課程詳情
課程背景：
龍生九子，各有所長花開百朵，各秉風(fēng)情。天地生人，有如天空開闊者，胸有丘壑，領(lǐng)百萬兵有如春雨溫和者，柔性善施，撫慰人心有如駿馬自由者，馳騁千里，逐風(fēng)而行有如山崖堅定者，沉著大氣，雷霆不驚。
沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。DISC做為世界500強常用的測評工具，既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找“貓頭鷹型”員工當財務(wù)，任命“老虎型”員工開拓業(yè)務(wù)，讓“孔雀型”人才負責策劃、公關(guān)……
課程特色：
1.分析不同性格的心理需求，給出不同性格的溝通建議
2.從真實案例出發(fā)，演繹真實的溝通技巧
課程時間：1天；6小時/天
授課對象：企業(yè)HR、中高層管理干部
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演
課程大綱：
第一講：DISC性格測評工具測評與解讀
一、我們的性格是如何形成的
1.原生家庭對性格形成的影響
2.性格決定互動模式
3.互動模式對溝通的影響
案例：《離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管
二、DISC性格分析的理論假設(shè)
1.外向與內(nèi)向
2.感性與理性
3.關(guān)注人和關(guān)注事
案例：《不同性格對同一問題的反應(yīng)》
三、DISC性格分析測評(現(xiàn)場測評)
第二講：DISC性格分析解讀
一、D型性格特點解讀
1.行為特點：強勢、目標、毅力
2.行為缺點：外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
4.情緒特點：憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區(qū)別
案例：《毛主席斗爭的一生》
二、I型性格特點解讀
1.行為特點：熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
2.行為缺點：粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
4.情緒特點：熱情、
5.I型與S型的區(qū)別
案例：《上海自來水廠的宋志方》
三、S型性格特點解讀
1.行為特點：脾氣好、服務(wù)意識、穩(wěn)重、執(zhí)行力強、韌勁
2.行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：沒有情緒
5.S型與C型的區(qū)別
案例：《蔣介石的沉浮人生》
四、C型性格特點解讀
1.行為特點：追求完美、關(guān)注細節(jié)、挑剔
2.行為缺點：消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：悲觀
案例：《華爾街白領(lǐng)楊凱》
五、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合：D+C
2.比較容易獲得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
六：研討：不同性格特點在工作中的表現(xiàn)
第三講：性格分析與人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的四個要素
1.人際吸引(如何讓別人喜歡你？)
1) 臨近性；
2) 相似性；
心理學(xué)實驗：模仿客戶說話能增加消費；
3) 接觸性；
心理學(xué)實驗：如何提高夜總會勾搭的成功率？
4) 熟悉性；
體驗：你喜歡哪個月？
2.人際溝通
1) 指責型；
2) 討好型；
3) 打岔型；
4) 超理智型；
3.情緒控制；
4.人際沖突；
二、D型性格的人際關(guān)系
1.D型如何討人喜歡？
1) 研討：D型哪些行為讓你不喜歡？
2)案例：《李云龍如何征服團隊？》
2.D型與其他性格的人際關(guān)系相處之道？
1)D與D的相處之道；
明確原則；
接納強勢；
避免沖突；
不糾纏細節(jié)；
案例：《彭德懷為什么會死？》
2)D與I的相處之道
關(guān)系第一；
莫談細節(jié)；
控制情緒；
案例：《曹操如何說服關(guān)羽》
3)D與S的相處之道
給他安全感；
不要讓他有壓迫感；
必要時幫他做決策；
關(guān)心他的家人；
4)D與C相處之道
給他留個好印象；
邏輯要嚴謹；
接納C的慢節(jié)奏；
3.D型性格的情緒管理
1) 控制沖動；
案例：《曹操殺蔡瑁》
2) 接納別人；
案例：《曹操與許褚》
3) 降低要求；
4.D型性格的人際沖突
1) 爭強好勝；
2) 情緒控制；
案例：《董明珠與雷軍》；
5.D型人格的修煉：示弱
分享：老子關(guān)于示弱的闡述；
三、I型性格的人際關(guān)系
1.I型如何討人喜歡？
1) 謙虛；
2) 禮讓他人；
3) 低調(diào)謙虛；
2.I型性格如何與他人相處
1) I與D
接納D的強勢；不與其爭斗；
目標導(dǎo)向；
避免太快做決定；
避免主觀好惡；
2) I與I
控制自己的表現(xiàn)欲望；
建立關(guān)系不要忽略了目標；
案例：《關(guān)于為何失荊州？》
3) I與S
給S安全感，不要變化無常；
肯定S的忠誠；
關(guān)心S的家人；
4) I與C
接納C的批判和完美；
及時處理C細節(jié)要求；
不要刻意跟C做關(guān)系；
3.I型性格的情緒控制；
1) 控制嫉妒；
2) 放下面子；
3) 學(xué)會靜靜；
案例：《周瑜的情緒控制》；
4.I型性格的人際沖突
1) 證明我是對的；
2) 證明我比你強；
5.I型性格的人際修煉
1) 求真務(wù)實；
2) 放眼未來；
四、S型性格的人際關(guān)系
1.S型如何討人喜歡？
1) 悅納別人；
2) 服從性高；
3) 謙虛謹慎；
案例：《劉備的朋友圈》；
2.S型性格的人際關(guān)系；
1) S與D
不要被D的氣勢嚇到；
明確目標及原則；
基于結(jié)果的授權(quán)；
2) S與I
充分信任；
引導(dǎo)目標；
不過分縱容；
3) S與S
給對方安全感；
品德上征服對方；
學(xué)會直接表達；
案例：《劉備如何征服趙云》
4) S與C
尊重C的謹慎；
不要質(zhì)疑C的完美主義；
考慮好自己的方案；
3.S型的情緒管理
1) 感受自己；
2) 不壓抑、不糾結(jié)；
3) 積極樂觀；
4.S型的人際沖突
1) 對外攻擊；
2) 對內(nèi)攻擊；
5.S型的人際修煉：學(xué)會表達；
五、C型性格的人際關(guān)系
1.C型性格如何討人喜歡；
1) 以身作則；
2) 完美思考；
3) 防患未然；
2.C型的人際關(guān)系
1) C與D
目標導(dǎo)向；
就事論事；
結(jié)果說話；
2) C與I
接納I的夸夸其談；
緊盯結(jié)果；
學(xué)會關(guān)系建立；
3) C與S
幫助S做決策；
給S安全感；
關(guān)于S的家人；
4) C與C
避免議而不決；
多增加私下溝通；
學(xué)會感激對方；
3.C型的情緒控制
1) 接納不完美；
2) 培養(yǎng)彈性；
3) 學(xué)會放松；
案例：《諸葛亮的人生》
4.C型的人際沖突
1) 睚眥必報；
2) 過分苛責；
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖；
5.C型的人際修煉：培養(yǎng)彈性；
龍生九子，各有所長花開百朵，各秉風(fēng)情。天地生人，有如天空開闊者，胸有丘壑，領(lǐng)百萬兵有如春雨溫和者，柔性善施，撫慰人心有如駿馬自由者，馳騁千里，逐風(fēng)而行有如山崖堅定者，沉著大氣，雷霆不驚。
沒有一種性格比其他人好，沒有一種性格比其他人差，最重要的是接納自己，了解他人，用不同的方法去應(yīng)對，找適宜的環(huán)境去成長。DISC做為世界500強常用的測評工具，既是日常人際溝通的好幫手，協(xié)助親密家庭，幸福生活也是管理的利器，讓企業(yè)高效、和諧。
掌握了性格分析，可以揚長避短，完善自身可以明辨他人，百戰(zhàn)不殆。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解員工性格類型，就能通過得其心而得其人：找“貓頭鷹型”員工當財務(wù)，任命“老虎型”員工開拓業(yè)務(wù)，讓“孔雀型”人才負責策劃、公關(guān)……
課程特色：
1.分析不同性格的心理需求，給出不同性格的溝通建議
2.從真實案例出發(fā)，演繹真實的溝通技巧
課程時間：1天；6小時/天
授課對象：企業(yè)HR、中高層管理干部
授課方式：互動、講授、發(fā)問、頭腦風(fēng)暴、案例分析、工具測試、角色扮演
課程大綱：
第一講：DISC性格測評工具測評與解讀
一、我們的性格是如何形成的
1.原生家庭對性格形成的影響
2.性格決定互動模式
3.互動模式對溝通的影響
案例：《離職員工因勞資糾紛砍殺人事主管
二、DISC性格分析的理論假設(shè)
1.外向與內(nèi)向
2.感性與理性
3.關(guān)注人和關(guān)注事
案例：《不同性格對同一問題的反應(yīng)》
三、DISC性格分析測評(現(xiàn)場測評)
第二講：DISC性格分析解讀
一、D型性格特點解讀
1.行為特點：強勢、目標、毅力
2.行為缺點：外歸因、情感冷漠
3.喜歡的工作環(huán)境：權(quán)力、挑戰(zhàn)
4.情緒特點：憤怒、冷漠
5.D型與I型、C型的區(qū)別
案例：《毛主席斗爭的一生》
二、I型性格特點解讀
1.行為特點：熱情、表現(xiàn)欲、愛好廣、話多
2.行為缺點：粗心、缺毅力、感性
3.喜歡的工作環(huán)境：能表現(xiàn)
4.情緒特點：熱情、
5.I型與S型的區(qū)別
案例：《上海自來水廠的宋志方》
三、S型性格特點解讀
1.行為特點：脾氣好、服務(wù)意識、穩(wěn)重、執(zhí)行力強、韌勁
2.行為缺點：決策慢、不興奮、回避壓力
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：沒有情緒
5.S型與C型的區(qū)別
案例：《蔣介石的沉浮人生》
四、C型性格特點解讀
1.行為特點：追求完美、關(guān)注細節(jié)、挑剔
2.行為缺點：消極、悲觀、自慚形穢
3.喜歡的工作環(huán)境：穩(wěn)定的
4.情緒特點：悲觀
案例：《華爾街白領(lǐng)楊凱》
五、性格修煉與完善
1.能成功的性格組合：D+C
2.比較容易獲得幸福的性格：I
3.需要注意的性格：S
六：研討：不同性格特點在工作中的表現(xiàn)
第三講：性格分析與人際關(guān)系
一、人際關(guān)系的四個要素
1.人際吸引(如何讓別人喜歡你？)
1) 臨近性；
2) 相似性；
心理學(xué)實驗：模仿客戶說話能增加消費；
3) 接觸性；
心理學(xué)實驗：如何提高夜總會勾搭的成功率？
4) 熟悉性；
體驗：你喜歡哪個月？
2.人際溝通
1) 指責型；
2) 討好型；
3) 打岔型；
4) 超理智型；
3.情緒控制；
4.人際沖突；
二、D型性格的人際關(guān)系
1.D型如何討人喜歡？
1) 研討：D型哪些行為讓你不喜歡？
2)案例：《李云龍如何征服團隊？》
2.D型與其他性格的人際關(guān)系相處之道？
1)D與D的相處之道；
明確原則；
接納強勢；
避免沖突；
不糾纏細節(jié)；
案例：《彭德懷為什么會死？》
2)D與I的相處之道
關(guān)系第一；
莫談細節(jié)；
控制情緒；
案例：《曹操如何說服關(guān)羽》
3)D與S的相處之道
給他安全感；
不要讓他有壓迫感；
必要時幫他做決策；
關(guān)心他的家人；
4)D與C相處之道
給他留個好印象；
邏輯要嚴謹；
接納C的慢節(jié)奏；
3.D型性格的情緒管理
1) 控制沖動；
案例：《曹操殺蔡瑁》
2) 接納別人；
案例：《曹操與許褚》
3) 降低要求；
4.D型性格的人際沖突
1) 爭強好勝；
2) 情緒控制；
案例：《董明珠與雷軍》；
5.D型人格的修煉：示弱
分享：老子關(guān)于示弱的闡述；
三、I型性格的人際關(guān)系
1.I型如何討人喜歡？
1) 謙虛；
2) 禮讓他人；
3) 低調(diào)謙虛；
2.I型性格如何與他人相處
1) I與D
接納D的強勢；不與其爭斗；
目標導(dǎo)向；
避免太快做決定；
避免主觀好惡；
2) I與I
控制自己的表現(xiàn)欲望；
建立關(guān)系不要忽略了目標；
案例：《關(guān)于為何失荊州？》
3) I與S
給S安全感，不要變化無常；
肯定S的忠誠；
關(guān)心S的家人；
4) I與C
接納C的批判和完美；
及時處理C細節(jié)要求；
不要刻意跟C做關(guān)系；
3.I型性格的情緒控制；
1) 控制嫉妒；
2) 放下面子；
3) 學(xué)會靜靜；
案例：《周瑜的情緒控制》；
4.I型性格的人際沖突
1) 證明我是對的；
2) 證明我比你強；
5.I型性格的人際修煉
1) 求真務(wù)實；
2) 放眼未來；
四、S型性格的人際關(guān)系
1.S型如何討人喜歡？
1) 悅納別人；
2) 服從性高；
3) 謙虛謹慎；
案例：《劉備的朋友圈》；
2.S型性格的人際關(guān)系；
1) S與D
不要被D的氣勢嚇到；
明確目標及原則；
基于結(jié)果的授權(quán)；
2) S與I
充分信任；
引導(dǎo)目標；
不過分縱容；
3) S與S
給對方安全感；
品德上征服對方；
學(xué)會直接表達；
案例：《劉備如何征服趙云》
4) S與C
尊重C的謹慎；
不要質(zhì)疑C的完美主義；
考慮好自己的方案；
3.S型的情緒管理
1) 感受自己；
2) 不壓抑、不糾結(jié)；
3) 積極樂觀；
4.S型的人際沖突
1) 對外攻擊；
2) 對內(nèi)攻擊；
5.S型的人際修煉：學(xué)會表達；
五、C型性格的人際關(guān)系
1.C型性格如何討人喜歡；
1) 以身作則；
2) 完美思考；
3) 防患未然；
2.C型的人際關(guān)系
1) C與D
目標導(dǎo)向；
就事論事；
結(jié)果說話；
2) C與I
接納I的夸夸其談；
緊盯結(jié)果；
學(xué)會關(guān)系建立；
3) C與S
幫助S做決策；
給S安全感；
關(guān)于S的家人；
4) C與C
避免議而不決；
多增加私下溝通；
學(xué)會感激對方；
3.C型的情緒控制
1) 接納不完美；
2) 培養(yǎng)彈性；
3) 學(xué)會放松；
案例：《諸葛亮的人生》
4.C型的人際沖突
1) 睚眥必報；
2) 過分苛責；
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖；
5.C型的人際修煉：培養(yǎng)彈性；
講師簡介
彭旭 老師
彭旭老師 管理心理學(xué)專家
法學(xué)學(xué)士/心理學(xué)碩士
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師
清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員
瀚思心理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
鳳凰衛(wèi)視《社會正能量》欄目特邀嘉賓
中興通訊“十佳講師”
曾供職于中國最大的通訊上市公司——中興通訊
擔任培訓(xùn)經(jīng)理、任職資格項目經(jīng)理、EAP實施項目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。
彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景。交匯融匯多維知識結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗，將深奧的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉，通過故事和案例教學(xué)，輔以脫口秀的輕松方式，傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價值，被學(xué)員評價為“最有料、有趣、有用”的實戰(zhàn)派心理學(xué)教授，堪稱學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。
經(jīng)典案例：
中興通訊全國輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》12期
國家電網(wǎng)山西各市區(qū)中高層班《管理心理學(xué)》10期
中石化南京輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》8期
……
曾于2015年11月授課22天，其中21天講授《管理心理學(xué)》，該課程富有人性化管理概念及案例、落地實用，深受各大企業(yè)學(xué)員歡迎！
主講課程：
管理心理學(xué)類：
《管理心理學(xué)》（精品課）、《8090員工管理》、《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》
性格測評與應(yīng)用類：
《性格分析與企業(yè)管理應(yīng)用》、《性格分析與客戶溝通》、《性格分析與團隊建設(shè)》
情緒情商類：
《情緒壓力管理》、《情商管理》、《情緒管理》
部分輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的客戶：
金融行業(yè)：臺州農(nóng)商銀行（10期）、交通銀行南京分行、云南建行、招商銀行深圳分行、成都光大銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、華潤銀行、臨海農(nóng)商銀行……
大型國企：中國煙草、國家電網(wǎng)、中石化南京分公司、深圳市關(guān)愛辦、深圳市南山區(qū)市場監(jiān)管局、臺州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設(shè)計研究總院、中信醫(yī)療、浙江移動、中國聯(lián)通、中航健身會……
知名企業(yè)：富士康、TCL、創(chuàng)維集團、康佳集團、雙匯集團、富春江集團、華大基因、共進電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達實智能、伊利集團、可口可樂、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統(tǒng)一企業(yè)、柒牌男裝、三和隆、中原地產(chǎn)、五菱汽車……
其它企業(yè)：一電科技、武漢紐賓凱國際酒店、亞科德電子、信譽家地產(chǎn)、華映科技、先鋒高科、邦凱新能源、環(huán)譽包裝、寧夏天地奔牛集、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實業(yè)、信義控股、飛毛腿電池、業(yè)際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實業(yè)、光宇科技、全友家私、百強家私、德龍健伍、福藍寶貿(mào)易、安騰威科技、可普爾電子、新美亞通訊設(shè)備、德昌電機（深圳）、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣等……
法學(xué)學(xué)士/心理學(xué)碩士
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國家二級心理咨詢師
清華大學(xué)幸福科學(xué)研究中心研究員
瀚思心理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人
鳳凰衛(wèi)視《社會正能量》欄目特邀嘉賓
中興通訊“十佳講師”
曾供職于中國最大的通訊上市公司——中興通訊
擔任培訓(xùn)經(jīng)理、任職資格項目經(jīng)理、EAP實施項目經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù)。
彭老師擁有法學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景。交匯融匯多維知識結(jié)構(gòu)和豐富的企業(yè)管理、人力資源培訓(xùn)經(jīng)驗，將深奧的心理學(xué)理論和繁復(fù)的管理技能抽絲剝繭、深化提煉，通過故事和案例教學(xué)，輔以脫口秀的輕松方式，傳授給學(xué)生最核心的學(xué)科價值，被學(xué)員評價為“最有料、有趣、有用”的實戰(zhàn)派心理學(xué)教授，堪稱學(xué)術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合。
經(jīng)典案例：
中興通訊全國輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》12期
國家電網(wǎng)山西各市區(qū)中高層班《管理心理學(xué)》10期
中石化南京輪訓(xùn)《管理心理學(xué)》8期
……
曾于2015年11月授課22天，其中21天講授《管理心理學(xué)》，該課程富有人性化管理概念及案例、落地實用，深受各大企業(yè)學(xué)員歡迎！
主講課程：
管理心理學(xué)類：
《管理心理學(xué)》（精品課）、《8090員工管理》、《心理學(xué)在HR管理中的應(yīng)用》
性格測評與應(yīng)用類：
《性格分析與企業(yè)管理應(yīng)用》、《性格分析與客戶溝通》、《性格分析與團隊建設(shè)》
情緒情商類：
《情緒壓力管理》、《情商管理》、《情緒管理》
部分輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的客戶：
金融行業(yè)：臺州農(nóng)商銀行（10期）、交通銀行南京分行、云南建行、招商銀行深圳分行、成都光大銀行、如東農(nóng)村商業(yè)銀行、華潤銀行、臨海農(nóng)商銀行……
大型國企：中國煙草、國家電網(wǎng)、中石化南京分公司、深圳市關(guān)愛辦、深圳市南山區(qū)市場監(jiān)管局、臺州市委組織部、深圳市第一勞教所、中興通訊、深圳市建筑設(shè)計研究總院、中信醫(yī)療、浙江移動、中國聯(lián)通、中航健身會……
知名企業(yè)：富士康、TCL、創(chuàng)維集團、康佳集團、雙匯集團、富春江集團、華大基因、共進電子、斯比泰、華映顯示、英威騰電氣、達實智能、伊利集團、可口可樂、恒大冰泉、康師傅、青島啤酒、統(tǒng)一企業(yè)、柒牌男裝、三和隆、中原地產(chǎn)、五菱汽車……
其它企業(yè)：一電科技、武漢紐賓凱國際酒店、亞科德電子、信譽家地產(chǎn)、華映科技、先鋒高科、邦凱新能源、環(huán)譽包裝、寧夏天地奔牛集、偉成金屬、深圳能源、新宇宙、上海良信、賽格科技、瑞凌實業(yè)、信義控股、飛毛腿電池、業(yè)際光電、賽爾康科技、亮百佳、福建三盛實業(yè)、光宇科技、全友家私、百強家私、德龍健伍、福藍寶貿(mào)易、安騰威科技、可普爾電子、新美亞通訊設(shè)備、德昌電機（深圳）、鑫宏宇包裝制品、盛波光電科技、福威智印刷、先行電氣等……
課程對象
備 注
課程名稱：DISC性格分析與人際關(guān)系
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