中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程時(shí)間:2天-3天,6小時(shí)/天。
授課對(duì)象:支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)顧問、客戶經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、大堂經(jīng)理、綜合柜員等營(yíng)銷職能人員。
課程大綱:
一、顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維
1.銀行營(yíng)銷人員的四大境界
論點(diǎn):從無到有再化無
案例:大額取現(xiàn)的商機(jī)客戶白白流失
案例:滿懷激情的客戶經(jīng)理為何受挫
2.營(yíng)銷高手的六大營(yíng)銷步驟簡(jiǎn)述
論點(diǎn):三入戰(zhàn)術(shù)挖需求
論點(diǎn):六先六后說產(chǎn)品
案例:富太太信用卡營(yíng)銷全流程深度解讀
3.營(yíng)銷的最高境界:返璞歸真
論點(diǎn):再高明的營(yíng)銷技巧都抵不過死心塌地的客戶關(guān)懷
案例:客戶為什么送給大堂經(jīng)理LV包包
二、新增客戶的三大戰(zhàn)場(chǎng)九大模式
第一戰(zhàn)場(chǎng):社區(qū)
1.沙龍營(yíng)銷
論點(diǎn):沙龍流程:三大步驟二十三流程
論點(diǎn):沙龍策劃:五關(guān)鍵十二問
案例:深圳XX銀行的親子沙龍如何銷售29份兒童保險(xiǎn)。
案例:端午節(jié)的社區(qū)活動(dòng)如何拉存款
2.路演營(yíng)銷
論點(diǎn):化硬為軟,賣產(chǎn)品先賣理念
案例:GD銀行的社區(qū)公益巡演如何巧營(yíng)銷保險(xiǎn)
案例:廣州XY銀行的闖關(guān)行動(dòng)開戶56戶。
3.跨界營(yíng)銷
論點(diǎn):借助第三方的力量
案例:銀行與課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的神奇姻緣
案例:銀行與商場(chǎng)的節(jié)前開卡抽獎(jiǎng)
第二戰(zhàn)場(chǎng):商圈
1.講堂營(yíng)銷
論點(diǎn):講堂營(yíng)銷三大準(zhǔn)備
案例:佛山XX醫(yī)院的理財(cái)小講座
2.搭車營(yíng)銷
論點(diǎn):嵌入式營(yíng)銷的思維
案例:XX大學(xué)三中全會(huì)學(xué)習(xí)班的銀行抽獎(jiǎng)
3.掃街營(yíng)銷
論點(diǎn):陌拜營(yíng)銷的五大準(zhǔn)備
案例:信用卡陌拜營(yíng)銷罵“滾”后反成交10張卡
第三戰(zhàn)場(chǎng):網(wǎng)點(diǎn)
1.微信營(yíng)銷
論點(diǎn):界面三要素-照片,名字,簽名
論點(diǎn):發(fā)帖三大關(guān)鍵
論點(diǎn):客情維護(hù)五技巧
案例:重慶XX銀行借助云端機(jī)月吸粉1809人
案例:大客戶的微信問候?yàn)楹伪慌?br />2.電話營(yíng)銷
論點(diǎn):短信預(yù)熱的六大模塊
論點(diǎn):電話營(yíng)銷的五大注意四大流程
案例:PA銀行的短信為何能讓客戶主動(dòng)打電話
案例:電話營(yíng)銷人民幣理財(cái)全流程語術(shù)的深度解讀
3.聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷
論點(diǎn):聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的四大要點(diǎn)四大流程
案例:上海XX銀行柜員與客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷流程解讀
三、如何把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
1.“培訓(xùn)無用論”的真相
2.相由心生,境隨心轉(zhuǎn)
3.營(yíng)銷難題的微信求助平臺(tái)
講師簡(jiǎn)介
殷國輝 老師
殷國輝老師 銀行營(yíng)銷體系導(dǎo)師
金融培訓(xùn)界黑馬
三載于上海師從余世維先生
曾任某商業(yè)銀行信貸部門
浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海金融學(xué)院、浙江金融學(xué)院等客座講師
中行總行、浦發(fā)總行、興業(yè)、民生、光大等多家銀行特聘講師
曾任中興通訊學(xué)院專職高級(jí)講師
曾創(chuàng)下單天定投53筆;信用卡110張;保險(xiǎn)22筆;網(wǎng)銀62個(gè)的業(yè)績(jī)。曾為深圳交行、深圳中行、深圳建行等策劃高端客戶沙龍,營(yíng)銷成功率達(dá)到40%以上。
金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷:
2012年5月,福建省中行《獵豹行動(dòng)》主講老師;輔導(dǎo)教練 資深評(píng)委,效果較好,推薦至中行總行。
2010年3月,受聘于建設(shè)銀行深圳分行,為其策劃《VIP客戶投資論壇》,并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營(yíng)銷,至后期的二次營(yíng)銷等,取得了不凡的效果。
2010年5月,受聘于中國銀行深圳分行,為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》,并擔(dān)任主講老師。
2010年8月,受聘于交通銀行深圳分行,主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》,并擔(dān)任主講老師。
2011年3月,參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升項(xiàng)目》,主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級(jí)支行的營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任主講講師。
2011年5月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷導(dǎo)入項(xiàng)目,并擔(dān)任首席講師。
2011年7月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
2011年8月,主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2011年9月,主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》,完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫。
2011年11月,主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷提升項(xiàng)目》,完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2012年2月,主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》,為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》,并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。
擅長(zhǎng)課程:
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理類:
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營(yíng)銷技巧與營(yíng)銷模式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、
《新增客戶的九大營(yíng)銷模式》
《修齊治平中的管理大智慧》
精品案例式教學(xué):
《立體教學(xué)--大堂經(jīng)理綜合技能訓(xùn)練營(yíng)》
《立體教學(xué)--個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷特種兵訓(xùn)練營(yíng)》
《立體教學(xué)--外拓營(yíng)銷培訓(xùn)+輔導(dǎo)項(xiàng)目》
網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷技巧類:
《不銷而售-銀行業(yè)顧問式營(yíng)銷》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷總動(dòng)員》
《休眠客戶的激活營(yíng)銷》
《VIP客戶識(shí)別營(yíng)銷與關(guān)系管理》
培訓(xùn)過的銀行
中國銀行:中國銀行福建分行(9期)、中國銀行廈門分行、江蘇省中行(16期)、中國銀行廣東省分行(12期)、中行江西省分行(3期) 、中國銀行安微省分行、中國銀行濟(jì)寧分行、中國銀行濟(jì)南分行、中國銀行旬陽農(nóng)商分行、中國銀行南川支行、中國銀行連云港分行(2期)、中國銀行?诜中、中國銀行深圳市分行、中國銀行吉安市分行、中國銀行南通分行、中國銀行河源分行、中國銀行廣州分行、中國銀行梅州分行、中國銀行湛江分行、中國銀行茂名分行、汕尾中行、山東中行、山西太原中國銀行……
農(nóng)業(yè)銀行:農(nóng)業(yè)銀行蘭溪支行、農(nóng)業(yè)銀行浦江支行、農(nóng)業(yè)銀行武義支行、農(nóng)業(yè)銀行紹興市分行、農(nóng)業(yè)銀行溫州市分行、農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行、農(nóng)業(yè)銀行海寧支行、農(nóng)業(yè)銀行嘉善支行、農(nóng)業(yè)銀行平湖支行、農(nóng)業(yè)銀行南湖支行、農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行、農(nóng)業(yè)銀行天臺(tái)支行、農(nóng)業(yè)銀行三門支行、農(nóng)業(yè)銀行黃巖支行、農(nóng)業(yè)銀行椒江支行、農(nóng)業(yè)銀行海門支行、農(nóng)業(yè)銀行臨海支行、農(nóng)業(yè)銀行路橋支行、農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行、農(nóng)業(yè)銀行岱山支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀支行、農(nóng)業(yè)銀行普陀山支行、農(nóng)業(yè)銀行南珍支行、農(nóng)業(yè)銀行定海支行、農(nóng)業(yè)銀行嵊泗支行、東芝農(nóng)商行、東陽農(nóng)行、貴陽農(nóng)行、梧州農(nóng)行、重慶農(nóng)行(7期)、江蘇農(nóng)行、農(nóng)行廣東省分行、臨沂農(nóng)行、茂名農(nóng)行、武漢農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)行南海分行、安徽池州農(nóng)行、重慶涪陵農(nóng)行……
建設(shè)銀行:寧波建行、長(zhǎng)沙建行(6期)、建設(shè)銀行深圳市分行、建設(shè)銀行番禺分行、大連建行、山東建行、廣西建行、江西建行、廣東建行(6期)、寧波建行......
工商銀行:江蘇省工行(8期)、工行廣州分行(2期)、杭州工行、北京工行(3期)、四川工行、湖北工行......
交通銀行:交通銀行深圳市分行、山東交行、江蘇交行、孝感交行......
郵政儲(chǔ)蓄銀行/農(nóng)信系統(tǒng):新疆郵儲(chǔ)、河南省郵儲(chǔ)(8期)、長(zhǎng)沙郵儲(chǔ)(2期)、廣州郵儲(chǔ)(11期)、浙江郵儲(chǔ)、成都郵儲(chǔ)(2期)、河南農(nóng)信社、東莞郵政(2期)、福建農(nóng)商行、肇慶郵政(3期)、德州農(nóng)信社、鹽城農(nóng)信社、郵政甘肅省分行......
商業(yè)銀行:浦發(fā)銀行上?傂校6期)、貴陽浦發(fā)銀行(2期)、重慶光大銀行、榆林農(nóng)商行(2期)、大邊浦發(fā)(4期)、民生銀行蘇州分行(3期)、廣東省農(nóng)商行封開聯(lián)社、廣州興業(yè)銀行(2期)、昆倫銀行、中信銀行成都分行、民生銀行廣州分行、光大成都分行、民生銀行肇慶分行、浦發(fā)銀行無錫分行、浦發(fā)銀行哈爾濱分行、山西民生銀行、廣州銀行、寧夏銀行(2期)、三明興業(yè)、山東民生銀行、東莞銀行、石家莊中信銀行、南充商業(yè)銀行、福建農(nóng)商行(6期)......
受訓(xùn)學(xué)員的集體反饋:
理財(cái)產(chǎn)品的購買決策主要來源右腦,這點(diǎn)我很認(rèn)同,回想下我們有很多這樣的例子,只是沒有總結(jié)。
作為柜員,我想營(yíng)銷,但一直不好意思開口,也不知道怎么開口,現(xiàn)在不但知道一句話營(yíng)銷,還有了順勢(shì)營(yíng)銷牌這個(gè)工具。
我用一句話營(yíng)銷進(jìn)行定投營(yíng)銷,曾經(jīng)一天出了8個(gè)定投客戶,以前想象很難,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)不難了。
我們一年的貸記卡任務(wù)是600張,培訓(xùn)后,我們一周完成了400張貸記卡,行長(zhǎng)讓我們控制下,避免明年任務(wù)增加。
我使用殷老師關(guān)于保險(xiǎn)的推介語術(shù),第二天當(dāng)場(chǎng)成交了一個(gè)保險(xiǎn)客戶,最終簽約的時(shí)候,我都不敢相信,這是我第一次簽約保險(xiǎn)客戶,我還反復(fù)問他:你知道這是保險(xiǎn)么?
培訓(xùn)管理者的理性反饋:
殷老師非常專業(yè),講的內(nèi)容很實(shí)用,尤其是客戶對(duì)理財(cái)產(chǎn)品購買的思考過程,對(duì)我們啟發(fā)很大。而且講得很生動(dòng),我平時(shí)組織很多培訓(xùn),惟有這次我坐下來聽了整整一天,這樣的課程才是我們銀行需要的營(yíng)銷課程!
行長(zhǎng)們的震撼反饋:
以前我一直認(rèn)為,營(yíng)銷就是忽悠,把人給忽悠暈了,借著有點(diǎn)關(guān)系,做成了業(yè)務(wù)就是營(yíng)銷,聽完這個(gè)課才知道營(yíng)銷是有方法的,殷老師課上面講的這些技巧很重要,如果我早知道十年,我現(xiàn)在的位子就不僅僅是個(gè)營(yíng)業(yè)中心的老總了,很遺憾,快退休了!
殷老師提供的工具非常好,順勢(shì)營(yíng)銷牌為我們帶了很多目標(biāo)客戶,廳堂的手繪海報(bào)效果也很好,這些都能有效的幫助我們鎖定目標(biāo)客戶,目前最大的矛盾是大堂經(jīng)理太少了,造成很多客戶的遺失,這點(diǎn)很可惜。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:新增客戶的九大營(yíng)銷模式