中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的社會里,企業(yè)經(jīng)營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現(xiàn)實(shí)下,企業(yè)經(jīng)營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業(yè)務(wù)能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下,大量的新晉管理者們也非常的困惑。因?yàn),他們沒有經(jīng)歷專業(yè)的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練,不知道如何擔(dān)當(dāng)管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們:
※擅長的是自己做事,而不是帶領(lǐng)大家一起做事;
※工作執(zhí)行力很強(qiáng),但是僅限于自己,員工們我行我素;
※不具備管理思維,主動或被動的仍然定位是員工層面;
※在管理和執(zhí)行中,甚至擔(dān)當(dāng)員工的“群眾代表”與上層爭斗;
※擔(dān)任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能;
※觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發(fā)展,甚至阻礙了團(tuán)隊(duì)的成長;
綜上所述這些現(xiàn)象都是新晉管理者在新的角色轉(zhuǎn)換中,出現(xiàn)的部分工作問題。因?yàn),他們不清楚知曉?dān)當(dāng)管理者后應(yīng)該做什么,哪些工作是自己最關(guān)注的,哪些是可以安排員工來完成的。
管理者們應(yīng)該時不時問問自己:
※“我是誰?我對現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄䥺??br />※“管理者應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命?”
※“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會哪些職業(yè)技能?”
※最重要的是應(yīng)該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)?
本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心,闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享,使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)管理者的角色定位。認(rèn)識并分析自己的性格優(yōu)劣勢;明白自己的能力與崗位要求能力的差距;理解自己在組織中的定位;解決工作中的實(shí)際問題;塑造合格的職業(yè)經(jīng)理人。
課程收益:
1.認(rèn)知:管理者應(yīng)知內(nèi)容,角色誤區(qū),自我性格;
2.明確:角色定位,職責(zé)和使命,職業(yè)心態(tài);
3.掌握:管理技能運(yùn)用,職業(yè)化素養(yǎng)提升路徑;
4.收獲:學(xué)習(xí)完整教材,多個實(shí)用性工具。
課程特色:
1.理論+實(shí)際:管理理論的精辟必須聯(lián)系本職工作才可以使得學(xué)員有實(shí)用價(jià)值,課程中培訓(xùn)師將用豐富的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)的管理實(shí)際相結(jié)合運(yùn)用。
2.互動+反思:運(yùn)用理論解析、案例研討、角色扮演、視頻欣賞、教學(xué)游戲等多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)和參與。交流和分享都會引起學(xué)員的思考和自我總結(jié)。
課程時間:1天,6小時/天。
授課對象:中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術(shù)干部等管理人員。
授課方式:
1.講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí),加深印象。
2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實(shí)際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3.透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱:
第一章 管理定義與自我認(rèn)知
一、管理的定義
1.何為管理?管理的實(shí)質(zhì)真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標(biāo)
二、自我認(rèn)知
1.自問:我是誰?
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學(xué)區(qū)分各種特質(zhì)
案例:新任的馬經(jīng)理的困惑
工具:管理執(zhí)行路徑;人格測試工具
第二章 管理角色轉(zhuǎn)變
思考:每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉(zhuǎn)變的前后比較
1.由專家走向雜家
2.由戰(zhàn)士走向指揮員
3.從單槍匹馬到協(xié)同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績優(yōu)員工的區(qū)別
1.團(tuán)隊(duì)定位
2.職責(zé)范圍
3.針對對象
4.具備技能
5.考核標(biāo)準(zhǔn)
6.發(fā)展路徑
三、角色轉(zhuǎn)變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習(xí)慣阻礙
4.因人而異
案例:劉邦和項(xiàng)羽的差別;國足
研討:管事與管人哪個更難?
工具:有效工作計(jì)劃法
第三章 常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財(cái)—我的地盤我做主
3.勞動模范—事必躬親
4.老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進(jìn)與忙碌
2.職場老鳥的經(jīng)驗(yàn)與無為
三、管理風(fēng)格的差異
不同的性格不同的管理風(fēng)格
案例:馬經(jīng)理管理中的問題呈現(xiàn)
研討:管理是要嚴(yán)格還是人性化?
工具:SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法
第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰?我要去哪里?我該怎么去?
2.找準(zhǔn)自己的位置,明確自己的重點(diǎn)
3.不同層次管理者的工作重點(diǎn)
二、針對上中下三層的定位分析
1.面對上級的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目標(biāo)
(3)制定規(guī)則
2.面對下級的角色定位
(1)執(zhí)行第一
(2)承上啟下
(3)結(jié)果至上
3.面對同級的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優(yōu)先
(3)克己助人
研討:諸葛亮是怎么定位自己的?
工具:猴子管理法
第五章 管理定位認(rèn)知
一、管理者的六大角色認(rèn)知
1.目標(biāo)的規(guī)劃者
2.行動的執(zhí)行者
3.問題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監(jiān)督者
6.員工的輔導(dǎo)者
研討:馬經(jīng)理這樣做對不對?
視頻:他是怎么幫助下屬解決問題的
工具:OJT輔導(dǎo)法
第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口,學(xué)會調(diào)整心態(tài)
二、多學(xué)習(xí),提升管理技能
三、找榜樣,狼性文化解析
四、行動快,立即付諸行動
工具:目標(biāo)管理卡—將目標(biāo)書面化、規(guī)范化
課程總結(jié):
一、知識與回顧
二、提問與解答
特別說明:本課程內(nèi)容為通常版本。在正式合作之前,會在授課前與企業(yè)相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。根據(jù)學(xué)員和需求分析,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況之課程內(nèi)容。
講師簡介
周文斌(上海) 老師
周文斌老師管理能力訓(xùn)練專家
墨爾本商學(xué)院MBA
北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等EDP班培訓(xùn)師
曾就職于IBM擔(dān)任咨詢顧問
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)培訓(xùn)師
埃里克森國際學(xué)院“教練技術(shù)”認(rèn)證講師
《培訓(xùn)》、《經(jīng)理人》、《公司》雜志等媒體特約撰稿人
曾任:世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司培訓(xùn)經(jīng)理/人力資源經(jīng)理
曾任:青島海爾集團(tuán)戰(zhàn)略部戰(zhàn)略咨詢師/企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):【從企業(yè)中來,到企業(yè)中去】
加入世界500強(qiáng)偉創(chuàng)力科技公司后從人事助理起步,通過努力擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。為企業(yè)儲備和培養(yǎng)大量人才,并負(fù)責(zé)儲備人才的培訓(xùn)考核。培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)力、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效執(zhí)行力、有效溝通等方向。
在海爾集團(tuán)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師時,負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)和管理體系流程分析和改善,擔(dān)當(dāng)企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師,組建30多人內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),建立了涵蓋服務(wù)管理、中層管理的12門課程,直接并協(xié)助進(jìn)行集團(tuán)員工輪訓(xùn),參訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000余人。不僅為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)儲備管理者,同時還擔(dān)當(dāng)為眾多其他行業(yè)管理層的培訓(xùn)及教學(xué)工作。能夠?qū)嵲诘膸椭髽I(yè)獲得實(shí)戰(zhàn)有效的管理經(jīng)營方法。
主講課程:
《MTP中層管理技能提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效管理溝通》
《高效時間管理》、《情緒與壓力管理》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施》、《跨部門溝通與沖突管理》、《管理者角色定位與認(rèn)知》
授課風(fēng)格:
激情洋溢 幽默風(fēng)趣 互動性強(qiáng) 學(xué)員分享
貼近實(shí)戰(zhàn) 深入淺出 實(shí)用性強(qiáng) 案例分析
培訓(xùn)課堂注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)用,授課中沒有成功學(xué)那種洗腦式的和專家背書式的培訓(xùn)。每一門課程中,都很注重管理工具的導(dǎo)入和使用。目標(biāo)只有一個:學(xué)以致用。
培訓(xùn)或輔導(dǎo)的企業(yè)(部分):
機(jī)械行業(yè):南方軸承、江蘇中聯(lián)科技、海天集團(tuán)、山東濰柴、三一重工、常發(fā)集團(tuán)、金陵石化、康明斯(中國)、萬向集團(tuán)、大亞集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)……
電力行業(yè):中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、重慶電力、上海電力、山西電力、廣東火電集團(tuán)……
通訊行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、西門子、中國網(wǎng)通、華為、UT斯達(dá)康 、大唐電信……
電子行業(yè):華東電子、旭電科技、明碁電通、方正電腦、超人集團(tuán)、偉泰電子、法泰電器、清華紫光……
醫(yī)藥行業(yè):民生藥業(yè)、海外制藥、中美史克、三九制藥、天馬醫(yī)藥、榮昌制藥……
食品行業(yè):卡夫食品、統(tǒng)一集團(tuán)、康師傅集團(tuán)、匯源集團(tuán)、哇哈哈、燕京啤酒、重慶啤
酒、長城葡萄酒、華潤雪花、完達(dá)山乳業(yè)、光明牛奶、洋河酒業(yè)………
金融行業(yè):中國人壽、太平洋人壽、平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、信誠人壽、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、上海銀行、上海證劵……
電器行業(yè):海爾集團(tuán)、三星電子、松下電子、方太集團(tuán)海信集團(tuán)、溢泰集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、老板集團(tuán)、美的集團(tuán)、TCL、萬利達(dá)電子、日立……
汽車行業(yè):廣州本田、上海通用汽車、北京現(xiàn)代、華晨寶馬、宇通客車、江淮汽車、奇瑞汽車、吉利汽車、上汽大眾、一汽大眾、東風(fēng)雪鐵龍……
服飾行業(yè):班尼路服飾、江蘇陽光集團(tuán)、海瀾集團(tuán)、雅戈?duì)柗、雅迪服飾、波司登集團(tuán)、報(bào)喜鳥服飾、美特斯邦威服飾有限公司、李寧體育服裝有限公司……
酒店行業(yè):富豪酒店、半島酒店、和平飯店、金陵大酒店、洲際酒店……
地產(chǎn)行業(yè):星河地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)、萬達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)……
郵政快遞:南京郵政、武漢郵政、長春郵政、申通快遞、順豐速遞……
客戶評語(部分):
周老師作為我們公司的常年管理顧問,一直幫助和改善我們的管理觀念和模式。我們在原來長期緩慢的發(fā)展中一直自我摸索。周老師及其團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)幫助我們能快速的變革并成功上市!感謝、感恩、感慨!我們將一如既往的合作共贏。
——江蘇南方軸承股份有限公司 董事長 史建偉
SSEC公司的培訓(xùn)一直以來是依靠內(nèi)部培訓(xùn)師組織和訓(xùn)練。在我們初次嘗試邀請外部培訓(xùn)師進(jìn)入公司內(nèi)部培訓(xùn)時,通過篩選選擇了具備跨國企業(yè)背景的老師。周老師是其中一位,事實(shí)證明我們的選擇是正確的。周老師的跨文化管理的背景給予我們國際化管理者有很大的幫助和提升。
——蘇州三星電子有限公司 樸部長
在一次公司組織的培訓(xùn)中結(jié)識老師,本想坐下發(fā)言后離開。在聆聽一小時后發(fā)現(xiàn),老師的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很豐富。國際化公司任職的經(jīng)歷使得老師的眼界和觀念較之我們有很大的差距。希望以后適時邀請周老師來我公司授課。
——江蘇沿江高速有限公司 管理部 沈副總
我們區(qū)域性銀行對于培訓(xùn)非常重視。周老師的課程得到我們?nèi)w支行長們一致認(rèn)可。我們也在全行系統(tǒng)進(jìn)行了多次輪訓(xùn)。感謝周老師的精彩授課。
——上海銀行培訓(xùn)中心 張主任
有幸聆聽周老師領(lǐng)導(dǎo)力的課程,讓我們管理層們受益匪淺。周老師從東西方文化層面剖析了領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)際應(yīng)用的技巧。真的是學(xué)以致用。我們非常期待能再次邀請周老師來做分享。
——溢泰集團(tuán) 人力資源經(jīng)理 胡經(jīng)理
課程對象
備 注
課程名稱:管理者角色定位與認(rèn)知