中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
日常工作中,同樣一件事情有的人3句話就能說清楚,而有的人一兩個小時也說不到點子上。
場景1:辛辛苦苦、通宵達旦完成了幾十頁PPT,在會上自信滿滿地講了一個多小時,結(jié)果臺下聽眾不是在玩手機,就是睡著了。
場景2:下屬對你說:“領(lǐng)導,最近產(chǎn)品部說幾個項目得延期,還有甲方打電話來問項目進展,并且,我覺得……對了,呂總那天說要我們盡快開次討論會,如果……可能……“聽了半天,你仍不知其所云。
根本原因是他們在表達時沒有搭建一個合理的層次結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)化思維能夠幫助員工構(gòu)建一個結(jié)構(gòu),在表達核心觀點的前提下,邏輯清晰、層次分明、重點突出地證明這個觀點,使我們可以做到思考清晰和表達高效。
課程收益:
1.改善邏輯:讓員工的邏輯更清晰、思考更精準
2.優(yōu)化思維:使員工養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習慣,從而重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息
3.提升能力:讓員工建立結(jié)構(gòu)化分析和解決問題的方法,提升應(yīng)對棘手工作難題的能力
4.統(tǒng)一標準:使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準,提高企業(yè)效率
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:全員
授課方法:專題講授+案例分析+小組討論+學員演練
課程大綱:
第一篇:困惑篇 員工的八大不足
一、請示匯報,領(lǐng)導難得點頭
1.請示工作,未提供多種方案
2.匯報工作,應(yīng)該說結(jié)果
二、商務(wù)演示,聽眾很少抬頭
案例分析:演示未能抓住聽眾的興趣點
三、公司內(nèi)訓,學員左右歪頭
場景再現(xiàn):課程呈現(xiàn)邏輯不清、結(jié)構(gòu)松散
四、棘手問題,自己只能蒙頭
場景再現(xiàn):面對問題,理不清頭緒
五、公文寫作,讀者找不到頭
場景再現(xiàn):公文寫作,層次不清
六、任務(wù)布置,下屬開不了頭
場景再現(xiàn):交代不簡練、清晰,下屬無從開頭
七、工作總結(jié),總是理不出頭
場景再現(xiàn):總結(jié)無觀點、缺提煉
八、開會發(fā)言,何時才是個頭
場景再現(xiàn):即興脫稿發(fā)言,搭建框架是前提
第二篇:導入篇 明理樹念好開始
一、Why 結(jié)構(gòu)化思維的效果顯著
(一) 思維的概念
1.思考、思維、思想的含義
2.三者的區(qū)別
(二) 什么是結(jié)構(gòu)化思維
1.三種常見的思維方式
2.結(jié)構(gòu)化思維的定義
3.結(jié)構(gòu)化思維與慣性思維、水平思維、邏輯思維的區(qū)別
(三) 是否具備結(jié)構(gòu)化思維的差別
案例講解
二、What “金字塔”式的結(jié)構(gòu)化思維方式
(一) 金字塔式溝通的過程
1.漏斗式溝通
案例講解
2.金字塔式溝通
3.”金字塔“式的思考過程
案例講解
(二) 橫向與縱向相結(jié)合的立體化思維
三、How 將結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用于思考與表達
1.適用于思考和表達框架結(jié)構(gòu)的搭建
2.搭建思維框架的5個步驟
第三篇:搭建思維框架的5個步驟
步驟1.奠基定礎(chǔ)乃關(guān)鍵
一、結(jié)構(gòu)化思維四項基本特征
1.頭:結(jié)論先行
案例分析與應(yīng)用訓練
2.統(tǒng):以上統(tǒng)下
案例分析與應(yīng)用訓練
3.類:歸類分組
案例分析與應(yīng)用訓練
4.序:邏輯遞進
案例分析與應(yīng)用訓練
二、結(jié)構(gòu)化整理信息三大步驟
1.識別整理
2.梳理建構(gòu)
3.提煉概括
案例討論與應(yīng)用訓練
步驟2.有的放矢顯成效
一、明確目標-表達才有的放矢
1.設(shè)定場景:提前設(shè)定表達場景
2.明確目標:目標是希望受眾有哪些行為
二、擬定主題-觀點方清晰可見
1.確定結(jié)論:一個為目標服務(wù)的結(jié)論
2.包裝主題:一個打動人心的主題
案例講解
三、設(shè)計序言-表達更引人入勝
1.初步設(shè)計:完善序言的基本要素
2.優(yōu)先完善:根據(jù)需求選擇不同模式
案例講解與應(yīng)用演練
步驟3.縱向?qū)哟未罱Y(jié)構(gòu)
一、由上往下-有問有答來展開
(一) 由上往下疑問回答做分解的兩個步驟
1.設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式
(1) 轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫Ψ叫枨鬄橹行牡乃季S模式
(2) 通過5W2H確保問題被全面覆蓋
案例講解
2.回答問題,提前想好答案事半功倍
(1) 你的回答必須是結(jié)論
(2) 每個層次都需要是結(jié)論
(3) 回答時需要“舊瓶裝新藥”
案例講解
二、自下而上-總結(jié)概括聚成塔
(一) 自下而上概括總結(jié)做聚合的三個步驟
1.收集信息
2.分類
3.概括總結(jié)
應(yīng)用演練
(二) 概括總結(jié):杜絕“沒有中心思想的主題句”
1.尋找共性,通過共同點概括結(jié)論
2.情景想象,面對面時你會跟對方說什么
3.善用修飾,提出可以感動人心的結(jié)論
應(yīng)用演練
三、上下結(jié)合-層次分明顯邏輯
步驟4.橫向推理很給力
一、演繹論證-說服有力你我認
(一) 標準式:理性思考的根本,請表達極具說服力
1.標準式是人類理性思考的根本
2.標準式讓表達極具說服力
案例講解
(二) 常見式:最常見、實用的說服方式
1.常見式真的很常見
2.常見式真的很實用
3.注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個不同的概念
二、歸納推理-要點清晰人人夸
(一) 第一步:在三種子順序中選擇一種分類方式
1.分類符合人類思考的習慣
2.明確三種分類方式的使用情況
3.每組思想選擇一種分類方式
應(yīng)用演練
(二) 第二步:運用MECE確保分清、分盡
1.養(yǎng)成MECE的習慣
2.確認每組中的思想是否符合MECE原則
3.掌握創(chuàng)建MECE的簡便方法:2X2矩陣
4.運用現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進行思考分析
應(yīng)用演練
三、因需而動-兩種推理任選一
1.演繹適用于需要說服對方時
2.歸納適用于對方關(guān)注解決方案時
步驟5.形象表達妙呈現(xiàn)
一、賣點包裝-觀點好記效果明
1.類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
2.引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝
3.整合:通過對色彩、詞語、數(shù)字的整合進行包裝
案例講解
二、形象表達-演示呈現(xiàn)氣質(zhì)佳
1.構(gòu)思時請遠離你的電腦
2.將完事的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中
3.每一頁都是一個金字塔結(jié)構(gòu)
第四篇:總結(jié)篇 結(jié)構(gòu)思維助成長
講師簡介
吳正凡 老師
吳正凡老師 思維效率提升訓練專家
16年中國電信實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
南昌大學工商企業(yè)管理雙證MBA
工業(yè)與信息化部認定評標專家
人力資源和社會保障部認證采購師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認證講師
英國東尼•博贊官方認證思維導圖管理師
《金字塔原理》國內(nèi)唯一授權(quán)課程認證講師
曾任:江西省電信某分公司 設(shè)備維護中心技術(shù)員、計費中心主任、商業(yè)客戶部主任、市場經(jīng)營部主任
曾任:江西電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項目經(jīng)理、總監(jiān)助理、商務(wù)采購部副總監(jiān)
曾任:中國電信集團江西省公司 采購部采購主管
吳正凡老師具有權(quán)威的業(yè)界知名授權(quán)認證及豐富的授課經(jīng)驗:專注《結(jié)構(gòu)化思維》與《金字塔原理》系列課程的研究與推廣,系統(tǒng)學習東尼博贊思維導圖管理師認證班、東尼博贊思維導圖管理師認證班、金字塔原理訓練班、結(jié)構(gòu)思考力課程。并擔任中國電信江西省公司員工成長輔導及內(nèi)訓講師,總結(jié)出的多套思維訓練工具及原理技巧,在全省推廣,獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓師”等榮譽稱號。自主研發(fā)《金字塔原理:邏輯更清晰 效能更卓越》、《人人都應(yīng)學會金字塔原理》、《職場結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓練》等多門思維類課程,擅長運用金字塔原理解決人們在思考、表達以及解決問題時邏輯不清的問題,幫助商界、政界、學界人士快速提高邏輯思維與表達能力,幫助企業(yè)高、中、基層人員提高問題分析與解決能力。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
16年中國電信實操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運營、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營競聘至省級總部,對電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓師”等榮譽稱號。
2000年,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進入國企電信局,第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作,當期計費改造工作、準確率列全市第一;
2003年,被任命為公話中心主任,6個月時間實現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績;
2004年,上任新成立的商業(yè)客戶部主任,負責全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無經(jīng)驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一,被評為“全市優(yōu)秀商客主管”;
2006年,被任命市場經(jīng)營部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽;
2012年,成為省電信公司采購部主管,一年直接經(jīng)手的采購金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金幾千萬元,被譽為“采購公開招標專家”。
主講課程:
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應(yīng)用(行政版&商務(wù)版)》、《人人都應(yīng)學會金字塔原理》、《金字塔原理:邏輯思維與高效表達》、《金字塔原理:思考、表達與解決問題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《結(jié)構(gòu)化思維在PPT制作中的應(yīng)用》、《職場結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓練》、《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫作》、《結(jié)構(gòu)化思維:想清楚 說明白 做到位》
3.思維導圖系列
《思維導圖在職場中的應(yīng)用》、《思維導圖與卓越效能提升》、《思維導圖精英訓練》
服務(wù)客戶:
中國電信:湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司……
知名企業(yè):科大訊飛股份有限公司、富士通信息軟件有限公司、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國創(chuàng)軟件股份公司……
其它企業(yè):中國科學技術(shù)大學、內(nèi)蒙古大學、宜春郵政儲蓄銀行、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
課程對象
備 注
課程名稱:結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用技巧訓練