《專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練（3月25—26日.廣州）》課程詳情
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【培訓(xùn)時間】2006年3月25-26日.廣州
【培訓(xùn)費用】1880元/人/2天（含講師費、教材、案例表格、證書、午餐、課后實操性的輔導(dǎo)等)
【培訓(xùn)地點】廣州僑鑫基地
課程收益：
◆了解秘書/助理—這一特殊職業(yè)的地位與重要性
◆培養(yǎng)積極的工作心態(tài)與工作熱情
◆掌握專業(yè)秘書/助理的技巧與素養(yǎng)
◆通過專業(yè)測評了解自己，善用自己的長處，并以適合的方式與不同的人士更好相處
◆懂得為自己確立目標(biāo)，計劃將來，自我的職業(yè)生涯設(shè)計
◆提高人際關(guān)系的處理技巧，成為辦公室溝通的橋梁
課程大綱：
一、你適合做行政文秘人員嗎
◆行政文秘人員的專業(yè)要素
◆ 成功人士心目中的專業(yè)文秘是怎樣的
◆行政文秘人員的工作定位
◆行政文秘人員的基本職責(zé)及常用工具
二、行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計
◆行政文秘專業(yè)形象設(shè)計
◆行政文秘的專業(yè)儀態(tài)
三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀
◆介紹禮儀
◆引路禮儀
◆座位安排禮儀
◆客戶接待禮儀
四、溝通技巧訓(xùn)練
◆溝通效果的來源
◆有效的表達(dá)技巧
◆積極聆聽的技巧
◆實用回饋技巧
◆危機(jī)管理
五、提高工作的效率與質(zhì)量
◆時間管理
◆分析時間
◆自我時間管理評估
◆時間管理的方法
◆跨越時間管理陷阱
六、電話技巧六、電話技巧
◆電話撥打技巧
◆電話接聽技巧及演練
◆電話留言注意事宜
七、會議的籌劃與管理
◆會前的準(zhǔn)備工作
◆會間的記錄、組織
◆會后的跟進(jìn)處理
◆如何準(zhǔn)備一個精彩的演繹
◆有效吸引觀眾的秘訣
八、公文寫作技巧
◆公文的類型
◆有效公文溝通的特點
◆公文寫作的技巧
◆常用公文范例
九、如何提升你對上司的價值
◆通過專業(yè)的測評工具了解自己的行為風(fēng)格
◆判斷上司、同事行為風(fēng)格的方法
◆各種風(fēng)格的人士如何進(jìn)行自我提升
◆如何更好地與不同風(fēng)格的上司、同事溝通、配合
◆與主管共事的八大原則
◆如何使自己成為辦公室最受歡迎的人
十、規(guī)劃你的個人發(fā)展
◆如何使你成為經(jīng)理人中的一員
◆職業(yè)定位原則
◆如何根據(jù)自己的風(fēng)格選擇合適的發(fā)展路線
◆身心合一的價值定位技巧
【聯(lián)系方式】
Tel：020-82328755 88379606 Fax：82328755-810 E-mail：gfar@gfar.com
聯(lián)系人：周先生 鄧小姐 24小時熱線：88379606
官方信息發(fā)布網(wǎng)站：
君遠(yuǎn)管理咨詢網(wǎng): http://www.gfar.com
中用管理培訓(xùn)網(wǎng): http://www.zoneuse.com
中華企業(yè)管理網(wǎng): http://www.guanli.org.cn
中國企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng): http://www.zhanlue.com.cn
21世紀(jì)企業(yè)文化網(wǎng): http://www.21culture.com
周建管理研究網(wǎng): http://www.zhoujian.cn
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【君遠(yuǎn)咨詢.培訓(xùn)事業(yè)部.公開管理培訓(xùn)課程.報名回執(zhí)】
單位名稱（蓋章）________________________ 單位地址/郵編_________________________
經(jīng)辦人名稱________ 部門職位________ 電話_________ 傳真_________ 手機(jī)__________
我單位共_____人報名參加2006年3月25-26日.廣州. 專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練.公開課
付款方式：□轉(zhuǎn)帳 □支票 □郵匯 總金額 ￥_______元， □需要安排住宿___晚___間
匯款資料: 戶 名：廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司 開戶行：廣州市商業(yè)銀行東圃支行 帳 號：316-8091201-52
參加者姓名 性別 部門／職位 手機(jī)/E-MAIL
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本回執(zhí)可復(fù)印，請?zhí)钔滓陨闲畔髡嬷粒?20-82328755-810，我們會有專人為您服務(wù)
君遠(yuǎn)咨詢公司簡介
■ 廣州君遠(yuǎn)管理咨詢有限公司（前身為君遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢顧問中心）成立于2001年，系由多名長期從事企業(yè)管理研究與實踐的有志人士，整合各種企業(yè)管理資源，聯(lián)合相關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)而組成
■ 君遠(yuǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵�、以企業(yè)文化咨詢?yōu)橹С郑匀肆Y源管理咨詢和管理體系咨詢?yōu)榛A(chǔ)，以企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理服務(wù)為補充，通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價值，致力于成長為業(yè)界最具客戶價值的管理咨詢機(jī)構(gòu)
■ 作為企業(yè)靠得住的成長伙伴，君遠(yuǎn)全力推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就強(qiáng)勢企業(yè)群體，并愿為推動企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)發(fā)展和社會進(jìn)步而作出更多貢獻(xiàn)
君遠(yuǎn)咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部簡介
■ 君遠(yuǎn)管理咨詢公司.培訓(xùn)事業(yè)部作為華南資深的咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，多年來秉承“把握根本，創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，憑據(jù)其資深的管理服務(wù)經(jīng)驗及強(qiáng)大的管理資源整和能力，為企業(yè)提供全方位涵蓋管理技能、人力資源、市場銷售、財務(wù)投資和生產(chǎn)質(zhì)量等各個體系的超值管理培訓(xùn)課程
■ 君遠(yuǎn)擁有涵蓋六大體系近百個高質(zhì)量的管理課程，并不斷的根據(jù)客戶反饋及市場信息而推陳出新。君遠(yuǎn)還可根據(jù)企業(yè)實際需求提供相應(yīng)課程的內(nèi)訓(xùn)和咨詢服務(wù)
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《專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練（3月25—26日.廣州）》課程目的
課程目標(biāo)：
全面提高個人的綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項專業(yè)技能，幫助其從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項辦公事務(wù)，從而最大限度的發(fā)揮助手作用，提高公司的整體辦事效率。
《專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練（3月25—26日.廣州）》所屬分類
人力資源
《專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練（3月25—26日.廣州）》授課培訓(xùn)師簡介
李老師
【導(dǎo)師簡介】 李老師: 國家認(rèn)證心理咨詢師、《贏周刊》特約撰稿人。具有多年國際性大公司管理、培訓(xùn)經(jīng)驗，并曾負(fù)責(zé)AIG（美國國際集團(tuán)，世界500強(qiáng)前50位，成員公司包括友邦保險[AIA]、美亞保險[AIU]、友邦資訊[AIAIT]等）人力資源部員工培訓(xùn)工作，參與并推動了AIA服務(wù)文化建立的進(jìn)程。還擔(dān)任過著名五星級賓館、外資服裝連鎖企業(yè)的服務(wù)顧問，并曾主持某大型企業(yè)總部及全國分公司的員工招聘和發(fā)展項目。累積了大量豐富的培訓(xùn)、咨詢及管理實踐經(jīng)驗。授課特色：邏輯思維清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)，授課方式靈活多樣，充分調(diào)動學(xué)員的課堂積極性，注重學(xué)員感受，充分互動，通過啟發(fā)學(xué)員思考，幫助他們最有效地吸收課程內(nèi)容，并擅長將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。曾服務(wù)的客戶：國旅假期、星河灣、廣醫(yī)一院、禪通寬帶、佛山市廣播電視、普立華、佛山美術(shù)陶瓷廠、廣東省高級輕工技師學(xué)院、友邦保險、美亞保險、友邦資訊、和而泰科技、肇慶新以太科技、華微明天軟件技術(shù)、肇慶百花園房地產(chǎn)、大天行通訊等。
《專業(yè)秘書及助理技能發(fā)展訓(xùn)練（3月25—26日.廣州）》報名服務(wù)流程
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