中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
E時(shí)代,原指電子時(shí)代,現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,載著地球玩命奔馳;
出生和成長(zhǎng)在E時(shí)代的80后,90后已成為各個(gè)企業(yè)的新生力量;
他們是一個(gè)特殊的群體:獨(dú)生子女,互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合;
一方面他們個(gè)性張揚(yáng),敢于表達(dá),充滿朝氣……
一方面他們漠視責(zé)任,蔑視義務(wù),完全的自我……
他們就像筆記本電腦,潛力無(wú)限,但必須輕拿輕放;
他們就像新鮮草霉,及不易保存;
他們已步入職場(chǎng),尚未雕琢,棱角分明;
你作為管理者,可能已領(lǐng)教過(guò)他們的歷害;
你可能發(fā)現(xiàn),自己積累多年的管理方法在他們身上無(wú)計(jì)可施了;
我們的管理者為此犯難和頭痛,如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?
目前的職場(chǎng)人士當(dāng)中,80、90后占據(jù)了絕大多數(shù);80、90后與70后相比,有很多不一樣的地方;從思維方式到行為習(xí)慣到工作動(dòng)機(jī);作為企業(yè)的管理層,要看到這些變化;適應(yīng)這些變化;方能提升管理的針對(duì)性和管理的效率。
課程特色:
1.從心理學(xué)的角度,分析80、90后員工的心理需求;
2.從人性的角度,闡述如何激發(fā)80、90后的員工的工作熱情和提高工作效率。
課程目標(biāo):
1.讓管理者客觀了解新生代員工的性格特點(diǎn)和行為模式;
2.了解管理者面對(duì)當(dāng)下社會(huì)的變化和人性的變化;
3.從人性的角度設(shè)計(jì)符合新生代員工的企業(yè)管理制度、文化氛圍和激勵(lì)制度。
課程時(shí)間:2天;6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者、HR
授課方式:互動(dòng)、講授、發(fā)問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測(cè)試、角色扮演
課程大綱:
第一講:新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析(1H)
一、新生代員工成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境:
1.物質(zhì)高度發(fā)展;
2.信息快速傳遞;
3.社會(huì)快速轉(zhuǎn)型;
4.社會(huì)環(huán)境對(duì)新生代員工工作行為的影響
1)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度下降;
2)批判性思維;
3)對(duì)金錢的渴望下降;
5.案例:一個(gè)捉弄父親的小孩;
二、新生代員工成長(zhǎng)的文化環(huán)境
1.美國(guó)大片與文化輸出;
2.自我意識(shí)覺(jué)醒;
3.案例:網(wǎng)絡(luò)暴力的心理需求分析;
三、新生代員工成長(zhǎng)的家庭環(huán)境
1.獨(dú)生子女導(dǎo)致存在感焦慮;
2.隔代撫養(yǎng)導(dǎo)致的習(xí)慣問(wèn)題;
3.情感壓力導(dǎo)致的成長(zhǎng)煩惱;
4.案例:一個(gè)焦慮的新員工
第二講:人性分析與管理設(shè)計(jì);(3H)
一、求表?yè)P(yáng)
1.心理體驗(yàn):
1)人的大腦對(duì)積極的事情更敏感還是對(duì)消極的事情?
2)丟失100元和撿到100元的心理體驗(yàn);
3)炒股的時(shí)候是賣掉虧錢的股票還是賺錢的?
2.心理學(xué)研究:
1)大腦對(duì)人最重要的功能是什么?
2)如何讓一個(gè)人討厭一件事情?
3)心理學(xué)實(shí)驗(yàn):小孩與美女照片
4)心理學(xué)實(shí)驗(yàn):巴甫洛夫訓(xùn)練狗;
3.結(jié)論:負(fù)性刺激可以改變員工的行為,但不能讓員工真正喜歡他的工作。
4.管理設(shè)計(jì):
1)對(duì)于不愛(ài)吃飯、不愛(ài)做作業(yè)、不愛(ài)起床、不愛(ài)洗澡的孩子,怎么辦?
2)如何讓新生代員工對(duì)公司有好印象?對(duì)工作有好體驗(yàn)?對(duì)公司有好口碑?
5.案例:
1)曹操如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的下屬;
2)酒店行業(yè)如何對(duì)待實(shí)習(xí)生;
3)阿里巴巴校友會(huì);
4)騰訊如何對(duì)待離職員工;
二、追求自我
1.心理體驗(yàn):
1)發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)你是愿意個(gè)自己多發(fā)還是少發(fā)?
2)如何安撫一個(gè)對(duì)加工資不滿意的員工?
2.心理學(xué)實(shí)驗(yàn):
心理學(xué)測(cè)試:誰(shuí)對(duì)家里的貢獻(xiàn)多一些?
3.結(jié)論:不要給員工講道德,要給員工講機(jī)制;
4.管理案例:
1)中興通訊如何找到精英人才?
2)華為如何解決勞動(dòng)合同法和公司的沖突?
3)騰訊如何讓培訓(xùn)有意義?
5.深度研討:雷鋒助人是利人在先還是利己在先?
三、渴望情感
1.心理體驗(yàn):情感需求的本質(zhì)是?
2.心理學(xué)視頻:哈羅猴實(shí)驗(yàn)
3.結(jié)論:情感的本質(zhì)是存在感,情感通過(guò)聯(lián)結(jié)獲得;
4.管理設(shè)計(jì):
1) 員工與工作聯(lián)結(jié);
員工優(yōu)勢(shì)與崗位匹配設(shè)計(jì);
通過(guò)工作來(lái)聯(lián)結(jié)員工與領(lǐng)導(dǎo);
視頻案例:《中國(guó)軌道》
2) 員工與公司聯(lián)結(jié):
招聘的時(shí)候如何打動(dòng)人心;
案例:《華為新員工年薪35萬(wàn)》;
新員工入職第一周情感聯(lián)結(jié);
案例分析:《第一周員工離職原因分析》;
3) 員工與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)結(jié):
主動(dòng)溝通機(jī)制
案例:《騰訊三級(jí)溝通體系》;
及時(shí)溝通機(jī)制;
案例:《員工在什么情緒狀態(tài)下需要領(lǐng)導(dǎo)介入溝通?》
高管午餐會(huì);
關(guān)心員工家人
4)員工與同事聯(lián)結(jié):
拓展訓(xùn)練;
資源交換平臺(tái);
內(nèi)部BBS;
興趣小組;
吃飯聚餐;
第三講:需要理論與領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉(2H)
一、引言:新環(huán)境下管理者和員工如何愉快的玩耍?
二、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之一個(gè)中心:接納
1.研討:什么是合格員工?
2.華人企業(yè)家用人格局
3.接納員工三部曲
1)法不誅心:
視頻分享:從商鞅變法看法不誅心
案例:銷售人員為何要首先回避處罰?
案例:為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)死氣沉沉;
2)控制評(píng)判思維
體驗(yàn):你的情緒從哪里來(lái)?
管理者常犯的評(píng)判錯(cuò)誤;
結(jié)論:每一個(gè)不愿意的背后都有一個(gè)未被滿足的心理訴求;
研討:管理者應(yīng)該和員工應(yīng)該怎么看待員工?
文化:老子關(guān)于如何看待別人的描述;
3)放下領(lǐng)導(dǎo)自尊
三、領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉之提升安全感
1.安全感的形成:母嬰依戀;
父母對(duì)孩子成長(zhǎng)的影響;
2.安全感的兩個(gè)組成部分;
1)確定感;
2)控制感;
3.安全感的三個(gè)影響因素
1)與上級(jí)的關(guān)系
父母角色在企業(yè)中的對(duì)應(yīng);
案例:曹操與許褚;
案例:從跳樓看父母對(duì)孩子的影響;
結(jié)論:領(lǐng)導(dǎo)是員工化解委屈的最后一道防線;
研討:上級(jí)的哪些行為會(huì)影響員工的安全感;
2)與企業(yè)的關(guān)系
心理實(shí)驗(yàn):從老鼠走迷宮看企業(yè)管理制度對(duì)員工的影響;
管理研討:企業(yè)的哪些行為影響員工的安全感;
3)安全感第三來(lái)源:與自己的關(guān)系
心理學(xué)實(shí)驗(yàn):控制感實(shí)驗(yàn);
安全感的公式;
如何放下未知的恐懼;
老子關(guān)于天道和人道的闡述;
李嘉誠(chéng)的人生;
第四講:激勵(lì)理論與員工激勵(lì)(2H)
一、激勵(lì)的理論
1.雙因素理論;
2.期望理論;
3.公平理論;
二、外在激勵(lì)的6個(gè)工具:
1.薪酬;
1)金錢對(duì)人心理滿足的機(jī)制;
2)薪酬設(shè)計(jì)的原則;
案例:某國(guó)企薪酬困局如何打破;
案例:某民企為何發(fā)獎(jiǎng)金大家還不高興?
2.福利;
3.晉升;
4.表?yè)P(yáng);
1)表?yè)P(yáng)的種類;
2)表?yè)P(yáng)如何走心;
5.嘉獎(jiǎng);
6.公平感;
體驗(yàn):不公平的心理感受;
研討:公司哪些東西要做到公平?
研討:本公司外在激勵(lì)的設(shè)計(jì)
三、內(nèi)在激勵(lì)
1.參與感;
1)心理學(xué)實(shí)驗(yàn):控制感實(shí)驗(yàn)
2)案例:小米的參與感
3)研討:公司如何提高員工的參與感
2.情感;
3.成就感;
4.責(zé)任;
5.工作成長(zhǎng);
1)培訓(xùn)與發(fā)展;
2)人生體驗(yàn);
3)心靈成長(zhǎng);
6.喜歡的工作;
研討:本公司內(nèi)在激勵(lì)的設(shè)計(jì)
講師簡(jiǎn)介
彭旭 老師
彭旭老師 管理心理學(xué)專家
法學(xué)學(xué)士/心理學(xué)碩士
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
清華大學(xué)幸?茖W(xué)研究中心研究員
瀚思心理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
鳳凰衛(wèi)視《社會(huì)正能量》欄目特邀嘉賓
中興通訊“十佳講師”
曾供職于中國(guó)最大的通訊上市公司——中興通訊
擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、任職資格項(xiàng)目經(jīng)理、EAP實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。
彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景。交匯融匯多維知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將深?yuàn)W的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉,通過(guò)故事和案例教學(xué),輔以脫口秀的輕松方式,傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價(jià)值,被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最有料、有趣、有用”的實(shí)戰(zhàn)派心理學(xué)教授,堪稱學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。
經(jīng)典案例:
中興通訊全國(guó)輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》12期
國(guó)家電網(wǎng)山西各市區(qū)中高層班《管理心理學(xué)》10期
中石化南京輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》8期
……
曾于2015年11月授課22天,其中21天講授《管理心理學(xué)》,該課程富有人性化管理概念及案例、落地實(shí)用,深受各大企業(yè)學(xué)員歡迎!
主講課程:
管理心理學(xué)類:
《管理心理學(xué)》(精品課)、《8090員工管理》、《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》
性格測(cè)評(píng)與應(yīng)用類:
《性格分析與企業(yè)管理應(yīng)用》、《性格分析與客戶溝通》、《性格分析與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
情緒情商類:
《情緒壓力管理》、《情商管理》、《情緒管理》
部分輔導(dǎo)和培訓(xùn)過(guò)的客戶:
金融行業(yè):臺(tái)州農(nóng)商銀行(10期)、交通銀行南京分行、云南建行、招商銀行深圳分行、成都光大銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、華潤(rùn)銀行、臨海農(nóng)商銀行……
大型國(guó)企:中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中石化南京分公司、深圳市關(guān)愛(ài)辦、深圳市南山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、臺(tái)州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設(shè)計(jì)研究總院、中信醫(yī)療、浙江移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中航健身會(huì)……
知名企業(yè):富士康、TCL、創(chuàng)維集團(tuán)、康佳集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、富春江集團(tuán)、華大基因、共進(jìn)電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達(dá)實(shí)智能、伊利集團(tuán)、可口可樂(lè)、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統(tǒng)一企業(yè)、柒牌男裝、三和隆、中原地產(chǎn)、五菱汽車……
其它企業(yè):一電科技、武漢紐賓凱國(guó)際酒店、亞科德電子、信譽(yù)家地產(chǎn)、華映科技、先鋒高科、邦凱新能源、環(huán)譽(yù)包裝、寧夏天地奔牛集、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實(shí)業(yè)、信義控股、飛毛腿電池、業(yè)際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實(shí)業(yè)、光宇科技、全友家私、百?gòu)?qiáng)家私、德龍健伍、福藍(lán)寶貿(mào)易、安騰威科技、可普爾電子、新美亞通訊設(shè)備、德昌電機(jī)(深圳)、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣等……
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:移動(dòng)互聯(lián)下的新生代員工管理