《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)認證》課程詳情
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簡介
此專業(yè)認證項目的目的在于使參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠:
1、在業(yè)內(nèi)展示自己的專業(yè)競爭力,提高職業(yè)聲譽,為職業(yè)生涯的進一步提升打下基礎(chǔ)。
2、通過掌握專業(yè)的質(zhì)量管理的先進理念和技能增強個人信心,增強個人職業(yè)競爭力。
3、通過學(xué)習(xí)對質(zhì)量改進過程進行有效管理,來提高學(xué)員對其所在企業(yè)和組織的貢獻。
結(jié)業(yè)要求
學(xué)員學(xué)完規(guī)定的8門課程后將獲得一個該項目的培訓(xùn)證書。如果學(xué)員參加并通過美國認證協(xié)會的認證考試,將會被美國認證協(xié)會授予為“注冊質(zhì)量總監(jiān)”(通?荚囐M為200元人民幣,認證費為1600元人民幣)。
考試形式和格式
考試采取選擇題和案例題相結(jié)合的形式?碱}由經(jīng)美國認證協(xié)會認證的資深教育成員組成的考試委員會來制定,考試地點取決于學(xué)員和他們的負責(zé)人決定。其負責(zé)人可以是目前較活躍的認證成員,或經(jīng)理,主管,老師,教授及具有相同地位的人員。
職業(yè)頭銜
通過考試的學(xué)員將被授予CQD頭銜。這一認證類似于會計,保險,醫(yī)藥,法律和其它職業(yè)的認證。其全稱或者縮寫可應(yīng)用于個人名片或信函等文件中。
模 塊
認證項目由8個模塊和2個案例題構(gòu)成的試題組成。模塊包括如下內(nèi)容:
模塊一:管理與環(huán)境——如何在變動的環(huán)境中創(chuàng)建競爭優(yōu)勢
管理的挑戰(zhàn)
管理思想的演變
全球化與環(huán)境、社會責(zé)任與倫理
模塊二:零缺陷管理哲學(xué)——如何在不確定的時代確定質(zhì)量
零缺陷:新的商業(yè)哲學(xué)
零缺陷管理思想的基本原則
踏上零缺陷之路
模塊三:質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力——如何引領(lǐng)變革與創(chuàng)新的管理實踐
管理與領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與質(zhì)量
動機與激勵、溝通與團隊合作
模塊四:質(zhì)量戰(zhàn)略制訂和實施——如何用“質(zhì)量價值曲線”為績效改進指引方向
讓質(zhì)量成為一種競爭優(yōu)勢
質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃
質(zhì)量戰(zhàn)略實施
模塊五:創(chuàng)建以客戶為中心的文化——為什么是質(zhì)量創(chuàng)新和速度
學(xué)會從客戶的角度去思考問題
如何應(yīng)用以客戶為中心的文化模型
FACT表進行過程繪圖:對行為及結(jié)果予以模式化, 測量并獎勵
模塊六:Crosby企業(yè)變革管理——幫助客戶在環(huán)境的不斷變化中把握企業(yè)需要經(jīng)歷的復(fù)雜變化
◆ 如何建立企業(yè)管理的整體框架
◆ 如何建立Crosby企業(yè)風(fēng)險模型, 創(chuàng)造卓越績效的業(yè)績改進系統(tǒng)
模塊七:供應(yīng)商戰(zhàn)略管理——如何在不確定的環(huán)境下建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
供應(yīng)商戰(zhàn)略管理
供應(yīng)商關(guān)系管理
模塊八:培訓(xùn)和能力開發(fā)——如何提升與強化組織的以及個人的職業(yè)競爭優(yōu)勢
為什么教育與培訓(xùn)是有區(qū)別的?
如何與組織的戰(zhàn)略計劃和經(jīng)營需要相結(jié)合?
如何提供培訓(xùn)并評估培訓(xùn)效果?
指導(dǎo)講師
楊鋼(Freeman Young)
呂銘錚(Jim Lu)
訓(xùn)練形式:
課堂概念講解、案例分析、情景影片研討
認證證書;
頒發(fā)美國克勞士比中國學(xué)院“中美質(zhì)量總監(jiān)高級研修班結(jié)業(yè)證書”;考試通過并通過認證申請后可獲得美國認證協(xié)會注冊國際質(zhì)量總監(jiān)認證(CQD)證書
推薦教材
《管理:質(zhì)量與競爭力》(Management: Quality and Competitiveness),美國商學(xué)院管理教程,John Ivancevich、Peter Lorenzi、Steven Skinner與Philip Crosby聯(lián)合編寫http://www.amazon.com
《注冊質(zhì)量經(jīng)理手冊》,美國質(zhì)量協(xié)會法定考試教材,美國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理分部編寫
《質(zhì)量改進師手冊》,美國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理分部編寫
《質(zhì)量免費》(Philip Crosby)
《永續(xù)成功的組織》(Philip Crosby)
《完整性:21世紀的質(zhì)量》(Philip Crosby)
《領(lǐng)導(dǎo)法則》(Philip Crosby)
《變革督導(dǎo)師》(David Hutton)
《零缺陷大道》(楊鋼)
其他課程講義、教材
推薦其他指定參考書
認證資格最低要求:本科生或5年以上的商務(wù)經(jīng)驗,圓滿完成考試,完成認證申請并支付所有費用。
培訓(xùn)費用:¥6,980 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等)
¥7,480 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等,另含價值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實現(xiàn)零缺陷》光盤一套,共16張vcd)
認證費用:¥1800元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無須交納此費用)。凡希望參加認證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)“美國認證協(xié)會國際注冊質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)資格證書。(美國認證協(xié)會網(wǎng)址:www.amcertinst.org)
《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)認證》培訓(xùn)受眾
主管質(zhì)量的副總經(jīng)理、管理者代表、正副總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、總質(zhì)量師
《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)認證》課程目的
1、理解質(zhì)量管理過程中的各種相關(guān)因素,與供應(yīng)商的相互關(guān)系及客戶服務(wù)等諸多因素。
2、預(yù)測質(zhì)量改進需求,提供有效的改進方案并管理好項目時間和進展。
3、對質(zhì)量過程所涉及的各種資源進行有效管理和控制。
4、通過掌握時間、進度和資源安排來對生產(chǎn)、質(zhì)量管理和改進過程進行整合,實施包括物資計劃,企業(yè)資源管理,即時生產(chǎn)等方面的系統(tǒng)工藝技術(shù)。
《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)認證》所屬分類
生產(chǎn)管理
《國際注冊質(zhì)量總監(jiān)認證》授課培訓(xùn)師簡介