課程詳情
課程背景：
1. 如何有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃，建立及完善績效管理體系，促使公司戰(zhàn)略落地?
2. 如何引導(dǎo)全體員工通過績效管理平臺，充分展現(xiàn)工作成果與自我價值，實(shí)現(xiàn)自我激勵能力，提高工作效率?
3. 各級管理干部如何充分利用績效工具，形成“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”的良好工作局面?
4. 如何設(shè)立動態(tài)目標(biāo)、強(qiáng)化過程管理，應(yīng)對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)大環(huán)境下的汽車市場競爭?
5. 針對“不患寡患不均”的中國傳統(tǒng)文化，如何平衡不同崗位之間員工的平均收入，同一崗位員工的實(shí)際收入需要拉開多少才具有激勵性?
6. 顯然我們目前處于高物價時代，如何在員工收入與公司投入之間找到最佳平衡點(diǎn)?
7. 如何有效激勵特立獨(dú)行、喜歡創(chuàng)業(yè)的新生代員工?面對既要“玫瑰花”又要“菜花”的新生代們，我們的福利要不要多元化?如何多元化?
本課程由擁有十年以上企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)的戰(zhàn)略人力資源管理專家開發(fā)，充分借鑒了國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的績效與薪酬管理體系建設(shè)的成功模式，提供了系列成熟的績效管理流程、工具與表格。不僅深入淺出，易學(xué)易用，而且能夠有效承接公司戰(zhàn)略規(guī)劃。同時運(yùn)用“人力資本”的新理念，借助現(xiàn)代心理學(xué)最新“激勵工具”，破除平均主義思想，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵的內(nèi)部公平與外部公平，引導(dǎo)員工將個人發(fā)展融入到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展之中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人和諧共贏!
課程目標(biāo)：
1. 理解企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理體系的關(guān)聯(lián)性，學(xué)會利用價值樹法分解公司目標(biāo)與部門目標(biāo)；
2. 掌握績效管理四大通用技能(計劃分配、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋)；
3. 掌握常見三種心理學(xué)激勵模型，并且在薪酬福利設(shè)計中靈活運(yùn)用，從而保障績效管理的實(shí)效性、持續(xù)性，共同建設(shè)高績效的企業(yè)文化，落實(shí)公司戰(zhàn)略決策。。
4. 梳理薪酬設(shè)計基本思路，處理好內(nèi)外部公平性問題。
5. 結(jié)合案例對比分析常用激勵手段的利弊，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)與崗位性質(zhì)靈活選用。
6. 探討新時期多元化福利設(shè)置技巧。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中高層管理者
課程大綱：
第一講 基于戰(zhàn)略的績效管理體系建設(shè)
一、績效管理重要理念
1. Why：績效管理的重要意義-強(qiáng)化行為、創(chuàng)造價值
1）績效管理是公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地的重要手段；
2）績效管理是有效激勵員工、獲得職業(yè)發(fā)展平臺的必由之路；
3）績效管理是達(dá)成部門目標(biāo)、彰顯部門價值的有效機(jī)制。
2. What：績效管理基本定義
1）何為績效?
2）何為績效考核?
3）何為績效管理?
3. How：績效管理“1234法”
1）績效管理一個目的：保障公司戰(zhàn)略落地，彰顯員工工作價值
2）績效指標(biāo)兩大來源：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI、關(guān)鍵行為指標(biāo)KAI
3）績效激勵三大法寶：強(qiáng)化理論、期望理論、公平理論
4）績效管理四步法：績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與改善
二、明確績效目的
1. 公司戰(zhàn)略規(guī)劃對績效管理的要求
1）組織績效與部門績效的關(guān)系
2）公司BSC目標(biāo)與績效KPI的關(guān)系
3）公司戰(zhàn)略舉措與績效CPI的關(guān)系
2. 部門宗旨、崗位職責(zé)對績效管理的要求
1）部門宗旨與部門負(fù)責(zé)人績效責(zé)任書
2）崗位素質(zhì)能力的考核評估
3）崗位職責(zé)的考核評估
三、建立績效指標(biāo)庫
1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)庫的建立
來源：預(yù)算目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、工作流程
技巧：如何平衡指標(biāo)數(shù)量與工作覆蓋率的關(guān)系
2. 關(guān)鍵行為指標(biāo)庫的建立
來源：戰(zhàn)略綱要分解、崗位職責(zé)、工作流程
技巧：如何做好主觀指標(biāo)的客觀化評估
3. 績效目標(biāo)的調(diào)整：
KPI指標(biāo)數(shù)量以及權(quán)重調(diào)整(數(shù)量不能超過10個，每項(xiàng)權(quán)重大于5%)
KPI計算公式以及數(shù)據(jù)來源(得分最好是計算得出，客戶提供數(shù)據(jù))
四、理解績效激勵三理論
1. 強(qiáng)化理論與績效激勵
1）強(qiáng)化理論基本原理
2）正激勵與負(fù)激勵的設(shè)計
討論：日常工作中常見的“反激勵”現(xiàn)象以及改正措施]
2. 期望理論與績效激勵
1）期望理論基本原理
2） 根據(jù)工作挑戰(zhàn)系數(shù)確定激勵物類型與大小
討論：動機(jī)與歸因?qū)嶒?yàn)的啟示]
3. 公平理論與績效激勵措施
1） 公平理論基本原理
2） 績效管理與薪酬變革
案例研討：定制有效的激勵模式
五、掌握績效管理四步法
1. “價值樹”—績效計劃：
1）擬定績效總體目標(biāo)；
2）分解績效目標(biāo)(時間/崗位)；
2. “好教練”—績效輔導(dǎo)
1）培養(yǎng)員工能力，做好言傳身教；
2）加強(qiáng)過程分析，做好行為監(jiān)督；
3）加強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，做好績效記錄；
4）注意過程激勵，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣。
3. “拔將軍”—績效評估：
1）績效評估基本手法以及誤差控制；
2）績效評估常見問題及其對策；
3）考核等級強(qiáng)制排序?qū)嵤┭杏?br />4. “漢堡包”—績效反饋與面談：
1）績效面談重要意義
“復(fù)盤”工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)
面向未來工作，達(dá)成行動共識
加深感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
2）準(zhǔn)備階段
上司準(zhǔn)備(資料、工具、地點(diǎn)、時間)
下屬準(zhǔn)備(總結(jié)、工具、工作委托)
3）實(shí)施階段(標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)+常見誤區(qū))
明確目的
自我評估
告知結(jié)果
詢問答疑
商討改進(jìn)計劃
4）角色演練
績優(yōu)員工績效面談要點(diǎn)及演練
合格員工績效面談要點(diǎn)及演練
待改進(jìn)員工績效面談要點(diǎn)及演練
5）績效面談技巧
績效溝通情緒線-“漢堡包”原理
績效沖突化解技巧
第二講 基于績效的薪酬體系建設(shè)
緒論：
1. 什么是薪酬；
2. 人力資源價值鏈；
3. 職位、人、市場、績效對薪酬的影響。
一、薪酬體系基礎(chǔ)內(nèi)容：
1. 職位族劃分；
2. 薪酬設(shè)計的框架
3. 激勵心理學(xué)模型(強(qiáng)化理論、公平理論、期望理論)
討論：薪酬政策失敗與成功案例
二、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性
1. 為什么要職位評估；
2. 職位評估所使用的方法；
3. 常見的職位評估的工具介紹；
4. 如何設(shè)計或者選擇職位評估模型；
5. 職位評估的程序與注意問題；
實(shí)操：職位評估案例
三、薪酬設(shè)計需要解決的矛盾——外部公平性
1. 什么是外部公平性；
2. 如何進(jìn)行薪酬調(diào)查；
3. 如何處理薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)；
4. 如何確定薪酬水平；
5. 中位值級差的計算；
討論：如何做好薪酬調(diào)查
四、薪酬結(jié)構(gòu)的劃分
1. 什么是薪酬結(jié)構(gòu)；
2. 薪酬的幅度與重疊度的計算；
3. 寬帶還是窄帶；
4. 固定與變動比例的劃分需要考慮的問題(薪酬水平、行業(yè)特點(diǎn)、管理層次、職位序列)；
討論：現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)與問題
五、薪酬與能力的關(guān)系
1. 薪酬為什么需要和能力掛鉤；
2. 什么情況下需要與能力掛鉤；
3. 技能薪酬幫助企業(yè)解決的三個問題；
4. 如何評估員工能力；
5. 加薪是以能力為核心，還是以業(yè)績?yōu)楹诵?
討論：幾種能力薪酬模式的優(yōu)劣分析
六、獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人“一盤棋”
1. 幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思考；
2. 幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對比；
3. 集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤?
實(shí)操：組織績效、個人績效如何與薪酬掛鉤
七、企業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點(diǎn)
1. 銷售部門提成制，還是獎金制?
2. 項(xiàng)目類型工作獎金的設(shè)計；
3. 生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計；
4. 年薪制獎金的設(shè)計；
案例：富有正激勵的獎金設(shè)計
八、薪酬管理
1. 薪酬分析；
企業(yè)宏觀的薪酬分析——投入產(chǎn)出；
微觀的薪酬分析——內(nèi)部競爭比率與外部競爭比率；
2. 如何給員工加薪(績效考核、能力、市場薪資變動、特殊貢獻(xiàn))。
3. 薪酬預(yù)算與控制
九、福利設(shè)計要點(diǎn)
1. 福利設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系；
2. 福利的正面與消極作用；
3. 多元化福利設(shè)計。
實(shí)操：多元化福利設(shè)計PK
講師簡介
崔繼長 老師
崔繼長 企業(yè)績效激勵專家
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國家一級人力資源師、二級心理咨詢師
績效信用積分創(chuàng)始人（國家版權(quán)局登記證號NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國際認(rèn)證講師（證書號NO.03257）
2013年度“中國好講師大賽”全國100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營講師；
阿米巴（中國）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級經(jīng)理;
PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉國際人力資源總監(jiān)；
全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百強(qiáng)以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對績效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長在實(shí)踐中將心理學(xué)知識運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動力，促進(jìn)員工與組織共同成長。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長質(zhì)量獎項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”(共5家) ；
◆全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計100余名員工，同時為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時翻一番；
3. 基于相對柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長10%，利潤貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個模塊（品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，摒棄了績效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評測與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績效管理系統(tǒng)�；趰徫宦氊�(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績效考核主觀模糊評估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績效股激勵項(xiàng)目。針對遴選出的核心骨干員工，建立了績效股激勵制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競爭對手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個人信用相匹配的績效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績效激勵系統(tǒng)項(xiàng)目。針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，防止了績效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營的績效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對高端月子護(hù)理現(xiàn)場服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級別覆蓋全員的績效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國電信、廣東通信、中國電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會、學(xué)院】中國航天六院、中航國際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會；深圳人力資源開發(fā)研究會；南山科技局服務(wù)協(xié)會
【其他】香港盈利時表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國安費(fèi)諾深圳公司
香港浸大工商管理碩士（MBA）
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士（MAP）
國家一級人力資源師、二級心理咨詢師
績效信用積分創(chuàng)始人（國家版權(quán)局登記證號NO.00112246
“Everthing DiSC” Wiley國際認(rèn)證講師（證書號NO.03257）
2013年度“中國好講師大賽”全國100強(qiáng)
現(xiàn)任： 哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究院校外專家、MSE《企業(yè)管理》導(dǎo)師；
中國航天深圳創(chuàng)新研究院培訓(xùn)咨詢中心績效管理項(xiàng)目總監(jiān)；
彩生活集團(tuán)、靈云珠寶等多家企業(yè)人力資源管理顧問；
中航國際商學(xué)院特聘管理干部訓(xùn)練營講師；
阿米巴（中國）商學(xué)院認(rèn)證講師。
曾任： 世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地人力資源高級經(jīng)理;
PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉國際人力資源總監(jiān)；
全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車人力資源總監(jiān);
商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份人力資源總監(jiān)。
崔繼長老師擁有11年企業(yè)一線人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，曾先后擔(dān)任世界五百強(qiáng)以及大中型民營企業(yè)中高層人力資源管理職務(wù)，勝任中大型企業(yè)人力資源全盤管理，同時精通現(xiàn)代人力資源理論，能夠深刻理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對績效管理的需求，建立符合企業(yè)實(shí)際情況的企業(yè)人力資源體系，擅長在實(shí)踐中將心理學(xué)知識運(yùn)用于人力資源管理實(shí)務(wù)，激發(fā)員工內(nèi)動力，促進(jìn)員工與組織共同成長。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆世界五百強(qiáng)聯(lián)想集團(tuán)南方制造基地 項(xiàng)目管理經(jīng)理、持續(xù)改進(jìn)高級經(jīng)理
1. 作為規(guī)劃項(xiàng)目組的核心成員多次參與所在部門年度規(guī)劃的起草工作,編寫《財年規(guī)劃管理工作指引》，得到了總經(jīng)理鐘立祥、聯(lián)想助理總裁劉秀穩(wěn)老師的表揚(yáng)；
2. 建立了公司KPI分解、考核、監(jiān)控機(jī)制，實(shí)施公司KPI指標(biāo)的分析監(jiān)控和考核，績效考核管理經(jīng)驗(yàn)被惠陽管理分部借鑒；
3. 建立完善了惠陽廠持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)活動(提案管理、流程優(yōu)化)，使人均勞動生產(chǎn)率居于聯(lián)想三家制造廠(北京、上海、惠陽)之首。
4. 負(fù)責(zé)全員培訓(xùn)體系的建立和完善，引入了內(nèi)部講師培養(yǎng)使用機(jī)制，協(xié)助總部實(shí)施6Sigma培訓(xùn)項(xiàng)目(培養(yǎng)黑帶3名，綠帶10名)。并通過聯(lián)想星級講師認(rèn)證，開發(fā)講授《壓力與激情》、《突破思維定勢、大膽變革創(chuàng)新》等課程；
5. 根據(jù)新財年組織架構(gòu)調(diào)整、聯(lián)想logo切換等變化要素，完成了全廠業(yè)務(wù)流程的梳理，建立起了流程稽核制度，大大提高了制度流程的執(zhí)行力度，榮獲聯(lián)想“創(chuàng)新之星”稱號；
6. 全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目管理工作，協(xié)調(diào)北京研發(fā)、質(zhì)控與南方制造廠各部門的組織與協(xié)調(diào)，成功導(dǎo)入商用開天全系列機(jī)型、聯(lián)想數(shù)碼家庭MP3項(xiàng)目、天樂老年電腦項(xiàng)目，榮獲聯(lián)想管理卓越獎；
7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的外聯(lián)工作，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，在任期間沒有發(fā)生任何勞動關(guān)系糾紛。
◆PC電源全球第五、國內(nèi)第一的航嘉馳源科技 人力資源部高級經(jīng)理
1. 徹底解決了公司整合過程中遺留的歷史問題，主要包括檔案整理、社保整理、勞動合同清理等方面；
2. 大膽改革招聘工作流程，制定了內(nèi)部推薦流程，2005年完成招聘管理人員240人，員工3000余人，滿足了公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的需要；
3. 策劃“碧海藍(lán)天人才發(fā)展戰(zhàn)略”，建立實(shí)施“軟著陸”新員工入職培訓(xùn)課程體系，開發(fā)了企業(yè)文化培訓(xùn)課程，有力地促進(jìn)了新員工適應(yīng)新環(huán)境、融入新團(tuán)隊(duì)，并建立了集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)兼職講師30名；
4. 作為區(qū)長質(zhì)量獎項(xiàng)目組核心成員，負(fù)責(zé)“測量系統(tǒng)”與“以人為本”模塊主筆，航嘉已經(jīng)榮獲2006年度“龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”(共5家) ；
◆全國十佳汽車營銷集團(tuán)深圳大興汽車 人力資源總監(jiān)
1. 獨(dú)創(chuàng)并成功推行了“員工績效積分管理系統(tǒng)”，巧妙解決了績效記錄, 連續(xù)四年擔(dān)任年度規(guī)劃及預(yù)算小組組長，榮獲大興汽車優(yōu)秀管理干部。
2. 引入企業(yè)培訓(xùn)學(xué)分制體系，盤活了培訓(xùn)棋局。開發(fā)設(shè)計“內(nèi)部兼職講師”課程，并擔(dān)綱主講教練，培訓(xùn)兼職講師16名；
3. 在公司兩次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期間，采取漸進(jìn)式化整為零的策略，利用協(xié)議離職方式，成功分流了兩批次共計100余名員工，同時為公司節(jié)約了2/3的遣散費(fèi)用，無任何勞動官司；
◆商務(wù)休閑鞋著名品牌SKAP龍浩天地股份 人力資源總監(jiān)
1. 全面梳理了HRM基本流程以及人事檔案系統(tǒng)，成功從救火狀態(tài)解脫出來；
2. 建立了人才培養(yǎng)體系，通過四期TTT培訓(xùn)班培養(yǎng)了60多名內(nèi)部兼職講師，終于使業(yè)務(wù)培訓(xùn)落到實(shí)處，白領(lǐng)人均學(xué)時翻一番；
3. 基于相對柔性的企業(yè)文化特點(diǎn)，分階段搭建了基層員工執(zhí)行力體系，萬元人工銷售貢獻(xiàn)率同比年增長10%，利潤貢獻(xiàn)率翻倍。
4. 針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個模塊（品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等）“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，摒棄了績效管理容易僵化的弊病。
主講課程：
1. 《新常態(tài)下績效管理創(chuàng)新》
2. 《DiSC評測與應(yīng)用》
3. 《阿米巴經(jīng)營體系建設(shè)實(shí)操》
4. 《非人力資源的人力資源管理》
5. 《人力資源“三定”精益管理》
6. 《基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設(shè)》
7. 《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃管理》
部分精彩項(xiàng)目案例：
1.聯(lián)想集團(tuán)南方基地
制造系統(tǒng)BSC績效管理系統(tǒng)�；趰徫宦氊�(zé)以及公司年度規(guī)劃提煉KPI指標(biāo)體系，試行半年后基本代替績效考核主觀模糊評估。
2.深圳旭生實(shí)業(yè)集團(tuán)
關(guān)鍵崗位績效股激勵項(xiàng)目。針對遴選出的核心骨干員工，建立了績效股激勵制度，在不影響股東股份的前提下實(shí)現(xiàn)了有效激勵與留用。
3.深圳航嘉馳源集團(tuán)
核心崗位發(fā)展基金項(xiàng)目。為了防止競爭對手惡意挖角，留用核心崗位優(yōu)秀員工，公司向員工發(fā)放數(shù)額不菲的發(fā)展基金，工作滿五年后免予歸還。
4.深圳大興汽車集團(tuán)
績效信用積分系統(tǒng)項(xiàng)目。針對汽車行業(yè)受宏觀環(huán)境影響較大難以制定年度KPI的實(shí)際，獨(dú)創(chuàng)基于經(jīng)營管理過程關(guān)鍵事件觸發(fā)制為基礎(chǔ)，個人信用相匹配的績效信用系統(tǒng)，大大提升了過程管理能力以及員工執(zhí)行力。
5.龍浩天地股份公司
全員績效激勵系統(tǒng)項(xiàng)目。針對服裝行業(yè)瞬息萬變、分工精細(xì)的特點(diǎn)，建立了多個模塊(品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)、商品運(yùn)作、市場銷售、職能部門等)“存大同求小異”的全員績效系統(tǒng)，防止了績效管理容易僵化的弊病。
6.花樣年彩生活集團(tuán)
全面預(yù)算績效管理系統(tǒng)項(xiàng)目。為了配合公司“彩生活2.0”多元化低成本運(yùn)營戰(zhàn)略，充分利用公司預(yù)算體系優(yōu)勢，明確目標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)化費(fèi)用管控、大力扶持創(chuàng)新經(jīng)營的績效管理系統(tǒng)，保障公司業(yè)務(wù)連年翻番。
7.深圳愛帝宮月子護(hù)理中心
績效管理葡萄圖項(xiàng)目。針對高端月子護(hù)理現(xiàn)場服務(wù)員工年齡小、學(xué)歷低而客戶要求精細(xì)的現(xiàn)狀，引入了現(xiàn)場管理葡萄圖，強(qiáng)化了過程監(jiān)控，首次實(shí)現(xiàn)了績效管理過程可視化，大大提升了員工自覺性與客戶滿意度。
8.深圳靈云珠寶公司
作為企業(yè)經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)企業(yè)年薪策劃與實(shí)施。為了配合公司五年戰(zhàn)略“規(guī)模靈云、效益靈云”的要求，將經(jīng)營負(fù)責(zé)人提成制改稱年薪制，防止短期效益。
9.中山吉豪燈飾公司
研發(fā)制造績效管理標(biāo)準(zhǔn)化該企業(yè)脫離了創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入發(fā)展期，“人盯人”的傳統(tǒng)管理嚴(yán)重影響了企業(yè)發(fā)展。通過本項(xiàng)目的實(shí)施，厘清了責(zé)權(quán)利關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了多維度、分級別覆蓋全員的績效管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。
10.廈門強(qiáng)力巨彩公司
生產(chǎn)中心績效體系項(xiàng)目。優(yōu)化項(xiàng)目本項(xiàng)目重點(diǎn)對生產(chǎn)中心原有的以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化，導(dǎo)入了“戰(zhàn)略地圖”工具、“強(qiáng)制排序”手段，主要解決了基層員工的“日常行為”精準(zhǔn)化、重點(diǎn)項(xiàng)目工作考核以及部門“效能”KPI缺漏等問題。
部分服務(wù)客戶：
【IT、電子】聯(lián)想手機(jī)、中國電信、廣東通信、中國電信東莞公司、宜搜科技、廈門強(qiáng)力聚彩LED
【銀行】中國銀聯(lián)深圳中心、民生銀行、廣東發(fā)展銀行、合陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社；
【連鎖、汽車】愛帝宮、嘉悅國際、靈云珠寶、名媛坊、龍浩天地股份、大興汽車、本田汽車、豐田汽車、比亞迪；
【房地產(chǎn)、物業(yè)】花樣年彩生活物業(yè)；正強(qiáng)工程；深圳駿鵬建筑；深圳旭生房地產(chǎn)、碧桂園；
【協(xié)會、學(xué)院】中國航天六院、中航國際商學(xué)院、深圳虛擬大學(xué)、武漢大學(xué)深圳研究院；哈工大深圳研究院；北美賓夕法尼亞MBA（蘇州）；中山大學(xué)深圳研究院、深圳人力資源服務(wù)協(xié)會；深圳人力資源開發(fā)研究會；南山科技局服務(wù)協(xié)會
【其他】香港盈利時表業(yè)；吉豪燈飾；南方電網(wǎng)；廣東中輕糖業(yè)、翁安供電局、美國安費(fèi)諾深圳公司
課程對象
備 注
課程名稱：基于戰(zhàn)略績效的薪酬體系建設(shè)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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