《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》課程詳情
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時(shí)間/地點(diǎn)：2009年4月22-26日 深圳
2009年8月25-29日 蘇州
特訓(xùn)營(yíng)核心模塊
本特訓(xùn)營(yíng)課程內(nèi)容共分為9個(gè)模塊：從管理層的承諾、孕育6 Sigma變革的質(zhì)量文化，組織機(jī)構(gòu)和推進(jìn)體系的挑戰(zhàn)，削減質(zhì)量成本和突破利潤(rùn)績(jī)效，企業(yè)內(nèi)部教育體系:黑帶和綠帶的搖籃，DMAIC快車(chē)道，6 Sigma工具掃描，再到6 Sigma成功案例，從企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)層面對(duì)6 Sigma倡導(dǎo)者所必需具備的能力進(jìn)行了全面提升，經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐檢驗(yàn)，本知識(shí)體系具備很強(qiáng)的可操作性，給企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展都將帶來(lái)巨大的價(jià)值。
導(dǎo)言：從一個(gè)6 Sigma質(zhì)量改進(jìn)的案例開(kāi)始
模塊一，創(chuàng)造6 Sigma質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力：3P模型
6 Sigma的關(guān)鍵概念
測(cè)測(cè)我們企業(yè)處在質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成熟度的哪個(gè)階段？
世界級(jí)卓越企業(yè)的成功之路：3P模型
模塊二，孕育6 Sigma變革的質(zhì)量文化
質(zhì)量是什么？
“第一次就做對(duì)”的思想起源
質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則
模塊三，如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)：6 Sigma組織機(jī)構(gòu)和推進(jìn)體系
管理層的承諾
6 Sigma質(zhì)量改進(jìn)之靈魂：創(chuàng)建可信賴的6 Sigma組織
6 Sigma播種機(jī)：在6 Sigma質(zhì)量改進(jìn)中扮演的角色
模塊四，突破6 Sigma績(jī)效：挖掘質(zhì)量成本金礦，倍增企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)
質(zhì)量成本歷史變化
現(xiàn)代質(zhì)量成本模型
典型的質(zhì)量成本
內(nèi)部和外部損失的計(jì)算方法
削減質(zhì)量代價(jià)的十個(gè)步驟
案例分享：F汽車(chē)公司的PONC之路
案例分享： N玻璃企業(yè)削減內(nèi)部損失，增長(zhǎng)利潤(rùn)績(jī)效
模塊五：企業(yè)內(nèi)部教育體系:黑帶和綠帶的搖籃
黑帶大師、黑帶、綠帶及其他主要角色的準(zhǔn)備
角色和結(jié)構(gòu)界定時(shí)的選項(xiàng)
6 Sigma管理法組織成員的培訓(xùn)
模塊六：6 Sigma項(xiàng)目精挑細(xì)選
項(xiàng)目選擇的要點(diǎn)
選擇有效項(xiàng)目的步驟
制作方案陳述
選擇方案的注意事項(xiàng)
選擇公司實(shí)施6 Sigma管理法改進(jìn)活動(dòng)的模式
6 Sigma項(xiàng)目管理
6 Sigma的衡量
模塊七：DMAIC快車(chē)道
DMAIC流程改進(jìn)方法的介紹
定義階段（Define）：分清問(wèn)題、目標(biāo)和流程
評(píng)估階段（Measure）：提出基線方案并精簡(jiǎn)問(wèn)題
分析階段（Analyze）：使自己成為流程“偵探”
改進(jìn)階段（Improve）：提出、選擇并實(shí)施解決方案
控制階段（Control）：標(biāo)準(zhǔn)化與方法復(fù)制
DMAIC總結(jié)
你的公司該如何做
模塊八：砍柴也須刀斧利：6 Sigma工具掃描
模塊九：6 Sigma成功案例
在服務(wù)流程和生產(chǎn)流程中應(yīng)用6 Sigma管理法
項(xiàng)目運(yùn)作方式
改善的效果
認(rèn)證費(fèi)用：￥1800元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納此費(fèi)用）。凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)6 Sigma倡導(dǎo)者職業(yè)資格證書(shū)
《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》培訓(xùn)受眾
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、決策管理層、主管質(zhì)量的副總經(jīng)理、管理者代表、正副總工程師、質(zhì)量總監(jiān)、總質(zhì)量師、質(zhì)量經(jīng)理、6 Sigma倡導(dǎo)者（6 sigma champion）,包括那些將6 Sigma作為改善企業(yè)流程和減少浪費(fèi)的工具，并希望了解6 Sigma的企業(yè)高層、質(zhì)量團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人及其它人員。
《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》課程目的
1、成為6 Sigma領(lǐng)導(dǎo)/執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人才，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行協(xié)調(diào)以確保6 Sigma項(xiàng)目的成功實(shí)施。
2、學(xué)習(xí)到6 Sigma項(xiàng)目能夠?yàn)楣編?lái)什么樣的效益。
3、了解到在6 Sigma項(xiàng)目策劃、實(shí)施以及推廣中，自身的角色和責(zé)任。
4、具備一定的技能，運(yùn)用相關(guān)的工具，確保成功選擇項(xiàng)目，實(shí)施控制和改善，并且在個(gè)人職責(zé)權(quán)力范圍內(nèi)排除實(shí)施6 Sigma改善項(xiàng)目過(guò)程中所遇到的障礙。
《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理
《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王越
銷(xiāo)售咨詢師、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師，曾任可口可樂(lè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理,吉妮斯丹服飾銷(xiāo)售總監(jiān),曾平均每月瘋狂上門(mén)拜訪100家以上的有效客戶，半軍事化的銷(xiāo)售職業(yè)生涯，高強(qiáng)度的工作壓力,全面系統(tǒng)的受訓(xùn)經(jīng)歷,積累了豐富的銷(xiāo)售談判、客戶跟進(jìn)、客戶服務(wù)、自我激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)，在阿里巴巴公司曾獲“悍將杯”榜眼。
王老師使用大量的真實(shí)銷(xiāo)售案例，生動(dòng)激情的演講，充分的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，疑難解答，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到世界知名企業(yè)銷(xiāo)售人員的談判風(fēng)格、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)、銷(xiāo)售工作開(kāi)展的方法、銷(xiāo)售人員的自我激勵(lì)。讓學(xué)員學(xué)以致用，業(yè)績(jī)倍增。
王老師不僅是很多企業(yè)指名邀請(qǐng)的銷(xiāo)售講師,也是一名出色的銷(xiāo)售咨詢師，能夠幫助企業(yè)建立一支既能團(tuán)隊(duì)協(xié)作，又能相互競(jìng)爭(zhēng)，充滿激情與斗志的狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
王越老師培訓(xùn)特點(diǎn):
1、王越所用的培訓(xùn)案例都是真實(shí)性
王越課程的案例，全部都是自己和以前公司同事在工作中遇到的一些真實(shí)的情況，只有真實(shí)的案例，學(xué)員才會(huì)非常有興趣地聽(tīng)！
2、互動(dòng)性
成人學(xué)習(xí)，一定要和講師及其他學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，如果僅僅是講師在臺(tái)上表演，學(xué)員只是被動(dòng)地接授，過(guò)了一周后，基本忘得差不多了，王越的課程把銷(xiāo)售工作中的常犯的問(wèn)題，設(shè)計(jì)成案例，并給出選題答案，學(xué)員分組先討論，后講師公布選項(xiàng)，這樣，兩天的培訓(xùn)，大家學(xué)習(xí)的積極性非常高；
3、訓(xùn)練而不僅僅是培訓(xùn)
在課堂上，不僅僅是思考合適的答案，而且要求盡量多的學(xué)員上臺(tái)分享，特別針對(duì)做銷(xiāo)售的人員，既培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，而且提高自己的膽量和表達(dá)能力。另外現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練，一位學(xué)員扮演銷(xiāo)售人員，另一位扮演客戶，現(xiàn)場(chǎng)模擬，大家來(lái)點(diǎn)坪！
4、學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)與考核
課前設(shè)定目標(biāo)：個(gè)人目標(biāo)、小組目標(biāo)、滅“零”目標(biāo)
小組之間進(jìn)行PK：發(fā)言一次加一分，發(fā)言正確另加一分
獎(jiǎng)罰公平：每個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)，未發(fā)言的人要受到“處罰”；課后選出“TOP獎(jiǎng)”、“奔馬獎(jiǎng)”、“最佳組長(zhǎng)”
既考核的結(jié)果，又考核參與度，使現(xiàn)場(chǎng)非常激烈。
5、考試：
考試是檢驗(yàn)學(xué)員是否有存在未聽(tīng)明白和理解錯(cuò)誤的地方，課后將發(fā)十幾頁(yè)的考試內(nèi)容，也作為人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)；
6、關(guān)注到每一位學(xué)員
為了讓所有學(xué)員的參與，課程單次限50人以內(nèi)，7人一組，每組選出組長(zhǎng)，因?yàn)榇蟛糠莅咐治龊脱杏�，�?dǎo)致時(shí)間不夠，學(xué)員學(xué)習(xí)效果大打折扣。所以超過(guò)50人，那50人以外的學(xué)員不作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，也不參與考核；
客戶評(píng)價(jià)：
學(xué)員評(píng)價(jià)的總結(jié)：王越老師的課，就好像“幸運(yùn)52”節(jié)目那樣，既有搶答，又有辯論；既關(guān)注個(gè)人表現(xiàn)，又重視團(tuán)隊(duì)合作，把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)成銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考核，不光考核個(gè)人得分，而且考核團(tuán)隊(duì)得分，不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且考核學(xué)員的參與度，讓大家學(xué)習(xí)的積極性非常得高，加上老師精彩的點(diǎn)評(píng)，兩天的內(nèi)容讓我們非常充實(shí)、很興奮，記憶也特別深刻。
彭小丹
曾在過(guò)千人的大型企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理等高層管理職位，具備多年制造業(yè)背景和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；編著出版《現(xiàn)代企業(yè)車(chē)間•班組•現(xiàn)場(chǎng)管理》系列生產(chǎn)管理叢書(shū)等
近一百家客戶成功輔導(dǎo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)用SPC、MSA、FMEA、DOE、QFD等精益六西格瑪系統(tǒng)和工具，針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)需求，解決客戶存在的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)客戶從設(shè)計(jì)、進(jìn)料和生產(chǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量控制，引導(dǎo)客戶建立起高效的供應(yīng)商管理體系和質(zhì)量可持續(xù)改善體系，有效幫助客戶降低成本、減少浪費(fèi)、取得了可評(píng)估的財(cái)務(wù)收益。
《國(guó)際6 Sigma倡導(dǎo)者高級(jí)研修班》報(bào)名服務(wù)流程
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