課程背景：
日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的有效管理，并使其與企業(yè)的需要充分融合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從單純企業(yè)角度的管理轉(zhuǎn)向關(guān)注于共同發(fā)展的人力資源管理，是當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工實(shí)施有效管理的一大發(fā)展趨勢(shì)，圍繞企業(yè)與員工的長(zhǎng)期共同發(fā)展，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)管理系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。

課程特色：
當(dāng)前企業(yè)員工管理所面臨的最大難題是什么？
以共同發(fā)展為導(dǎo)向的員工管理包含哪些內(nèi)容？
員工是一個(gè)什么樣的角色，又是如何在企業(yè)中定位的呢？
未來(lái)的員工管理又會(huì)朝著一個(gè)怎樣的方向發(fā)展？

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)的中高層管理者、儲(chǔ)備干部；企業(yè)人力資源管理人員、直線管理人員等;需要提升管理意識(shí)與能力的相關(guān)職場(chǎng)人士等。

課程大綱：
課程開(kāi)始，引導(dǎo)案例：當(dāng)今企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀面面觀
第一講：企業(yè)人力資源管理概述
一、什么是企業(yè)
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的特征
三、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略
1、企業(yè)的愿景與使命
2、企業(yè)的理念與目標(biāo)
3、企業(yè)的戰(zhàn)略與策略
四、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成
1、總體戰(zhàn)略
2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
3、職能戰(zhàn)略
五、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略與人力資源策略
1、廉價(jià)策略---吸引策略
2、創(chuàng)新策略---投資策略
3、優(yōu)質(zhì)策略---參與策略
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
蘋果、富士康與日本家電企業(yè)
六、不同策略影響下的企業(yè)人力資源管理
1、吸引策略
2、投資策略
3、參與策略

第二講：選人：企業(yè)員工的招聘與配置
一、企業(yè)選人的三大階段
1、企業(yè)員工的招募
2、企業(yè)員工的甄選
3、企業(yè)員工的配置
二、企業(yè)員工的招募
1、企業(yè)員工招募的原則
2、企業(yè)員工招募的準(zhǔn)備
3、招募渠道的選擇和確定
4、招募方法的對(duì)比分析
5、招募方案的設(shè)計(jì)
6、招募費(fèi)用的預(yù)算
7、招募小組的構(gòu)建與培訓(xùn)
8、招募政策與規(guī)則的制定
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
什么是最為理想的招募渠道？
三、企業(yè)員工的甄選
1、面試的種類
2、機(jī)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
3、面試的程序和步驟
4、面試提問(wèn)的方法與技巧
5、STAR技術(shù)的運(yùn)用
6、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的實(shí)施技巧
7、職業(yè)心理測(cè)評(píng)技術(shù)的運(yùn)用
8、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)
9、公文筐測(cè)評(píng)
10、沙盤模擬測(cè)評(píng)技術(shù)
課程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)操演練：
面試提問(wèn)的有效實(shí)施與合理控制
四、企業(yè)員工的配置
1、企業(yè)員工配置的原則
2、企業(yè)員工配置的方法
3、企業(yè)員工配置的注意事項(xiàng)
五、企業(yè)選人的誤區(qū)
1、暈輪效應(yīng)
2、刻板效應(yīng)
3、第一印象
4、對(duì)比效應(yīng)
5、招募?jí)毫?br />課程現(xiàn)場(chǎng)，模擬體驗(yàn)：
一個(gè)失敗的面試考官。


第三講：用人：企業(yè)員工的績(jī)效與薪酬

一、認(rèn)識(shí)績(jī)效
1、績(jī)效是什么
2、績(jī)效的構(gòu)成
3、績(jī)效的特征
4、為什么要搞績(jī)效
5、績(jī)效考核與績(jī)效管理
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
對(duì)績(jī)效的認(rèn)識(shí)存在哪些誤區(qū)？
二、 績(jī)效考核的工具與方法
1、績(jī)效考核方法的分類
課程現(xiàn)場(chǎng)，案例分析：
這么考核為什么不對(duì)？
2、素質(zhì)特征型考核方法
3、行為過(guò)程型考核方法
4、成果業(yè)績(jī)型考核方法
5、綜合全面型考核方法
6、不同績(jī)效考核方法的對(duì)比分析及其適用范圍
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
三、 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理
1、MBO目標(biāo)管理法
課程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)操演練：
針對(duì)施工目標(biāo)管理——倒排工期法
2、KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
課程現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)操演練：
針對(duì)某個(gè)崗位設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3、BSC平衡記分卡
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
1、績(jī)效管理為什么要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?
2、MBO、KPI與BSC的區(qū)別于聯(lián)系？
四、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績(jī)效管理中的應(yīng)用
2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績(jī)效管理中的作用和意義
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？
五、績(jī)效計(jì)劃
1、以績(jī)效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績(jī)效管理的開(kāi)始
2、針對(duì)分解了的具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效落實(shí)的基礎(chǔ)
3、溝通交流在績(jī)效計(jì)劃中必不可少
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
計(jì)劃還不上變化，還要計(jì)劃何用？
六、績(jī)效實(shí)施
1、以行動(dòng)計(jì)劃為藍(lán)本，按序推進(jìn)
2、上級(jí)同步跟蹤，及時(shí)溝通，適時(shí)輔導(dǎo)
3、注意修正，條件支持，適當(dāng)激勵(lì)
七、績(jī)效考核
1、目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效考核的常用方法
2、績(jī)效考核中常見(jiàn)的偏差失誤及其防范措施
3、績(jī)效考核過(guò)程中的溝通交流與信息共享
八、績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效管理閉環(huán)原則的重要體現(xiàn)
2、上級(jí)績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟
課程現(xiàn)場(chǎng)，角色扮演：
對(duì)這樣的下屬你應(yīng)該如何進(jìn)行績(jī)效指導(dǎo)？
3、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效進(jìn)步不可或缺的保證
九、認(rèn)識(shí)薪酬
1、薪酬是什么
2、薪酬的構(gòu)成
3、薪酬的特征
十、薪酬體系
1、工資制度及其構(gòu)成
2、福利制度及其構(gòu)成
3、新興的薪酬制度及其構(gòu)成
十一、薪酬制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1、薪酬制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容
2、工作崗位評(píng)價(jià)的方法和技術(shù)
3、福利制度設(shè)計(jì)的技巧
十二、特殊群體的薪酬
1、經(jīng)營(yíng)者年薪制
2、股票期權(quán)
3、股票期股
4、員工持股計(jì)劃
十三、前沿的薪酬理念
1、特殊的薪酬
2、寬帶的薪酬
3、全面的薪酬


第四講：育人：企業(yè)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、 ISO10015培訓(xùn)體系
1、ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織
2、ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
3、ISO10015國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
二、確定培訓(xùn)需求
1、培訓(xùn)需求的三大層面
2、培訓(xùn)需求的信息收集方法
3、培訓(xùn)需求分析模型
三、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程
1、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)要素
2、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)流程
四、提供培訓(xùn)
1、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
2、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的意義
3、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素
4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的策略
5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境
6、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的措施
五、評(píng)估培訓(xùn)成果
1、為什么要評(píng)估培訓(xùn)
2、柯克帕特里克模式
3、柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估
4、柯氏模式的局限
六、 職業(yè)生涯管理
1、什么是職業(yè)
2、什么是職業(yè)生涯
3、什么是職業(yè)生涯管理
七、職業(yè)生涯管理的意義
1、職業(yè)生涯管理的目的
2、職業(yè)生涯管理的意義
八、職業(yè)生涯管理的階段
1、職業(yè)選擇和職業(yè)準(zhǔn)備階段
2、職業(yè)生涯的早期階段
3、職業(yè)生涯的中期階段
4、職業(yè)生涯的后期階段
九、職業(yè)生涯的早期階段
1、職業(yè)生涯早期的特征
2、職業(yè)生涯早期的培訓(xùn)管理
3、職業(yè)錨
4、職業(yè)路徑
十、職業(yè)生涯的中期階段
1、職業(yè)生涯中期的特征
2、職業(yè)生涯中期的培訓(xùn)管理
十一、職業(yè)生涯的后期階段
1、職業(yè)生涯后期的特征
2、職業(yè)生涯后期的培訓(xùn)管理


第五講：留人：企業(yè)員工的激勵(lì)約束與有效容留
一、 什么是激勵(lì)
1、激勵(lì)是什么
2、激勵(lì)的原理
二、 激勵(lì)的理論
1、需要層次理論
2、雙因素理論
3、需要類別理論
4、公平理論
5、期望理論
6、目標(biāo)設(shè)定理論
7、強(qiáng)化理論
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
這些激勵(lì)理論之間存在什么樣的聯(lián)系？
三、 員工激勵(lì)的方法和手段
1、激勵(lì)的分類
2、針對(duì)不同員工的激勵(lì)
3、常見(jiàn)的非薪酬激勵(lì)的方法
課程現(xiàn)場(chǎng)，互動(dòng)討論：
哪種激勵(lì)的手段最好最優(yōu)？
四、 員工激勵(lì)的原則
1、針對(duì)性與明確性
2、及時(shí)性與時(shí)效性
3、合理性與必要性
4、兼顧性與平衡性
5、差異性與區(qū)別性
6、足夠的力度
五、 員工激勵(lì)的誤區(qū)
1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì) / 激勵(lì)就是發(fā)錢
2、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人
3、總會(huì)有一種激勵(lì)手段是最好的
4、只要建立激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果
六、員工關(guān)系與勞動(dòng)合同
1、員工關(guān)系管理的構(gòu)成
2、勞動(dòng)合同的擬定
3、勞動(dòng)合同的簽署
七、容留人才的方法與技巧
1、激勵(lì)與約束機(jī)制并重以留人
2、職業(yè)成長(zhǎng)與事業(yè)發(fā)展以留人
3、制度約束與合同約定以留人
八、勞動(dòng)規(guī)則與員工手冊(cè)
1、勞動(dòng)規(guī)則的設(shè)計(jì)
2、員工手冊(cè)的內(nèi)容
3、規(guī)章制度的實(shí)施
九、員工職業(yè)安全與健康管理
1、員工職業(yè)安全與工傷管理
2、員工職業(yè)健康與職業(yè)病管理
3、員工職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范管理
十、員工援助計(jì)劃（EAP）
1、員工援助計(jì)劃的起源和發(fā)展
2、員工援助計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施
3、員工援助計(jì)劃的步驟


課程現(xiàn)場(chǎng)，提問(wèn)咨詢，互動(dòng)答疑：

課程結(jié)束：