中國培訓易(m.a10by9.cn)
辦公技能內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
·我們寫的文案,客戶說看不懂,不愿看。有些人說話,羅嗦了半天也不知道他想說什么,沒有重點,思路混亂。
·如何重點突出,邏輯清晰?怎樣搭建框架結構、組織語言順序?如何撰寫公文,有效規(guī)劃演講內(nèi)容,高效溝通表達?怎樣邏輯清晰地思考,提高邏輯思維能力?實現(xiàn)用最短的時間想清楚、說明白,讓讀者愿意看、看得懂、記得。
·答案就是用金字塔結構!金字塔結構是思考、表達、解決問題時,實現(xiàn)重點突出、思路清晰、層次分明最有效的方法,是條理清晰文章必需的結構,是順應受眾需求理順表達思路最科學的標準。
課程收益:
1.學習企業(yè)公文寫作與表達的基本邏輯
2.掌握公文寫作的架構規(guī)律
3.了解各類常用商務往來公文寫作的特點
4.熟悉各類企業(yè)公文寫作架構的基礎套路
5.掌握各類商務寫作、呈現(xiàn)的具體方法
6.了解公文寫作過程中的用詞規(guī)律
課程模型:
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:要提升公文寫作能力與表達技巧的職場人士,特別適合職場新人
授課方法:專題講授+案例分析+小組討論+學員演練
課程大綱:
第一講:企業(yè)公文寫作五類典型癥狀
一、魂不守舍----主旨不明,標題亂飛
案例講解
二、血肉模糊----材料不齊,提煉匱乏
案例講解
三、骨軟筋酥----格式不規(guī),結構松散
案例講解
四、小胞大患----語言不準,錯誤百出
案例講解
五、血脈僨張----表達不脆,展開凌亂
案例講解
第二講:企業(yè)公文寫作四大基本知識
一、公文概述
(一)公文的含義
1.什么是公文
2.廣義公文和狹義公文
3.公文、文書、文件的異同
(二)公文的歷史演變
(三)公文的七大特征
(四)公文的七大功能
二、公文寫作的五大特點四個任務
三、公文寫作五大要素
(一)主旨,公文的靈魂-明白顯露,直陳其旨 言之有理
1.主旨決定公文價值
2.主旨是公文的靈魂和統(tǒng)帥
3.主旨的來源和提煉
4.案例:公文主旨的五大表現(xiàn)形式
(二)材料,公文的血肉-真實確鑿,典型新穎 言之有物
1.事實性材料與觀念性材料
2.材料是觀點的基礎與表現(xiàn)觀點的支柱
3.公文材料的兩大來源
4.材料的選擇和使用
(三)結構,公文的骨架-謀篇布局,立格定局 言之有序
1.公文結構的三性
2.公文結構的五大內(nèi)在結構
3.案例:公文結構的八大外形體式
4.結構布局四步法
(四)語言,公文的細胞-純潔健康,準確得體 言之有范
1.公文語言使用四必須
2.公文語言使用五注意
3.案例:公文語言使用五大特點
(五)表達方式,公文的血脈-綜合運用,水乳交融 言之有味
1.敘述
(1)敘述中的兩種人稱使用
(2)常用六大敘述類型(結合案例)
(3)敘述的十二字方針
2.議論
議論三要素與議論五法
3.說明
(1)事物的說明與事理的說明
(2)態(tài)度客觀、內(nèi)容科學、表達精確
四、公文寫作的五明確原則
1.觀點
2.敘事
3.邏輯
4.結構
5.用語
五、公文的標準格式
1.眉首的六要素
2.主體的七部分
3.版記的五要件
4.公文的用紙格式
5.公文的印裝格式
第三講:企業(yè)公文寫作七種高效技巧
一、邏輯清晰四要素
案例講解與實戰(zhàn)演練
二、建構牢靠兩方法
案例講解與實戰(zhàn)演練
三、說服有力兩邏輯
案例講解與實戰(zhàn)演練
四、思想組織三順序
案例講解與實戰(zhàn)演練
五、總結概括兩要訣
案例講解與實戰(zhàn)演練
六、公文寫作的過程
(一)調(diào)查研究九方法
(二)公文起草的四要求和三步法
(三)公文修改七維度和五方法
(四)行文規(guī)則和公文處理
1.三類上行文、三種下行文和平行文
2.上行文六注意、下行文五遵守、平行文五須知
3.公文擬制三步曲
4.收文辦理七程序
5.發(fā)文辦理四到位
七、公文快寫的訣竅
第四講:兩大類十三小類企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)訓練
一、日常管理類公文寫作
1.指令類公文的格式與內(nèi)容
2.知照類公文的格式與內(nèi)容
實戰(zhàn)演練
3.規(guī)章制度類公文的格式與內(nèi)容
二、綜合事務類公文寫作
1.計劃類文書的格式與內(nèi)容
實戰(zhàn)演練
2.總結報告類公文的格式與內(nèi)容
實戰(zhàn)演練
3.憑據(jù)類文書
4.會議類文書
實戰(zhàn)演練
5.講話類文書寫作
實戰(zhàn)演練
6.交際書信類文書寫作
實戰(zhàn)演練
7.各種商務函寫作
講師簡介
吳正凡 老師
吳正凡老師 思維效率提升訓練專家
16年中國電信實戰(zhàn)工作經(jīng)驗
南昌大學工商企業(yè)管理雙證MBA
工業(yè)與信息化部認定評標專家
人力資源和社會保障部認證采購師
《結構性思維》版權課程認證講師
英國東尼•博贊官方認證思維導圖管理師
《金字塔原理》國內(nèi)唯一授權課程認證講師
曾任:江西省電信某分公司 設備維護中心技術員、計費中心主任、商業(yè)客戶部主任、市場經(jīng)營部主任
曾任:江西電信信息產(chǎn)業(yè)公司 項目經(jīng)理、總監(jiān)助理、商務采購部副總監(jiān)
曾任:中國電信集團江西省公司 采購部采購主管
吳正凡老師具有權威的業(yè)界知名授權認證及豐富的授課經(jīng)驗:專注《結構化思維》與《金字塔原理》系列課程的研究與推廣,系統(tǒng)學習東尼博贊思維導圖管理師認證班、東尼博贊思維導圖管理師認證班、金字塔原理訓練班、結構思考力課程。并擔任中國電信江西省公司員工成長輔導及內(nèi)訓講師,總結出的多套思維訓練工具及原理技巧,在全省推廣,獲“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓師”等榮譽稱號。自主研發(fā)《金字塔原理:邏輯更清晰 效能更卓越》、《人人都應學會金字塔原理》、《職場結構化思維養(yǎng)成訓練》等多門思維類課程,擅長運用金字塔原理解決人們在思考、表達以及解決問題時邏輯不清的問題,幫助商界、政界、學界人士快速提高邏輯思維與表達能力,幫助企業(yè)高、中、基層人員提高問題分析與解決能力。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
16年中國電信實操歷練積累:先后經(jīng)歷電信分家、CDMA運營、ICT轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)化改造等數(shù)次企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型,從基層一線開始快速成長為縣公司最年輕的中層干部,并且步步為營競聘至省級總部,對電信企業(yè)的管理、業(yè)務、流程、規(guī)章及文化有深刻的了解。并曾擔任中國電信企業(yè)文化宣講師、內(nèi)訓師,獲得“百佳講師”、“優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓師”等榮譽稱號。
2000年,以“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號進入國企電信局,第二年就被評為全縣“優(yōu)秀技術員”,僅用3年時間升職為單位的中層干部,帶領團隊承擔全縣10萬電信用戶的計費工作,當期計費改造工作、準確率列全市第一;
2003年,被任命為公話中心主任,6個月時間實現(xiàn)五百多萬張電話卡銷售一空,創(chuàng)下全市業(yè)績第一佳績;
2004年,上任新成立的商業(yè)客戶部主任,負責全縣一半電信用戶的銷售服務工作,帶領13名毫無經(jīng)驗的團隊成員不到半年再次取得全市銷售業(yè)績第一,被評為“全市優(yōu)秀商客主管”;
2006年,被任命市場經(jīng)營部主任,直接管理近50人,成為全市最年輕的后備干部,同年10月份以總成績第一成功競聘到江西電信直屬單位江西電信信息產(chǎn)業(yè)有限公司,被人戲稱為江西電信坐“直升飛機”直接由縣連跳兩級升至省會南昌的第一人,期間獲“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“最佳中層管理者”等諸多榮譽;
2012年,成為省電信公司采購部主管,一年直接經(jīng)手的采購金額近2億元,憑借一流的談判技巧每年為企業(yè)節(jié)約采購資金幾千萬元,被譽為“采購公開招標專家”。
主講課程:
1.金字塔原理系列
《金字塔原理在公文寫作中的應用(行政版&商務版)》、《人人都應學會金字塔原理》、《金字塔原理:邏輯思維與高效表達》、《金字塔原理:思考、表達與解決問題的邏輯》
2.結構化思維系列
《結構化思維在PPT制作中的應用》、《職場結構化思維養(yǎng)成訓練》、《結構化思維與公文寫作》、《結構化思維:想清楚 說明白 做到位》
3.思維導圖系列
《思維導圖在職場中的應用》、《思維導圖與卓越效能提升》、《思維導圖精英訓練》
服務客戶:
中國電信:湖南省電信公司、江西省電信公司宜春分公司、江西省電信公司鷹潭分公司、江西省電信公司吉安分公司、江西省電信公司上高分公司、江西省電信公司高安分公司、江西省電信公司袁州區(qū)分公司……
知名企業(yè):科大訊飛股份有限公司、富士通信息軟件有限公司、新東方總部、小米公司總部、VIVO江西分公司、科大國創(chuàng)軟件股份公司……
其它企業(yè):中國科學技術大學、內(nèi)蒙古大學、宜春郵政儲蓄銀行、江西文豪文具制品有限公司、廣東金牛陶瓷有限公司江西分公司……
課程對象
備 注
課程名稱:企業(yè)公文寫作技巧實戰(zhàn)訓練