中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系,也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末,MTP也由日本及臺灣引進大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。
本課程是專門為中國管理人員開發(fā)課程,作為品牌課程,它以很強的實用性和可操作性特點,得到數(shù)萬位經(jīng)理人的高度認同,MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案,通過富有趣味和說服力的實戰(zhàn)案例,使您很容易結(jié)合自身的工作特點進行實際操作,真正實現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。
課程特點:
1.實用性強:著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗,課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點,強調(diào)技能提升來解決管理問題;
2.操作性強:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具;
3.參與性強:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
課程目標:
1.全方位認知中層干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經(jīng)營績效;
2.確立主管的五大功能――計劃、組織、用人、領(lǐng)導、控制,全面管理素養(yǎng)的提升;
3.掌握部屬培育、激勵、沖突處理技巧;
4.樹立新時代經(jīng)理人應有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能;
5.了解如何協(xié)助與輔導部屬達成工作目標與問題解決,共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境;
6.建立團隊合作工作氣氛,培養(yǎng)良好工作文化與默契,進而建立高績效的工作團隊;
7.加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素;
8.掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧;
9.擁有迅速有效解決問題的能力與技巧。
課程時間:5天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中層管理人員
課程大綱:
前言:培訓與教育的區(qū)別
第一講:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認知與任務
一、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
二、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
三、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
四、中層管理者是經(jīng)營者的替身
五、管理者應具備經(jīng)營者的思維—當今企業(yè)所應關(guān)注的三大問題
六、管理者在企業(yè)當中的360度的任務
七、作為下屬在工作當中承擔的任務
八、作為下屬工作的七個好習慣
九、作為同事在任務—五多三少
十、作為上級的四項任務—扮演好領(lǐng)導
第二講:職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
一、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
二、木桶原理
三、德才兼?zhèn),以德為重,先德后?br />四、員工心目中的好經(jīng)理
五、孤芳自傲的經(jīng)理
六、企業(yè)當中好的管理者所應該具備的四大品德
七、企業(yè)當中好的管理者應具備的五大才能
案例訓練:診斷管理者的素養(yǎng)
第三講:訓練:日常管理實戰(zhàn)(案例訓練)
通過案例討論,小組打分的方式進行,講師最后點評講解
第四講:時間管理-成為高效能管理者
一、為什么要管理時間,時間管理對領(lǐng)導者的價值
二、四代時間管理的發(fā)展
三、時間管理的目的
四、帕累托法則
五、時間管理的四項限法在工作中的運用
六、時間管理的策略
第五講:愿景實踐-目標管理與工作控制
一、MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標的過程
二、目標的實戰(zhàn)定義與好的工作目標的條件
三、下屬的工作目標的三大來源
四、如何分解職能部門的工作目標
五、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標
六、目標的衡量標準如何設(shè)計
七、訂定計劃的技巧
八、何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果,尋求必要的對策
九、工作控制的原則-建立標準-掌握執(zhí)行
案例研討:煩惱的宣傳部長
第六講:成就卓越管理人生的必備技巧-問題分析與決策
一、何謂問題?
二、問題分析與解決流程
三、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
四、問題的核心原因探究
五、問題分析的應用工具
六、真因確認的工具與方法
七、決策的工具運用
八、決策潛伏問題的分析
九、建立問題分析與決策的良性循環(huán)
案例訓練:工作實務問題分析解決之研討
第七講:激勵技巧---如何調(diào)動下屬積極性
一、激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
二、需求的三大特點
視頻案例:通過激勵下屬完成任務
三、常用的激勵原理
四、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
五、管理者常用的激勵方式
六、管理激勵的百寶箱
七、如何給下屬送禮更有效
八、四種不同類型的下屬特點
案例研討:如何有效激勵四類下屬
第八講:組織協(xié)作的核心-管理溝通技巧
一、為什么會出現(xiàn)溝而不通?溝壑?勾心斗角?
二、溝通在組織與人際交往當中的使用
三、溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)
四、跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
五、如何通過溝通處理部門間的沖突
六、上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
診斷:不同類型的人的不同溝通策略
情景模擬:你是公司部門經(jīng)理,如何處理這個事件?
第九講:授權(quán)技巧-動員下屬為你完成工作
一、什么是授權(quán)?授權(quán)的好處?
二、授權(quán)的層次
三、授權(quán)的四種風格
四、影響授權(quán)的八大因素
五、授權(quán)部屬職責的五個內(nèi)容
六、授權(quán)部屬職責的六大技巧
七、有效授權(quán)的七個步驟
案例訓練:3大授權(quán)案例分析
第十講:經(jīng)理人如何建設(shè)高績效團隊
一、團隊績效不良的原因分析
二、高績效團隊合作提升績效的6要素
三、組建一個高績效團隊的步驟與方法
四、針對不同團隊發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
五、如何提高團隊間合作的組織程序與方法
六、團隊沖突(部門間)的處理流程與方法
互動游戲:團隊協(xié)作訓練-過橋
第十一講:經(jīng)理人輔導員工技能---情境領(lǐng)導
一、教練式經(jīng)理應該擔任的職責
二、輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
三、工作中輔導的四個步驟
四、根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
五、決定員工完成任務的條件
六、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
七、不同階段的員工如何進行有效的輔導
案例分析:如何診斷、領(lǐng)導員工
案例訓練:8大企業(yè)管理情境案例分析
講師簡介
陳西君 老師
陳西君老師 MTP系統(tǒng)訓練專家、認證講師
JITA日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP授權(quán)認證講師
WIAC國際行動教練協(xié)會授權(quán)認證教練
北京大學匯豐商學院《六維領(lǐng)導力》授權(quán)認證講師
北京大學匯豐商學院領(lǐng)導力研究中心講師
中山大學高等繼續(xù)教育學院特邀講師
暨南大學管理學院EDP中心特邀講師
曾任:德賽集團視聽科技公司華中大區(qū)經(jīng)理(中國電子百強)
曾任:松下電器公司廣東區(qū)域經(jīng)理(日資世界500強)
曾任:中山達華智能科技股份有限公司營銷總監(jiān)(上市公司)
15年以上知名國企、外資、合資和民營企業(yè)管理實踐工作經(jīng)驗, 200場MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具,擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔任中高級管理職務。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè),經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作,深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格,在人才培育、組織績效提升、領(lǐng)導力發(fā)展、團隊建設(shè)等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。
● 長期為多家企業(yè)擔任管理顧問,深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例,幫助企業(yè)切實解決管理困惑,輔導企業(yè)健康快速成長,是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。
● 具有豐富的培訓經(jīng)驗,所到之處,受到參訓企業(yè)和學員的高度好評,他剛?cè)岵妮o導技術(shù),富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求,使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
專業(yè)背景:
● 北京大學應用心理學碩士,經(jīng)濟學、管理學雙學士。
● 2010年,陳老師師從國內(nèi)著名領(lǐng)導力專家,現(xiàn)任北京大學匯豐商學院領(lǐng)導力研究中心執(zhí)行主任的楊思卓老師,獲得親傳《六維領(lǐng)導力》課程,并獲得課程授權(quán)。
主講課程:
MTP系列 《MTP中高層管理者技能提升訓練》標準版2天
1、《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)》1天
2、《高效時間管理》1天
3、《目標管理與計劃執(zhí)行》2天
4、《高品質(zhì)溝通技巧》2天
5、《問題分析與有效解決》2天
6、《員工激勵與部屬培育》1天
7、《高績效團隊建設(shè)與管理》2天
8、《成為教練型管理者》2天
授課特點:
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言,以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu),形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風格。陳老師擅長調(diào)動學員的激情和興趣,并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學,深入淺出、學有所用,使學員記憶深刻,深受裨益,輕松成長。
服務客戶:
銀行保險:中國平安銀行、福建省建設(shè)銀行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國大地財產(chǎn)保險安徽分公司、江蘇銀行深圳分行……
政府事業(yè):廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計院、暨南大學管理學院、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、順德電力設(shè)計院、昆明供電設(shè)計院有限公司、重慶郵政公司……
國企及化工:中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、四川電力公司、深圳地鐵總公司、廣州自來水公司、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機械廠、廣鐵集團餐飲公司、福建億力集團、安徽鐵通集團、贛州煙草工業(yè)公司……
建筑地產(chǎn)業(yè):中建三局、廣東萬科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設(shè)投資有限公司、廣州市城市建設(shè)開發(fā)有限公司、海南海島建設(shè)股份有限公司、贛州城市建設(shè)投資公司、廣東中山城市建設(shè)開發(fā)有限公司……
信息產(chǎn)業(yè):廣東電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、深圳移動公司、武漢聯(lián)通公司、江蘇移動客服中心、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動客服中心、廣州移動通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術(shù)有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術(shù)有限公司(58同城)……
制造業(yè):廣東格力集團、廣東美的集團、南航股份廣州飛機維修工程有限公司、廣州新科宇航科技有限公司、廣州航新航空科技有限公司、廣東松下環(huán)境電器有限公司、日立電梯中國有限公司、湯淺蓄電池順德有限公司、東興商標織繡有限公司、東莞長盈精密技術(shù)有限公司、汕頭信利光電股份有限公司、東莞勁勝股份有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、歐姆龍精密電子有限公司、福斯流體(蘇州)有限公司、東莞華科電子有限公司、正大集團廣西正大畜禽有限公司、福建泉州科盛包裝機械有限公司公司、太原鋼鐵集團、珠海誠威控股有限公司、東莞龍億表業(yè)有限公司、甘肅隆辰實業(yè)有限公司、東莞華科電子有限公司、東莞億環(huán)電子科技有限公司、佛山澳祥陶瓷有限公司、廣東偉經(jīng)金屬制品有限公司、安徽美芝制冷設(shè)備有限公司……
汽車及配件:廣汽豐田汽車有限公司、東風日產(chǎn)汽車有限公司、東風裕隆汽車有限公司、比亞迪汽車有限公司、大連速亞動力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實業(yè)有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、江西運通汽車集團……
化妝、服裝、醫(yī)藥:浙江歐詩漫集團、卡姿蘭集團(香港)有限公司、廣州科方生物技術(shù)有限公司、廣州愛帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司……
服務百貨業(yè):廣東德邦物流、廣州摩登百貨公司、廣東羅浮宮集團、廣州遠信集團、廣東名匠裝飾集團、武漢羅馬春天百貨、廣州德臻機電安裝公司、廣東和新科技有限公司、廣東五豐行集團、北京華冠商貿(mào)有限公司、沈陽新創(chuàng)集團、廣州萬力集團有限公司、成都雙虎家私新疆公司、廣州包道集團公司……
課程對象
備 注
課程名稱:MTP中層干部管理技能訓練