中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情


課程背景:
企業(yè)各級管理者是高效管理能否落實到位的關(guān)鍵因素,在組織中起到承上啟下的作用,管理者的團隊建設(shè)能力、職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊伍,決定了能否有效達成組織經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)績。

課程收益:
學(xué)員通過學(xué)習(xí)可以了解管理者的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能;團隊建設(shè),培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確方法和態(tài)度,以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo);能夠以科學(xué)化的思想及方法,做好管理工作;學(xué)習(xí)團隊溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系,透過有效溝通有效達成任務(wù);掌握人性特點,能夠帶人帶心,學(xué)會授權(quán)管理激發(fā)下屬工作意愿,提升工作士氣。

課程特色:
課前深入調(diào)查學(xué)員單位管理的難點、疑點,結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進行的實操演練,本課程全程采用互動教學(xué)法,通過講師講授、學(xué)員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、小組討論、示范演練、角色扮演、游戲感悟、行動計劃、組間開展學(xué)習(xí)競賽等適合成人學(xué)習(xí)的方法,讓學(xué)員在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中,學(xué)習(xí)和掌握行之有效的管理技能和方法。

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)各級管理者

課程大綱:
第一講:團隊及管理者認知
1、什么是團隊?
2、團隊構(gòu)成要素
l 目標(biāo)
l 人
l 團隊的定位
l 權(quán)限
l 計劃
3、高績效團隊的特征
l 目標(biāo)明確一致
l 相互信任
l 良好溝通與歸屬感
l 共同的價值觀
l 統(tǒng)一的行為規(guī)范
6、企業(yè)管理者的現(xiàn)狀
l 從基層上來缺乏經(jīng)驗
l 技術(shù)到管理的困惑
7、管理者的角色認知
l 何謂管理干部
l 管理者的使命和任務(wù)
l 管理者在組織中的位置
l 管理者的各種角色
l 管理者的三大內(nèi)傷
8、管理者應(yīng)具備的能力
l 專業(yè)知識
l 管理技術(shù)
l 組織協(xié)調(diào)能力
9、管理工作的主要內(nèi)容:計劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

第二講:團隊溝通技巧
1、溝通概述
l 溝通的重要性
l 溝通的目的
l 溝通的要素
l 溝通的分類
l 溝通的方向性
2、有效溝通過程
l 有效發(fā)送信息
l 有效信息的發(fā)送方式
l 有效信息的接受者
l 有效聆聽的步驟
l 合作態(tài)度的表現(xiàn)
3、怎樣與上級溝通
l 基本規(guī)則
l 接受上級領(lǐng)導(dǎo)指令的程序
l 說服領(lǐng)導(dǎo)的方式
l 與上司溝通的要點
4、怎樣與下級溝通
l 上級與下級之間的關(guān)系
l 下達命令的技巧
l 贊揚部下的方法
l 批評部下的技巧
l 激勵部下的方法
5、怎樣與同事溝通
l 與同事溝通的原則
l 對不同的同事采用不同的方式

第三講:團隊的目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
l 德魯克的問題:先有目標(biāo)還是先有工作
l 中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
l 課堂案例:某企業(yè)目標(biāo)管理案例
2、目標(biāo)的制定
l 什么是KPI
l 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
l KPI的來源
l 課堂探討:恒大的目標(biāo)管理
3、KPI的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
l KPI價值樹分解方式
l 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
l KPI目標(biāo)值的制定
l 時間維度分解
4、如何設(shè)計績效考核表
l 績效考核指標(biāo)如何定義
l 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯誤
l 課堂案例:如何定義考核指標(biāo)
l 如何確定KPI的目標(biāo)值
5、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
l 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
l 課堂案例:如何確定權(quán)重
l 如何設(shè)計績效評分標(biāo)準(zhǔn)
l 課堂案例:如何設(shè)計評分標(biāo)準(zhǔn)
6、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點
l 績效數(shù)據(jù)收集流程
l 績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點
l 課堂案例:設(shè)計一個KPI指標(biāo)的8明確

第四講:團隊激勵方式
1、員工激勵
l 什么是激勵
l 激勵的基本原則
l 激勵的作用
l 課堂案例:讓下屬明確前進的方向
2、員工激勵系統(tǒng)
l 責(zé)任系統(tǒng)
l 績效系統(tǒng)
l 反饋系統(tǒng)
l 薪酬系統(tǒng)
3、常用的激勵方法
l 薪酬激勵
l 情感激勵
l 榮譽激勵
l 目標(biāo)激勵
l 授權(quán)激勵
l 榜樣激勵
4、六種錯誤的激勵方式

第五講:團隊人才培養(yǎng)
1、培育下屬的重要性
2、新員工培育計劃的制定
3、下屬培育的思想障礙
l 沒有時間?
l 自己做比較快?
l 死活都教不會?
l 教了徒弟餓師父?
l 有空就培訓(xùn),沒空就不培訓(xùn)?
4、下屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
l 培育下屬的三種經(jīng)驗
l 系統(tǒng)化的課程設(shè)置
l 培育下屬成長的策略
l 因人而異的輔導(dǎo)方法
5、將一個新員工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目標(biāo)
l 培訓(xùn)內(nèi)容
l 培訓(xùn)方法
6、下屬授權(quán)管理
l 什么是授權(quán)
l 授權(quán)的原則
l 授權(quán)的步驟
l 可以授權(quán)的事項
l 課堂探討:如何讓下屬主動擔(dān)當(dāng)

第六講:提升團隊執(zhí)行力
1、組織缺失執(zhí)行力的原因
2、個人缺失執(zhí)行力的原因
l 沒有上進心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
l 意志不堅定,缺乏毅力,不能吃苦
l 拖延磨唧,缺乏行動
l 優(yōu)柔寡斷、不敢決策
3、提升執(zhí)行力的原則
l 執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
l 執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
l 執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二
4、提升組織執(zhí)行力的方法
l 創(chuàng)建強執(zhí)行力文化
l 強調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向
l 完善制度、簡化流程
l 選擇有執(zhí)行力的員工
l 監(jiān)督檢查、跟進追蹤
l 獎懲分明,回報員工
5、提升個人執(zhí)行力的方法
l 樹立目標(biāo),并加強危機意識
l 磨練意志,培養(yǎng)毅力
l 絕不拖延,立即行動
6、工作任務(wù)的執(zhí)行監(jiān)控
l 工作任務(wù)的執(zhí)行與監(jiān)控
l 如何進行過程控制
l 工作計劃的執(zhí)行保障
7、課堂案例:管理者的一天


講師簡介

  楊棟 老師
楊棟老師 通曉運營的人力資源管理專家
中山大學(xué)工商管理碩士
美國國際訓(xùn)練協(xié)會認證高級講師
清華、北大、浙大等高?偛冒嗵仄父呒壷v師
上海交大重點企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心資深咨詢師

8年大型企業(yè)管理經(jīng)驗
11年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:西門子電器管理技術(shù)部主管
曾任:香港仙崎集團副總經(jīng)理
曾任:深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務(wù),對企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經(jīng)驗。通過自身培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗積累,不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗,對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究,還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實戰(zhàn)經(jīng)驗,既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行,善于解決績效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問題,成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合,成功為13家企業(yè)設(shè)計績效考核體系和薪酬體系,成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢,在15年的咨詢、培訓(xùn)過程中,僅人力資源管理授課就多達600多場次,培訓(xùn)學(xué)員近2多萬人次......

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
西門子電器,任生產(chǎn)技術(shù)員、管理技術(shù)部主管,獲電氣助理工程師職稱,擔(dān)任生產(chǎn)技術(shù)員期間負責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)、人員、生產(chǎn)進度、設(shè)備調(diào)試等工作,后調(diào)至管理技術(shù)部負責(zé)公司的流程優(yōu)化等企業(yè)管理改善內(nèi)容,并主導(dǎo)生產(chǎn)班組長現(xiàn)場質(zhì)量管理能力提升培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn),同時負責(zé)引導(dǎo)新進生產(chǎn)員工快速融入企業(yè),為未來高效服務(wù)于公司創(chuàng)造一個良好的開端。
香港仙崎集團仙崎紡織公司任副總經(jīng)理,負責(zé)協(xié)助董事長、總經(jīng)理全面管理兩家服飾企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)及品牌運營。
深圳市精密達機械任人力資源總監(jiān),負責(zé)公司組織變革、流程優(yōu)化、人力資源管理(含崗位、績效、薪酬)等管理系統(tǒng)的建立、實施、優(yōu)化,以及公司的人力資源管理和品質(zhì)管理工作。
近年來,楊老師專注于企業(yè)管理體系、管理改善咨詢及服務(wù)培訓(xùn),主要為客戶提供人力資源、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、6S現(xiàn)場改善等咨詢服務(wù)及培訓(xùn),在企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、組織設(shè)計、流程優(yōu)化、績效管理、崗位分析、薪酬設(shè)計、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等方面的研究有獨到之處。已服務(wù)的企業(yè)達200多家。培訓(xùn)及咨詢客戶均為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。楊老師現(xiàn)為清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長研修中心咨詢部實戰(zhàn)派資深咨詢師、高級講師,負責(zé)本中心的流程優(yōu)化及精細化管理項目實施,咨詢項目的洽談及實施。

主講課程:
人力資源類:
《平衡計分卡實戰(zhàn)應(yīng)用》、《企業(yè)薪酬與福利管理》《戰(zhàn)略性人力資源管理》
《咨詢式績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《目標(biāo)與績效管理》、《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、
《卓越績效管理(總裁)》、《績效與薪酬管理》、《面試官技巧提升》、
《招聘及面試技巧》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、
通用管理類:
《高績效團隊建設(shè)》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》、《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練》、《如何開展流程優(yōu)化》

授課風(fēng)格:
楊老師通過調(diào)研、準(zhǔn)備充分,能將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實際情況充分結(jié)合,案例豐富,授課互動內(nèi)容多,能充分調(diào)動學(xué)員的積極性,寓教于樂,使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識。具備良好咨詢和實操功底,善于現(xiàn)場解決學(xué)員在課堂中提出各種問題。

部分成功案例:
◆主導(dǎo)物流行業(yè)上市公司赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化、目標(biāo)管理、服務(wù)質(zhì)量提升”的咨詢加培訓(xùn)項目,大幅提升了深赤灣的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理水平,深受各級管理人員好評,經(jīng)歷將近一年時間項目結(jié)束時,中國物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長鄭少平評價說“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身,但有西門子的背景,豐富的管理咨詢經(jīng)驗,為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻,在此深表感謝,并希望以后多來指導(dǎo)!
◆主導(dǎo)金立手機“流程優(yōu)化加目標(biāo)管理” 項目,幫助金立通信設(shè)備建立了清晰的組織架構(gòu)、完善的流程及報表系統(tǒng),助力金立手機實現(xiàn)由2億到100億的跨越。
◆主導(dǎo)深圳市愛特愛服飾的“組織變革、流程優(yōu)化及目標(biāo)管理”項目,幫助愛特愛公司建立了完善組織架構(gòu)、運作流程及從公司到部門再到崗位的目標(biāo)管理系統(tǒng),公司李董事長評價“楊老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、認真負責(zé)、要求嚴格,不像原來請的顧問老師光說好話,楊老師改變了我們原來一些依靠人制、較隨意工作習(xí)慣,各項管理已經(jīng)走上正軌。”
◆主導(dǎo)東莞東孚鋼鐵“組織變革、流程優(yōu)化及績效管理”項目,幫助東孚公司的建立了適合東孚公司發(fā)展的組織架構(gòu)及運作流程、報表系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng),受到公司余總經(jīng)理的高度肯定和評價。
◆主導(dǎo)深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理” 項目的流程優(yōu)化和人力資源部分,幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構(gòu)和運作流程,建立了完善的績效考核、薪酬管理制度,為公司的上市做好了準(zhǔn)備。
◆主導(dǎo)廣東格美淇電器、中山仙崎服飾、深圳裕鼎、深圳創(chuàng)世華能等公司的組織變革、人力資源管理優(yōu)化,推動了組織績效的提升和發(fā)展。
◆主導(dǎo)蘇州驛力機車科技“組織運營管理提升”項目,使一家虧損多年老板準(zhǔn)備放棄的企業(yè)扭虧為盈,當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入由4000萬提升至1.2億,2013年將實現(xiàn)2.5億,企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展,公司陳董事長評價說:“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時間。”
◆主導(dǎo)東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢”項目,從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃到組織架構(gòu)調(diào)整、流程梳理、報表系統(tǒng)建立,成功上線了五金及電子兩大事業(yè)部的績效考核系統(tǒng),通過將個人利益與公司利益的掛鉤,大大提高了干部及員工的工作積極性。同時還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進行了面試把關(guān),企業(yè)還調(diào)整了面試流程,將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡,公司張董事長評價說:“楊老師的即有戰(zhàn)略高度,能為企業(yè)的發(fā)展找到方向,又能深入一線對各級管理人員進行指導(dǎo)、幫助,全公司上上下下都很感謝楊老師的付出,我們要和楊老師長期合作。”

部分服務(wù)客戶:
銀行金融行業(yè): 深圳建行龍崗支行、甘肅省建行、湖南農(nóng)信社、中國農(nóng)業(yè)銀行、深圳光大銀行、深圳農(nóng)商行、武漢漢口銀行、洛河農(nóng)信社、內(nèi)蒙農(nóng)村合作聯(lián)社、建行甘肅全省分行、甘肅農(nóng)信聯(lián)社、杭州農(nóng)商行、
歐美企業(yè):聯(lián)邦快遞、阿爾斯通
大型國有和上市企業(yè):招商局集團赤灣集裝箱碼頭、國家電網(wǎng)南瑞集團、重慶煙草集團、昆明煙草集團、湖南中石化、阿勒泰電力公司、廣西浦北供電公司、廣西電力局、上海地鐵、沈飛集團、上海航空發(fā)動機制造股份有限公司、白塔機場、上海地鐵維護保障有限公司、中國商飛集團、華潤北貿(mào)、天津航空、西藏移動、國網(wǎng)通用航空公司、重慶送變電工程有限公司、東風(fēng)集團
高校與政府機構(gòu):北京大學(xué)EMBA、清華總裁班、深圳市福田區(qū)城管局、東莞市圖書館、深圳市醫(yī)學(xué)信息中心、魯西人力資源開發(fā)中心、清華教學(xué)中心、浙江大學(xué)總裁班、
通訊IT行業(yè):廣州移動、貴州畢節(jié)聯(lián)通、杭州移動、濟南電信、濟南網(wǎng)通、深圳市奧尊信息技術(shù)、深圳微軟技術(shù)中心、芯微技術(shù)(深圳)、深圳市郵電設(shè)計院、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術(shù)、深圳市鴻波通信投資控股、深圳市圖敏實業(yè)、廣東奧尊金融設(shè)備、南方數(shù)碼科技、深圳市群力通信技術(shù)、深圳市毅興科技、天運網(wǎng)軟件科技(深圳)、深圳市音樂經(jīng)典科技、深圳市聯(lián)盛智能系統(tǒng)科技、趕集網(wǎng)、
知名民營企業(yè):萬寶集團、宜昌東陽光實業(yè)有限公司、金立手機、以純服飾、廣東品勝電子、彭氏化妝品、正佳物流、深圳市新達微電子、廣東格美淇電器、深圳市華新彩印、深圳天尚服飾、深圳市萬港物流發(fā)展、南方數(shù)碼科技、深圳市昌毅航空、大田國際運輸代理、珠江國際貨運代理有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、青島啤酒、聯(lián)寶(合肥)電子科技有限公司、廣西圣保堂健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司、
港臺企業(yè):先豪國際集團、美時辦公家具、譽銘精密工業(yè)(深圳)、東莞萬盛電子、深圳市友信精密機械、東茂電子(深圳)、國匯物流、巨偉光學(xué)工業(yè)(深圳)、豪勁集團、創(chuàng)富錄像帶(深圳)、仙迪(香港)國際化妝品集團、愛特愛服飾(深圳)、仙崎紡織(中山)
鋼鐵、機械、汽車行業(yè):廣州白木汽車零部件、深圳市友信精密機械、蘇州驛力機車、東莞東孚鋼鐵、廣州飛肯摩托車有限公司
電子電器行業(yè):金立手機、歐姆龍電子、廣東格美淇電器、深圳市凱創(chuàng)電子、深圳市哈維斯機電、廣東品勝電子(原德先電子)、深圳市威利康寬頻技術(shù)、深圳市晨虹電子、深圳市華譽興電子、東茂電子(深圳)、東莞聲陽電子五金、深圳市金芝電子、東莞萬盛電子、深圳和林電子、溢洋光電(深圳)有限公司
石油化工行業(yè):深圳興利涂料、深圳市輝赫涂料
其他:深圳市東潤建筑工程、深圳市世紀村物業(yè)管理、廣州森島新型塑料建材、深圳市宏商新材料、深圳市鑫銳朝陽科技、中山市同益飾品、深圳市萬永聯(lián)集裝箱、深圳市源鑫實業(yè)、深圳市藍盾實業(yè)、深圳市創(chuàng)世華能、深圳市音樂經(jīng)典科技、友和道通實業(yè)、深圳市志美實業(yè)、深圳沙河房地產(chǎn)、深圳市東西方食品、成都家具協(xié)會


課程對象



備    注

課程名稱:高績效團隊建設(shè)



 

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