《一線主管現(xiàn)場管理技能培訓》課程詳情
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課程背景:
TWI 課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時,正值第二次世界大戰(zhàn)。美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人,讓他們從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭, 進行職外的培訓,幾乎不太可能。因此,所有的適應(yīng)性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下,開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的能力提高訓練法,形成了較完整的現(xiàn)場管理者基礎(chǔ)培訓課程。
TWI課程問世之后,迅速在許多國家得到了推廣, 成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務(wù)水平的權(quán)威課程。特別是在日本,這個課程生根之后,得到了長足的發(fā)展和完善,日本勞動省明文規(guī)定,將它作為現(xiàn)場管理者必修的課程,同時作為制造型企業(yè)領(lǐng)導人員最普及的一種職業(yè)教育課程。在華人地區(qū), 象臺灣、香港、新加坡等,他們接受西方文化比較快,因而對現(xiàn)場管理者管理技法應(yīng)用得比較有特色。
TWI是一套針對基層干部而設(shè)計的訓練課程,當員工晉升為主管之后,無法僅根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力來衡量他的工作績效,而應(yīng)該涵蓋其管理技能,以帶動整體企業(yè)的成功。包括:
•工作教導(JI)---透過對部屬的培育與教導,進行經(jīng)驗傳承;
•工作改善(JM)---不斷地思考并具體化改善的方法,提升工作的效率與效能
•工作關(guān)系(JR)---運有效的領(lǐng)導激勵與溝通協(xié)調(diào)技巧,于組織內(nèi)建立良好的工作關(guān)系
課程大綱:
工作關(guān)系篇
督導人員與部屬之間人際關(guān)系
教導改善人際關(guān)系的基本要訣
增進人際關(guān)系的四則說明
問題解決四階段法之程序
部屬掌握問題的心情與說法之要領(lǐng)
工作教導篇
督導人員必備的責任與條件
引導正確的「工作教導方法」
示范正確「工作教導四階段法」
示范與說明「教導時間表」
以實例說明特殊教導方法
使用「工作教導四階段法」的時機
工作改善篇
說明工作改善的必要性與目的
討論工作改善后的效益
「工作改善四階段法」的應(yīng)用
作業(yè)分解表、提案表的寫法
《一線主管現(xiàn)場管理技能培訓》培訓受眾
具有制造現(xiàn)場的工作經(jīng)驗,對操作也都比較熟練,而缺乏的是管理方面的技巧的一線管理者。
《一線主管現(xiàn)場管理技能培訓》課程目的
掌握操作指導技法, 嚴格遵循操作規(guī)程
培養(yǎng)改善意識, 最大限度的利用可用資源( 人力,機械,材料,空間等 )
創(chuàng)造和諧的工作氛圍
能協(xié)助企業(yè)全面推廣基層主管訓練
《一線主管現(xiàn)場管理技能培訓》所屬分類
生產(chǎn)管理
《一線主管現(xiàn)場管理技能培訓》授課培訓師簡介
郭輝
曾獲機械工藝與設(shè)備學位學士、工業(yè)工程學位學士,曾擔任世界500強企業(yè)、3000人的大型合資企業(yè)生產(chǎn)工程師、質(zhì)量工程師、車間主任、檢驗科長、培訓經(jīng)理。在企業(yè)建立標準化管理的過程中,尤其是作為項目主導人在推進現(xiàn)場5S、QCC品管圈、IE改善、可視化管理,工時定額,以及標準化文件編制和推行方面,經(jīng)驗豐富,績效顯著。對三星、LG、飛利浦等大型外資企業(yè)有較多研究。如何在民營企業(yè)的文化背景下,有效推進高效現(xiàn)場管理,是其最大特點。課程《如何做好一線主管》系列課程在長三角受到推崇。課程滿意度在85%以上。至目前為止,培訓人數(shù)達4000余人。作為優(yōu)秀人才,曾接受華東人才報道專訪,F(xiàn)場經(jīng)驗豐富、課程生動幽默、思路明確、實效性強。