課程詳情
課程背景：
1. “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。尤其在知識(shí)生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的二十一世紀(jì)，全球化一體化進(jìn)程日益加快，企業(yè)所面臨的環(huán)境充滿了更大的變數(shù)。如何適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)、打造核心競爭力，企業(yè)必須進(jìn)行階段戰(zhàn)略規(guī)劃。
2. 通過制定戰(zhàn)略規(guī)劃，討論經(jīng)營策略，實(shí)施預(yù)算管理，迫使業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)真考慮他(她)所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)前景和競爭態(tài)勢，把最高領(lǐng)導(dǎo)層的注意力集中到經(jīng)營層面。世界五百強(qiáng)、中國五百強(qiáng)名企的成功實(shí)踐，有力地證明了戰(zhàn)略規(guī)劃工作的重要性。
3. 平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。
課程特色：
本課程由企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家崔繼長老師開發(fā)講授。崔老師擁有工商管理碩士(香港浸會(huì)大學(xué))以及應(yīng)用心理學(xué)碩士(北師大)學(xué)位，自2000年以來一直擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)、航嘉馳源、大興汽車以及龍浩天地股份等國內(nèi)外知名企業(yè)高層管理崗位，親自參與或指導(dǎo)了十幾家企業(yè)的中短期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此本課程具備以下特色：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃以及預(yù)算的基本思路源于麥肯錫方法論，科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)效；
2. 課程內(nèi)容包括戰(zhàn)略規(guī)劃及預(yù)算的理論模型、實(shí)用工具以及應(yīng)用表格，即使企業(yè)沒有進(jìn)行過規(guī)劃或預(yù)算工作，也能迅速上手、循序開展；
3. 教學(xué)方法重視經(jīng)典規(guī)劃理論與規(guī)劃工具的傳授，同時(shí)課堂模擬企業(yè)真實(shí)組織架構(gòu)開展演練，不僅可以促使學(xué)員牢固掌握所學(xué)知識(shí)與技能，而且為企業(yè)推行規(guī)劃預(yù)算統(tǒng)一思想與方法；
4. 教學(xué)風(fēng)格輕松幽默，善于借助生活現(xiàn)象闡釋抽象的理論，勇于分析活生生的案例訓(xùn)練規(guī)劃工具、表格的精妙，學(xué)員普遍感到受益匪淺。
課程目標(biāo)：
1. 了解戰(zhàn)略規(guī)劃的基本概念，認(rèn)同戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略重要性；
2. 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的重要理念與基本思路；
3. 學(xué)會(huì)應(yīng)用經(jīng)典的規(guī)劃管理工具：平衡計(jì)分卡、PEST、五力模型、SWOT、波特矩陣等；
4. 學(xué)會(huì)擬訂戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)算表格模版，并指導(dǎo)下屬填寫；
5. 樹立強(qiáng)烈的經(jīng)營意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升預(yù)算管理、計(jì)劃管理以及戰(zhàn)略績效管理能力。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程大綱：
一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃概論
1. (軍事)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
[引子：毛澤東的人民戰(zhàn)爭思想]
1) 戰(zhàn)略的定義：指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的謀劃與策略。
2) 戰(zhàn)略的四大特征：全局性、方向性、對(duì)抗性、預(yù)見性
3) 戰(zhàn)略的四大要素：戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量、戰(zhàn)略措施
2. 企業(yè)戰(zhàn)略
[引子：聯(lián)想柳傳志收購IBM PC業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策以及心路歷程]：
1) 企業(yè)戰(zhàn)略定義：是對(duì)企業(yè)競爭的整體性、長遠(yuǎn)性以及基本性謀劃。
2) 企業(yè)戰(zhàn)略三大特征：定位、取舍、適配。
3) 企業(yè)戰(zhàn)略的四大意義：建立明確的目標(biāo)、迎接未來挑戰(zhàn)、指導(dǎo)運(yùn)營管理、提高運(yùn)營成功率
4) 企業(yè)戰(zhàn)略兩大前提：企業(yè)使命+愿景à戰(zhàn)略
二、公司級(jí)中短期規(guī)劃：
1. 市場及競爭環(huán)境
1) 市場供應(yīng)
2) 進(jìn)入壁壘
3) 市場需求
4) 替代產(chǎn)品
5) 競爭態(tài)勢
6) 政策影響
模擬演練：PEST模型、五力模型、SCP行業(yè)分析
2. 內(nèi)外部競爭力分析
1) S-優(yōu)勢
2) W-劣勢
3) O-機(jī)會(huì)
4) T-威脅
模擬演練：公司SWOT分析
3. 戰(zhàn)略決策
1) 使命和遠(yuǎn)景(為何)
2) 產(chǎn)品和服務(wù)組合(何種)
3) 產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值定位
4) 成長階梯三波圖(柳氏“碗里的”、“鍋里的”、“田里的”)
5) 基于BSC建立業(yè)務(wù)目標(biāo)體系
6) 價(jià)值實(shí)現(xiàn)和能力獲取(價(jià)值鏈系統(tǒng)、競爭戰(zhàn)略、所需能力)
7) 策略舉措優(yōu)先排序
8) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃(甘特圖)
9) 風(fēng)險(xiǎn)和防范(FMEA)
分組研討：本企業(yè)未來戰(zhàn)略決策
4. 財(cái)務(wù)預(yù)測
1) 損益預(yù)測
2) 現(xiàn)金流量預(yù)測
3) 敏感性分析
l 正常估計(jì)
l 樂觀估計(jì)
l 悲觀估計(jì)
5. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1) 設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)
2) 梳理一級(jí)部門宗旨職責(zé)
3) 梳理主要業(yè)務(wù)流程
4) 調(diào)整主要管理權(quán)限
案例討論：組織架構(gòu)扁平化之利弊分析
三、部門級(jí)中短期戰(zhàn)略規(guī)劃：
1. 明確部門宗旨、職責(zé)與目標(biāo)
1) 組織學(xué)習(xí)并宣貫公司級(jí)規(guī)劃
2) 提出宗旨和職責(zé)草案，并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)
3) 公司分管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，確定部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)
案例討論：利用平衡計(jì)分卡分析本部門的宗旨、職責(zé)與目標(biāo)草案
2. 分析供需關(guān)系及競爭環(huán)境和自身優(yōu)劣勢
1) 訪談相關(guān)人員，了解客戶需求
2) 預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化
3) 結(jié)合目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距
4) 召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會(huì)，明確差距
分組討論：本部門SWOT分析
3. 制定主要策略并分析實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
1) 召開問題解決會(huì)議，確定主要策略
2) 針對(duì)主要策略，制定具體舉措和實(shí)現(xiàn)步驟
3) 重新審視主要策略，分析策略實(shí)施存在的風(fēng)險(xiǎn)
分組討論：擬定本部門未來主要策略并評(píng)估實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)
4. 落實(shí)主要策略的推進(jìn)計(jì)劃和里程碑
1) 將主要策略的實(shí)現(xiàn)步驟落實(shí)到推進(jìn)計(jì)劃表上
2) 明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人
分組討論：填寫未來《規(guī)劃重點(diǎn)工作計(jì)劃5W1H表》
5. 確定組織與編制保障、資源需求和財(cái)務(wù)預(yù)算
1) 根據(jù)目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)部門組織架構(gòu)和核心流程
2) 明確搭班子/帶隊(duì)伍的主要措施
3) 在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上，提出對(duì)公司的資源需求
4) 制定部門財(cái)務(wù)預(yù)算
分組演練：“歸零法”設(shè)計(jì)本部門組織架構(gòu)
四、戰(zhàn)略規(guī)劃管理及落地
1. 實(shí)行閉環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃管理體系
1) 研討制定戰(zhàn)略
2) 分解轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略
3) 優(yōu)化運(yùn)營體系
4) 日常監(jiān)控與回顧
5) 定期檢驗(yàn)與調(diào)整
2. 專題討論
1) 戰(zhàn)略規(guī)劃工作項(xiàng)目管理
2) 戰(zhàn)略地圖的綜合運(yùn)用
3) 戰(zhàn)略人力資源管理(戰(zhàn)略招聘、人才儲(chǔ)備、戰(zhàn)略績效)
附錄一、企業(yè)中短期規(guī)劃模型
附錄二、部門中短期規(guī)劃模型
講師簡介
崔繼長 老師
崔繼長 企業(yè)績效激勵(lì)專家
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國家一級(jí)人力資源師、二級(jí)心理咨詢師
績效信用積分創(chuàng)始人（國家版權(quán)局登記證號(hào)NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國際認(rèn)證講師（證書號(hào)NO.03257）
2013年度“中國好講師大賽”全國100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營講師；
阿米巴（中國）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級(jí)經(jīng)理;
PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉國際人力資源總監(jiān)；
全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百強(qiáng)以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時(shí)精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)績效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長在實(shí)踐中將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)員工與組織共同成長。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級(jí)經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財(cái)年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動(dòng)生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級(jí)講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財(cái)年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號(hào)；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎(jiǎng)；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級(jí)經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動(dòng)合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)”(共5家) ；
◆全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計(jì)“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計(jì)100余名員工，同時(shí)為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動(dòng)官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時(shí)翻一番；
3. 基于相對(duì)柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長10%，利潤貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊（品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，摒棄了績效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評(píng)測與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績效管理系統(tǒng)。基于崗位職責(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績效考核主觀模糊評(píng)估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績效股激勵(lì)項(xiàng)目。針對(duì)遴選出的核心骨干員工，建立了績效股激勵(lì)制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵(lì)與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競爭對(duì)手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個(gè)人信用相匹配的績效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績效激勵(lì)系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，防止了績效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營的績效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對(duì)高端月子護(hù)理現(xiàn)場服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級(jí)別覆蓋全員的績效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國電信、廣東通信、中國電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會(huì)、學(xué)院】中國航天六院、中航國際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)；深圳人力資源開發(fā)研究會(huì)；南山科技局服務(wù)協(xié)會(huì)
【其他】香港盈利時(shí)表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國安費(fèi)諾深圳公司
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國家一級(jí)人力資源師、二級(jí)心理咨詢師
績效信用積分創(chuàng)始人（國家版權(quán)局登記證號(hào)NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國際認(rèn)證講師（證書號(hào)NO.03257）
2013年度“中國好講師大賽”全國100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營講師；
阿米巴（中國）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級(jí)經(jīng)理;
PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉國際人力資源總監(jiān)；
全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百強(qiáng)以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時(shí)精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對(duì)績效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長在實(shí)踐中將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，促進(jìn)員工與組織共同成長。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級(jí)經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財(cái)年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動(dòng)生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級(jí)講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財(cái)年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號(hào)；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎(jiǎng)；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動(dòng)關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級(jí)經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動(dòng)合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)”(共5家) ；
◆全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計(jì)“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計(jì)100余名員工，同時(shí)為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動(dòng)官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時(shí)翻一番；
3. 基于相對(duì)柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長10%，利潤貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊（品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，摒棄了績效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評(píng)測與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績效管理系統(tǒng)。基于崗位職責(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績效考核主觀模糊評(píng)估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績效股激勵(lì)項(xiàng)目。針對(duì)遴選出的核心骨干員工，建立了績效股激勵(lì)制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵(lì)與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競爭對(duì)手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個(gè)人信用相匹配的績效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績效激勵(lì)系統(tǒng)項(xiàng)目。針對(duì)服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個(gè)模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，防止了績效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營的績效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對(duì)高端月子護(hù)理現(xiàn)場服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級(jí)別覆蓋全員的績效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國電信、廣東通信、中國電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會(huì)、學(xué)院】中國航天六院、中航國際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)；深圳人力資源開發(fā)研究會(huì)；南山科技局服務(wù)協(xié)會(huì)
【其他】香港盈利時(shí)表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國安費(fèi)諾深圳公司
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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