中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
【課程背景】:
您在工作中是否遇到過如下場景?
(1)您的下屬和你匯報了10分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到底需要你提供哪些幫助?
(2)在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何?”短短幾十秒,實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚!
(3)下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導(dǎo)他修改PPT?
沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。上述情景當(dāng)中,如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維,上述問題就可以迎刃而解?梢姡Y(jié)構(gòu)性思維對于一個職業(yè)人來說是最基礎(chǔ)的管理溝通技能。而這一思維模式是由世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出,該公司運(yùn)用其著名的咨詢思路——結(jié)構(gòu)化幫助客戶解決了許多重大問題。
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式,這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一,它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。
金字塔,的神奇并不在構(gòu)造金字塔的材料有什么與眾不同,而在于其建造的結(jié)構(gòu)非常特殊。思維中也有像金字塔這樣的特殊結(jié)構(gòu)——由一個總的思想統(tǒng)領(lǐng)多組思想。在這種金字塔結(jié)構(gòu)中,思想之間的聯(lián)系方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結(jié);也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式,而被并列組織在一起。
本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯思維方式,提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力;诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥,目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
【課程特色】:
Ø專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,使課程更具啟發(fā)性。
Ø課程內(nèi)容架構(gòu)清晰,內(nèi)容組織張弛有度。
Ø理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)極具系統(tǒng)性。
Ø通過案例解說,讓學(xué)員感悟更深刻。
Ø 在實(shí)際互動演練中得到隨學(xué)即用的效果。
【課程目標(biāo)】:
Ø提升員工的思維能力:學(xué)會思考
Ø提升企業(yè)的管理效率:善于表達(dá)和溝通
Ø建立統(tǒng)一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
Ø促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)沉淀:樹立企業(yè)隱性、零散的管理經(jīng)驗(yàn),使其更加可傳承可復(fù)制
【課程時長】:1天(6課時)
【課程大綱】:
前言:為什么思維要結(jié)構(gòu)化
一. 提升員工思維嚴(yán)密性
二. 提高員工之間的溝通效率
三. 提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
一. 結(jié)構(gòu)的力量
1. 讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)
(1) 要點(diǎn)先行
(2) 上下對應(yīng)
(3) 分類清楚
(4) 邏輯排序
2. 辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個步驟
(1) 識別:識別信息中的事實(shí)與個人觀點(diǎn)或判斷
(2) 對應(yīng):找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
(3) 結(jié)構(gòu):畫出信息之間的關(guān)系圖
(4) 表達(dá):用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)
二. 邏輯之美——理清思路
1. 如何說服——演繹(為什么)
(1) 演繹的2種形式:標(biāo)準(zhǔn)式 常用式
(2) 演繹思維的運(yùn)用
(3) 說服的4大步驟:設(shè)定場景-》確定主題-》設(shè)定問題-》回答疑問
2. 如何匯報——?dú)w納(是什么)
(1) 歸納的2種方式
(2) 歸納思維的運(yùn)用
(3) 歸納的3大步驟:列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論
3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的魅力
(1) 什么是金字塔結(jié)構(gòu)
(2) 為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
A. 表達(dá)的冰山理論 B奇妙的數(shù)字“7”
2. 金字塔的縱向結(jié)構(gòu)
(1) 從上到下:提問回答
A. 深度:問到白帽子層面
B. 寬度:主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
(2) 從下到上:概括總結(jié)
A. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
B. 明確分類——尋找共性
C. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
D. 合理排序——理性描述
3. 金字塔的橫向結(jié)構(gòu):
(1) 排序方法:用合理的方式提出要點(diǎn)
A. 時間順序
B. 結(jié)構(gòu)順序
C. 重要性順序
(2) 分類標(biāo)準(zhǔn):
MECE原則:相互獨(dú)立 完全窮盡
4. 金字塔表達(dá)的技巧
(1)結(jié)論性的主題句(2)主題立場鮮明
(3)結(jié)論打動人心(4)適當(dāng)包裝“賣點(diǎn)”
課堂互動:即時問題的金字塔架構(gòu)搭建,厘清思維層次
四.序言結(jié)構(gòu)——完美表達(dá)的大門
1. 序言的基本要素
(1) 背景
(2) 沖突
(3) 疑問
(4) 解答
2. 常見的序言結(jié)構(gòu)
(1) 標(biāo)準(zhǔn)式:情境—》沖突—》解決方案
(2) 開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
(3) 突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
(4) 突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據(jù)一定情境選擇開篇方式
講師簡介
孫衛(wèi)華 老師
【背景介紹】
MBA工商管理碩士
香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長
曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管
大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)
中華英才網(wǎng)特聘榮譽(yù)顧問
北大經(jīng)理人研修班特聘講師
大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉賓
【職業(yè)背景】
18年職業(yè)歷程,歷任香港上市公司國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代中藥五強(qiáng)企業(yè)—神威藥業(yè)培訓(xùn)部部長、大型金融集團(tuán)公司—安邦保險公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)、愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管,長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作,擅長中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員的招聘及甄選,在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷,并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓,其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力,培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題,并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則,拋開“假”“大”“空”“吹”,拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧,不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn),孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性;案例本土性;工具簡單性;操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法,以身邊事,實(shí)際事,真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解,極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率,受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù),被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評等多種互動性非常強(qiáng)的方式,積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受。
課程對象
備 注
課程名稱:結(jié)構(gòu)性思維