中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉(zhuǎn)換不過來,難以順利的跟團(tuán)隊(duì)溝通?
為什么上、下級(jí)之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題,造成內(nèi)耗?
為什么企業(yè)中管理人員不能率先士卒,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)?
為什么管理者遇到80,90后員工總是進(jìn)退兩難?
溝通、激勵(lì)和表達(dá),不是技巧,是一種藝術(shù),是一種認(rèn)知了以后,站在巨人肩上,能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。
善聽者,成為溝通的大師,善說者,成為教育的導(dǎo)師,而改變思維,善激勵(lì)者,成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo):
1.培訓(xùn)各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅(jiān)力量,成為企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)定執(zhí)行者。
2.掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排。
3.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。
4.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置。
5.學(xué)習(xí)表達(dá)的基本技巧和能力,具備基本演講的能力。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)部門經(jīng)理,項(xiàng)目專員,主管,班組長等中層、基層管理人員
授課方式:理論講授50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%,講師互動(dòng)相輔而成。

課程大綱:
第一講:知人——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的心理定位
一、溝通管理問題的導(dǎo)入
1.為什么要做管理
2.“管”是雙贏的過程
3.“理”是雙贏的結(jié)果
二、溝通管理思維的深入
1.不同年齡段員工的想法
2.針對(duì)性的學(xué)習(xí)
3.有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、溝通管理的深入:管事、理人
1.全面管理思維引進(jìn)
2.管住事情
3.理順人情
【案例分析】
1.你的電話吵死人
2.唐僧師徒
3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4.孫悟空為什么干的賣力
5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別

第二講:知心——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的心理方向
一、問題的深入
1.學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力
2.潛意識(shí)的管理意愿導(dǎo)向
3.“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1.你能回望多遠(yuǎn)的過去,就能展望多久的未來
2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎?
3.制造型企業(yè)工作的最大特點(diǎn):重復(fù)
三、管理的實(shí)質(zhì)作用
1.企業(yè)管理的復(fù)雜性
2.從復(fù)雜推演出來的簡單
3.本事:把復(fù)雜的事情做簡單
【案例分析】
1.潛意識(shí)的管理意愿
2.乞丐的管理特點(diǎn)
3.本科、制造部長、MBA之路

第三講:運(yùn)人用心——幫你實(shí)現(xiàn)溝通者的工作意愿
一、基本態(tài)度
1.高昂的熱情
2.穩(wěn)重的淡定
3.熱愛的升華
二、習(xí)慣的養(yǎng)成原因
1.好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成
2.三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法
3.三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成吸光的思路
三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒
1.日本人為什么做的那么好
2.香港,為什么那么香
3.職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別
【案例分析】
1.埃蒙斯的故事
2.蘇東坡受教
3.戒煙?戒酒?戒欲望?

第四講:知人知心——幫你解決溝通者的技巧障礙
一、你是什么人
1.性格輪廓測試
2.可靠地身體語言
3.多聽少說?多聽多說
二、可靠地身體語言
1.身體,蘊(yùn)含潛意識(shí)的能量
2.八種積極的身體語言
3.十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1.一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系
3.如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門,成為紐帶
四、團(tuán)隊(duì)成就感
1.激勵(lì)的初期,企業(yè)主管應(yīng)該做些什么
2.標(biāo)準(zhǔn)贊美
3.溝通的法則
五、理解溝通
1.工作溝通員工
2.生活溝通配偶
3.溝通,從心開始
六、溝通的技巧與藝術(shù)
1.不能讓技巧超越了品德
2.良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3.與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)
【案例分析】
1.蒙娜麗莎的微笑
2.唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)
3.激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4.課堂練習(xí)

第五講:讓人心不再成為障礙
一、怯場
1.怯場并不神秘。
2.上臺(tái)“怯”,才能“演”出彩
3.控制技巧:來來來,去去去
二、自信
1.自信并不稀奇。
2.有了“自我”,才能“自信”。
3.培養(yǎng)技巧。
三、心智結(jié)構(gòu)
1.心智并不難得。
2.用“心”,才能“智慧”。
3.修煉心得。
【案例分析】
1.怕,害怕
2.第一次上臺(tái)的老師

第六講:深度成人,影響人心
一、領(lǐng)導(dǎo)
1.用威權(quán)去壓制
2.用威信去引導(dǎo)
3.影響力
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!
2.培養(yǎng)企業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德
三、培訓(xùn)總結(jié)
1.績效考核
2.管理者邁步卓越之路
3.頓悟
【案例分析】
1.非誠勿擾
2.唐伯虎的事跡
3.臉和屁股的年終考核


講師簡介

  董玉川 老師
董玉川老師團(tuán)隊(duì)效能提升教練
8年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
5年日資企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
10年企業(yè)現(xiàn)場管理/內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:重慶大橋化工 (日資)(現(xiàn)重慶智亨)制造部部長
曾任:中山大橋化工 (日資)(現(xiàn)中山智亨)色彩研發(fā)實(shí)驗(yàn)室主任售后經(jīng)理
連續(xù)三年授課百天以上,授課企業(yè)達(dá)400多家,受訓(xùn)學(xué)員達(dá)30000余人,滿意度達(dá)95%以上,深受企業(yè)追捧與喜愛。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
10年如一日,董老師專注于:為企業(yè)培育心態(tài)健康的員工、強(qiáng)化高執(zhí)行力的人才、訓(xùn)練技能優(yōu)秀的管理專才和可復(fù)制人才的陽光型領(lǐng)導(dǎo)。
5年日資企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)主管,銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)經(jīng)歷,累積大量結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),為日后的企業(yè)咨詢、培訓(xùn)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
10年企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)、現(xiàn)場管理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為數(shù)百家企業(yè),涵蓋醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn)、汽車、摩托車、電子機(jī)械、材料、能源、物流運(yùn)輸、餐飲、煙酒食品、建筑、裝飾、金融投資、科技、文化、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè),梳理了一套切實(shí)可行,并能與企業(yè)員工“接氣”的管理思路。并將之作為培訓(xùn)素材加以運(yùn)用,使二者能水乳交融,相得益彰。
8年的管理培訓(xùn)歷程,把握成人的認(rèn)知規(guī)律,鼓勵(lì)學(xué)員參與,引導(dǎo)學(xué)員思考,使其在輕松愉悅的課堂中思考自身,學(xué)習(xí)技能。經(jīng)與數(shù)萬名學(xué)員分享,面對(duì)面的交流,獲得了絕大多數(shù)學(xué)員的認(rèn)同,成功的指導(dǎo)并激勵(lì)著學(xué)員將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)、生活實(shí)際,提高自身管理技能,修煉職業(yè)化素養(yǎng),成為一名從優(yōu)秀邁步卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

主講課程:
中基層管理類:
《中高層管理者核心管理技能提升》、《金牌班組長訓(xùn)練》、《生產(chǎn)主管必備-十大管理金科玉律》《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》、《新生代員工管理》、《深度管理—知人知心的溝通藝術(shù)》
職業(yè)素養(yǎng)類:
《陽光職業(yè)化心態(tài)塑造》、《壓力與情緒管理》、《員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《定心、定位、定江山——中基層領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)提升》

老師對(duì)學(xué)員的點(diǎn)滴:
1、不是:如何讓天才做出驚人的成績?而是:讓平凡人做出不同凡響的業(yè)績。
2、認(rèn)知“人”的特點(diǎn),人性的根本,能夠充分將各種技巧靈活運(yùn)用,并根據(jù)不同的情景運(yùn)用適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
3、培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的管理人才,能夠從實(shí)際生活中找到一個(gè)點(diǎn),來組織并激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)個(gè)體,為前行的目標(biāo)而努力。
4、知行合一,建立目標(biāo),發(fā)揮“積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性”,變“要我做”為“我要做”,提高職場可塑性與競爭力。
5、“與時(shí)俱進(jìn)”,積極調(diào)整自己的管理心態(tài),學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置,培養(yǎng)具備強(qiáng)執(zhí)行力的人才。
6、勇者不懼,知者不惑,仁者不憂!提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度,能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn),成為企業(yè)優(yōu)秀的人才!
7、總結(jié)多年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn),傳授內(nèi)功心法,幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師克服演講時(shí)的恐懼心理,學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性,技巧的應(yīng)對(duì)各種局面。

部分服務(wù)客戶:
醫(yī)藥化工、石油礦產(chǎn):中石油•渤海石油裝備制造•管道安裝公司•天然氣管道第二工程公司、中國阿拉伯化肥、惠州大亞灣華德石化、重慶隆生飼料、重慶大新藥業(yè)集團(tuán)、重慶強(qiáng)邦漆業(yè)、湖北福人藥業(yè)、四川雷波洋豐肥業(yè)、云南龍馬藥業(yè)、德芙蓉大亞化纖、中國―阿拉伯化肥、大理州大維肥業(yè)、云南白藥集團(tuán)、昆明制藥集團(tuán)、、哈藥集團(tuán)、三大雅精細(xì)化學(xué)品、云南天高鎳業(yè)、安徽華星化工、國藥集團(tuán)國瑞藥業(yè)、中化吉林長山化工、河北東華冀衡化工、惠州市大亞灣華德石化、重慶登康口腔護(hù)理用品、山東恒邦冶煉……
汽車、摩托車:重慶恒通客車、東風(fēng)客車底盤、重慶大江集團(tuán)、深圳(重慶)五州龍客車、重慶SKILL斯凱力科技、重慶大江工業(yè)重慶3403汽車零部件、重慶cooper庫博汽車配件、重慶東電制冷設(shè)備、重慶九鼎汽車配件、重慶榮陽工貿(mào)、靖江華通機(jī)電設(shè)備制造、重慶強(qiáng)力模具、重慶賽特制冷、重慶嘉利燈具、重慶重慶三易塑、重慶Lear李爾有德、湖北東峻工貿(mào)、東風(fēng)電子科技、武漢燎原模塑、東風(fēng)鴻泰汽車銷售、江蘇韓泰輪胎、吉林省元隆達(dá)集團(tuán)公司、安徽東風(fēng)機(jī)電科技、長春一汽通信科技、山西德仕汽車零部件、重慶長安跨越車輛、無錫威孚汽車柴油系統(tǒng)、重慶建設(shè)摩托車、安徽安凱福田曙光車橋、山東金麒麟、重慶博泰汽車配件、重慶迪佳科技、重慶大江時(shí)創(chuàng)車輛零部件、重慶飛成汽車零部件、重慶市馮駿科技、重慶市壁山福勝機(jī)械、重慶汽車發(fā)動(dòng)機(jī)附件、重慶港乾機(jī)械、重慶海旺汽車配件、重慶匯順機(jī)械、重慶九鼎汽車配件制造、重慶李爾長安汽車內(nèi)飾件、重慶佳速汽車零部件、重慶宗申嘉利燈具制造、重慶佳利德汽車部件……
電子、機(jī)械:安徽康佳電子、黃山中顯微電子、凱邁(洛陽)電子、中國電子科技集團(tuán)公司四十一所、四十三所、中船重工集團(tuán)第722研究所、昆明鼎承科技、成都泰格微波技術(shù)、、龍訊半導(dǎo)體科技(合肥)、合肥萬寶壓縮機(jī)、河南平高東芝高壓開關(guān)、麥克傳感器、安徽四創(chuàng)電子、合肥恒力電子裝備公司、中船澄西船舶修造、昆明天穗農(nóng)資、武漢機(jī)械工藝研究所、江蘇榮昌機(jī)械制造集團(tuán)、西安慶安電氣控制、寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)、沈陽機(jī)床、靖江華通機(jī)電設(shè)備制造、德特威勒密封技術(shù)(安徽)、寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)……
材料、能源:國家電網(wǎng)•山東電力機(jī)械•重慶市電力公司、江蘇恒力集團(tuán)、江蘇法爾勝泓升集團(tuán)、經(jīng)緯紡織機(jī)械、蕪湖威仕科材料技術(shù)、湖南晟通科技集團(tuán)、湖北金龍非織造布、安徽乾海實(shí)業(yè)、麥克傳感器、陜西恒源煤電、武漢光谷機(jī)電科技、東海橡膠工業(yè)株式會(huì)社、昆明風(fēng)行防水材料、云南煤業(yè)能源、無錫江南電纜、鎮(zhèn)江榮德新能源科技、合肥恒通玻璃制品、合肥盈美金屬制品、河南四方達(dá)超硬材料、安徽國華新材料、江蘇華信新材料、蚌埠中航三鑫太陽能光電玻璃、合肥海爾塑膠、中意凱盛(蚌埠)玻璃冷端機(jī)械、銅陵新亞星焦化、山東濱化濱陽燃化、江西恒大高新技術(shù)、江蘇恒力集團(tuán)、蕪湖威仕科材料技術(shù)、重慶賽博電氣、陜西恒源煤電集團(tuán)、浦項(xiàng)(重慶)汽車配件制造、重慶三易塑膠制品、重慶視野汽車零部件、重慶斯凱力科技、重慶新格有色金屬、重慶鑫科通用機(jī)械、重慶渝南鑫光燈具、重慶長安凌云汽車零部件、重慶長江橡膠制造……
物流運(yùn)輸:中國郵政•邯鄲郵政•興安盟郵政•蕪湖市郵政局、陜西紅檸鐵路、中國華糧物流集團(tuán)、江蘇樂美自動(dòng)售貨機(jī)、山西運(yùn)城高速公路、聞合高速公路建設(shè)管理處、西部機(jī)場集團(tuán)實(shí)業(yè)(西安)、新陸橋(連云港)碼頭、河南省交通運(yùn)輸廳京珠高速公路新鄉(xiāng)至鄭州管理處、南車戚墅堰車輛研究所、昆明百貨大樓集團(tuán)、宣城市華菱電梯配件、連云港港口集團(tuán)、黃馬甲物流配送公司、中國鐵路•蘭州鐵路局、中國華糧物流集團(tuán)南通糧油接運(yùn)、蘇州樂美自動(dòng)售貨……
餐飲、煙酒食品:農(nóng)夫山泉、江蘇洋河酒廠、湖北白云邊、康師傅•鄭州頂益食品、威海佳康食品、中國煙草•云南省煙草公司•重慶煙葉復(fù)烤、湘西鶴盛原煙發(fā)展、中國煙草•湖南中煙工業(yè)•郴州卷煙廠•紅塔煙草(集團(tuán))大理卷煙廠、信陽龍?zhí)恫枞~、鄭州千味央廚食品、江蘇井神鹽化、中糧生物化學(xué)(安徽)、河北三井酒業(yè)、內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團(tuán)、河南夢(mèng)想食品、金星啤酒集團(tuán)、安徽銀鷺食品、鄭州思念食品、百威英博啤酒、青;ブ囡啤⒅屑徏Z油(四川)、中紡糧油(沈陽)、中糧糧油工業(yè)(巢湖)、云南六大茶山茶業(yè)、北京稻香村食品、中糧生物化學(xué)(安徽)、河北三井酒業(yè)、青島啤酒(蕪湖)……
建筑、裝飾:湖北五三建設(shè)集團(tuán)、河南九冶建設(shè)、河南宏力集團(tuán)、河南路友機(jī)械、云南城投混凝土、中國建筑第七工程局、中建七局•交通建筑、四川路橋建設(shè)、四川路橋橋梁工程;
金融投資:河南水利投資、湖北九州方園投資、海聯(lián)投資、建安投資控股集團(tuán)、鼎宏知識(shí)產(chǎn)權(quán)集團(tuán)、云南紅河投資、曲靖福牌實(shí)業(yè)、玉林市城市建設(shè)投資、南京高科;
科技、文化、教育:湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)楚天印務(wù)公司、昆明嘉信和紙業(yè)、杜莎夫人展覽(武漢)、襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國鐵通集團(tuán)、鄭州鴻盛數(shù)碼科技、合肥科大立安安全技術(shù)、北方夜視科技集團(tuán)、昆明歐邁科技、云南理世實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京市工藝美術(shù)高級(jí)技工學(xué)校、中鐵第四勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)……
其他:大連愛斯克產(chǎn)品樣本、凱邁(洛陽)置業(yè)包裝、武漢美麗田園美容院、洛陽鈺達(dá)物業(yè)管理、武漢頂琇物業(yè)、云南佳園物業(yè)管理、陜西偉志集團(tuán)……

部分客戶評(píng)價(jià):
感謝董老師這三天精彩的培訓(xùn)。董老師詳述了班組建設(shè)的人和事的重點(diǎn)培養(yǎng)方向,及相關(guān)組織的配合方法,我們以前一直認(rèn)為做好事的第一要素的是管理,現(xiàn)在我們清楚,應(yīng)該是人;以前我們認(rèn)為要教育員工做好工作,現(xiàn)在我們明確應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)プ。董老師的培?xùn)讓公司總高層、中層到基層的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換了思路,令人耳目一新。特別是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任一節(jié),我們的六個(gè)副總,竟有三位熱淚盈眶。
——河北東華冀衡化工有限公司總經(jīng)理李玉槐
這是一個(gè)不睡覺,而且學(xué)員越來越多的培訓(xùn)。董老師通過許多生動(dòng)的案例,幽默的笑話讓我們的員工坐了下來;又通過這些案例、笑話引導(dǎo)出一個(gè)又一個(gè)的職業(yè)管理技能,我們的員工學(xué)的快樂,理解到位。
——SKILL重慶斯凱力科技有限公司生產(chǎn)部楊衛(wèi)東
培訓(xùn)的目的不是學(xué)會(huì)了什么,而是被引導(dǎo)著,自己去學(xué)習(xí)。被董老師“折磨”了兩天,兩天以后,董老師讓我們明確了職業(yè)素養(yǎng)化的含義,并且學(xué)會(huì)了思考,謝謝。
——惠州大亞灣華德石化有限公司人力資源部周志萌
理論與實(shí)踐相結(jié)合,語言生動(dòng)幽默,知識(shí)真實(shí)專業(yè),內(nèi)容易學(xué)易懂易復(fù)制。他是具備深厚理論功底的實(shí)戰(zhàn)家。
——國家電網(wǎng)山東電力設(shè)備有限公司人力資源部李濤
董老師培訓(xùn)的實(shí)效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場效果極佳,并且不是現(xiàn)場沖動(dòng)、下來不動(dòng)的那種所謂的培訓(xùn)。他應(yīng)該是管理能力、執(zhí)行能力、企業(yè)文化塑造能力最好的老師之一。
——農(nóng)夫山泉人力資源部劉莉
董老師博學(xué)強(qiáng)識(shí)、眼界開闊,授課方式新穎獨(dú)特、語言詼諧幽默、表情豐富有趣,案例通俗易懂、切合理論,課堂氛圍活躍。善于把握成人的認(rèn)知規(guī)律,鼓勵(lì)學(xué)員參與,引導(dǎo)學(xué)員思考,使學(xué)員在輕松愉悅的課堂中學(xué)習(xí)職業(yè)技能。
——鼎誠科技人力資源部張部長


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:深度管理溝通——知人知心的溝通藝術(shù)



 

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