里，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)幾代人的職業(yè)價(jià)值觀被壓縮在了一起，迷茫、探索、顛覆隨之而來。據(jù)普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，40家受訪的中資銀行有35%表示，在中國內(nèi)地的機(jī)構(gòu)員工流失率在20%左右，逾2/3的銀行流失率超過了15%，而員工流失的原因與當(dāng)下的歷史時(shí)期不無關(guān)系。如何幫助員工認(rèn)識(shí)到新時(shí)期企業(yè)與員工的關(guān)系，崗位工作對(duì)其職業(yè)生涯的意義，提升內(nèi)在動(dòng)力是本課程要解決的重點(diǎn)。
課程收益：
1.幫助員工認(rèn)知“互聯(lián)網(wǎng)+” 對(duì)職業(yè)生涯的影響；
2.幫助員工理解“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下如何規(guī)劃職業(yè)生涯；
3.幫助員工理解“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下理想與現(xiàn)實(shí)的沖突，建立積極向上的職業(yè)心態(tài)；
4.幫助員工掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的學(xué)習(xí)方法，快速提升職場(chǎng)能力。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：新員工
課程大綱：
引言思考：
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了什么變化?
如何應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境?
第一講：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)認(rèn)知
一、破解新員工的職業(yè)生涯困惑
1.“互聯(lián)網(wǎng)+“背景下的生涯的三大趨勢(shì)
2.新員工職業(yè)的困惑分析
1）困惑——夢(mèng)想?興趣?安全?
2）四種生涯理論與環(huán)境的關(guān)系
3）萬變不離其宗——人才的本質(zhì)
3.生涯三階段及其任務(wù)
工作與興趣、職業(yè)選擇、職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
二、職場(chǎng)新人的角色定位
1.崗位角色的定位
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下崗位勝任力的認(rèn)知
第二講：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的職業(yè)心態(tài)調(diào)整
一、擁抱環(huán)境
1.信念對(duì)行為的影響——理解層次模型
2.如何理解公司、機(jī)會(huì)、付出等職業(yè)環(huán)境
3.提升自我效能應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境
二、塑造職業(yè)化心態(tài)提升職場(chǎng)能量
1.不斷更新
2.積極主動(dòng)
3.以終為始
4.職場(chǎng)中常見的非職業(yè)化心態(tài)案例
三、管理情緒提升心力
1.職業(yè)核心資源：時(shí)間、狀態(tài)
2.狀態(tài)管理：
1）情緒的分類與接納
2）每一類情緒的正向意義
工具：職業(yè)狀態(tài)調(diào)整模型
講師簡(jiǎn)介
羅姝 老師
羅姝老師 銀行服務(wù)營銷專家
職業(yè)生涯規(guī)劃師
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
國家二級(jí)心理咨詢師
9年銀行培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
曾任：雅虎中國廣東佛山市 渠道經(jīng)理/雅虎認(rèn)證培訓(xùn)講師
曾任：臺(tái)灣蔡氏企業(yè)寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)講師
曾任：深圳市某資訊公司 項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問
羅姝老師善于熟練運(yùn)用咨詢工具和方法，從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、項(xiàng)目管理一步步實(shí)踐，為移動(dòng)、電力、銀行提供職業(yè)化及服務(wù)營銷方面的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
曾在雅虎工作期間，被渠道伙伴評(píng)為最受歡迎的講師、佛山廣州渠道培訓(xùn)首席講師。
曾幫助某咨詢公司在湖南移動(dòng)投標(biāo)中拿到第一名，順利接下多期輪訓(xùn)項(xiàng)目；其后參與的投標(biāo)，中標(biāo)率達(dá)80%以上；
曾在與內(nèi)蒙移動(dòng)合作期間，參與內(nèi)蒙全區(qū)多個(gè)輔導(dǎo)項(xiàng)目，其中《頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目》時(shí)間長達(dá)1年，項(xiàng)目成果榮獲集團(tuán)公司獲二等獎(jiǎng)；
曾拓展銀行客戶，通過第一次接觸新客戶益陽中行，就拿下五期網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，新客戶長沙芙蓉中行6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目；
曾參與佛山中行全員營銷駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，嘉興建行、龍巖中行、湖南中行、金華中行、長沙芙蓉中行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目，積累了豐富的的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球第一門戶搜索網(wǎng)站雅虎（中國）廣告代理商 大佛山地區(qū)渠道總監(jiān)
從銷售員做起，銷售3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（2003年雅虎斥資1.2億美元收購3721公司），曾創(chuàng)單月業(yè)績(jī)20萬，連續(xù)6個(gè)月業(yè)績(jī)穩(wěn)居前三。因業(yè)績(jī)突出，將其派往佛山擔(dān)任佛山地區(qū)渠道總監(jiān)，建立大佛山（佛山順德）地區(qū)代理商管理與培訓(xùn)制度、負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)與維護(hù)及銷售培訓(xùn)，其中維護(hù)代理商4家，新開發(fā)代理商22家，每星期固定培訓(xùn)代理商三次。僅三個(gè)月時(shí)間使佛山地區(qū)當(dāng)季業(yè)績(jī)比前三季度的平均業(yè)績(jī)高出三倍，遠(yuǎn)超公司目標(biāo)，獲雅虎培訓(xùn)師證書。
◆臺(tái)灣寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)講師
負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫和推廣，定期到集團(tuán)各個(gè)分公司、店面進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
◆深圳市某資訊公司 項(xiàng)目經(jīng)理
將公司引入湖南移動(dòng)地市的合作伙伴中，并在2008年成功幫助公司拿到投標(biāo)第一名，與湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部合作多期輪訓(xùn)項(xiàng)目，使湖南移動(dòng)成為除廣東移動(dòng)外合作輪訓(xùn)最多的省級(jí)公司；
開發(fā)內(nèi)蒙移動(dòng)市場(chǎng)，將公司發(fā)展為內(nèi)蒙移動(dòng)的首選咨詢服務(wù)提供商，與內(nèi)蒙移動(dòng)合作全區(qū)“頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目”在移動(dòng)集團(tuán)人力資源管理評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)；負(fù)責(zé)全區(qū)集團(tuán)客戶經(jīng)理輪訓(xùn)項(xiàng)目、班組長輪訓(xùn)項(xiàng)目、“智贏未來”大講堂項(xiàng)目，獲得客戶的高度認(rèn)可；
開發(fā)安徽移動(dòng)市場(chǎng)，由以前的零星散單到發(fā)展為與省公司合作集團(tuán)客戶經(jīng)理輪訓(xùn)項(xiàng)目與安慶、宿州、阜陽等地市合作班組長輪項(xiàng)目。由于優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓能力，2009年獲咨詢企業(yè)給以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
主講課程：
《卓越職業(yè)心態(tài)塑造》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《化解溝通困局——學(xué)習(xí)型溝通技巧》
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《新生代員工職場(chǎng)適應(yīng)力提升》
《服務(wù)禮儀與職業(yè)道德》
《銀行客戶經(jīng)理全情境銷售訓(xùn)練營》
《服務(wù)致勝--銀行職員服務(wù)技能提升》
《銀行員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《大堂經(jīng)理投訴處理與營銷技巧 》
《春風(fēng)化雨：以服務(wù)促營銷》（大堂經(jīng)理、柜員）
授課風(fēng)格：
羅老師擅長將理論內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)相互融合，因經(jīng)過嚴(yán)格的法學(xué)專業(yè)訓(xùn)練形成了其嚴(yán)密的邏輯思考能力；心理咨詢經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)生涯咨詢經(jīng)驗(yàn)使其具有對(duì)個(gè)人需求的準(zhǔn)確把握與溝通引導(dǎo)技術(shù)，因此在為企業(yè)客戶提供輔導(dǎo)及培訓(xùn)時(shí)能準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)對(duì)象關(guān)鍵需求，引導(dǎo)學(xué)員掌握解決問題的方法；在課程設(shè)計(jì)上，因多年與終端客戶交流與談判的經(jīng)驗(yàn)，使其更能從學(xué)員培訓(xùn)需求出發(fā)，因地制宜開發(fā)課程，并注重培訓(xùn)的效率，將要點(diǎn)工具化以便學(xué)員使用；同時(shí)，因長年現(xiàn)場(chǎng)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，收集了大量的案例樣本，將理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)效果的培訓(xùn)最大化。
咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（僅列出合作時(shí)間較長的項(xiàng)目）：
金融行業(yè)：
中國銀行佛山分行全員營銷駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目
中國銀行揚(yáng)州分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目
中國建設(shè)銀行嘉興分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目
金華中行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目
長沙中行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目
益陽中行客戶經(jīng)理銷售提升項(xiàng)目
湖南芙蓉支行客戶經(jīng)理情境銷售訓(xùn)練項(xiàng)目
龍巖中行客戶經(jīng)理銷售技能提升項(xiàng)目
安徽穎上農(nóng)商行客戶經(jīng)理外拓項(xiàng)目
湖南永州雙牌農(nóng)商行營銷外拓項(xiàng)目
廣西東興聯(lián)社金融服務(wù)外拓項(xiàng)目
安徽宿州碭山農(nóng)商行客戶經(jīng)理外拓營銷項(xiàng)目
2015年培訓(xùn)合作客戶：
銀行行業(yè)：江蘇建行、貴州農(nóng)行、湖南中行、浙江中行、浙江工行、廣州農(nóng)商行、佛山中行、揚(yáng)州中行、嘉興中行、東莞農(nóng)商行、福建中行、普洱農(nóng)信社、云南曲靖市麒麟聯(lián)社、河南睢縣農(nóng)信社、大豐農(nóng)商行、河南太康農(nóng)村信用社、潁上農(nóng)商行、碭山農(nóng)商行、東興農(nóng)信社、遵義農(nóng)信社、華融湘江銀行、華夏銀行、邢臺(tái)銀行、上海工行、江蘇如皋農(nóng)商行、江蘇南通農(nóng)商行……
通訊行業(yè)：湖北聯(lián)通、安徽移動(dòng)、湖南移動(dòng)全省、內(nèi)蒙移動(dòng)、廣東移動(dòng)
其它行業(yè)：深圳航空、深圳大族激光、深圳聯(lián)合金融集團(tuán)、廣西貝福集團(tuán)、安徽國禎集團(tuán)、浙江春華集團(tuán)、太平洋壽險(xiǎn)、廣州班尼路總部……
職業(yè)生涯規(guī)劃師
武漢大學(xué)法學(xué)學(xué)士
國家二級(jí)心理咨詢師
9年銀行培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
曾任：雅虎中國廣東佛山市 渠道經(jīng)理/雅虎認(rèn)證培訓(xùn)講師
曾任：臺(tái)灣蔡氏企業(yè)寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)講師
曾任：深圳市某資訊公司 項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢顧問
羅姝老師善于熟練運(yùn)用咨詢工具和方法，從項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、項(xiàng)目管理一步步實(shí)踐，為移動(dòng)、電力、銀行提供職業(yè)化及服務(wù)營銷方面的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
曾在雅虎工作期間，被渠道伙伴評(píng)為最受歡迎的講師、佛山廣州渠道培訓(xùn)首席講師。
曾幫助某咨詢公司在湖南移動(dòng)投標(biāo)中拿到第一名，順利接下多期輪訓(xùn)項(xiàng)目；其后參與的投標(biāo)，中標(biāo)率達(dá)80%以上；
曾在與內(nèi)蒙移動(dòng)合作期間，參與內(nèi)蒙全區(qū)多個(gè)輔導(dǎo)項(xiàng)目，其中《頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目》時(shí)間長達(dá)1年，項(xiàng)目成果榮獲集團(tuán)公司獲二等獎(jiǎng)；
曾拓展銀行客戶，通過第一次接觸新客戶益陽中行，就拿下五期網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，新客戶長沙芙蓉中行6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目；
曾參與佛山中行全員營銷駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目，嘉興建行、龍巖中行、湖南中行、金華中行、長沙芙蓉中行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目，積累了豐富的的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆全球第一門戶搜索網(wǎng)站雅虎（中國）廣告代理商 大佛山地區(qū)渠道總監(jiān)
從銷售員做起，銷售3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名（2003年雅虎斥資1.2億美元收購3721公司），曾創(chuàng)單月業(yè)績(jī)20萬，連續(xù)6個(gè)月業(yè)績(jī)穩(wěn)居前三。因業(yè)績(jī)突出，將其派往佛山擔(dān)任佛山地區(qū)渠道總監(jiān)，建立大佛山（佛山順德）地區(qū)代理商管理與培訓(xùn)制度、負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)與維護(hù)及銷售培訓(xùn)，其中維護(hù)代理商4家，新開發(fā)代理商22家，每星期固定培訓(xùn)代理商三次。僅三個(gè)月時(shí)間使佛山地區(qū)當(dāng)季業(yè)績(jī)比前三季度的平均業(yè)績(jī)高出三倍，遠(yuǎn)超公司目標(biāo)，獲雅虎培訓(xùn)師證書。
◆臺(tái)灣寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)講師
負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫和推廣，定期到集團(tuán)各個(gè)分公司、店面進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
◆深圳市某資訊公司 項(xiàng)目經(jīng)理
將公司引入湖南移動(dòng)地市的合作伙伴中，并在2008年成功幫助公司拿到投標(biāo)第一名，與湖南移動(dòng)集團(tuán)客戶部、市場(chǎng)部、客戶服務(wù)部合作多期輪訓(xùn)項(xiàng)目，使湖南移動(dòng)成為除廣東移動(dòng)外合作輪訓(xùn)最多的省級(jí)公司；
開發(fā)內(nèi)蒙移動(dòng)市場(chǎng)，將公司發(fā)展為內(nèi)蒙移動(dòng)的首選咨詢服務(wù)提供商，與內(nèi)蒙移動(dòng)合作全區(qū)“頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目”在移動(dòng)集團(tuán)人力資源管理評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)；負(fù)責(zé)全區(qū)集團(tuán)客戶經(jīng)理輪訓(xùn)項(xiàng)目、班組長輪訓(xùn)項(xiàng)目、“智贏未來”大講堂項(xiàng)目，獲得客戶的高度認(rèn)可；
開發(fā)安徽移動(dòng)市場(chǎng)，由以前的零星散單到發(fā)展為與省公司合作集團(tuán)客戶經(jīng)理輪訓(xùn)項(xiàng)目與安慶、宿州、阜陽等地市合作班組長輪項(xiàng)目。由于優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓能力，2009年獲咨詢企業(yè)給以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
主講課程：
《卓越職業(yè)心態(tài)塑造》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《化解溝通困局——學(xué)習(xí)型溝通技巧》
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《新生代員工職場(chǎng)適應(yīng)力提升》
《服務(wù)禮儀與職業(yè)道德》
《銀行客戶經(jīng)理全情境銷售訓(xùn)練營》
《服務(wù)致勝--銀行職員服務(wù)技能提升》
《銀行員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《大堂經(jīng)理投訴處理與營銷技巧 》
《春風(fēng)化雨：以服務(wù)促營銷》（大堂經(jīng)理、柜員）
授課風(fēng)格：
羅老師擅長將理論內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)相互融合，因經(jīng)過嚴(yán)格的法學(xué)專業(yè)訓(xùn)練形成了其嚴(yán)密的邏輯思考能力；心理咨詢經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)生涯咨詢經(jīng)驗(yàn)使其具有對(duì)個(gè)人需求的準(zhǔn)確把握與溝通引導(dǎo)技術(shù)，因此在為企業(yè)客戶提供輔導(dǎo)及培訓(xùn)時(shí)能準(zhǔn)確把握輔導(dǎo)對(duì)象關(guān)鍵需求，引導(dǎo)學(xué)員掌握解決問題的方法；在課程設(shè)計(jì)上，因多年與終端客戶交流與談判的經(jīng)驗(yàn)，使其更能從學(xué)員培訓(xùn)需求出發(fā)，因地制宜開發(fā)課程，并注重培訓(xùn)的效率，將要點(diǎn)工具化以便學(xué)員使用；同時(shí)，因長年現(xiàn)場(chǎng)咨詢和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，收集了大量的案例樣本，將理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)效果的培訓(xùn)最大化。
咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（僅列出合作時(shí)間較長的項(xiàng)目）：
金融行業(yè)：
中國銀行佛山分行全員營銷駐點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目
中國銀行揚(yáng)州分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目
中國建設(shè)銀行嘉興分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售能力提升項(xiàng)目
金華中行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目
長沙中行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)銷售流程導(dǎo)入項(xiàng)目
益陽中行客戶經(jīng)理銷售提升項(xiàng)目
湖南芙蓉支行客戶經(jīng)理情境銷售訓(xùn)練項(xiàng)目
龍巖中行客戶經(jīng)理銷售技能提升項(xiàng)目
安徽穎上農(nóng)商行客戶經(jīng)理外拓項(xiàng)目
湖南永州雙牌農(nóng)商行營銷外拓項(xiàng)目
廣西東興聯(lián)社金融服務(wù)外拓項(xiàng)目
安徽宿州碭山農(nóng)商行客戶經(jīng)理外拓營銷項(xiàng)目
2015年培訓(xùn)合作客戶：
銀行行業(yè)：江蘇建行、貴州農(nóng)行、湖南中行、浙江中行、浙江工行、廣州農(nóng)商行、佛山中行、揚(yáng)州中行、嘉興中行、東莞農(nóng)商行、福建中行、普洱農(nóng)信社、云南曲靖市麒麟聯(lián)社、河南睢縣農(nóng)信社、大豐農(nóng)商行、河南太康農(nóng)村信用社、潁上農(nóng)商行、碭山農(nóng)商行、東興農(nóng)信社、遵義農(nóng)信社、華融湘江銀行、華夏銀行、邢臺(tái)銀行、上海工行、江蘇如皋農(nóng)商行、江蘇南通農(nóng)商行……
通訊行業(yè)：湖北聯(lián)通、安徽移動(dòng)、湖南移動(dòng)全省、內(nèi)蒙移動(dòng)、廣東移動(dòng)
其它行業(yè)：深圳航空、深圳大族激光、深圳聯(lián)合金融集團(tuán)、廣西貝福集團(tuán)、安徽國禎集團(tuán)、浙江春華集團(tuán)、太平洋壽險(xiǎn)、廣州班尼路總部……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新員工職業(yè)內(nèi)動(dòng)力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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