《卓越管理者的輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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課程大綱
一、人力資源就是“人財(cái)”, 不僅僅是“人才”。
1. 正確觀(guān)念
以前是“職務(wù)薪”,后來(lái)是“績(jī)效薪”,現(xiàn)在是“技能薪”。
員工(干部)的技能可分兩個(gè)部分:
(1)本身學(xué)習(xí)的
(2)公司教導(dǎo)的
在市場(chǎng)中可以與人競(jìng)爭(zhēng)的技能才是“有效技能”。
2. 瓶頸
公司對(duì)員工(干部)的技能沒(méi)有評(píng)量,說(shuō)不出“差距(缺口)”。
很多主管本身技能就可能不足,對(duì)下屬的技能養(yǎng)成,也沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。
3. 建議作法
二、輔導(dǎo)是像一個(gè)教練一樣,主動(dòng)地提升員工(干部)的生產(chǎn)力或執(zhí)行力,不是他們有了問(wèn)題,我們?cè)俳獯稹?
1. 正確觀(guān)念
輔導(dǎo)有兩層意義:
(1)積極地 To coach what to do [發(fā)展]
(2)消極地 To coach what not to do [規(guī)范]。
輔導(dǎo)不是散漫地前進(jìn),而是按“日程表”有計(jì)劃地推動(dòng)。
輔導(dǎo)不能只是定時(shí)定點(diǎn),要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地教育,而且人人有責(zé)。
2. 瓶頸
一般主管沒(méi)有好好地輔導(dǎo)手下,因?yàn)?
(1)沒(méi)有時(shí)間
(2)不想改變現(xiàn)狀
(3)怕面對(duì)他人
(4)不了解手下的工作。
員工(干部)在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿(mǎn)意時(shí),公司沒(méi)有針對(duì)地檢討,他們也沒(méi)有壓力。
3. 建議作法
三、輔導(dǎo)是一個(gè)系列的動(dòng)作,甚至要利用整合影響力。
1. 正確觀(guān)念
通才主管帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)部屬,其原理就跟“樂(lè)團(tuán)指揮”一樣。
輔導(dǎo)=觀(guān)察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對(duì)話(huà)+說(shuō)明重要性+提出改善意見(jiàn)+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤。
“行動(dòng)方案”可以劃分幾個(gè)階段逐次完成,但每一個(gè)階段都必須包括步驟、方法、檢驗(yàn)、追蹤。
2. 瓶頸
很多公司對(duì)員工(干部)的輔導(dǎo),缺乏一個(gè)完整的架構(gòu)體系,顯得松散而零落。
員工(干部)輔導(dǎo)教材也未能針對(duì)公司的實(shí)際狀況編集、分類(lèi)、修訂。
3. 建議作法
四、輔導(dǎo)一個(gè)員工不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù),它還需要一些技巧,才能做得很好。
1. 正確觀(guān)念
取得員工的合作與承諾,是一個(gè)很重要的前提。
鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo),比我們?nèi)フ{(diào)查他,其效果要增大10倍。
“改善行動(dòng)”可以用輔導(dǎo)的方式,要求員工自行解決。
2. 瓶頸
左腦與右腦思考不同,需要補(bǔ)救。
每一個(gè)職位都有它的“真正目的”,所以對(duì)每一個(gè)主管或部屬也都應(yīng)該有不同的“考核方法”和“輔導(dǎo)重點(diǎn)”。
3. 建議作法
《卓越管理者的輔導(dǎo)技巧》課程目的
經(jīng)理人不僅是領(lǐng)導(dǎo),還需要做員工的教練與導(dǎo)師,他們需要懂得如何輔導(dǎo),讓員工更快更好的達(dá)成目標(biāo),并在過(guò)程中成長(zhǎng)。
因?yàn)樯虡I(yè)活動(dòng)中往往需要死板生冷的規(guī)則與制度來(lái)約束各個(gè)角色的行為尺度,以力求達(dá)到各方平衡,因此商業(yè)活動(dòng)更需要各個(gè)角色間的彼此激勵(lì),因?yàn)樯虡I(yè)活動(dòng)也是人的活動(dòng)。
《卓越管理者的輔導(dǎo)技巧》所屬分類(lèi)
綜合管理
《卓越管理者的輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
余世維
華人管理教育第一人
美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士
哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究
牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究
被譽(yù)為“中國(guó)管理教育第一人”;
國(guó)人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一;
演說(shuō)家的風(fēng)采,戰(zhàn)略家的氣度,學(xué)者型的才華;
上海貝爾連續(xù)3年請(qǐng)余世維博士授課100多場(chǎng)次;
中國(guó)柯達(dá)僅2002年就請(qǐng)余世維博士授課20多場(chǎng)!
曾任:
日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理
美爽爽•雅詩(shī)蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理
泰華土地開(kāi)發(fā)公司(泰國(guó))總經(jīng)理
美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理等職位 現(xiàn)任:
名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng)
名仕碩學(xué)管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力
研究所所長(zhǎng)