中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景:

零售部經(jīng)理、理財中心主任作為兵頭將尾,在銀行發(fā)展中起到中流砥柱的作用,但是,如果會管理,懂營銷,就會帶出一支敢打硬仗的營銷團(tuán)隊,否則則人心渙散,一團(tuán)散沙。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財銷售技巧和售后服務(wù)入手,結(jié)合授課者豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,怎樣給員工洗腦,糾正的不良管理習(xí)慣,切實提高團(tuán)隊產(chǎn)能,做員工喜歡,領(lǐng)導(dǎo)信任的零售中層骨干。

課程目標(biāo):
改變傳統(tǒng)落后的理財營銷模式
用“十八實戰(zhàn)絕招”等技巧切實提升業(yè)績
讓理財經(jīng)理學(xué)會營銷活動的組織,并導(dǎo)入新客戶
給員工洗腦先給自己洗腦
糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
做讓員工服氣的業(yè)績型零售部經(jīng)理


課程特色:
本課程主講老師擔(dān)任支行行長六年,并曾長期擔(dān)任全國股份制銀行一級分行財富中心主任,零售部總經(jīng)理,個人的實戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終,在擔(dān)任支行行長時,從開業(yè)時的一窮二白,到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行,個人存款、理財?shù)雀黜椫笜?biāo)均進(jìn)入全國前列。結(jié)合業(yè)績的實戰(zhàn),本課程從怎樣獲得客戶開始,到怎樣進(jìn)行廳堂營銷,怎樣提升存款業(yè)績,用大量的真實案例,把學(xué)員帶入實際工作中,并通過實戰(zhàn)通關(guān),讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上,記的住,學(xué)的會,用的上!
授課對象:零售部經(jīng)理,理財中心主任、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理。
授課時數(shù):1-2天
授課方法:理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)





課程大綱

一、怎樣讓你支行的客戶多起來
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
獲得客戶十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發(fā)材料是營銷中的最大學(xué)問
以前的材料都發(fā)錯了
設(shè)計材料八要素
發(fā)材料十大技巧
3 廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
柜臺與理財?shù)膮f(xié)同
領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
理財經(jīng)理之間的協(xié)同
4 電話邀約及營銷跟進(jìn)
聲音和措辭控制技巧
電話銷售的技巧
學(xué)會做好溝通記錄

二、廳堂的產(chǎn)品營銷與管理
1 賣理財“十八個實戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計算法
案例:工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2如何處理客戶的異議

三、怎樣提升支行的考核業(yè)績
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
2 攬存款并非靠關(guān)系
3 如何完成好小指標(biāo)
4 銀行營銷活動的組織


四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護(hù)
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)

五、 零售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
給員工洗腦先給自己洗腦
中層領(lǐng)導(dǎo)必須糾正的不良管理習(xí)慣
中層的管理力提升
做讓員工服氣的業(yè)績型領(lǐng)導(dǎo)
處處留意皆是客戶。
零售主任的營銷技巧


講師簡介

  張宏偉 老師
張宏偉老師 21年銀行營銷專家
東北財經(jīng)大學(xué)MBA
工行總行2005年全國理財師大賽冠軍
某股份制銀行2007年總行理財師大賽冠軍
現(xiàn)任:某股份制銀行支行行長
曾任:某股份制銀行一級分行零售部總經(jīng)理、財富中心總經(jīng)理
21年大型銀行營銷管理經(jīng)驗:
所管轄支行存款和理財資產(chǎn)業(yè)績目前穩(wěn)居國內(nèi)同類支行第1名;
開業(yè)五年所管轄支行儲蓄存款達(dá)15億元,管理零售資產(chǎn)30億元;
帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造本行年度業(yè)績達(dá)成率232%,年理財銷售過100億元;
個人維護(hù)客戶資產(chǎn)4.5億元,轉(zhuǎn)介紹率達(dá)80%;
將10余人的傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)的營業(yè)部網(wǎng)點發(fā)展成為與1000人地級市國有銀行相當(dāng)?shù)臉I(yè)績的支行,所管轄支行被譽(yù)為“國內(nèi)第1零售支行”;
所到之處都能讓授課單位徹底改變團(tuán)隊萎靡不振、不得要領(lǐng)、被動落后的局面,切實提振士氣、提升業(yè)績、全面提升銀行的零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗水平;
張宏偉老師先后為工商銀行、中信銀行、銀行業(yè)協(xié)會、建設(shè)銀行、渤海銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、交通銀行、平安銀行等進(jìn)行多期培訓(xùn)。授課單位,零售存款和理財銷售業(yè)績都得到大幅提升,系統(tǒng)內(nèi)排名普遍比培訓(xùn)前上升5-10個名次,且授課滿意率測評均達(dá)到98%以上。

主講課程:
01 《“客戶多,績效好,成長快”--銀行理財經(jīng)理銷售提升訓(xùn)練營》
02 《“業(yè)績翻番很簡單”--銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績拓展》
03 《“銀行零售團(tuán)隊產(chǎn)能提升”--零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展》
04 《“怎樣帶出一流營銷團(tuán)隊”-銀行零售分管行長管理和營銷訓(xùn)練營》
05 《“應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融及同業(yè)競爭”--新形勢下的零售經(jīng)營轉(zhuǎn)型》
06 《零售業(yè)務(wù)開門紅營銷與產(chǎn)能提升》
07 《社區(qū)銀行的選址與營銷業(yè)績提升》

授課風(fēng)格:
張宏偉老師具有21年國內(nèi)銀行營銷工作經(jīng)驗,積累豐富的案例。授課富有激情,全部案例教學(xué),分組演練、情景模擬,課堂氛圍活躍、有趣。豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用,針對個案進(jìn)行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合。

課程特色
1、極具可操作性 2、深入淺出 3、互動性強(qiáng)
4、案例豐富 5、風(fēng)趣幽默 6、形式多樣

部分服務(wù)客戶:
銀行業(yè)協(xié)會、渤海銀行、臨汾中行、鐵嶺工行、工商銀行(山東分行、南京分行)、中信銀行(石家莊分行、合肥分行、天津分行)、郴州農(nóng)商行、建設(shè)銀行(泉州分行、南平分行、安順分行、開封分行、洛陽分行)、中國農(nóng)業(yè)銀行(成都分行)、浦發(fā)銀行(鞍山分行、長沙分行、重慶分行、大慶分行)、交通銀行(丹東分行、荊州分行)平安銀行(深圳分行)、河南郵政……


課程對象



備    注

課程名稱:銀行零售團(tuán)隊產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展



 

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