《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》課程詳情
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【課程大綱】
一、找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵
常見角色誤區(qū)
上司的角色回歸
內(nèi)部的客戶服務(wù)
下屬職位產(chǎn)生的原因
下屬角色的常見誤區(qū)
下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
二、有效溝通技巧
高效溝通概述
溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
如何與不同層級的管理人員溝通
高效溝通的基本步驟
沖突的處理
有效的人際關(guān)系
三、100%執(zhí)行,對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
執(zhí)行力的認(rèn)識
執(zhí)行型人才的特征
職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
如何提升執(zhí)行力
培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
打造高績效團(tuán)隊(duì)需要“狼性管理”
a、生存第一,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識
b、規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識
c、團(tuán)隊(duì)第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識
d、忠誠第一,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識
獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
五、激勵下屬
下屬積極性診斷
激勵原理分析
上司對下屬激勵誤區(qū)
激勵的技巧
六、績效管理
績效管理概述
目標(biāo)設(shè)定
計(jì)劃編制與實(shí)施
績效考核
獎懲管理
七、管理發(fā)展
如何成為職業(yè)人
什么是職業(yè)化
職業(yè)人的心態(tài)
了解職場的規(guī)則
提高成功的五商數(shù)
職業(yè)生涯規(guī)劃
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理、人力資源、行政、營運(yùn)、采購、銷售、生產(chǎn)等部門的中層管理人員
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》課程目的
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》所屬分類
綜合管理
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
丁品洋
原美國Digital5亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價中心副總裁、華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任;全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師;香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心、清華大學(xué)研究生院特邀講師。曾任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、品質(zhì)部經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。