《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》課程詳情
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【課程大綱】
一.質(zhì)量
1.什么是質(zhì)量
2.規(guī)范質(zhì)量——符合性質(zhì)量
3.質(zhì)量參數(shù)
4.質(zhì)量與顧客相關(guān)性
5.顧客關(guān)系與滿意度
6.質(zhì)量問題的快速響應(yīng)
7.全面質(zhì)量
二.質(zhì)量協(xié)調(diào)
1.與生產(chǎn)部門之間的協(xié)調(diào)
2.質(zhì)量策劃APQP
3.QFD——一種質(zhì)量策劃的工具
三.質(zhì)量與采購
1.與采購活動有關(guān)的質(zhì)量
2.選擇供應(yīng)方
3.質(zhì)量驗證
4.質(zhì)量體系的要求
四.不合格產(chǎn)品的處理
1.標識，隔離，評審，處置
2.不合格產(chǎn)品的跟蹤
五.客戶抱怨處理流程
1.確定和定義重要的質(zhì)量問題
2.8D解決問題的方法
3.解決問題5原則工作表
六.顧客數(shù)據(jù)的處理
1.數(shù)據(jù)的有效利用數(shù)據(jù)
2.繪制各種圖表
七.質(zhì)量改進小組活動
1.質(zhì)量改進的實施和推動手段
八.如何成為一名合格的質(zhì)量經(jīng)理
《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》培訓(xùn)受眾
產(chǎn)品研發(fā)人員、市場人員、制造工程人員、測試人員、質(zhì)量、產(chǎn)品、程序工程師及經(jīng)理
《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》課程目的
--幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立起角色意識，理解大質(zhì)量概念下企業(yè)的質(zhì)量職能及與其他職能的相互關(guān)系，打造系統(tǒng)、科學的質(zhì)量經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)；
--有助于質(zhì)量經(jīng)理人在應(yīng)該如何開展質(zhì)量活動才能使顧客完全滿意方面，開拓更為廣闊的視野；
--幫助質(zhì)量經(jīng)理人建立“以質(zhì)取勝”的管理思想，了解如何通過組織的文化、行為和環(huán)境的各個方面把質(zhì)量取勝計劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略計劃之中。
--本課程尤其適合質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量經(jīng)理，企業(yè)高層參加，相信您會有不錯的收獲！
《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》所屬分類
生產(chǎn)管理
《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》授課培訓(xùn)師簡介
曹先生
學 歷：國內(nèi)著名大學畢業(yè)；ISO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949國家注冊審核員；6Sigma黑帶；
現(xiàn) 任：上海強思企業(yè)管理服務(wù)有限公司資深講師；某全球500強行業(yè)領(lǐng)先公司就職；
工作經(jīng)歷：長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn)；
代表客戶：大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特·博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、PolyOne聚合體、歐姆龍等公司。
培訓(xùn)特點：曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結(jié)合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容；
專長項目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗、精益生產(chǎn)管理等方面的培訓(xùn)和咨詢。
【授課形式】知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與
卓越的質(zhì)量經(jīng)理人 
《卓越的質(zhì)量經(jīng)理人》報名服務(wù)流程
020-29042042
