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 中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-04-23      修改時間: 2009-04-23      課程編號:100212044
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》課程詳情
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【課程大綱】
一、找準(zhǔn)位置,角色認(rèn)知是關(guān)鍵
 常見角色誤區(qū)
 上司的角色回歸
 內(nèi)部的客戶服務(wù)
 下屬職位產(chǎn)生的原因
 下屬角色的常見誤區(qū)
 下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
二、有效溝通技巧
 高效溝通概述
 溝通中障礙的產(chǎn)生及原因
 如何與不同層級的管理人員溝通
 高效溝通的基本步驟
 沖突的處理
 有效的人際關(guān)系
三、100%執(zhí)行,對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
 執(zhí)行力的認(rèn)識
 執(zhí)行型人才的特征
 職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
 責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
 如何提升執(zhí)行力
 培養(yǎng)執(zhí)行的習(xí)慣
四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 不容樂觀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理狀況
 打造高績效團(tuán)隊(duì)需要“狼性管理”
a、生存第一,永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識
b、規(guī)則第一,永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識
c、團(tuán)隊(duì)第一,永遠(yuǎn)的合作與大局意識
d、忠誠第一,永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識
 獅子領(lǐng)隊(duì)的綿羊會戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊(duì)的獅子
五、激勵下屬
 下屬積極性診斷
 激勵原理分析
 上司對下屬激勵誤區(qū)
 激勵的技巧
六、績效管理
 績效管理概述
 目標(biāo)設(shè)定
 計(jì)劃編制與實(shí)施
 績效考核
 獎懲管理
七、管理發(fā)展
 如何成為職業(yè)人
 什么是職業(yè)化
 職業(yè)人的心態(tài)
 了解職場的規(guī)則
 提高成功的五商數(shù)
 職業(yè)生涯規(guī)劃

《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理、人力資源、行政、營運(yùn)、采購、銷售、生產(chǎn)等部門的中層管理人員

《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》課程目的
作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。

《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》所屬分類
綜合管理

《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》授課培訓(xùn)師簡介
丁品洋
丁品洋
原美國Digital5亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
中國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評價中心副總裁、華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任;全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓(xùn)體系培訓(xùn)師導(dǎo)師;香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心、清華大學(xué)研究生院特邀講師。曾任多家港資上巿集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)、品質(zhì)部經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理及美國Digital 5亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)等職。有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是國內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域,引入國際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。
《中層干部實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》報(bào)名服務(wù)流程
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