中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
在消費品行業(yè),尤其是在快速消費品、零售、通訊等行業(yè)里,零售終端的形象是公司的最終呈現(xiàn),零售終端的業(yè)績決定了公司的利潤。因此,在當(dāng)今市場競爭如此激烈的環(huán)境下,消費品行業(yè)的零售終端建設(shè)就具有了戰(zhàn)略性的意義。
零售終端是消費者與消費品生產(chǎn)企業(yè)直接接觸的場所,是實現(xiàn)消費完成的最終平臺。零售終端肩負(fù)著品牌培育的重要使命,既要面向市場行使維護品牌的重要職責(zé),又要有效引導(dǎo)消費趨勢,充分發(fā)揮零售終端滿足需求、引導(dǎo)消費、培育品牌、協(xié)同營銷、規(guī)范經(jīng)營、交互信息、共享資源的功能,推動消費品行業(yè)品牌健康、持續(xù)發(fā)展,保證行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高這一重要戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)。
發(fā)展才是硬道理。在消費品行業(yè),誰掌控了零售終端誰便能得到發(fā)展的天下。因此,要想在消費品行業(yè)有長足的發(fā)展,推進終端建設(shè)才是硬道理。
培訓(xùn)收益:
1、深刻體會到傳統(tǒng)終端的戰(zhàn)略意義;
2、獲取傳統(tǒng)終端鋪貨的實戰(zhàn)技能;
3、提升終端形象的實戰(zhàn)技能;
4、掌控傳統(tǒng)終端高效業(yè)務(wù)工作模式;
課程特色:
課前深入調(diào)查學(xué)員傳統(tǒng)終端運作方面的難點、疑點,結(jié)合學(xué)員企業(yè)所處行業(yè)及企業(yè)實際情況,學(xué)習(xí)終端運作策略、戰(zhàn)術(shù)等方面的方法與技巧。結(jié)合主講老師二十來年實業(yè)及咨詢雙重職業(yè)經(jīng)歷,課程案例均為老師親身經(jīng)歷,真實性與可操作性強。并通過分組研討,課堂演練,讓學(xué)習(xí)過程生動化。
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)營銷副總,營銷總監(jiān),各級區(qū)域市場營銷管理人員
授課方式:課程講授60%,案例分析及研討 20%,實操練習(xí)20%
課程大綱:
第一講:終端突圍---傳統(tǒng)終端制勝策略
第一節(jié):認(rèn)識傳統(tǒng)終端
1、終端的作用、意義及分類
2、中小企業(yè)面臨的終端困局?
3、傳統(tǒng)終端的特點
4、傳統(tǒng)終端管控失當(dāng)危害
第二節(jié):傳統(tǒng)終端建設(shè)與管理
1、終端基礎(chǔ)資料整理、分析、分類
2、重點終端確立,并進而挑選、評估、確定形象終端
3、形象終端的包裝、日常管理與維護
4、對促銷活動的支持配合,合作的鞏固升級
5、對日常終端維護工作的檢查、考核
6、對合作成功的形象終端模式進行復(fù)制與滾動開發(fā)
7、形象終端建設(shè)工作總結(jié)、完善、進一步優(yōu)化
第二講:傳統(tǒng)終端鋪貨實戰(zhàn)技法
新產(chǎn)品上市,由于上市鋪貨缺乏謀劃或者策略失誤,而讓產(chǎn)品銷售不溫不火!同樣的鋪貨產(chǎn)品,為什么有的銷售人員鋪的風(fēng)生水起,而有的銷售人員卻望市興嘆?為什么有的鋪貨一開始如火如荼,但第二輪、第三輪以及以后的鋪貨卻差強人意?……
第一節(jié):渠道鋪貨概述
一、鋪貨的概念、意義及誤區(qū)
二、鋪貨前的準(zhǔn)備
1、培訓(xùn)誓師
2、物料準(zhǔn)備
3、鋪貨路線圖
4、鋪貨中的八大注意
三、鋪貨策略制定
1、產(chǎn)品選擇策略
2、產(chǎn)品定價策略
3、鋪貨渠道選擇策略
4、鋪貨促銷設(shè)定策略
四、鋪貨作業(yè)流程
1、鋪貨作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)
2、鋪貨八步驟
3、鋪貨的周期安排
第二節(jié):渠道鋪貨實戰(zhàn)技法
1、鋪貨政策吸引法
2、避實就虛鋪貨法
3、反彈琵琶鋪貨法
4、示范效應(yīng)鋪貨法
5、渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法
6、捆綁銷售鋪貨法
7、終端拉動鋪貨法
8、營造假象鋪貨法
第三節(jié):渠道鋪貨后續(xù)作業(yè)
1、做好產(chǎn)品陳列
2、細化服務(wù)與管理
3、周期性進行回訪
4、積極開展終端推廣
第三講:終端生動化陳列與技巧提升訓(xùn)練營
第一節(jié):生動化陳列在快消品營銷扮演的重要角色
一、為什么要推動產(chǎn)品的生動化陳列?
1、生動化陳列與消費者購買行為
2、產(chǎn)品沖動性購買的類型
3、生動化陳列有助于提高品牌形象
二、生動化陳列在產(chǎn)品營銷扮演的角色:
1、生動化陳列是什么?
2、生動化陳列能夠帶來的好處
三、生動化陳列的構(gòu)成要素:產(chǎn)品、位置、陳列、物料使用
案例分享:某快速消費品通過終端生動化異軍突起之謎
第二節(jié):產(chǎn)品生動化陳列標(biāo)準(zhǔn)與技巧
一、產(chǎn)品生動化簡述
1、產(chǎn)品陳列的興起及定義
2、產(chǎn)品生動化陳列的目的
3、產(chǎn)品生動化陳列的重要性
二、產(chǎn)品生動化陳列的八大要素
1、確保產(chǎn)品數(shù)量充足,分銷規(guī)格齊全
2、獲取良好的陳列位置
3、爭取最大陳列面
4、確保標(biāo)價清晰易辨
5、定期清理貨架
6、通過POP材料作商品化陳列布置
7、陳列的黃金原則
8、保證與客戶的良好合作
三、常見的商品化展示方法
1、島型堆頭
2、柱位貼
3、燈箱
四、四種陳列方式之比較
1、一般貨架
2、端架
3、特殊陳列區(qū)
4、貨架廣告
五、陳列的標(biāo)準(zhǔn)流程
六、生動化的六個執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、利潤性
2、陳列點
3、吸引力
4、方便性
5、價格
6、穩(wěn)定性
七、產(chǎn)品生動化的十六條標(biāo)準(zhǔn)
1、整潔美觀
2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
3、全品項
4、陳列最大化
5、飽滿陳列
八、有效陳列的黃金定律
1、計劃和準(zhǔn)備
2、客情關(guān)系
3、客戶的機會點
4、熟悉相應(yīng)的陳列輔助器材
5、充分利用想象力做好陳列
6、陳列小秘訣
九、商品陳列的主要類型和方法
案例分析:可口可樂的終端陳列
頭腦風(fēng)暴:產(chǎn)品陳列創(chuàng)新展示
第四部分:產(chǎn)品生動化維護與檢核
一、產(chǎn)品生動化維護四大要點
二、產(chǎn)品生動化檢核和評估的十一條標(biāo)準(zhǔn)
三、終端陳列與廣告檢核標(biāo)準(zhǔn)表
案例欣賞:青島啤酒終端生動化規(guī)范
案例分析:聯(lián)合利華終端陳列示例
第五講:傳統(tǒng)終端掌控業(yè)務(wù)模式——固定巡訪
第一節(jié):固定巡訪的意義及業(yè)務(wù)認(rèn)知
一、固定巡訪的目的與意義
1、公司營銷政策落地,渠道成員客情滲透
2、維護良好售點形象
3、單店銷售的更多
二、終端業(yè)務(wù)員主要工作內(nèi)容評析
1、貨架布置
2、產(chǎn)品陳列
3、檢查庫存
4、導(dǎo)購員監(jiān)督
5、情報收集
6、客情關(guān)系維護
三、優(yōu)秀終端業(yè)務(wù)人員心理素質(zhì)構(gòu)建
1、服務(wù)意識
2、溝通意識
3、競爭意識
4、關(guān)注細節(jié)
5、終端形象至上
6、積極的態(tài)度
第二節(jié):固定巡訪業(yè)務(wù)規(guī)劃與實操
一、終端分析與規(guī)劃
1、終端信息整理完善
2、如何給KA門店分級?
3、終端理貨要求(頻率、工作內(nèi)容、工具表單)
二、固定巡訪安排:定點、定期、定時、定人、定線、定銷量、定標(biāo)準(zhǔn)
三、店內(nèi)理貨步驟
1、固定巡訪前的準(zhǔn)備
2、終端檢查(貨架、庫存、陳列、生動化等)
3、售點維護
4、業(yè)務(wù)交流(情報收集、客情關(guān)系維護等)
5、異議處理
6、回訪記錄(填表等行政工作)
小案例:如何計算所需巡訪員人數(shù)?
實戰(zhàn)答疑:如何能爭取到好的陳列位置?
四、巡訪過程管控
1、利用表格化管理辦法
2、利用終端業(yè)務(wù)員例會管理方法
講師簡介
張方金 老師
張方金老師 著名實戰(zhàn)營銷管理專家
澳大利亞南澳大學(xué)MBA
消費品企業(yè)研究所長
曾任:紅牛商學(xué)院營銷力項目中心主任、內(nèi)訓(xùn)師教練
曾任:金光集團APP亞洲漿紙區(qū)域經(jīng)理
曾任:北京歐德建材(歐典地板)廣東、浙江大區(qū)經(jīng)理
張老師專注消費品營銷渠道及區(qū)域市場開拓管理,擁有19年營銷管理經(jīng)驗,近10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗,具備咨詢和實業(yè)雙重職業(yè)經(jīng)歷,課程全部源于實戰(zhàn)!
曾先后主導(dǎo)過紅牛維他命飲料、雅客食品、金冠食品、貴人鳥服裝、紅星美凱龍、塔牌紹興酒、繁清家具、雪花啤酒全國營銷體系培訓(xùn)項目兼首席營銷講師。先后培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師30多名,平均每年度培訓(xùn)課時達600多,累計開發(fā)課程22門,其中《區(qū)域市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》課程,連續(xù)4年被選入紅牛系統(tǒng)中高層管理團隊在崗培訓(xùn)必修課程(受眾達1600人次),同時被金冠食品、紅牛維他命飲料、繁清家具等選入年度培訓(xùn)必修課程,重復(fù)10次采購(受眾達2000人次)。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗:
◆于1999年到2004年擔(dān)任金光集團APP亞洲漿紙金紅葉紙業(yè)(蘇州工業(yè)園)公司區(qū)域經(jīng)理,先后帶領(lǐng)團隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道及特通渠道的市場開發(fā)與維護,領(lǐng)受大區(qū)下達的銷售目標(biāo),進行分解、量化,對銷售目標(biāo)達成負(fù)全責(zé);建設(shè)銷售團隊,確保團隊成員思想統(tǒng)一,確保核心指標(biāo)和達成措施貫徹到底,提高團隊業(yè)務(wù)水平。針對金紅葉紙業(yè)酒店、賓館通路,成功阻擊競品(金佰利),成功開發(fā)經(jīng)濟型酒店15家,四星級酒店6家,五星級酒店3家,特通渠道業(yè)績榮獲華南大區(qū)第一名。
◆2004年到2006年擔(dān)任北京歐德建材材料有限公司(歐典地板)廣東、浙江大區(qū)經(jīng)理,協(xié)助全國營銷總監(jiān)參與公司市場營銷策略的制定,建立和管理銷售隊伍;組織市場開發(fā),執(zhí)行渠道政策;制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標(biāo),完成銷售任務(wù),使杭州小區(qū)推廣經(jīng)驗在歐典全國復(fù)制、推廣,并深入廣州、深圳等一線城市豪華小區(qū)取得顯著效果。使得價格2008元/平米的歐典地板迅速走進長三角和珠三角。
二、咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗:
◆曾主導(dǎo)與紅牛維他命飲料項目合作,連續(xù)6年擔(dān)任大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,承擔(dān)內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng),通過嚴(yán)格選拔與培養(yǎng),成功培養(yǎng)了13名弟子成為紅牛系統(tǒng)的優(yōu)秀講師,客戶年度銷售額同比超過20%,行業(yè)平均水平為12%左右,見證紅牛從45億到200億的飛躍;
◆曾為金冠食品提供年度營銷培訓(xùn),巡回主講《新品上市營銷技能》培訓(xùn),有力保障了“金冠”黑糖話梅新品上市,刮起糖果行業(yè)“黑糖話梅”新旋風(fēng)(從此開啟黑糖話梅新品類),實現(xiàn)金冠食品二次創(chuàng)業(yè),上市當(dāng)年實現(xiàn)銷售額1個多億;
◆曾負(fù)責(zé)福建福馬食品公司“愛尚”非蛋糕新品上市營銷咨詢項目,為提升福馬食品形象,改福馬食品粗放經(jīng)營為精細化管理,重構(gòu)福馬營銷體系,推出“愛尚”非蛋糕新產(chǎn)品,項目涉及營銷組織、薪酬、績效、制度與流程等體系平臺,新品推廣涵蓋新品概念發(fā)掘到招商、上市鋪市、動銷監(jiān)控、助銷推廣等,實現(xiàn)福馬食品華麗轉(zhuǎn)身,突破民企發(fā)展瓶頸,完成福馬企業(yè)三年戰(zhàn)略。實現(xiàn)10億規(guī)模的新突破。
◆曾負(fù)責(zé)四川繁清家具營銷咨詢項目,涉及營銷模式、營銷體系與樣板市場打造等,為繁清家具二次創(chuàng)業(yè)打下了基礎(chǔ),順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。成都、西安樣板市場打造實現(xiàn)業(yè)績同比45%的增長。
◆曾主導(dǎo)仁升食品營銷體系搭建,重構(gòu)營銷組織管理、市場開發(fā)與管理、銷售保障管理等模塊,為仁升食品營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了強有力的保障。在減員增效,提升管理實效的前提下,企業(yè)利潤同比上年增長35%。
◆曾主導(dǎo)繁清家具培訓(xùn)體系建設(shè),針對性開發(fā)《贏戰(zhàn)終端—家居建材終端實戰(zhàn)技能提升》課程,授課效果非同凡響,成功選入年度培訓(xùn)必修課程,從此每年為該企業(yè)做培訓(xùn),一直合作至今。
主講課程:
1.《渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理》
2.《區(qū)域市場運營的四把利劍》
3.《大客戶營銷致勝策略》
4.《移動互聯(lián)網(wǎng)營銷-微時代企業(yè)創(chuàng)新之路》
5.《運籌帷幄決勝千里數(shù)字化營銷計劃籌謀與實施》
6.《渠道銷售精英系統(tǒng)訓(xùn)練營》
7.《終端引爆終端整合促銷策略與技法》
8.《新品上市營銷技能特訓(xùn)營》
9.《商場如戰(zhàn)場—KA賣場的盈利之道》
10.《動銷秘笈破解產(chǎn)品暢銷的營銷策略模式與戰(zhàn)法》
部分服務(wù)客戶:
快銷品類:紅牛維他命飲料、塔牌紹興酒、雪花啤酒、云南紅葡萄酒、瀘州老窖、五糧液集團、南山乳業(yè)、安溪鐵觀音集團、雅客食品、親親食品、福馬食品、福建仁升食品、新之源生物制品、福州航港、黃河源有限公司、優(yōu)傳供應(yīng)鏈、香港泰興食品集團、桐鄉(xiāng)糖業(yè)煙酒有限公司、寶鮮飲料、金紅葉紙業(yè)、鑫美紙制品、四川資陽煙草、誠購商貿(mào)(眼鏡電商)……
鞋服類:柒牌、勁霸、七匹狼、九牧王、Boss、才子、利郎、貴人鳥、ONLY、、VEROMODA、CCDD、歐時力、淑女坊、金苑、秋水伊人、三彩、江南布衣、大東、奧康、紅蜻蜓、蜘蛛王、森達、百麗、富貴鳥、星期六、達芙妮、潔美鞋業(yè)……
機械類:科華恒盛集團、熊貓機械集團、力達機械、遠東環(huán)保機械……
IT家電類:亨鑫科技、三元達通訊、世紀(jì)之村集團、百納在線、百合網(wǎng)、合肥海爾、成都海爾……
高校協(xié)會類:福建師大、泉州醫(yī)高專、泉州理工、仰恩大學(xué)、泉州志愿者協(xié)會、福州安慶商會、河南商丘工商聯(lián)、河南商丘食品行業(yè)協(xié)會、福鼎市委黨校、甘肅清真食品行業(yè)協(xié)會、閩浙邊界企業(yè)家聯(lián)合會、福建化油器協(xié)會……
家居建材類:歐德建材、歐典地板、繁清家具、紅星美凱龍、喜盈門建材集團、九牧衛(wèi)浴、金港國際家居建材城……
其它:中鐵電氣化局集團、新華都百貨、菏澤郵政、安徽傳美、江蘇電信、盈眾汽車、馬牌輪胎、思嘉集團……
部分客戶評價:
張老師課程非常符合我們的實際,給了我們很大的震撼,培訓(xùn)非常成功。
——紅星美凱龍福建大區(qū)總經(jīng)理 戴軍
張老師的課程非常重視訓(xùn)前調(diào)研,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員產(chǎn)生了很多共鳴,反響很好。
——浙江塔牌紹興酒有限公司銷售總經(jīng)理 繆洪湖
張老師與我們兩年五度合作,對我們學(xué)員提升經(jīng)銷商管理水平給予了很多幫助,而且張老師從課前溝通到培訓(xùn)實施都非常職業(yè)和專業(yè),非常感謝張老師。
——金冠(中國)食品營銷副總 王從勇
張老師的培訓(xùn)精彩、生動、切合實際,其理論高度,以及與實踐的結(jié)合,高超的授課技巧,都讓學(xué)員們折服。
——繁清家具有限公司董事長 鐘亮
張老師很專業(yè),也很敬業(yè),能根據(jù)我們的企業(yè)和產(chǎn)品實際進行課程內(nèi)容和實戰(zhàn)演練設(shè)計,收效很好。
——江蘇亨鑫科技有限公司人力資源部經(jīng)理 吳華良
張老師的課程很精彩,對我們引導(dǎo)客戶執(zhí)行公司政策效果很不錯,希望下次還有機會請張老師來上課。
——四川資陽煙草專賣局長 駱敏
感謝張老師的辛勤付出,課程生動、有效,受到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,希望有機會請張老師再來授課。
——河南商丘工商聯(lián)主席 吳明亮
課程對象
備 注
課程名稱:直面終端——傳統(tǒng)小終端運作技能提升