課程背景 21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無(wú)疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用人？如何培育人？如何激勵(lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)+游戲互動(dòng)等雙向交流，互動(dòng)式教學(xué)方式，實(shí)戰(zhàn)案例分析解說(shuō)，情境模擬。
課程時(shí)間：1天（6H/D）
適宜人群：各級(jí)負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一單元、部門負(fù)責(zé)人的人力資源管理者的角色定位
1、人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的體系功能與作用介紹
2、為什么說(shuō)部門負(fù)責(zé)人是人力資源的第一負(fù)責(zé)人
3、部門負(fù)責(zé)人在人力資源管理中的角色和作用
4、部門負(fù)責(zé)人與人力資源部的責(zé)任分工及配合
第二單元、選人—慧眼識(shí)才的技巧
一、不同階段的用人原則
二、人員甄選辦法介紹
l 背景調(diào)查法
l 素質(zhì)測(cè)評(píng)
l ……
l 評(píng)價(jià)中心介紹
三、 面試的方法
1、面試前的充分準(zhǔn)備
2、面試的類型解析：結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試
3、面試的標(biāo)準(zhǔn)流程
4、面試當(dāng)中的核心技巧——望、問(wèn)、聞、切
5、面試當(dāng)中應(yīng)避免的心理誤區(qū)
第三單元、育人——員工的培育
1、為什么不培育員工？
2、員工培育的體系建設(shè)
3、培育體系建設(shè)的3個(gè)1工程
4、發(fā)現(xiàn)員工培育的信號(hào)燈
5、員工培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
6、員工培訓(xùn)的三大模式
7、構(gòu)建員工培訓(xùn)的地圖與護(hù)照
8、OJT培育的七種武器
第四單元、用人——科學(xué)的績(jī)效管理
一、績(jī)效管理解析
1、績(jī)效考核的概念與解析
2、績(jī)效管理的概念與解析
3、績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系
4、實(shí)施績(jī)效管理的好處
5、績(jī)效管理的誤區(qū)
二、負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中的職責(zé)與要點(diǎn)
1、負(fù)責(zé)人與人事部門在績(jī)效管理中的分工
2、負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中應(yīng)注意的工作要點(diǎn)
3、如何為下屬制定有效的績(jī)效目標(biāo)
4、目標(biāo)管理（MBO）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
5、績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)定的方法和流程
6、業(yè)績(jī)合同的簽訂
第五單元、留人—留住高效員工
一、員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來(lái)的損失
2、員工容易離開的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
3、員工離職前的危險(xiǎn)信號(hào)
4、員工跳槽離開的原因分析
二、員工留用的五大法則
1、預(yù)防性訪談——了解員工的心魔
2、需求留人法——找到員工的需求
3、事業(yè)留人法——給員工無(wú)限的希望4、文化留人法——無(wú)形的力量最偉大