中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
致力于通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長(zhǎng)期打造,通過(guò)品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(傳播)+電子商務(wù)(銷(xiāo)售) +網(wǎng)絡(luò)招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線下(O2O)的立體打造和長(zhǎng)期發(fā)展!
課程詳情
課程背景:
比爾蓋茨:二十一世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無(wú)商可務(wù)。
馬云:我們最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定要超越PC互聯(lián)網(wǎng)。
在風(fēng)起云涌、蓬勃發(fā)展的電商浪潮中,移動(dòng)電商將超越PC電商,成為未來(lái)電商的主角。同時(shí),O2O模式迅猛發(fā)展,被譽(yù)為電子商務(wù)的下一座金礦。在這個(gè)進(jìn)程中,微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心平臺(tái),移動(dòng)電子商務(wù)的核心入口,具有極其重要的戰(zhàn)略地位。因此,掌握微信營(yíng)銷(xiāo),就能在未來(lái)的電子商務(wù)和O2O競(jìng)爭(zhēng)中,獲得主動(dòng)權(quán),成就企業(yè)和品牌的突破性發(fā)展。
課程目標(biāo):
致力于通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長(zhǎng)期打造,通過(guò)品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(傳播)+電子商務(wù)(銷(xiāo)售) +網(wǎng)絡(luò)招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線下(O2O)的立體打造和長(zhǎng)期發(fā)展!
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),董事長(zhǎng),總裁,總經(jīng)理,副總,部門(mén)經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者;
授課方法:結(jié)合當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),通過(guò)理論與實(shí)戰(zhàn)案例解析相結(jié)合的方式進(jìn)行授課,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)充實(shí)又不乏輕松幽默,同時(shí)加入學(xué)員案例現(xiàn)場(chǎng)演練和點(diǎn)評(píng),增強(qiáng)課程的互動(dòng)性。
課程大綱
第一講:傳統(tǒng)企業(yè)如何開(kāi)展O2O全渠道直銷(xiāo)
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出路:轉(zhuǎn)型成為一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化
2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢(shì)
3、開(kāi)展O2O的方法論和模型體系(找痛點(diǎn),建產(chǎn)品,搭平臺(tái),玩口碑)
4、O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建(線下渠道+網(wǎng)站+App+微信+大數(shù)據(jù)管理)
第二講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之大數(shù)據(jù)管理
1、大數(shù)據(jù)思維(大數(shù)據(jù)變革:不是大數(shù)據(jù)而是全數(shù)據(jù))
1)用數(shù)據(jù)來(lái)重新界定價(jià)值
1000億美金的估值:每個(gè)Facebook的用戶價(jià)值100美元
2)關(guān)聯(lián)推薦——數(shù)據(jù)相關(guān)性
沃爾瑪:啤酒和尿布的故事
3)預(yù)測(cè)未來(lái)——大數(shù)據(jù)洞察
《少數(shù)派報(bào)告》
4)再造價(jià)值——數(shù)據(jù)再利用、重組與挖掘(智能輸入法)
5)個(gè)性化——不是群體而是個(gè)人(C2B)
6)掙脫大數(shù)據(jù)——卓越的才華不依賴數(shù)據(jù)
喬布斯的創(chuàng)新:更大的數(shù)據(jù)源于人本身
7)大數(shù)據(jù)時(shí)代的隱私暴露與數(shù)據(jù)依賴癥
2、品牌商O(píng)2O大數(shù)據(jù)的構(gòu)成
用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關(guān)系圖譜
1)傳統(tǒng)品牌商關(guān)注的大數(shù)據(jù):
本位數(shù)據(jù)(財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù))
2)O2O移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的大數(shù)據(jù):
消費(fèi)者全行為數(shù)據(jù)(需求、尋找、發(fā)現(xiàn)、對(duì)比、購(gòu)買(mǎi)、支付、分享、潛在需求)
3)消費(fèi)者數(shù)據(jù)模型
4)分銷(xiāo)商數(shù)據(jù)模型
5)行業(yè)性特征的數(shù)據(jù)模型
第三講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之線下管理
1、線下(Offline)在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值
2、O2O中各個(gè)角色(品牌商,經(jīng)銷(xiāo)商,分銷(xiāo)商,消費(fèi)者)價(jià)值
1)O2O中經(jīng)銷(xiāo)商的角色、定位及作用
2)O2O中消費(fèi)者的角色、定位及作用
3)O2O中分銷(xiāo)商商的角色、定位及作用
4)O2O中品牌商的角色、定位及作用
5)O2O中各個(gè)角色(品牌商,經(jīng)銷(xiāo)商,分銷(xiāo)商,消費(fèi)者,店員)的利益分配模型
3、O2O中各個(gè)角色的功能實(shí)現(xiàn)(商家APP、商戶APP、分銷(xiāo)APP、微信)——App(大數(shù)據(jù)的前端表象,復(fù)雜功能的載體)
1)商家APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
2)商戶APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
3)分銷(xiāo)APP業(yè)務(wù)場(chǎng)景及功能介紹
4)微信(輕App,便捷的入口)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)的定位
4、線下(Offline)的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理
第四講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)搭建之線上運(yùn)營(yíng)管理
1、線上(Online)在O2O價(jià)值鏈中的價(jià)值及盈利模式
2、線上(Online)的運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容
1)商戶服務(wù)
2)用戶CRM管理
3)活動(dòng)策劃
4)市場(chǎng)推廣
5)客戶服務(wù)
6)數(shù)據(jù)分析
7)技術(shù)維護(hù)
3、線上(Online)的組織架構(gòu)及團(tuán)隊(duì)管理
第五講:O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之品牌建設(shè)
1、O2O項(xiàng)目整體價(jià)值包裝及品牌定位
2、O2O項(xiàng)目超級(jí)符號(hào)及超級(jí)創(chuàng)意(品牌名,廣告語(yǔ),VI)
3、O2O項(xiàng)目的整合傳播(網(wǎng)上網(wǎng)下的整合傳播)
第六講:O2O業(yè)務(wù)流程在不同應(yīng)用場(chǎng)景中的實(shí)現(xiàn)
1、服裝鞋包行業(yè)的O2O案例(綾致時(shí)裝)
2、商業(yè)地產(chǎn)的O2O案例(海納城)
3、餐飲行業(yè)的O2O案例
4、母嬰行業(yè)的O2O案例(合生元)
第七講:學(xué)員O2O項(xiàng)目互動(dòng)交流
第八講:O2O異業(yè)聯(lián)盟介紹
講師簡(jiǎn)介
肖聰 老師
肖聰老師 互聯(lián)網(wǎng)思維專家
多年電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)師
ECCEO認(rèn)證委員會(huì)專家
電商中國(guó)專家委員會(huì)專家
上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)特邀講師
從“線下”到“線上”的實(shí)戰(zhàn)派電商專家
曾任:九陽(yáng)股份 電商總監(jiān)
現(xiàn)任:杭州米標(biāo)電子商務(wù)有限公司 電商總經(jīng)理
現(xiàn)任:上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 品牌顧問(wèn)
九陽(yáng)11年,豐富的線下傳統(tǒng)渠道客戶管理經(jīng)驗(yàn),共同經(jīng)歷和參與了九陽(yáng)品牌的線上崛起,見(jiàn)證九陽(yáng)從年銷(xiāo)售額20億到年銷(xiāo)售額100億的跨越:
曾全面負(fù)責(zé)九陽(yáng)電商數(shù)據(jù)管理和會(huì)員管理,統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)九陽(yáng)會(huì)員管理系統(tǒng);通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運(yùn)用,使九陽(yáng)成為微信率先合作樣板品牌,獲得阿里巴巴認(rèn)可,并和海爾,飛利浦兩家分獲小家電領(lǐng)域的創(chuàng)新大獎(jiǎng);
曾全面負(fù)責(zé)淘寶商務(wù)部工作,管理代理運(yùn)營(yíng)九陽(yáng)產(chǎn)品的淘寶及天貓店鋪;主導(dǎo)參與大型店鋪大型活動(dòng)的策劃工作;2014年淘寶雙11單品牌1.35億,2014年旗下管理的店鋪零售過(guò)3億的1家,零售過(guò)1億的2家 ,2014年雙11《九陽(yáng)免濾大師》營(yíng)銷(xiāo)案例獲得電商界有著奧斯卡大獎(jiǎng)代表的“金麥獎(jiǎng)”。其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理案例被慧聰家電網(wǎng)、中國(guó)新聞網(wǎng)、豆瓣等媒體紛紛采訪報(bào)道,并在小家電同業(yè)中介紹經(jīng)驗(yàn)超過(guò)30次。
至今運(yùn)作家電、食品、服裝等多家企業(yè),幫助企業(yè)快速提升品牌影響力,為企業(yè)規(guī)避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額3倍增長(zhǎng)。
九陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃案例:
1、打造九陽(yáng)廚房電器行業(yè)標(biāo)桿,創(chuàng)新性提出店鋪梯隊(duì)“1+N+n”模式、店鋪產(chǎn)品分配的“1=豆+X”模式,獲得天貓最佳合作伙伴獎(jiǎng);(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員未來(lái)淘寶天貓店鋪規(guī)劃和定位,少走彎路。)
2、策劃2013年九陽(yáng)面條機(jī)首發(fā)活動(dòng),該項(xiàng)目入選天貓2013年經(jīng)典首發(fā)案例,并入選當(dāng)年微博營(yíng)銷(xiāo)案例,為后續(xù)九陽(yáng)在電磁爐、原汁機(jī)、開(kāi)水煲的成功首發(fā)找到了模式;(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維來(lái)推廣新品。)
3、策劃了2013雙11,2014雙11九陽(yáng)1小時(shí)活動(dòng),2013年雙11天貓第1單就是九陽(yáng)第一個(gè)送出的(天貓官方微博可以查詢)(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)推廣品牌。)
4、策劃了2013年借勢(shì)雷軍微博“小米豆?jié){機(jī)”,九陽(yáng)OneCup豆?jié){機(jī)首發(fā)案例,該案例導(dǎo)致九陽(yáng)股票三次漲停。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何借勢(shì)傳播,病毒式營(yíng)銷(xiāo)推廣新品。)
5、參與整體策劃九陽(yáng)鐵釜飯煲線上線下聯(lián)合首發(fā)活動(dòng),九陽(yáng)鐵釜飯煲利用爆品戰(zhàn)略,通過(guò)挖掘產(chǎn)品痛點(diǎn),打造了行業(yè)內(nèi)膽最重的飯煲,成為2014年廚房電器爆品戰(zhàn)略的經(jīng)典案例。(此經(jīng)歷可指導(dǎo)學(xué)員如何用微創(chuàng)新思維,爆品戰(zhàn)略來(lái)推廣新品。)
6、通過(guò)各種渠道調(diào)研,精確掌握了九陽(yáng)競(jìng)品合同條款,在九陽(yáng)年度KA合同簽訂中做到了情報(bào)準(zhǔn)確,談判有據(jù),九陽(yáng)的合作合同條款得到突破性改善;系統(tǒng)編撰了《KA操作手冊(cè)》,創(chuàng)新編制了《麥德龍九陽(yáng)團(tuán)購(gòu)手冊(cè)》,并重啟了九陽(yáng)和麥德龍的戰(zhàn)略合作,解決了麥德龍遺留了5年未能解決的問(wèn)題。
近年部分服務(wù)案例:
◆2014年,湖北富邦科技股份有限公司:互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),授課4期,參加人員共350人以上。
◆2014年,湖北應(yīng)城市行政學(xué)院,市委黨校:互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,授課2期,參加人員共150人左右。
◆2014年,中建三局:互聯(lián)網(wǎng)思維,授課1期,參加人員共60人以上。
◆2014年,江蘇奇美樂(lè)器有限公司:互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),授課5期,參加人員共100人以上。
◆2015年,上海奧獅傳媒:互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),授課2期,參加人員共100人以上。
◆2015年,上海交大海外研修班:互聯(lián)網(wǎng)思維下的爆品戰(zhàn)略,授課2期,參加人員共120人。
◆2015年,上海交大:互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),授課1期,參加人員共50人。
◆2015年,陜西安康和合電器有限公司:傳統(tǒng)企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略,授課2期,參加人員共92人。
◆2015年,蕪湖市秋華包圍材料有限公司:傳統(tǒng)企業(yè)O2O營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略,授課3期,參加人員共230人左右。
主講課程:
1、《大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程》
2、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)微創(chuàng)新》
3、《基于大數(shù)據(jù)的會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)》
4、《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)新思維》
5、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)如何正確擁抱互聯(lián)網(wǎng)+》
6、《互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》
7、《爆品戰(zhàn)略——場(chǎng)景時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》
8、《顛覆式創(chuàng)新——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存法則》
9、《e帶e路——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)進(jìn)階訓(xùn)練》
10、《e帶e路——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理》
服務(wù)客戶:
家電品牌:九陽(yáng)、半球電器、飛利浦、美的集團(tuán)、TCL、奧克斯、海信、西門(mén)子、小天鵝、蘇泊爾、安康和合電器……
食品品牌:好想你、三只松鼠、良品鋪?zhàn)、易果生鮮、百草味、金冠、飄零大叔、姚太太……
服裝品牌:無(wú)印良品、阿依蓮、木木、Veromoda、茵曼、GXG、JZ……
家居、建材品牌:歐派櫥柜、雅居閣、歐普照明、立邦、宜家繡藝、百家好世、天堂傘、正想、藍(lán)月亮、清風(fēng)……
其它:上海交大、湖北應(yīng)城市行政學(xué)院,市委黨校、中建三局、上海奧獅傳媒、1號(hào)店、搜狐、58同城、陽(yáng)光100、厚德資本、華泰人壽、民眾集團(tuán)、山東協(xié)力生物、美加華衛(wèi)浴、帝朗衛(wèi)浴、湖北富邦科技、華璽國(guó)際、蕪湖市秋華包圍材料、江蘇奇美樂(lè)器、米標(biāo)電子……
課程對(duì)象
正在尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),董事長(zhǎng),總裁,總經(jīng)理,副總,部門(mén)經(jīng)理及企業(yè)中高層管理者;
備 注
課程名稱:大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O實(shí)戰(zhàn)課程