課程背景:
中國式管理其實是人情化管理,這種管理方式有利于建立柔性、和諧的氣氛,最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠。但既然是人情化管理,被管理者就可以選擇不接受或不報答管理者的人情,因此這種管理方式的主動權(quán)掌握在被管理者手中,是一種管理者喪失了主動權(quán)的管理模式。
中國與西方,人情化管理與制度化管理,二者各有利弊,該如何結(jié)合?
領(lǐng)導(dǎo)人的困惑:
1、執(zhí)行力差:光說不做,光想不做者大有人在。制度文件一大堆,沒人執(zhí)行,也沒人真正抓執(zhí)行。怎么辦?理論水平都不低,但做起事來卻差勁,怎么辦?
2、積極性差:工資待遇不算差,但偏偏誰都沒勁干,怎么辦?
3、穩(wěn)定性差:明明企業(yè)彼此差不多,偏偏員工老跳槽,怎么辦?
4、服從性差:能力一般般,卻偏偏誰都不服誰,事情干不好,卻喜歡怪別人,這樣的團(tuán)隊怎么帶?
5、績效考核差:績效考核月月搞,要么走形式、要么人情化,指標(biāo)收集一大堆,數(shù)據(jù)全部在造假,最終老板員工都抱怨,績效到底怎么考?
6、責(zé)任性差:問題時時有,扯皮推責(zé)煩,怎么辦?責(zé)任時常掛嘴邊,出現(xiàn)問題沒人管,責(zé)任去哪兒了?
《精細(xì)化管理》是專門針對中國企業(yè)管理干部研發(fā)的課程,針對企業(yè)在管人/管事方面存在的誤區(qū):針對【管人的人不去關(guān)注這個人做的事,管事的人不去關(guān)注做事的這個人】這一現(xiàn)象而獨立開發(fā)的課程,結(jié)合老師20余年來對中國人文及西方科學(xué)管理的研究和實踐,以及在管理培訓(xùn)實戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作,全國唯一,值得您的期待!
課程目標(biāo):
1、明白精細(xì)化管理的基本內(nèi)涵。
2、了解精細(xì)化管理的目的和意義。
3、掌握開展精細(xì)化管理的理論、方法、工具。
4、掌握提高執(zhí)行力的工作方法和工具。
5、掌握企業(yè)精細(xì)化管理的開展方式,推進(jìn)步驟,員工參與的具體做法等。
課程收益:
領(lǐng)導(dǎo)層面:保證制度文件真正落實、解除領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌狀態(tài),把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來。
員工層面:復(fù)制已有成功經(jīng)驗、克隆各類優(yōu)秀員工,同時通過講解讓員工理解,精細(xì)化并不是束縛員工,而是解放員工,幫助員工快速掌握工作技能,提高工作效率和工作能力,以獲得個人與企業(yè)的同步成長。
競爭層面:全面滿足客戶訂單需求和快速出貨,幫助企業(yè)贏得更多客戶支持,在激烈的市場競爭中常勝不輸,永遠(yuǎn)保持有利地位。
文化層面:通過精細(xì)化管理的學(xué)習(xí),學(xué)會用規(guī)則、制度來代替?zhèn)人的主觀能動性,通過過程對人和事的管控提升團(tuán)隊工作效率,打造高效執(zhí)行文化,避免不必要的摩擦和內(nèi)耗,形成公平公正開放的文化氛圍,讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。
穩(wěn)定層面:讓學(xué)員明白推行精細(xì)化管理可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使每個人都變成企業(yè)核心,最大限度減少對核心人員的依賴,為員工增加安全感和生活保障,降低員工流失率。
課程特色:
本課程把重點放在人和事兩方面,在人方面尤其是人的職業(yè)化素養(yǎng)的養(yǎng)成,在事方面重點在于建立組織控制機(jī)制,利用事的橫向發(fā)生進(jìn)行相互制約和平衡,從而提升效率的工作方法;同時通過稽核控制保障做事的人不違規(guī)不犯錯,同時打造高效快速執(zhí)行的企業(yè)文化,在此基礎(chǔ)上采用過程控制的方法推行績效考核,讓人人按結(jié)果付薪管理模式。全方位的內(nèi)容講授,觀念啟發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化的建立,使學(xué)員從觀念,流程到規(guī)范化都有所收獲;
講師在本課程中深入探討中國人在做事時的陋習(xí),通過對人性的研究而開發(fā)出來的一套管理方法,本課程將給您一個不一樣的精細(xì)化管控思維,讓學(xué)員學(xué)來即用,用之即有效的管理方法,生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享!
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)各部門管理干部、職員外;
授課方式:理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點評,課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計劃。
課程大綱
第一講:中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀
現(xiàn)今企業(yè)界的尷尬
精益管理的內(nèi)涵
反積極性
壓抑積極性
軍隊的高效法
員工的積極性不可靠
領(lǐng)導(dǎo)人自己沒有積極性
第二講:約束出效率(上)
1、效率從哪里來?
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現(xiàn)象
4、中國企業(yè)管理的誤區(qū)
5、中國企業(yè)存在的問題
1) 組織結(jié)構(gòu)的缺失
2) 人/事不分的管理體制必須打破
第三講:約束出效率(中)
6、組織的約束
7、部門的約束
8、崗位的約束
9、流程的約束
10、時間的約束
11、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì):流程+表單
12、流程編寫七步法
第四講:精細(xì)化管控體系六步驟(上)
1、建標(biāo)準(zhǔn)
1)標(biāo)準(zhǔn)的定義
2)如何建立人的標(biāo)準(zhǔn)化
3)如何建立事的標(biāo)準(zhǔn)化
4)如何建立物的標(biāo)準(zhǔn)化
步驟2、定規(guī)則
1)流程編寫七步驟
2)制度編寫注意事項
3、做銜接
1)流程/制度/崗位職責(zé)等文件為什么沒有人遵守?
2)分段控制四要素
3)如何設(shè)計和使用《分段控制表》
4)如何設(shè)計和使用《流程控制表》
5)如何設(shè)計和使用《橫向控制表》
6)如何設(shè)計和使用《稽核控制表》
7)如何設(shè)計和使用《數(shù)據(jù)控制表》
第五講:精細(xì)化管控體系建立(下)
4、推稽核
1)為什么要稽核?
2)稽核的范圍
3)稽核機(jī)制建立五步曲
4)稽核成功四要素
5)《管理人員計件制》與《日清表》使用
6)《PK機(jī)制》的建立
5、出責(zé)任
1)如何建立《問責(zé)制》
2)如何建立《崗位競聘機(jī)制》
3)如何建立《例會制》
4)如何推行績效考核?
5)P/D/C/A績效檢討會的推行
6)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
6、信息化
1)信息化失敗的原因分析
2)如何建立數(shù)據(jù)化平臺提升管理
3)如何建立數(shù)據(jù)控制鏈
第六講:過程控制的6套手法
1、限制控制-解決員工如何自發(fā)做事的問題
2、橫向控制-解決橫向部門、崗位不配合/不協(xié)調(diào)的問題
3、三要素控制-解決管理干部相互推責(zé)/扯皮的問題
4、分段控制-解決管理干部如何解決事務(wù)的問題
5、稽核控制-解決員工不按規(guī)矩做事的問題
6、數(shù)據(jù)控制-解決管理干部如何用數(shù)據(jù)做管理的問題
第七講:六日工作法的應(yīng)用
1、日計劃——每日工作任務(wù)分解
2、日備料——每日做好班前準(zhǔn)備
3、日協(xié)調(diào)——每日信息快速傳播
4、日攻關(guān)——每日打通管理瓶頸
5、日稽核——每日稽查、查反復(fù)、反復(fù)查
6、日考核——每日成果兌現(xiàn)
課程總結(jié):