中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 辦公技能內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景:
1.條理清晰的文章一定具備清晰的金字塔結(jié)構(gòu),金字塔原理是快速提高公文寫(xiě)作能力與表達(dá)技巧的最有效方法。它不僅是寫(xiě)作的邏輯,也是思考和解決問(wèn)題的邏輯。
2.大量的公文寫(xiě)作與處理是行政、事業(yè)單位人員的核心工作之一,但寫(xiě)作過(guò)程中思路晦澀、重點(diǎn)不突出、觀點(diǎn)不鮮明、邏輯不清晰、結(jié)構(gòu)不嚴(yán)密的問(wèn)題一直在困擾著許多人。
3.本課程為此量身打造,提供最有效、最正確的答案和最科學(xué)的寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)。你的寫(xiě)作與表達(dá)從此將重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明。
4.本課程重點(diǎn)講解行政工作常用公文寫(xiě)作的行文邏輯、架構(gòu)及具體方法。通過(guò)行政公文寫(xiě)作的規(guī)律講解、案例分析以及在課堂現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、修改,在提升學(xué)員思維能力的同時(shí)提高其公文寫(xiě)作水平。

課程收益:
1.學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作與表達(dá)的基本邏輯
2.掌握公文寫(xiě)作的架構(gòu)規(guī)律
3.了解各類常用行政公文寫(xiě)作的特點(diǎn)
4.熟悉各類行政公文寫(xiě)作架構(gòu)的基礎(chǔ)套路
5.掌握各類公文寫(xiě)作的具體寫(xiě)法
6.了解公文寫(xiě)作過(guò)程中的用詞規(guī)律


課程模型:
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:要提升公文寫(xiě)作能力與表達(dá)技巧的行政、事業(yè)單位工作人員,特別適合新入職人員
授課方法:專題講授+案例分析+小組討論+學(xué)員演練

課程大綱:
第一講:明理樹(shù)念篇
一、公文概述
(一)公文的含義
1.什么是公文
2.廣義公文和狹義公文
3.公文、文書(shū)、文件的異同
(二)公文的歷史演變
(三)公文的7大特征
(四)公文的7大功能
二、公文寫(xiě)作的五大特點(diǎn)
三、公文寫(xiě)作的四個(gè)任務(wù)
四、公文寫(xiě)作人員的五大素養(yǎng)

第二講:奠基定礎(chǔ)篇
一、公文寫(xiě)作基本知識(shí)
(一)公文寫(xiě)作五大要素
1.主旨,公文的靈魂-明白顯露,直陳其旨 言之有理
1)主旨決定公文價(jià)值
2)主旨是公文的靈魂和統(tǒng)帥
3)主旨的來(lái)源和提煉
4)范例:公文主旨的五大表現(xiàn)形式
2.材料,公文的血肉-真實(shí)確鑿,典型新穎 言之有物
1)事實(shí)性材料與觀念性材料
2)材料是觀點(diǎn)的基礎(chǔ)與表現(xiàn)觀點(diǎn)的支柱
3)公文材料的兩大來(lái)源
4)材料的選擇和使用
3.結(jié)構(gòu),公文的骨架-謀篇布局,立格定局 言之有序
1)公文結(jié)構(gòu)的三性
2)公文結(jié)構(gòu)的五大內(nèi)在結(jié)構(gòu)
3)范例:公文結(jié)構(gòu)的八大外形體式
4)結(jié)構(gòu)布局四步法
4.語(yǔ)言,公文的細(xì)胞-純潔健康,準(zhǔn)確得體 言之有范
1)公文語(yǔ)言使用四必須
2)公文語(yǔ)言使用五注意
3)范例:公文語(yǔ)言使用五大特點(diǎn)
5.表達(dá)方式,公文的血脈-綜合運(yùn)用,水乳交融 言之有味
1)敘述
敘述中的兩種人稱使用
常用六大敘述類型(結(jié)合范例)
敘述的十二字方針
2)議論
議論三要素與議論五法
3)說(shuō)明
事物的說(shuō)明與事理的說(shuō)明
態(tài)度客觀、內(nèi)容科學(xué)、表達(dá)精確
(二)公文寫(xiě)作的五明確原則
1.觀點(diǎn)
2.敘事
3.邏輯
4.結(jié)構(gòu)
5.用語(yǔ)
(三)公文的標(biāo)準(zhǔn)格式
1.眉首的六要素
2.主體的七部分
3.版記的五要件
4.公文的用紙格式
5.公文的印裝格式
(四)公文寫(xiě)作的過(guò)程
1.調(diào)查研究九方法
2.公文起草的四要求和三步法
3.公文修改七維度和五方法
4.行文規(guī)則和公文處理
5.三類上行文、三種下行文和平行文
6.上行文六注意、下行文五遵守、平行文五須知
7.公文擬制三步曲
8.收文辦理七程序
9.發(fā)文辦理四到位
二、公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例與修改
(一)看書(shū)先看皮閱文先讀題-公文標(biāo)題病例分析
1.標(biāo)題不全
2.事由有誤
3.亂用文種
4.隸屬不清
5.標(biāo)題不精
6.題不達(dá)意
7.用詞疊加
8.濫用符號(hào)
9.范例練習(xí)
(二)文不對(duì)題何以探驪得珠-正文寫(xiě)作中常見(jiàn)病例分析
1.句子成分殘缺
2.語(yǔ)言滯澀別扭
3.種屬概念并列、自相矛盾
4.詞語(yǔ)搭配不當(dāng)
5.語(yǔ)氣不當(dāng)
6.范例練習(xí)
(三)瑜不掩瑕多惋惜-公文中常用錯(cuò)的詞語(yǔ)辨析
1.容易混淆的詞組:如制訂與制定共8組
2.容易用錯(cuò)的詞組:如布署還是部署共30組
3.容易用錯(cuò)的字:如籍與藉共60對(duì)

第三講:學(xué)技用巧篇
一、認(rèn)識(shí)金字塔原理
1.金字塔原理是什么
2.為什么要使用金字塔原理
六大心智法則
二、金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
1.縱向結(jié)構(gòu)
2.橫向結(jié)構(gòu)
3.序言結(jié)構(gòu)
三、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)
1.自上而下法
2.自下而上法
四、金字塔結(jié)構(gòu)六大原則
1.結(jié)論先行
2.以上統(tǒng)下
3.歸類分組
4.邏輯遞進(jìn)
5.TOPS和MECE法則
五、公文快寫(xiě)的訣竅

第四講:實(shí)操演練篇
一、十五種法定公文
(一)法定公文概述
(二)規(guī)范性公文(領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性)的格式與內(nèi)容
1.決議
2.決定
(三)公布性公文(普法、知照)的格式與內(nèi)容
1.公報(bào)
2.公告
3.通告
(四)領(lǐng)導(dǎo)指示性公文的格式與內(nèi)容
1.命令(令)
2.通知
3.批復(fù)
4.通報(bào)
5.指導(dǎo)、呈請(qǐng)
6.意見(jiàn)
7.陳述、呈請(qǐng)(除直接交辦、不直送領(lǐng)導(dǎo))
8.議案
9.報(bào)告
10.請(qǐng)示
11.商洽性公文
12.函
13.會(huì)議文件
14.會(huì)議紀(jì)要
二、十三種常用事務(wù)文書(shū)
(一)事務(wù)文書(shū)概述
條例、規(guī)定
計(jì)劃、總結(jié)
(二)講話稿、述職報(bào)告
(三)調(diào)查報(bào)告、工作研究
(四)組織鑒定、考察材料
(五)簡(jiǎn)報(bào)
(六)典型材料
(七)專用書(shū)信


講師簡(jiǎn)介

  吳正凡 老師
吳正凡老師 思維效率提升訓(xùn)練專家
16年中國(guó)電信實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)
南昌大學(xué)工商企業(yè)管理雙證MBA
工業(yè)與信息化部認(rèn)定評(píng)標(biāo)專家
人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證采購(gòu)師
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
英國(guó)東尼•博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
《金字塔原理》國(guó)內(nèi)唯一授權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任:江西省電信某分公司 設(shè)備維護(hù)中心技術(shù)員、計(jì)費(fèi)中心主任、商業(yè)客戶部主任、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任
曾任:江西電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)助理、商務(wù)采購(gòu)部副總監(jiān)
曾任:中國(guó)電信集團(tuán)江西省公司 采購(gòu)部采購(gòu)主管
吳正凡老師具有權(quán)威的業(yè)界知名授權(quán)認(rèn)證及豐富的授課經(jīng)驗(yàn):專注《結(jié)構(gòu)化思維》與《金字塔原理》系列課程的研究與推廣,系統(tǒng)學(xué)習(xí)東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證班、東尼博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證班、金字塔原理訓(xùn)練班、結(jié)構(gòu)思考力課程。并擔(dān)任中國(guó)電信江西省公司員工成長(zhǎng)輔導(dǎo)及內(nèi)訓(xùn)講師,總結(jié)出的多套思維訓(xùn)練工具及原理技巧,在全省推廣,獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。自主研發(fā)《金字塔原理:邏輯更清晰 效能更卓越》、《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》、《職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓(xùn)練》等多門思維類課程,擅長(zhǎng)運(yùn)用金字塔原理解決人們?cè)谒伎、表達(dá)以及解決問(wèn)題時(shí)邏輯不清的問(wèn)題,幫助商界、政界、學(xué)界人士快速提高邏輯思維與表達(dá)能力,幫助企業(yè)高、中、基層人員提高問(wèn)題分析與解決能力。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
16年中國(guó)電信實(shí)操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運(yùn)營(yíng)、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開(kāi)始快速成長(zhǎng)為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營(yíng)競(jìng)聘至省級(jí)總部,對(duì)電信企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔(dān)任中國(guó)電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓(xùn)師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽(yù)稱號(hào)。
2000年,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號(hào)進(jìn)入國(guó)企電信局,第二年就被評(píng)為全縣“優(yōu)秀技術(shù)員”,僅用3年時(shí)間升職為單位的中層干部,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全縣10萬(wàn)電信用戶的計(jì)費(fèi)工作,當(dāng)期計(jì)費(fèi)改造工作、準(zhǔn)確率列全市第一;
2003年,被任命為公話中心主任,6個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)五百多萬(wàn)張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績(jī)第一佳績(jī);
2004年,上任新成立的商業(yè)客戶部主任,負(fù)責(zé)全縣一半電信用戶的銷售服務(wù)工作,帶領(lǐng)13名毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績(jī)第一,被評(píng)為“全市優(yōu)秀商客主管”;
2006年,被任命市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績(jī)第一成功競(jìng)聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機(jī)”直接由縣連跳兩級(jí)升至省會(huì)南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽(yù);
2012年,成為省電信公司采購(gòu)部主管,一年直接經(jīng)手的采購(gòu)金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)資金幾千萬(wàn)元,被譽(yù)為“采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)專家”。

主講課程:
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫(xiě)作中的應(yīng)用(行政版&商務(wù)版)》、《人人都應(yīng)學(xué)會(huì)金字塔原理》、《金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)》、《金字塔原理:思考、表達(dá)與解決問(wèn)題的邏輯》
2.結(jié)構(gòu)化思維系列
《結(jié)構(gòu)化思維在PPT制作中的應(yīng)用》、《職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維養(yǎng)成訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與公文寫(xiě)作》、《結(jié)構(gòu)化思維:想清楚 說(shuō)明白 做到位》
3.思維導(dǎo)圖系列
《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》、《思維導(dǎo)圖與卓越效能提升》、《思維導(dǎo)圖精英訓(xùn)練》

服務(wù)客戶:
中國(guó)電信:湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司……
知名企業(yè):科大訊飛股份有限公司、富士通信息軟件有限公司、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國(guó)創(chuàng)軟件股份公司……
其它企業(yè):中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、內(nèi)蒙古大學(xué)、宜春郵政儲(chǔ)蓄銀行、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:機(jī)關(guān)干部公文寫(xiě)作能力訓(xùn)練



 

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