中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
職場人需要思考更清晰、表達更準(zhǔn)確來推進團隊合作和溝通協(xié)調(diào),企業(yè)需要上下級步調(diào)一致,結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個結(jié)構(gòu),在表達核心觀點的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。
課程目標(biāo):
在漢語詞匯中“結(jié)構(gòu)”是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心,從多個維度、多個層次全面地進行思考,并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結(jié)構(gòu)性思維與職場溝通是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一!結(jié)構(gòu)化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的,可以用于與他人交流、寫作、思考問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面,全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的思考質(zhì)量和速度!督Y(jié)構(gòu)性思維與職場溝通》通過讓職場人思考更清晰、表達更準(zhǔn)確來推進團隊合作和溝通協(xié)調(diào)。
課程收益:
對組織的收益:
1)提升組織思考能力:使員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;
2)提高組織溝通速度:幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語言、交流習(xí)慣,提高企業(yè)溝通效率;
3)沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗:讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復(fù)制。
對個人的收益:
1)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考;
2)能夠在日常的口頭表達中,保證效率和效果,能使他人更好的理解并記憶自己的觀點;
3)能夠在書面表達中讓表達者觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,表達更清晰、說服更有力。
課程風(fēng)格:邏輯性強、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡,實戰(zhàn)演練,落地為先
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:部門經(jīng)理
課程方式:理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實操練習(xí)30%
課程大綱:
第一講:構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點
1.結(jié)論先行
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.排序邏輯
案例練習(xí):構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
二、結(jié)構(gòu)性思維接受信息
1.識別信息
2.對應(yīng)關(guān)系
3.結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)
4.語言表達
案例練習(xí):接受信息的結(jié)構(gòu)化
三、職場溝通的秘訣
1.向上溝通
2.向下溝通
3.平級溝通
第二講:縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問/回答式
1.設(shè)定場景
2.確認主題
3.設(shè)想問題
4.回答問題
案例練習(xí):提問回答式縱向結(jié)構(gòu)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1.標(biāo)題的提煉
2.描述性概括
3.總結(jié)式概括
案例練習(xí):概括總結(jié)式縱向結(jié)構(gòu)
三、職場溝通的縱向/概括表達
1.郵件溝通表達分析
2.電話溝通表達分析
3.微信溝通表達分析
4.會議溝通表達分析
第三講:橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1.標(biāo)準(zhǔn)式
2.常見式
案例練習(xí):演繹論證
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1.時間順序
2.結(jié)構(gòu)順序
3.重要性順序
4.分類原則:MECE原則
案例練習(xí):歸納論證
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
四、職場溝通的歸納演繹
第四講:序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素:SCQA
1.介紹背景
2.指出沖突
3.引發(fā)疑問
4.給出答案
案例練習(xí):序言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
二、常見的序言模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式
2.開門見山式
3.突出憂慮式
4.突出信心式
案例練習(xí):序言結(jié)構(gòu)訓(xùn)練
三、職場溝通的背景訓(xùn)練
第五講:實操練習(xí)
1.季度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
2.年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練
講師簡介
鄒海龍 老師
鄒海龍老師員工職業(yè)發(fā)展教練
職業(yè)生涯規(guī)劃版權(quán)課認證講師
AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師
DISC國際雙證班認證講師
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師、培訓(xùn)師
DDI領(lǐng)導(dǎo)力、結(jié)構(gòu)性思維認證講師
曾任:柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國) 管理部培訓(xùn)主任
曾任:東芝泰格信息系統(tǒng)(深圳) 培訓(xùn)發(fā)展部主任
曾任:友立資訊(中國) 銷售經(jīng)理
現(xiàn)任:國內(nèi)某著名乳品企業(yè) 北中國區(qū)營銷經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
長期服務(wù)于世界500強企業(yè):鄒老師在友立資訊、東芝、柯尼卡美能達和國內(nèi)著名乳品企業(yè)都擔(dān)任過高級管理崗位,積累了超過13年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗,在人才培育、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團隊建設(shè)、打造職場幸福力、營造和諧工作環(huán)境等方面有獨特的見解,在團隊的人才遴選和組織發(fā)展上,通過對員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、結(jié)構(gòu)性思維培訓(xùn)、DSR培訓(xùn)等構(gòu)建和規(guī)劃了新老員工的梯隊人才培養(yǎng)和遴選晉升通道,建立和完善員工職場發(fā)展培訓(xùn)體系,強化員工隊伍的實戰(zhàn)訓(xùn)練,實現(xiàn)落地化的培訓(xùn)效果,為企業(yè)打造高效率團隊。
常年專注于員工職業(yè)發(fā)展與職場修煉規(guī)劃研究:鄒老師擁有敏銳的洞察力,利用多年的培訓(xùn)經(jīng)驗,創(chuàng)建五大框架模型:人崗匹配、能力三核、能力矩陣、知人善用和三葉平衡,實實在在幫助企業(yè)克服職業(yè)倦怠,提升員工的整體工作狀態(tài),營造快樂的職場氛圍;為了豐富和完善五大框架模型,時刻掌握時代職場動態(tài),創(chuàng)辦職聊幫公益社群,接觸大量企業(yè)員工發(fā)展案例,將實例與理論完美結(jié)合,通俗化的知識、實戰(zhàn)化的技能、模型化的理論、生動化的演練,讓鄒老師的每一次培訓(xùn)都能獲得參訓(xùn)的企業(yè)和學(xué)員的一致認可和好評。
主講課程:
《職場幸福力》
《開啟職場密碼》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
《DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力》
《結(jié)構(gòu)性思維與職場溝通》
授課風(fēng)格:
■親和有感染力,互動性強,善于營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍,迅速與學(xué)員打成一片;
■授課知識通俗化、技能實戰(zhàn)化、理論模型化、演練生動化;
■善于運用引導(dǎo)技術(shù),通過引發(fā)和促動學(xué)員思考的方式來導(dǎo)入知識點;
■通過提問和案例研討,普適且具有深度的點評,讓學(xué)員在寓教于樂中,引發(fā)深入思考,從而帶動課后行為的改善。
部分服務(wù)過的客戶:
快消品客戶:加多寶、箭牌糖果、內(nèi)蒙古伊利、中糧、中儲糧、三元食品、君樂寶、匯源食品、稻花香集團、洋河酒業(yè)、流行美、古越龍山酒業(yè)、銀基集團、瑞克斯旺、光明維他奶、家樂緣餐飲、強生醫(yī)療器械
信通訊:NTT、浙江移動、北京移動、哈爾濱移動、中業(yè)宇通
信息產(chǎn)業(yè):58同城、巨人網(wǎng)絡(luò)、富士通
其他行業(yè):拉力潤滑油、杰博卡帝、齊敦貿(mào)易、富士康集團、盾安集團、云南中煙、錢江摩托、比亞迪汽車、日立電梯、東部華僑城、清華泰豪智能科技、西安楊森制藥……
客戶評價:
鄒老師的生涯規(guī)劃課程很落地,工具很好,可以非常方便的拿來即用,幫助我們管理團隊更好的與員工進行績效面談,幫助員工提升修養(yǎng)和自我定位。
——RALLYE拉力潤滑油中國有限公司總經(jīng)理
DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力的課程讓我們新入職員工樹立了非常好的心態(tài),從自身改善出發(fā),快速融入團隊,其中的知己解彼和知人善用我也很受用,尤其喜歡視頻案例教學(xué)。
——中儲糧油脂營銷有限公司綜合部經(jīng)理
兩天的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝,有種意猶未盡地感覺,鄒老師風(fēng)趣幽默,讓我們非常歡樂的學(xué)習(xí)到了很多可以馬上應(yīng)用的HR管理話術(shù),希望還有機會能聽到這么有意義的課程。
——箭牌糖果(中國)有限公司人力資源部
有成熟的職業(yè)生涯理論,還有實操落地的工具應(yīng)用,真是不錯的職場幸福力課程,讓我這個容易犯困的人完全沒有睡意,兩天都精神飽滿的完成了課程,老師的授課風(fēng)格尤其喜歡。
——中糧集團中國食品有限公司區(qū)域經(jīng)理
我一直以為生涯規(guī)劃的培訓(xùn)是很枯燥的,然后這兩天聽了鄒老師的講座,我受益匪淺,不斷清晰了自己過往的職業(yè)發(fā)展困惑原因,更加對未來的工作充滿了期望,滿滿的正能量,哦耶!
——西安楊森制藥有限公司DSR Dpt.
鄒老師將復(fù)雜的理論用通俗易懂的語言表述,引人入勝,簡單實用。課程安排有節(jié)奏,只是練習(xí)時間太短,希望下次培訓(xùn)適當(dāng)增加練習(xí)的時間!
——NTT日本電話電報公司企劃室
生涯發(fā)展一直是我的困惑,感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會,鄒老師的職業(yè)生涯指南課程讓我真正的明白了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡(luò),尤其人崗匹配和三葉草理論,讓我感覺很有用。
——三元食品股份有限公司行銷經(jīng)理
讓思考更清晰、表達更有力,結(jié)構(gòu)性思維的課程太有用了,讓我以后的年終總結(jié)報告更清晰明確了,再也不用為報告PPT頭痛了,尤其喜歡鄒老師的生動化案例。
——北京五八信息技術(shù)有限公司公共事務(wù)部
加入公司一個月就可以參加這么專業(yè)的職業(yè)生涯培訓(xùn)很受益,鄒老師風(fēng)趣幽默,職場新人的案例感覺就是我內(nèi)心深處的靈魂促動,聽了開啟職場密碼的課程,真的可以幫我少走很多彎路。
——杰博卡帝(上海)貿(mào)易有限公司市場部經(jīng)理
課程對象
備 注
課程名稱:結(jié)構(gòu)性思維與職場溝通